15.4. Распределение управленческих решений по уровням управления

Осуществляется последовательно, начиная с высшего уровня руководства. Последовательность распределения управленческих решений:

1. выявление управленческих решений компетенции высшего уровня;

2. расчет загрузки Q_p руководителя высшего уровня управления;

3. сравнение расчетной загрузки с допустимой Q₀

4. если Q_p > Q₀ , то перераспределение решений заданного уровне, т. е. передача части полномочий другому лицу до тех пор пока не будет полностью сформирован круг лиц, выполняющих все решения иначе;

5. фиксация списка решений компетенции высшего уровня, т. е. закрепление ответственных лиц за каждое решение на данном уровне управления;

6. Переход к координирующему уровню.

Расчет трудоемкости всех решений вычисляется по формуле

,

где П–количество управленческих процедур;

i–номер управленческого решения;

j–номер уровня управления;

К–число повторов;

Т–трудоемкость решения, час.

Количество С_p , занятых в службе управления, определяется исходя из допустимого фонда времени отдельного работника по формуле

,

где F_д – фонд времени одного сотрудника, час.

Вопросы:

1. Что понимается под управленческим решением?

2. Каким требованиям должны удовлетворять решения?

3. Как можно классифицировать решения?

4. Каковы основные этапы и процедуры процесса принятия решений?

5. Как происходит процесс распределения управленческих решений по уровням управления?

Тема 16

Эффективность и управление исследованием

Изучив тему 16, студент должен знать: цели исследования систем управления, критерий оценки исследования, экономический и юридический аспекты тайны методики и результатов исследования, принципы честного исследования;

уметь: определить цели исследования систем управления и оценить эффективность исследований.

При изучении темы необходимо:

• читать [1] п.п. 1.14, 1.15, 1.16, 1.17; [3] Тема 16;

• акцентировать внимание на следующих понятиях: цель исследования; параметр эффективности исследования; полнота, точность и достоверность результатов исследований; тайна и конфиденциальность исследований.

Цель исследования. Организация исследования. Формулировка критерия оценки исследования. Тайна и конфиденциальность при исследованиях. Экономический и юридический аспекты тайны методики и результатов исследования. Риски, ответственность, свобода исследований.

16.1. Цель исследований

Проведение исследования осуществляется в следующих случаях:

• при совершенствовании системы управления действующей организации;

• при разработке системы управления вновь создающейся организации;

• при совершенствовании системы управления производственных объединений или предприятий в период реконструкции или технического перевооружения;

• при совершенствовании системы управлении вследствие изменения формы собственности.

В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов.

Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.

По целям исследований можно выделить практические и научно–практические.

Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов.

Научно–практические исследования ориентированы на перспективу, более глубокое понимание тенденций и закономерностей развития организаций, повышение образовательного уровня работников.

По методологии проведения следует выделить, прежде всего, исследования эмпирического характера и опирающиеся на систему научных знаний.

Разнообразны исследования и по использованию ресурсов собственных или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности, информационному обеспечению, организации их проведения. В каждом конкретном случае, исходя из поставленных целей, приходится выбирать необходимый вид исследования.