- •Академия управления «тисби»
- •Введение
- •1. Эволюция теории менеджмента
- •1.1. Природа управления и исторические тенденции его развития
- •1.2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента
- •Управленческие роли по г.Минцбергу
- •Структура корпуса менеджеров по п.Друкеру
- •1.3. Влияние национально-исторических факторов на развитие управления в древних цивилизациях
- •1.4. Этапы и школы в развитии менеджмента
- •1.5. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное
- •Основные признаки обучающейся организации
- •2. Природа и состав функций и систем менеджмента
- •2.1. Функции менеджмента: назначение, разнообразие и состав
- •Первичные функции
- •Связующие функции
- •Интегрирующие функции
- •Механизм реализации общих функций управления
- •Опыт информация
- •2.2. Функции и специализация деятельности аппарата управления
- •2.3. Интеграционные процессы в менеджменте и системный подход к управлению
- •Основные понятия системного подхода
- •ОбратныесвязиУправляющее
- •Свойства системы
- •2.4. Принципы формирования организационных подразделений в системе менеджмента
- •Задание
- •Задание
- •3. Роль решений в организации процесса управления
- •3.1. Типология управленческих решений
- •3.2. Методология и организация процесса принятия управленческого решения
- •Задание
- •Методика анализа управленческой ситуации
- •4. Моделирование управленческой ситуации
- •4.1. Процесс построения и использования управленческих моделей
- •4.2. Простейшие модели оперативного управления фирмой
- •4.3. Использование стратегических моделей для анализа внешней среды
- •Задание
- •Методика анализа управленческой ситуации
- •5. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •5.1. Социальные и экономические факторы стратегического
- •Планирования, факторы эффективности менеджмента
- •Построение «дерева» целей организации
- •5.2. Оценивание стратегии: методы анализа сильных и слабых сторон деятельности организации
- •5.3. Процедура разработки стратегических планов, эталонные стратегии развития бизнеса
- •5.4. Стратегическое планирование и разработка программ проникновения на рынок
- •1 Новый подъем спроса
- •2 Выравнивание спроса
- •3 Медленный спад
- •4 Быстрый спад
- •Конкурентные стратегии по Портеру
- •6. Формы организации системы менеджмента
- •6.1. Организационные отношения в системе менеджмента
- •6.2. Типы организационных связей и иерархические структуры управления
- •6.3. Факторы децентрализации управления и дивизиональные структуры
- •Президент
- •Международные структуры управления
- •6.4. Адекватные структуры и адаптация к внешним изменениям
- •7. Основы теории мотивации и лидерства
- •7.1. Мотивационные теории потребностей
- •7.2. Процессуальные теории мотивации
- •7.3. Проблема лидерства в современном менеджменте
- •7.4. Теории лидерских качеств
- •7.5. Поведенческие теории лидерства
- •7.6. Ситуационные теории лидерства. Ситуационная модель Фидлера
- •8. Эффективность менеджмента
- •8.1. Сущность эффективности управления
- •3.2. Критерии и показатели эффективности управления.
- •8.3. Ранговый метод планирования и оценки эффективности
- •Список литературы
- •420012, Г. Казань, ул. Муштари, 13
Вторичная
функциональная структура
Вице-президент
по маркетингу Вице-президент
по
финансам
Вице-президент
по кадрам
Вице-президент
по инновациям Вице-президент
по материально-техническому снабжению
Производство
продукта А Исполнительный
директор сбыт бухгалтерия отдел
кадров инженерные
службы производственный
отдел
Производство
продукта N Исполнительный
директор сбыт бухгалтерия отдел
кадров инженерные
службы производственный
отдел Филиал
N Филиал
АПрезидент
Рис. 6.5. Продуктовая дивизиональная структура управления
Рис. 6.6. Дивизиональная структура управления,
ориентированная на потребителя
Регион
А Сбыт Бухгалтерия Отдел
кадров Инженерные
сл. Производств.
отдел
Регион
В Сбыт Бухгалтерия Отдел
кадров Инженерные
сл. Производств.
отдел
Регион
С Сбыт Бухгалтерия Отдел
кадров Инженерные
сл. Производств.
отдел
Регион
N Сбыт Бухгалтерия Отдел
кадров Инженерные
сл. Производств.
отдел Штаб-квартира Филиал
А Филиал
В Филиал
С Филиал
N
Рис. 6.7. Региональная дивизиональная структура управления
В результате расширения границ оперативно-хозяйственной самостоятельности отделения превратились в своеобразные «центры прибыли» корпорации, активно пользующиеся предоставленной им свободой для повышения эффективности и рентабельности бизнеса.
В то же время дивизиональные структуры управления привели к росту иерархичности, удлинению управленческой вертикали. Они потребовали формирования промежуточных уровней управления для координации работы отделений и групп, создания вторичной функциональной структуры в самих отделениях. Дублирование функций управления на различных уровнях в конечном счете привело к значительному росту расходов на содержание аппарата управления, повышению степени инерционности организации.
Каковы этапы формирования международной организации?
Международные структуры управления
Международные структуры управления сформировались из дивизиональных структур, развиваясь по мере выхода фирм на международный уровень и расширения объема их внешнеторговых операций.
Этапы выхода фирмы на международный рынок (рис. 6.8):
1) на фирме принято решение об экспорте одного-двух видов продукции. Организуется одел по экспорту, подчиненный вице-президенту по маркетингу;
2) продукция успешно принята на внешнем рынке. Создается зарубежный производственный филиал, а функциональные службы штаб-квартиры направляют личных представителей для проведения политики фирмы в зарубежном филиале;
3) зарубежный филиал хорошо зарекомендовал себя; подобные филиалы открываются в разных странах и создается международное отделение, руководящее зарубежными филиалами, концентрирующее в себе функции управления ими. Международное отделение организуется в районе сосредоточения наиболее крупных филиалов либо рынков сбыта;
4) зарубежная активность фирмы достигает такой величины, что объем продаж за рубежом перекрывает объем продаж внутри страны. Осуществляется переход к глобальным структурам управления:
- глобально-продуктовой;
- глобально-региональной.
III этап
Вице-президент по маркетингу |
Вице-президент по финансам |
Вице-президент по кадрам |
Вице-президент по инновации |
Вице-президент по мат. тех. снаб. |
Междуна-родное отделение |
I этап Представители
вице-президентов
II этап
Рис. 6.8. Развитие международной структуры управления
Рис. 6.9. Глобально-продуктовая структура управления
Глобально-продуктовая структура управления характерна для фирм, производящих сильно диверсифицированную продукцию по различным технологиям (рис. 6.9).
Глобально-региональная структура управления подходит для фирм, выпускающих однородную продукцию, но в различных регионах, резко отличающихся друг от друга по природным, демографическим, социально-экономическим условиям (рис. 6.10).
Рис. 6.10. Глобально-региональная структура управления