
- •1.Поняття “туризму” як сфери господарської діяльності.
- •2.Умови та фактори розвитку туризму.
- •3.Функції та значення туризму в суспільстві.
- •4.Поняття туристичної послуги, її соціально-економічна характеристика.
- •5.Туристичний продукт та його складові.
- •7.Класифікація маршрутів та турів.
- •11.Історичні передумови виникнення туризму.
- •12.Подорожі в Стародавньому світі та Середньовічній Європі.
- •13.Соціально-економічні передумови сучасного етапу розвитку туризму.
- •14.Туристична політика та її види.
- •15.Структура управління туристичною сферою в Україні.
- •16.Установи та організації управління туризмом в Україні. Їх основні функції та завдання.
- •17.Сучасний стан та перспективи розвитку туризму в Україні.
- •18.Законодавчі та нормативні умови провадження туроперейтингової та турагентської діяльності.
- •19.Етапи створення туристичного підприємства та запровадження підприємницької діяльності з надання туристичних послуг.
- •20.Ліцензування туристичної діяльності: нормативні вимоги та документальне оформлення.
- •22.Класифікація туристичних ресурсів.
- •23.Послідовність розробки маршрутів подорожей та формування географії подорожей.
- •24.Характеристика асортименту послуг туристичної фірми.
- •25.Вибір географії подорожей туристичним підприємством (фірмою).
- •26.Планування туристичних подорожей. Етапи формування та реалізації туристичного продукту фірми.
- •27.Програмне обслуговування в туризмі.
- •29.Принципи створення та умови виконання програм перебування туристів.
- •30.Поняття туроперейтингу та основні види діяльності туроператорів.
- •31.Організація агентського бізнесу. Види та форми агенсткої роботи.
- •32.Формування збутової мережі туроператорів.
- •33.Аквізиція туристів та основні методи продажу в туризмі.
- •34.Система транспортного забезпечення в туризмі та класифікація транспортних засобів.
- •35.Види транспортних подорожей та їх характеристика.
- •36.Перевізні документи та правила їх оформлення.
- •37.Сучасний стан ринку авіаперевезень.
- •38.Технологія обслуговування туристів на авіатранспорті.
- •39.Класи авіаперельотів.
- •40.Система тарифів та пільг на авіатранспорті.
- •2.1 Міжобласні – без купе, з місцями для сидіння
- •43.Організація спеціальних залізничних турів (турпоїздів).
- •44.Специфіка перевезення туристів залізнодорожнім транспортом за кордоном.
- •45.Особливості обслуговування водним транспортом та формування круїзних територій.
- •46.Типи та класи суден.
- •47.Види круїзів та їх характеристика.
- •48.Організація круїзних туристичних маршрутів та їх специфіка.
- •49.Організація перебування туристів на круїзному судні. Берегове обслуговування.
- •50.Види автотранспортних перевезень.
- •51.Організація перевезень на регулярних маршрутах.
- •52.Особливості організації спеціалізованого автотранспортного маршруту.
- •53.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •54.Світова та національна нормативно-законодавча база виконання туристичних формальностей.
- •55.Вплив туристичної політики на спрощення туристичних формальностей.
- •56.Поняття та основні види туристичних формальностей.
- •57.Паспорти та їх види. Правила оформлення паспортів громадянам України для виїзду за кордон.
- •58.Класифікація віз та встановлення візового (безвізового) режиму.
- •59.Шенгенська угода та шенгенська віза: правила оформлення документів туристів. Оформлення в’їзних віз.
- •60.Правила акредитації туристичної фірми в консульській установі посольства іноземної країни.
- •61.Правила та порядок оформлення української візи іноземним громадянам.
- •62.Особливості оформлення віз в посольствах різних країн.
- •63.Поняття митних формальностей та органи, що забезпечують їх виконання.
- •64.Правила ввозу в Україну та вивозу з України речей і товарів.
- •65.Процедура митного догляду та правила оформлення митної декларації.
- •66.Валютні формальності. Правила перевезення валюти та інших цінностей через державний кордон України.
- •67.Медико-санітарні формальності для туристів.
- •68.Місцеві туристичні формальності та збори.
- •69.Види страхування в туризмі. Обов’язкові види страхування.
- •70.Правила і порядок страхування туристів та їх майна та порядок виплати страхових сум.
- •71.Порядок відшкодування страхових сум на медичне лікування.
- •72.Основні види туристичних документів.
- •73.Види договорів в туризмі та порядок їх оформлення.
- •74.Ваучер як основний туристичний документ. Правила оформлення.
- •75.Порядок заповнення та використання бланку туристичного ваучеру.
- •76.Інформаційні, облікові, розрахункові та звітні туристичні документи.
- •77.Оформлення документів туристичної групи (на виїзд за кордон; туристичної групи, що подорожує в межах України; дитячої туристичної групи).
- •78.Порядок та послідовність оформлення документів індивідуальних туристів. Перелік питань щодо поінформувати туристів при здійсненні подорожей за кордон.
- •79.Процес бронювання послуг готельних, транспортних, екскурсійних підприємств. Правила взаємодії туристичної фірми та готельного підприємства.
- •80.Основні види автоматизованих систем бронювання та резервування в туризмі.
- •81.Процеси організації, обліку та контролю туристичного обслуговування.
- •82.Види та форми розрахунків за туробслуговування.
- •83.Обов’язки представника туристичної фірми за кордоном та його повноваження.
- •84.Оформлення повернення коштів за невикористане обслуговування.
- •85.Основні права та обов’язки туристів.
- •86.Порядок відшкодування втрат в разі невиконання або неякісного виконання туристичного обслуговування.
- •87.Нормативно-правових акти щодо забезпечення безпеки туристичних подорожей.
- •88.“Фактори ризику” в туризмі та основні заходи щодо нівелювання їх наслідків.
- •89.Поняття екскурсії.
- •90.Екскурсія як метод навчання і форма організації занять.
- •92.Класифікація екскурсійних об'єктів.
- •93.Вимоги до проведення екскурсійної діяльності.
62.Особливості оформлення віз в посольствах різних країн.
До таких країн як Туреччина, Мальта, Єгипет, ОАЕ, Мальдівські та Сейшельські острови, Кенія, Туніс та ін.. діє спрощений візовий режим для громадян України. Саме так політика цих країн зорієнтована на спрощення туристичних формальностей при в*їзді до їхніх країн іноземних туристів.
Для оформлення візи в країну прибуття фірма-туроператор повинна заздалегідь (мінімум за 3 дні) направити приймаючій стороні (рецептивному туроператору) повну інформацію про прибуття туристів=> список групи із зазначення пункту прибуття – номер рейсу – кількість туристів та список групи з вказівкою П.І. Б. туристів, дати народження.та номерів ЗЗП.
Якщо планується подорож в декілька країн Шенгенської зони, то оформляти візу необхідно в посольстві країни, через яку планується в'їжджати до Шенгенського простору. Це правило не обов'язково, однак, щоб уникнути додаткових питань на кордоні і проблем з наступним оформленням Шенгенських віз, краще його дотримуватися.
Основний список необхідних документів: закордонний паспорт (повинен бути дійсним ще не менше 2-6 місяців після закінчення дії візи). Якщо у Вас ще немає закордонного паспорта, можна замовити послугу дану послугу у турагенства або турфірми, або зайнятися оформленням самостійно; візова анкета та фотографія (і) (зверніть увагу на вимогу до фотографії - розмір, кількість, кольоровість); довідка з місця роботи (повинна бути оформлена на фірмовому бланку і містити інформацію про посаду, окладі, гарантії збереження робочого місця на час поїздки); фінансові гарантії (виписка з банку про стан особового рахунку, міжнародна кредитна карта); туристичний ваучер, або запрошення від організації чи приватної особи (повинен містити ПІБ, терміни поїздки і оплата; іноді досить підтвердження бронювання готелю); підтвердження бронювання квитків (іноді вимагають оригінал квитків); медична страховка (страхова компанія повинна мати акредитацію в посольстві); консульський збір.
Наявність міцних родинних зв'язків, цінного майна, добре оплачуваної роботи значно збільшує шанси на отримання візи.
Як правило, документи українською мовою повинні бути переведені на мову (і) країни призначення.
У кожної країни можуть бути свої специфічні додаткові вимоги (наприклад, зняття відбитків пальців). Найпростіший спосіб оформлення візи - скористатися послугами спеціальних компаній. Такий спосіб рятує від багатьох проблем і значно економить час, однак тягне за собою додаткові фінансові витрати. Зараз існує досить велика кількість фірм, які пропонують послуги з візового супроводу. Багато компаній пропонують допомогу в оформленні візи і закордонного паспорта на професійному рівні. Компанія підготує всі необхідні документи, проінструктує, як вести себе на співбесіді (якщо посольство вимагає особистої присутності при подачі документів). Щоб уникнути непорозумінь з термінами і гарантіями оформлення візи, необхідно уважно ознайомиться з договором надання послуг.
63.Поняття митних формальностей та органи, що забезпечують їх виконання.
Митні формальності - сукупність дій, що підлягають виконанню відповідними особами і органами доходів і зборів з метою дотримання вимог законодавства України з питань державної митної справи.
Ми́тна слу́жба Украї́ни — складова частина системи органів виконавчої влади України, на яку покладається безпосереднє здійснення державної митної справи.
Офіційна назва Митної служби України змінилася у зв'язку з проведенням адміністративної реформи і нині має назву «органи доходів і зборів» .
Призначенням митної служби України є створення сприятливих умов для розвитку зовнішньоекономічної діяльності, забезпечення безпеки суспільства, захист митних інтересів України.
Реалізуючи митну політику України, митна служба України виконує такі основні завдання:
Митна служба України складається з митних органів, митних організацій, а також спеціалізованих навчальних закладів та науково-дослідної установи митної служби України.
Митними органами є:
Державна митна служба України — центральний орган виконавчої влади, що забезпечує реалізацію державної політики у сфері державної митної справи, спеціалізовані митні органи, митниці та митні пости.
Для виконання окремих завдань, а також сукупності декількох завдань, покладених на митну службу України, в ній створюються відповідні спеціалізовані митні органи. Вони є юридичними особами. Створення, реорганізація та ліквідація спеціалізованих митних органів здійснюються Держмитслужбою.
Відповідно до наказу Державної митної служби України від 10.08.2012 р. № 397[5] визначено спеціалізованими митними органами:
Департамент розвитку митної інфраструктури та міжнародного співробітництва,
Департамент боротьби з контрабандою, аналізу ризиків та протидії корупції,
Департамент митних інформаційних технологій та статистики,
Центральне митне Управління лабораторних досліджень та експертної роботи,
Центр підвищення кваліфікації, перепідготовки працівників та кінології Держмитслужби.