- •1.Поняття “туризму” як сфери господарської діяльності.
- •2.Умови та фактори розвитку туризму.
- •3.Функції та значення туризму в суспільстві.
- •4.Поняття туристичної послуги, її соціально-економічна характеристика.
- •5.Туристичний продукт та його складові.
- •7.Класифікація маршрутів та турів.
- •11.Історичні передумови виникнення туризму.
- •12.Подорожі в Стародавньому світі та Середньовічній Європі.
- •13.Соціально-економічні передумови сучасного етапу розвитку туризму.
- •14.Туристична політика та її види.
- •15.Структура управління туристичною сферою в Україні.
- •16.Установи та організації управління туризмом в Україні. Їх основні функції та завдання.
- •17.Сучасний стан та перспективи розвитку туризму в Україні.
- •18.Законодавчі та нормативні умови провадження туроперейтингової та турагентської діяльності.
- •19.Етапи створення туристичного підприємства та запровадження підприємницької діяльності з надання туристичних послуг.
- •20.Ліцензування туристичної діяльності: нормативні вимоги та документальне оформлення.
- •22.Класифікація туристичних ресурсів.
- •23.Послідовність розробки маршрутів подорожей та формування географії подорожей.
- •24.Характеристика асортименту послуг туристичної фірми.
- •25.Вибір географії подорожей туристичним підприємством (фірмою).
- •26.Планування туристичних подорожей. Етапи формування та реалізації туристичного продукту фірми.
- •27.Програмне обслуговування в туризмі.
- •29.Принципи створення та умови виконання програм перебування туристів.
- •30.Поняття туроперейтингу та основні види діяльності туроператорів.
- •31.Організація агентського бізнесу. Види та форми агенсткої роботи.
- •32.Формування збутової мережі туроператорів.
- •33.Аквізиція туристів та основні методи продажу в туризмі.
- •34.Система транспортного забезпечення в туризмі та класифікація транспортних засобів.
- •35.Види транспортних подорожей та їх характеристика.
- •36.Перевізні документи та правила їх оформлення.
- •37.Сучасний стан ринку авіаперевезень.
- •38.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.
- •39.Класи авіаперельотів.
- •40.Система тарифів та пільг на авіатранспорті.
- •2.1 Міжобласні – без купе, з місцями для сидіння
- •43.Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів).
- •44.Специфіка перевезення туристів залізнодорожнім транспортом за кордоном.
- •45.Особливості обслуговування водним транспортом та формування круїзних територій.
- •46.Типи та класи суден.
- •47.Види круїзів та їх характеристика.
- •48.Організація круїзних туристичних маршрутів та їх специфіка.
- •49.Організація перебування туристів на круїзному судні. Берегове обслуговування.
- •50.Види автотранспортних перевезень.
- •51.Організація перевезень на регулярних маршрутах.
- •52.Особливості організації спеціалізованого автотранспортного маршруту.
- •53.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •54.Світова та національна нормативно-законодавча база виконання туристичних формальностей.
- •55.Вплив туристичної політики на спрощення туристичних формальностей.
- •56.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •57.Паспорти та їх види. Правила оформлення паспортів громадянам України для виїзду за кордон.
- •58.Класифікація віз та встановлення візового (безвізового) режиму.
- •59.Шенгенська угода та шенгенська віза: правила оформлення документів туристів. Оформлення в’їзних віз.
- •60.Правила акредитації туристичної фірми в консульській установі посольства іноземної країни.
- •61.Правила та порядок оформлення української візи іноземним громадянам.
- •62.Особливості оформлення віз в посольствах різних країн.
- •63.Поняття митних формальностей та органи, що забезпечують їх виконання.
- •64.Правила ввозу в Україну та вивозу з України речей і товарів.
- •65.Процедура митного догляду та правила оформлення митної декларації.
- •66.Валютні формальності. Правила перевезення валюти та інших цінностей через державний кордон України.
- •67.Медико-санітарні формальності для туристів.
- •68.Місцеві туристичні формальності та збори.
- •69.Види страхування в туризмі. Обов’язкові види страхування.
- •70.Правила і порядок страхування туристів та їх майна та порядок виплати страхових сум.
- •71.Порядок відшкодування страхових сум на медичне лікування.
- •72.Основні види туристичних документів.
- •73.Види договорів в туризмі та порядок їх оформлення.
- •74.Ваучер як основний туристичний документ. Правила оформлення.
- •75.Порядок заповнення та використання бланку туристичного ваучеру.
- •76.Інформаційні, облікові, розрахункові та звітні туристичні документи.
- •77.Оформлення документів туристичної групи (на виїзд за кордон; туристичної групи, що подорожує в межах України; дитячої туристичної групи).
- •78.Порядок та послідовність оформлення документів індивідуальних туристів. Перелік питань щодо поінформувати туристів при здійсненні подорожей за кордон.
- •79.Процес бронювання послуг готельних, транспортних, екскурсійних підприємств. Правила взаємодії туристичної фірми та готельного підприємства.
- •80.Основні види автоматизованих систем бронювання та резервування в туризмі.
- •81.Процеси організації, обліку та контролю туристичного обслуговування.
- •82.Види та форми розрахунків за туробслуговування.
- •83.Обов’язки представника туристичної фірми за кордоном та його повноваження.
- •84.Оформлення повернення коштів за невикористане обслуговування.
- •85.Основні права та обов’язки туристів.
- •86.Порядок відшкодування втрат в разі невиконання або неякісного виконання туристичного обслуговування.
- •87.Нормативно-правових акти щодо забезпечення безпеки туристичних подорожей.
- •88.“Фактори ризику” в туризмі та основні заходи щодо нівелювання їх наслідків.
- •89.Поняття екскурсії.
- •90.Екскурсія як метод навчання і форма організації занять.
- •92.Класифікація екскурсійних об'єктів.
- •93.Вимоги до проведення екскурсійної діяльності.
57.Паспорти та їх види. Правила оформлення паспортів громадянам України для виїзду за кордон.
Паспорт- офіційний документ, що засвідчує особу громадянина. У ньому містяться відомості про стать, вік, місце проживання, громадянство. Види паспортів (які дозволяють виїхати за кордон): - загальногромадянський закордонний паспорт (синій)
- дипломатичний паспорт(зелений)
- службовий (синій)
- проїзний документ дитини (голубий)
- посвідчення особи-моряка
- посвідчення члена екіпажу (пластикова картка)
- посвідчення особи на повернення в україну
Заяви про оформлення паспорта / проїзного документа розглядаються протягом не більш як трьох місяців з дня подання документів,а якщо терміново - протягом трьох робочих днів.
Для оформлення паспорта у разі тимчасового виїзду за кордон подається:
Заява, паспорт громадянина України, свідоцтво про народження (для осіб віком до 16 років), копія ідентифікаційного номера, дві фотокартки, квитанція про сплату державного
58.Класифікація віз та встановлення візового (безвізового) режиму.
Віза- це пеціальний дозвіл диплом представництва іноземн держави на вїзд, виїзд, проживання або транзитний проїзд через її території. Таке рішення може мати різний вигляд: відмітки (штамп або марка) або у вигляді окремого документа. Існують інші типи віз: електронна, миттєва, транзитна.
Підставою для видачі візи є згода приймаючої тур фірми надати туристу обслугов по назначеному маршруту.
Для отримання візи подають пакет документів: заповнюються візові анкети (з фото), сплачуються консульські збори. В деяких видах заявник може бути запрошений в консульство на співбесіду.
Класифікація віз:
- за спрямованістю (вїзна, виїзна)
- за спрямованістю подорожі (туристична, дипломатична, приватна, студентська, бізнес-віза, транзитна)
- за терміном дії ( короткострокова з одноразим вїздом, мультивіза, річна та трирічна віза)
- за охопленням території (національна, шингенська)
-за місцем оформлення (віза, що отрим в посольстві країни відвідування, візи, що оформлені на кордоні при вїзді в певну країну)
- за кількістю осіб (колективна, індивідуальна)
Безвізовий режим - це режим взаємин між країнами, при якому громадянам цих держав не потрібне отримання візи для в'їзду на їх територію.
Безвізовий режим може встановлюватися як в односторонньому порядку, так і в порядку взаємності (за двосторонньою або багатосторонньою угодою, наприклад, Шенгенська зона). Іноді при цьому можливе обмеження за типами паспортів (наприклад безвізовий режим для власників дипломатичних паспортів).
59.Шенгенська угода та шенгенська віза: правила оформлення документів туристів. Оформлення в’їзних віз.
Шенгенська угода — договір «Про скасування паспортного митного контролю між країнами Європейського Союзу»
Кожна країна – учасниця Шенгенського договору видає візи в стандартному режимі , але тип виданої ними візи – це «ШЕНГЕН». З ШЕНГЕН - ВІЗОЮ Ви зможете в’їхати на територію однієї країни та вільно подорожувати по всій ШЕНГЕН - ЗОНІ. Внутрішніх кордонів, контрольно-пропускних пунктів та перевірок між цими країнами більше не існує.
Шенген-візу можна оформить наступним чином
Як турист, в посольстві будь-якої із країн-участниць або місцевій турфірмі. Зазвичай, туристична віза буває тільки разовою.
Як член правління компанії з країн - учасниць Шенгенської угоди, що дає право отримати Шенген-візу строком на один рік, з наступним щорічним продовженням. Автоматичне отримання річної візи є великою перевагою для бізнесменів, багато подорожуючих по Європі.
Власники багаторазової Шенген-візи мають право знаходитись в Шенген-зоні не більше 90 днів, протягом 6 місяців, починаючи з дати першого заїзду на територію Шенгена.