7.4. Теории лидерских качеств

Несмотря на то, что лидеры и лидерство всегда оказывали заметное влияние на историю и экономику, развитие бизнеса и предпринимательства, тщательное изучение этого явления началось примерно сто лет назад. Ран­ние исследователи полагали, что независимо от ситуации лидер должен обладать определенным набором необходимых качеств. Предполагалось, что этот уникальный набор качеств лидера в большей степени является врожденным, а значит, устойчивым и не меняющимся со временем. Исходя из данного подхода, исследования концентрировались на поиске лидерских качеств, их измерении и оценке, выявлении лидеров. Многочисленные исследования породили предельно длинный список лидерских качеств. Ральф Стогдилл в 1948 году объединил качества лидера в 5 основных групп:

1) ум или интеллектуальные способности;

2) господство или преобладание над другим;

3) уверенность в себе;

4) активность и энергия;

5) знание дела.

Однако приведенные качества не гарантируют появление лидеров, поскольку многие люди, обладающие ими, так и остаются на второстепен­ных ролях. Интересных результатов достиг американский консультант Уор­рен Беннис, исследовавший 90 успешных лидеров. Он выделил 4 группы качеств успеха в лидерстве:

1) управление вниманием - способность так представить конечный результат, промежуточные цели и действия, чтобы они стали привлекатель­ными для исполнителей;

2) управление значением, или способность так передать значение идеи или решения, чтобы они были поняты и приняты исполнителями;

3) управление доверием - способность таким образом построить свою деятельность, чтобы добиться полного доверия подчиненных;

4) управление собой - способность хорошо знать и вовремя признавать свои сильные и слабые стороны, чтобы компенсировать слабые сторо­ны потенциалом других людей.

Таблица 7.2.

Качества, наиболее часто встречающиеся у успешных лидеров

Интеллектуальные способности	Черты характера	Приобретенные умения
Ум и логика	Инициативность	Умение заручаться поддержкой
Рассудительность	Гибкость	Умение кооперироваться
Проницательность	Бдительность	Умение завоевывать популярность и престиж
Оригинальность	Творчество	Такт и дипломатичность
Концептуальность	Честность	Умение рисковать и брать на себя ответственность
Образованность	Целостность личности	Умение организовывать
Компетентность	Смелость	Умение убеждать
Красноречие	Самоуверенность	Способность к переменам
Любознательность	Уравновешенность	Надежность
Интуитивность	Независимость	Чувство юмора
	Самостоятельность	Умение разбираться в людях
	Амбициозность
	Потребность в достижениях
	Упорство
	Энергичность
	Властность
	Работоспособность
	Агрессивность
	Стремление к превосходству
	Обязательность
	Участливость

Главный недостаток теорий лидерских качеств: перечень потенциаль­но важных качеств лидера практически бесконечен, что не позволяет соз­дать точный «портрет» лидера, а значит, разработать методы выявления и воспитания лидеров.

В зависимости от превалирующих качеств лидера всех менеджеров можно разделить на пять типов.

1. Менеджер-деспот. У него превалируют волевые качества, самоуве­ренность и агрессивность. Подчиненные должны безропотно ему подчи­няться, главное для них - точное и своевременное выполнение детальных инструкций менеджера. Малейшие проявления самостоятельности подав­ляются.

2. Менеджер-отец (патернализм). Проявляются, прежде всего, заботли­вость и чувство превосходства. Менеджер заботится о нуждах подчинен­ных, воспитывает и обучает их, исходя из собственного представления об их интересах и потребностях. Мнение подчиненных играет второстепенную роль, а их самостоятельность ограничена.

3. Менеджер-локомотив. Его основное качество - высокая работоспо­собность, компетентность и дотошность в мелочах, энергичность. Работая больше других, зная мельчайшие подробности дела, он вовлекает в работу подчиненных, заставляет работать столь же производительно и качественно.

4. Менеджер - капитан команды. Важнейшими качествами для него можно считать инициативность, гибкость, организаторские способности, умение убеждать. Его роль заключается в организации эффективной рабо­ты подчиненных, координации их действий, проведении нужной стратегии. Менеджер-капитан активно использует интеллектуальный потенциал и опыт подчиненных в принятии и реализации управленческих решений.

5. Менеджер на минуту. Он практически не вмешивается в оператив­ную работу подчиненных, лишь время от времени корректирует их действия и ставит перед исполнителями новые задачи. Такой стиль управления эффективен, если он базируется на высоком неформальном авторитете, уме­нии разбираться в людях, рассудительности и способности менеджера к переменам.

Дальнейшие исследования лидерства показали, что главным являет­ся не наличие уникальных лидерских качеств, а рациональное поведение менеджера по отношению к подчиненным.