- •1.Поняття “туризму” як сфери господарської діяльності.
- •2.Умови та фактори розвитку туризму.
- •3.Функції та значення туризму в суспільстві.
- •4.Поняття туристичної послуги, її соціально-економічна характеристика.
- •5.Туристичний продукт та його складові.
- •7.Класифікація маршрутів та турів.
- •11.Історичні передумови виникнення туризму.
- •12.Подорожі в Стародавньому світі та Середньовічній Європі.
- •13.Соціально-економічні передумови сучасного етапу розвитку туризму.
- •14.Туристична політика та її види.
- •15.Структура управління туристичною сферою в Україні.
- •16.Установи та організації управління туризмом в Україні. Їх основні функції та завдання.
- •17.Сучасний стан та перспективи розвитку туризму в Україні.
- •18.Законодавчі та нормативні умови провадження туроперейтингової та турагентської діяльності.
- •19.Етапи створення туристичного підприємства та запровадження підприємницької діяльності з надання туристичних послуг.
- •20.Ліцензування туристичної діяльності: нормативні вимоги та документальне оформлення.
- •22.Класифікація туристичних ресурсів.
- •23.Послідовність розробки маршрутів подорожей та формування географії подорожей.
- •24.Характеристика асортименту послуг туристичної фірми.
- •25.Вибір географії подорожей туристичним підприємством (фірмою).
- •26.Планування туристичних подорожей. Етапи формування та реалізації туристичного продукту фірми.
- •27.Програмне обслуговування в туризмі.
- •29.Принципи створення та умови виконання програм перебування туристів.
- •30.Поняття туроперейтингу та основні види діяльності туроператорів.
- •31.Організація агентського бізнесу. Види та форми агенсткої роботи.
- •32.Формування збутової мережі туроператорів.
- •33.Аквізиція туристів та основні методи продажу в туризмі.
- •34.Система транспортного забезпечення в туризмі та класифікація транспортних засобів.
- •35.Види транспортних подорожей та їх характеристика.
- •36.Перевізні документи та правила їх оформлення.
- •37.Сучасний стан ринку авіаперевезень.
- •38.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.
- •39.Класи авіаперельотів.
- •40.Система тарифів та пільг на авіатранспорті.
- •2.1 Міжобласні – без купе, з місцями для сидіння
- •43.Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів).
- •44.Специфіка перевезення туристів залізнодорожнім транспортом за кордоном.
- •45.Особливості обслуговування водним транспортом та формування круїзних територій.
- •46.Типи та класи суден.
- •47.Види круїзів та їх характеристика.
- •48.Організація круїзних туристичних маршрутів та їх специфіка.
- •49.Організація перебування туристів на круїзному судні. Берегове обслуговування.
- •50.Види автотранспортних перевезень.
- •51.Організація перевезень на регулярних маршрутах.
- •52.Особливості організації спеціалізованого автотранспортного маршруту.
- •53.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •54.Світова та національна нормативно-законодавча база виконання туристичних формальностей.
- •55.Вплив туристичної політики на спрощення туристичних формальностей.
- •56.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •57.Паспорти та їх види. Правила оформлення паспортів громадянам України для виїзду за кордон.
- •58.Класифікація віз та встановлення візового (безвізового) режиму.
- •59.Шенгенська угода та шенгенська віза: правила оформлення документів туристів. Оформлення в’їзних віз.
- •60.Правила акредитації туристичної фірми в консульській установі посольства іноземної країни.
- •61.Правила та порядок оформлення української візи іноземним громадянам.
- •62.Особливості оформлення віз в посольствах різних країн.
- •63.Поняття митних формальностей та органи, що забезпечують їх виконання.
- •64.Правила ввозу в Україну та вивозу з України речей і товарів.
- •65.Процедура митного догляду та правила оформлення митної декларації.
- •66.Валютні формальності. Правила перевезення валюти та інших цінностей через державний кордон України.
- •67.Медико-санітарні формальності для туристів.
- •68.Місцеві туристичні формальності та збори.
- •69.Види страхування в туризмі. Обов’язкові види страхування.
- •70.Правила і порядок страхування туристів та їх майна та порядок виплати страхових сум.
- •71.Порядок відшкодування страхових сум на медичне лікування.
- •72.Основні види туристичних документів.
- •73.Види договорів в туризмі та порядок їх оформлення.
- •74.Ваучер як основний туристичний документ. Правила оформлення.
- •75.Порядок заповнення та використання бланку туристичного ваучеру.
- •76.Інформаційні, облікові, розрахункові та звітні туристичні документи.
- •77.Оформлення документів туристичної групи (на виїзд за кордон; туристичної групи, що подорожує в межах України; дитячої туристичної групи).
- •78.Порядок та послідовність оформлення документів індивідуальних туристів. Перелік питань щодо поінформувати туристів при здійсненні подорожей за кордон.
- •79.Процес бронювання послуг готельних, транспортних, екскурсійних підприємств. Правила взаємодії туристичної фірми та готельного підприємства.
- •80.Основні види автоматизованих систем бронювання та резервування в туризмі.
- •81.Процеси організації, обліку та контролю туристичного обслуговування.
- •82.Види та форми розрахунків за туробслуговування.
- •83.Обов’язки представника туристичної фірми за кордоном та його повноваження.
- •84.Оформлення повернення коштів за невикористане обслуговування.
- •85.Основні права та обов’язки туристів.
- •86.Порядок відшкодування втрат в разі невиконання або неякісного виконання туристичного обслуговування.
- •87.Нормативно-правових акти щодо забезпечення безпеки туристичних подорожей.
- •88.“Фактори ризику” в туризмі та основні заходи щодо нівелювання їх наслідків.
- •89.Поняття екскурсії.
- •90.Екскурсія як метод навчання і форма організації занять.
- •92.Класифікація екскурсійних об'єктів.
- •93.Вимоги до проведення екскурсійної діяльності.
53.Поняття та основні види туристичних формальностей.
Туристичні формальності – це правила, умови і дії необхідні з точки зору законності і встановлення в державі порядку, обов’язкового дотримання при організації, оформленні і здійсненні туристичної поїздки
- обов’язкові з точки зору закону
Туристичні формальності вводять з метою державної безпеки, боротьби з незаконною міграцією, міжнародним терроризмом, торгівлею нарокотиками, проституцією, а також для забезпечення безпеки мандрівників і захисту оточуючого серодовища
Застосовуються формальності до:
- самих туристів(оформлення закордонних паспортів і віз, формування порядку в’їзду та виїзду, пербування в тій або іншій країні, узгодження митних процедур, оформлення необхідних щеплень
- діяльності туристичних підприємств(сертифікація туристичної діяльності, акредитація у візових подставках, візова підтримка туристів, оформлення страховок, інформування туристів про формальності пов’язані із в’їздом і виїздом, перебування в країні призначення)
Види туристичних формальностей:
- паспортно-візові
- митні
- медико-санітарні
- страхові
- валютні
54.Світова та національна нормативно-законодавча база виконання туристичних формальностей.
До основних положень національної бази належать – митний кодекс, закон У про туризм, закон У про правовий статус іноземців і осіб без громадянства, закон У про порядок виїзду з У і в’їзду в У громадян У
Міжнародні нормативно-правові акти:
- міжнародні медичні правила всесвітньої організації охорони здоров’я
- заключний акт наради по безпеці і співпраці в Європі
- міжнародні медико-санітарні правила всесвітньої організаці охорони здоров’я
- декларація всесвітньої конференції міністрів туризму
- вимоги до свідоцтва про прививки при поїздці за кордон ВООЗ
- декларація безпеки туризму і зменшення ризиків при подорожі
- міжнародна конвенція 1973 по спрощенню і гармонізації митних процедур
55.Вплив туристичної політики на спрощення туристичних формальностей.
Туристична політика держави - це діяльність держави із розвитку туристичної галузі та суб туристичного ринку, вдосконалює формальності туристичного обслуговування і закріплює на цій основі політьичну, економічну і соціальну політику.
Складні паспортно-візові формальності і процедури оформлення та переміщення іноземних громадян на національну територію ведуть до зниження туристичних потоків
складна затягнута за часом процедура оформлення виїздних документів
надмірно високий консулський збір
введення обмежень на обмін валюти
дискримінація прав людей та свобод, обов’язкове дотримання правил, поваги до законів, місцевих звичаїв країн відвідування
56.Поняття та основні види туристичних формальностей.
Тур.формальності- це правило, умови і дії необхідні з точки зору законності і встановленого в держ порядку обов’язкового дотримання при організації, оформленні і здійснення тур поїздки. Вони вводяться з метою держ безпеки, боротьби з незаконною міграцією, міжнар тероризмом, торгівлею наркотиками, для забезпечення безпеки мандрівників і захисту оточ середовища.
Види тур формал.: паспортно-візові, митні, медико-санітарні, страхові, валютні.