- •1.Поняття “туризму” як сфери господарської діяльності.
- •2.Умови та фактори розвитку туризму.
- •3.Функції та значення туризму в суспільстві.
- •4.Поняття туристичної послуги, її соціально-економічна характеристика.
- •5.Туристичний продукт та його складові.
- •7.Класифікація маршрутів та турів.
- •11.Історичні передумови виникнення туризму.
- •12.Подорожі в Стародавньому світі та Середньовічній Європі.
- •13.Соціально-економічні передумови сучасного етапу розвитку туризму.
- •14.Туристична політика та її види.
- •15.Структура управління туристичною сферою в Україні.
- •16.Установи та організації управління туризмом в Україні. Їх основні функції та завдання.
- •17.Сучасний стан та перспективи розвитку туризму в Україні.
- •18.Законодавчі та нормативні умови провадження туроперейтингової та турагентської діяльності.
- •19.Етапи створення туристичного підприємства та запровадження підприємницької діяльності з надання туристичних послуг.
- •20.Ліцензування туристичної діяльності: нормативні вимоги та документальне оформлення.
- •22.Класифікація туристичних ресурсів.
- •23.Послідовність розробки маршрутів подорожей та формування географії подорожей.
- •24.Характеристика асортименту послуг туристичної фірми.
- •25.Вибір географії подорожей туристичним підприємством (фірмою).
- •26.Планування туристичних подорожей. Етапи формування та реалізації туристичного продукту фірми.
- •27.Програмне обслуговування в туризмі.
- •29.Принципи створення та умови виконання програм перебування туристів.
- •30.Поняття туроперейтингу та основні види діяльності туроператорів.
- •31.Організація агентського бізнесу. Види та форми агенсткої роботи.
- •32.Формування збутової мережі туроператорів.
- •33.Аквізиція туристів та основні методи продажу в туризмі.
- •34.Система транспортного забезпечення в туризмі та класифікація транспортних засобів.
- •35.Види транспортних подорожей та їх характеристика.
- •36.Перевізні документи та правила їх оформлення.
- •37.Сучасний стан ринку авіаперевезень.
- •38.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.
- •39.Класи авіаперельотів.
- •40.Система тарифів та пільг на авіатранспорті.
- •2.1 Міжобласні – без купе, з місцями для сидіння
- •43.Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів).
- •44.Специфіка перевезення туристів залізнодорожнім транспортом за кордоном.
- •45.Особливості обслуговування водним транспортом та формування круїзних територій.
- •46.Типи та класи суден.
- •47.Види круїзів та їх характеристика.
- •48.Організація круїзних туристичних маршрутів та їх специфіка.
- •49.Організація перебування туристів на круїзному судні. Берегове обслуговування.
- •50.Види автотранспортних перевезень.
- •51.Організація перевезень на регулярних маршрутах.
- •52.Особливості організації спеціалізованого автотранспортного маршруту.
- •53.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •54.Світова та національна нормативно-законодавча база виконання туристичних формальностей.
- •55.Вплив туристичної політики на спрощення туристичних формальностей.
- •56.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •57.Паспорти та їх види. Правила оформлення паспортів громадянам України для виїзду за кордон.
- •58.Класифікація віз та встановлення візового (безвізового) режиму.
- •59.Шенгенська угода та шенгенська віза: правила оформлення документів туристів. Оформлення в’їзних віз.
- •60.Правила акредитації туристичної фірми в консульській установі посольства іноземної країни.
- •61.Правила та порядок оформлення української візи іноземним громадянам.
- •62.Особливості оформлення віз в посольствах різних країн.
- •63.Поняття митних формальностей та органи, що забезпечують їх виконання.
- •64.Правила ввозу в Україну та вивозу з України речей і товарів.
- •65.Процедура митного догляду та правила оформлення митної декларації.
- •66.Валютні формальності. Правила перевезення валюти та інших цінностей через державний кордон України.
- •67.Медико-санітарні формальності для туристів.
- •68.Місцеві туристичні формальності та збори.
- •69.Види страхування в туризмі. Обов’язкові види страхування.
- •70.Правила і порядок страхування туристів та їх майна та порядок виплати страхових сум.
- •71.Порядок відшкодування страхових сум на медичне лікування.
- •72.Основні види туристичних документів.
- •73.Види договорів в туризмі та порядок їх оформлення.
- •74.Ваучер як основний туристичний документ. Правила оформлення.
- •75.Порядок заповнення та використання бланку туристичного ваучеру.
- •76.Інформаційні, облікові, розрахункові та звітні туристичні документи.
- •77.Оформлення документів туристичної групи (на виїзд за кордон; туристичної групи, що подорожує в межах України; дитячої туристичної групи).
- •78.Порядок та послідовність оформлення документів індивідуальних туристів. Перелік питань щодо поінформувати туристів при здійсненні подорожей за кордон.
- •79.Процес бронювання послуг готельних, транспортних, екскурсійних підприємств. Правила взаємодії туристичної фірми та готельного підприємства.
- •80.Основні види автоматизованих систем бронювання та резервування в туризмі.
- •81.Процеси організації, обліку та контролю туристичного обслуговування.
- •82.Види та форми розрахунків за туробслуговування.
- •83.Обов’язки представника туристичної фірми за кордоном та його повноваження.
- •84.Оформлення повернення коштів за невикористане обслуговування.
- •85.Основні права та обов’язки туристів.
- •86.Порядок відшкодування втрат в разі невиконання або неякісного виконання туристичного обслуговування.
- •87.Нормативно-правових акти щодо забезпечення безпеки туристичних подорожей.
- •88.“Фактори ризику” в туризмі та основні заходи щодо нівелювання їх наслідків.
- •89.Поняття екскурсії.
- •90.Екскурсія як метод навчання і форма організації занять.
- •92.Класифікація екскурсійних об'єктів.
- •93.Вимоги до проведення екскурсійної діяльності.
16.Установи та організації управління туризмом в Україні. Їх основні функції та завдання.
В Україні всі функції з реалізації державної політикв туристичній галузі та відповідальність за її подальший розвиток в напрямі підвищення конкурентоспроможносвітчизняного туристичного продукту на світовому ринку забезпечення соціально-економічних інтересів країни та екологічної безпеки покладаються на Міністерство культури і туризму України (МКТУ).
МКТУ очолює Міністр (п.8), якого призначає на посаду за поданням Прем’єр-міністра України та припиняє його повноваження на цій посаді Президент України. Міністрпідпорядковані заступники, у тому числі один перших яких призначає на посади та звільняє з посад у встаної леному порядку Президент України.
Основними завданнями Міністерства культури і туризму України є:
участь у формуванні та забезпечення реалізації державної політики у сферах культури, туризму, діяльності і курортів, а також державної мовної політики;
участь у формуванні та реалізації державної політики у сфері захисту суспільної моралі;
координація здійснення центральними органами виконавчої влади заходів з питань, віднесених до його відання;
сприяння створенню умов для задоволення національно-культурних потреб громадян України та українців, які проживають за межами України, збереження і популяризації культурних надбань українського народу;
здійснення міжнародного співробітництва з питань, що належать до компетенції МКТ України.
Відповідно до зазначених вище завдань Державної служби туризму і курортів МКТУ виконує такі основні функції:
розробляє разом з іншими центральними і місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування за участю об’єднань громадян концепції і програми з питань розвитку туризму та в межах своєї компетенції забезпечує їх реалізацію;
подає в установленому порядку пропозиції щодо зміни умов оподаткування, валютного регулювання, визначення особливостей приватизації, демонополізації та реструктуризації підприємств туристичної сфери;
організовує і координує разом з Національною академією наук України, іншими установами та організаціями наукові дослідження з питань туризму, сприяє впровадженню результатів таких досліджень у практику;
здійснює функції з управління об’єктами державної власності, що належать до сфери управління адміністрації;
проводить сертифікацію і атестацію туристичних підприємств, контролює виконання ними умов і правил прийому та обслуговування туристів;
видає відповідно до законодавства ліцензії суб’єктам підприємницької діяльності, які надають туристичні послуги населенню;
розробляє пропозиції щодо вдосконалення фінансово-економічних нормативів, системи фінансування, обліку та звітності, контрольно-ревізійної роботи і державної статистики в дорученій сфері;
здійснює інформаційно-пропагандистську, рекламну та видавничу діяльність, засновує газети, журнали, інші ЗМІ;
вивчає потребу у фахівцях з питань туризму, вносить пропозиції щодо формування мережі навчальних закладів з підготовки таких фахівців, здійснює їх працевлаштування та підвищення кваліфікації;
забезпечує координацію діяльності центральних і місцевих органів виконавчої влади, а також туристичних підприємств з питань організації туризму;
вживає заходів щодо забезпечення захисту прав іноземних туристів в Україні та українських туристів за кордоном;
відкриває за погодженням з Кабінетом Міністрів України туристичні представництва в іноземних державах;
бере в установленому порядку участь у підготовці міжнародних договорів, укладає міжнародні договори міжвідомчого характеру, представляє Україну в міжнародних організаціях;
здійснює інші функції відповідно до покладених на неї завдання