12.3. Требования к целям

• ориентация на определенный момент времени

• конкретность

• измеримость

• непротиворечивость другим целям

• адресность

• контролируемость

12.4. Этапы проектирования целей организации

Проектирование целей организации состоит из шести последовательных этапов:

1. Исследование предназначения общих целей (ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ И СМЫСЛА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ)

2. Формирование качественных целей (выбор целей из Положения об организации и формулировка их в повелительном наклонении)

3. Ранжирование целей (отбор наиболее значимых целей)

4. Построение дерева целей (распределение целей по уровням управления)

5. Формирование количественных целей (ориентация на достижение конкретных показателей)

6. Оценка степени достижения качественных и количественных целей

12.5. Основные цели функциональных подсистем

В таблице сформулированы основные цели функциональных подсистем организации.

подсистема	цель
Маркетинг	Выйти на лидирующие позиции продукции на рынке
Производство	Достичь наивысшего уровня производительности
Инновации	Завоевать лидирующие позиции по вводу новых видов продукции/услуг
Финансы	Сохранять и поддерживать на уровне все виды финансовых ресурсов
Персонал	Обеспечить условия для творческой работы
менеджмент	Определить критические области управленческих воздействий и приоритетные задачи, обеспечивающие выполнение планов
подсистема	цель

Вопросы:

1. Что такое глобальная цель и цели функционирования?

2. Каково значение целей функционирования системы управления?

3. Каковы основные черты и свойства целей?

4. Какие можно классифицировать цели?

5. Как производится формирование состава качественных целей?

6. Какие методы используются для определения количества и состава качественных целей?

7. Почему в теории организации понятие цели является одним из основных?

8. Каковы основные этапы исследования целей функционирования организации?

9. Как используется дерево целей при исследовании целей функционирования организации?

10. Как осуществляется оценка степени достижения цели?

Тема 13

Исследование и проектирование функций управления

Изучив тему 13, студент должен знать: классификацию функций управления, порядок формирования состава функций управления;

уметь: сформировать состав функций управления для конкретного подразделения.

При изучении темы необходимо:

• читать [2] п.п. 5.2; [3] Тема 13;

• акцентировать внимание на следующих понятиях: функция управления, общие функции управления, специфические функции управления.

Определение функции управления. Общие и специфические функции управления. Основные факторы, исследуемые при определении состава функций управления.