2.7. Навчальні завдання та методичні вказівки до їхнього виконання на персональних комп’ютерах Загальні положення

Пакет навчальних програм розроблено для проведення лабораторних (практичних) занять бакалаврів з курсу «Маркетингова політика комунікацій» для всіх форм навчання студентів за спеціальністю 6108 з урахуванням методичних вказівок щодо лабораторних (практичних) занять, підготовлених кафедрою маркетингу КНЕУ.

Виконання лабораторної роботи моделює діяльність працівників зі служби маркетингу на підприємствах виробничого або посередницького напрямку. Після виконання цієї роботи майбутній бакалавр має усвідомити суть завдань та функцій працівників з маркетингових комунікацій, основний документообіг, особливості розрахунків окремих показників, основи аналізу діяльності за допомогою кореляційних методів.

Особливістю пакета є обов’язкова вимога розуміння студентами як послідовності розрахунків, так і того, на якій базі їх виконують та для розв’язування яких наступних завдань ці розрахунки використовують.

Пакет навчальних програм передбачає практичне виконання студентами (всіх форм навчання) завдань, визначених у переліку (див. 2.6).

Кожне завдання потребує розроблення відповідних форм документів, що виводяться для друку.

Завдання 1

• Визначення життєвого циклу товарів підприємства на планований рік (табл. 1).

• Рекомендації щодо поведінки підприємства на ринках продажу на планований рік (табл. 2).

• Стратегічна політика маркетингових комунікацій підприємства на ринках продажу на планований рік (табл. 3).

Завдання 2

• Визначення методу розрахунку витрат на комунікації (табл. 4).

• Розрахунок витрат на комунікації підприємства на планований рік (табл. 5).

• Бюджет комунікацій підприємства на планований рік (табл. 6).

Завдання 3

• Бізнес-план комунікацій підприємства на планований рік: рекламування (табл. 7).

• Бізнес-план комунікацій підприємства на планований рік: стимулювання продажу (табл. 8).

• Бізнес-план комунікацій підприємства на планований рік: «паблік рилейшнз» (табл. 9).

• Бізнес-план комунікацій підприємства на планований рік: персональний продаж (табл. 10).

Завдання 4

• Вибір носіїв реклами на планований рік (табл. 11).

• Розрахунок обсягу рекламного звернення (критерій-тариф) (табл. 12).

• Розроблення рекламного звернення та зведеної таблиці всіх рекламних звернень (табл. 13).

Завдання 5

• Бізнес-план роботи підприємства з рекламними агентствами на планований рік (табл. 14).

• Медіа-план роботи на планований рік (табл. 15).

Завдання 6

• Оптимізація вибору рекламних агентств (критерій — ціна за тисячу) (табл. 16).

• Бізнес-план роботи підприємства з рекламними агентствами (оптимізація) на планований рік (табл. 17).

• Медіа-план роботи підприємства (оптимізація) на планований рік (табл. 18).

Завдання 7

• Кореляційний аналіз (конкуренти, підприємство, загальна таблиця) (табл. 19).

Завдання 8

• Визначення вихідних даних (табл. 20).

• Визначення ефективності варіантів (табл. 21).

Усі завдання виконуються в указаній послідовності, тобто не можна порушувати розроблений технологічний процес прийняття рішень. Вихідна інформація з попередніх рівнів є вхідною для наступних.

Основою всіх наступних рішень є визначення етапу життєвого циклу товару підприємства-виробника або посередника. Інформація для прийняття рішення про етап життєвого циклу має бути отримана з пакета навчальних програм курсу «Розроблення товару».

У даному пакеті використовуються такі характеристики економічних умов життєвого циклу товару:

• характеристика ринку продавців;

• — » — ринку споживачів;

• обсяг продажу;

• характеристика прибутку;

• — » — товару;

• — » — ціни.

Для виконання вищезазначених завдань створено довідники:

«Перелік продукції, що її виробляє підприємство»;

«Фактичні дані про витрати конкурентів на комунікації»;

«Фактичні дані підприємства про обсяг продажу і витрати на комунікації за звітний рік»;

«Вибір значень для розрахунку витрат на комунікації»;

«Перелік комівояжерів»;

«Характеристика рекламних агентств».

Довідник «Перелік продукції, що виробляється підприємством» має такі показники: найменування групи товарів, асортимент та одиниця виміру товару. Цей довідник використовується для створення всіх таблиць пакета.

Довідник «Фактичні дані про витрати конкурентів на комунікації» характеризує фінансовий стан конкурентів (добрий, стійкий або поганий), обсяги продажу ними товарів, у грн., витрати цих конкурентів на комунікації (також у грн.) усього та в тому числі на рекламу і PR, на стимулювання продажу товарів, на персональний продаж цих товарів, а також містить відсоток витрат на комунікації до обсягу продажу товарів цими конкурентами. Інформація, що надається у таблиці, відбиває витрати за звітний (минулий) рік.

Довідник «Фактичні дані підприємства про обсяг продажу та витрати на комунікації» є аналогічним довіднику про конкурентів. Різниця в тім, що фактичні дані заносяться в тис. грн. за минулий рік помісячно. Довідник містить такі показники: найменування групи товарів, місяць року, за який звітує підприємство, обсяги продажу товарів у натуральному та грошовому вимірі та витрати на рекламу і PR, на стимулювання продажу товарів і персональний продаж цих товарів.

Довідник «Вибір значень для розрахунку витрат на комунікації» містить такі показники:

метод розрахунку і фінансовий стан даного підприємства. Залежно від фінансового стану і методу розрахунку витрат на комунікації студент самостійно вибирає значення відсотків витрат на комунікації від обсягу продажу товарів на запланований рік. Фінансовий стан даного підприємства студент визначає тільки один раз і весь час роботи з пакетом користується цим визначенням. Оскільки дані названого довідника з навчальними цілями постійно змінюються, він зберігається тільки в пам’яті ПК і не наводиться в посібнику.

Довідник «Характеристика рекламних агентств» має такі показники:

назва рекламного агентства, характеристика агентства (надійне чи ненадійне),

тип носія реклами (рекламні об’яви в газетах, журналах, оголошення на радіо і ТБ, щити, проспекти, відеоролики тощо), назва носія реклами (радіо «Ера», телекомпанія «1+1» тощо),

кольоровість звернення, макет звернення (текст, текст + художнє або музичне оформлення, художнє або музичне оформлення + текст),

одиниця виміру обсягу звернення (сек, хв., см²),

тариф (у грн.),

кількість контактів (слухачів, читачів, глядачів),

особливі умови (знижки за певної кількості звернень).

Довідник «Список комівояжерів» містить перелік прізвищ комівояжерів підприємства, а також дані про фактичні обсяги продажу товарів кожним із них за минулі роки.

Довідники спільні для всіх завдань, їхнє цифрове значення варіюється для кожного студента в автоматичному режимі і міститься в пам’яті ПК.

Пакет навчальних програм призначається для роботи в трьох режимах: для навчання («Типовий приклад»), для проведення лабораторних (практичних) занять («Лабораторна робота») і для виконання випускної роботи («Дипломне проектування»). У режимі «Лабораторна робота» студент користується довідниками, в режимі «Дипломне проектування» — створює їх самостійно.

Пакет навчальних програм передбачає створення, корекцію та перегляд довідників і розроблених таблиць, а також виведення їх на друк.

Після виконання кожної лабораторної роботи необхідно роздрукувати таблиці і дати письмове пояснення отриманих даних, що передбачено робочим меню пакета.

Особливістю даного пакета навчальних програм є те, що студент виконує завдання протягом семестра. Тому зроблена частина завдань залишається в пам’яті ПК до закінчення навчального періоду.

Для повторного входження в пакет програм передбачається занесення студентом у комп’ютер свого прізвища та відповідного коду (перші чотири цифри — код спеціальності, далі одна з цифр 1—3, що залежить від форми навчання: для стаціонара — 1, для вечірників — 2, для заочників — 3, потім номер групи та номер студента за списком академічної групи).

Довідник