- •Глава 1. Соціальна робота як практична діяльність 8
- •Розділ і
- •Глава 1. Соціальна робота як практична діяльність
- •Питання для самоперевірки
- •Питання для самоперевірки
- •34 Соціальна робота
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 2.
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 3.
- •Питання для самоперевірки
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 1. Технології роботи з сім'ями різного типу
- •102 Соціальна робота
- •Профілактична робота з батьками молодого подружжя
- •114 Соціальна робота
- •Соціальні та психолого-
- •Педагогічні проблеми
- •Сімейного насилля
- •Над дітьми
- •118 Соціальна робота
- •122 Соціальна робота
- •Особливості психолого-
- •Педагогічної роботи
- •З дітьми, які зазнали
- •Сімейного насильства
- •Робота з батьками щодо попередження та подолання насильства над дітьми
- •140 Соціальна робота
- •Технології соціально-педагогічної роботи з випадками насилля в сім'ї стосовно дітей
- •Питання для самоперевірки
- •154 Соціальна робота
- •156 Соціальна робота
- •158 Соціальна робота
- •160 Соціальна робота
- •Питання для самоперевірки
- •Аналіз вітчизняної правової бази захисту від насилства у родині
- •164 Соціальна робота
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 2.
- •190 Соціальна робота
- •Програма реабілітації дітей з обмеженими можливостями
- •Глава3.
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 4.
- •Література
- •244 Соціальна робота
- •Ознаки виявлення осіб, які вживають наркогенні засоби
- •Психологічні аспекти формування наркогенної залежності
- •250 Соціальна робота
- •Засоби та методи психологічного консультування, психокорекції, психотерапії
- •Глава 5.Соціальна робота з дітьми вулиці
- •Системна робота з орієнтацією на родину
- •Індивідуальна та групова робота за конкретними випадками
- •Теоретичні основи вуличної соціальної
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 6.
- •Методи вивчення соціальним педагогом творчої дитини
- •306 Соціальна робота
- •Тренінгові методи виявлення й розвитку обдарованості
- •Арттерапія в роботі з
- •Обдарованими дітьми
- •Як метод діагностики
- •Обдарованості
- •312 Соціальна робота
- •314 Соціальна робота
- •Література
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •Література
- •Питання для самоперевірки
- •Тема 1. Сім'я як найефективніший природній вихователь.
- •Тема 2. Сутність та причини сімейного насильства над дітьми.
- •Тема 3. Види і форми сімейного насильства.
- •Тема 4. Сімейне насильство над дітьми та агресія.
- •Тема 5. Сімейне насильство та дитячі суїциди.
- •Тема 6. Правила взаємостосунків батьків та дітей.
- •Постанова
- •Порядок
- •Капська а.Й., Безпалько о.В., Вайнола р.Х., Вакуленко о.В.,
- •Карпенко о.Г., Ковчина і.М., Комарова н.М., Краснова н.П.,
- •Мірошниченко с.А., Міщик л.І., Пєша і.В.,
- •Поліщук в.А., Харченко ся.
Питання для самоперевірки
Охарактеризуйте поняття "метод соціальної роботи".
Визначте групи методів соціальної роботи.
Проаналізуйте методи соціальної роботи.
3. Організаційні форми соціальної роботи
Практичну реалізацію методів соціальної роботи наочно виявляє таке поняття як "форма соціальної роботи". Під формою роботи розуміють як одиничні заходи, так і довгострокові види соціальної роботи. Якщо метод виступає шляхом, способом досягнення мети і розв'язання завдання, то форма виступає способом організації змісту роботи, унаочненням певних способів організації соціальної роботи. Завдяки формам методі наповнюються конкретним змістом соціальної роботи. О.В.Безпалько, зупиняючись па соціальио-иедагогічпому аспекті характеристики форм роботи, визначає їх як варіанти позитивної активності дітей та молоді, що спрямовані на розв'язання соціальио-педагогічних завдань. Автор ха-
54
Соціальна робота
Теоретичні основи соціальної роботи 55
рактеризує такі специфічні ознаки форми роботи: функціональність, структурність, інтегративпість тощо [ 10 ].
Функціональність вказує на існування таких форм, що забезпечують реалізацію окремих функцій соціальної діяльності. Так, наприклад, здійснюючи соціальну профілактику, найчастіше використовують форми інформаційного характеру: лекції, диспути, бесіди. Реабілітаційна робота соціального педагога, найчастіше реалізується через форми практичної спрямованості: конкурси робіт дітей — інвалідів, фестивалі "Повір у себе", творчі майстерні та інше.
Структурність як ознака організаційної форми характеризується специфічними правилами побудови окремих видів організаційних форм. Так, у ході підготовки бесіди соціальний працівник шукає різну інформацію з конкретної проблеми і шукає, за допомогою яких прийомів та засобів краще донести її до слухачів, обговорити з ними окремі питання. А в ході підготовки вечора відпочинку необхідно продумати загальну сюжетну лінію, підібрати конкурсні завдання, знайти оптимальні засоби для створення позитивного емоційного настрою учасників.
Ще одна особливість організаційних форм полягає в їх інтєгратив-ності, яка передбачає, що результати, одержані в процесі використання одних форм, сприяють впровадженню інших форм соціально — педагогічної діяльності, що дозволяє об'єднувати їх в єдине ціле соціалізуючого процесу.
Одним з найбільш перозроблених питань в теорії соціальної роботи є класифікація форм соціальної роботи. На нашу думку, до найбільш типових класифікаційних ознак слід віднести наступні:
за кількісним складом учасників (індивідуальні, групові, масові);
за домінуючим засобом впливу па клієнта (словесні, практичні, наочні);
за складністю побудови(прості, складні, комплексні);
за часом ііроведения(довгочасні> короткочасні);
за місцем проведення (кабінетні, вуличні).
Узагальнюючи визначення, наведені у низці літературних джерел, ми під формою (організаційною формою) соціальної роботи розуміємо спосіб організації діяльності соціального працівника та клієнта соціальної роботи. Варто зазначити, що крім терміну " форма соціальної роботи " в сучасній психолого-педагогічіїій літературі використовують терміни "справа", " захід". Щодо останнього терміну, то на нашу думку його більш влучно використовувати стосовно масових форм роботи. Зупинимось па характеристиці найбільш відомих форм соціальної роботи.
В літературі з проблем соціальної роботи достатньо типовим є підхід до класифікації методів та форм соціальної роботи залежно від позиції взаємодії соціального працівника і клієнта. Вирішення основних завдань соціальної роботи безпосередньо пов'язано із необхідністю організації взаємодії соціального працівника і клієнта, при цьому соціальпо-исихологічиі механізми, що закладені в основу цієї взаємодії будуть суттєво розрізнятись залежно від того, хто буде виступати клієнтом: індивід, група чи община. Відповідно йдеться про методи та форми індивідуальної, групової роботи та масової роботи.
Метод індивідуальної соціальної роботи (кейсуорк), був запроваджений в практику соціальної роботи М.Річмонд. Його сутність полягає у вирішенні проблеми з метою надання підтримки і створення ситуації, що спрямовує клієнта до розгляду ситуації і викликає бажання подолати життєві перешкоди. В основі метода закладено механізм адаптації клієнта до життєвої ситуації. До основних складових метода належать: встановлення первинної комунікації, вивчення та аналіз проблемної ситуації, визначення мети і завдань сумісної роботи; оцінка прогресу та результату сумісної роботи.
В основу здійснення індивідуальної соціальної роботи закладено завдання корекція взаємостосунків індивіда із соціальним оточенням і з собою. Корекція ставлення до себе, до власного "Я" передбачає прояв адекватної самооцінки; усвідомлення причин пригніченості і їх подолання; реставрацію адаптивпості; вироблення навичок самостійності; створення ситуації антипавіюваїшя; формування почуття гідності; поваги до себе; зміну ієрархії у системі цінностей, домагань клієнта . Корекція ставлення до інших (далеких і близьких) базується па здатності до емиатії, розумінні почуттів інших, чуйності; здатності до доброзичливого сприйняття стану та інтересів, переваг і недоліків інших осіб; набуття навичок повноцінного спілкування, вміння запобігати появі конфліктів і своєчасного долання конфліктних ситуацій. Корекція ставлення до життя можлива за умови отримання навичок вибору і прийняття рішення; мобілізації і самоорганізації; досягнення стійкості до неприємностей, загроз; оптимістичного ставлення до реальності; подолання перешкод, труднощів.
Використання методу індивідуальної роботи найбільш виправдано при визначенні перспектив клієнта, адаптації його до умов реальності, подоланні стресів, у самопізнанні та само прийнятті. До суттєвих переваг цього методу належить те, що окремо взятому учаснику приділяється уваги більше, ніж в умовах роботи групи.
56
Соціальна робота
Теоретичні основи соціальної роботи
57
Основними формами індивідуальної роботи в практиці соціальної роботи є: зустріч, інтерв'ювання, консультація, співбесіда, переадрееа-ція, доручення.
Метод групової соціальної роботи активно розроблявся в 70-і роки XX століття. Особливе значення для розробки теорії методу відіграли результати досліджень теорії малих груп (Я.Коломепський, Р.Кричевсь-кий, К.Рудестам та інші). У сфері міжособистіспих стосунків людина відчуває потребу в емоційному теплі, розумінні і контакті з іншою людиною. Соціальні суперечності нашого суспільства нерідко викликають у людини відчуття небезпеки, недовіри і безсилля. Таким чином, досвід, що пабуваеться в спеціально організованих групах, сприяє протидії відчуженню, допомагаючи вирішенню проблем, що з'являються в процесі міжо-собистіспої взаємодії . До основних переваг групових форм роботи можна віднести наступні :
Група створює умови "суспільства в мініатюрі", що відображае зовнішшй світ і дозволяє програвати реалістичні ситуації в штучно ство реній взаємодії.
Приховані фактори соціального тиску стають явними в умовах групи і впливають па індивідуальні життєві позиції.
Група надає можливість отримати зворотній зв'язок і підтримку від людей, що мають спільні проблеми чи переживання з конкретним учасником групи.
У процесі групової взаємодії відбувається прийняття цінностей і потреб інших людей.
В умовах груші людина відчуває себе прийнятою іншими, корис тується довірою, оточена турботою і має можливість отримати допомогу. Крім того, член груші сам приймає, довіряє, турбується про інших і допомагає іншим.
Ситуація групи може значно полегшити проблеми, що з'являються в міжособистіспих стосунках; вона падає можливість відчути реакцію на себе і свої вчинки, ироексиеримеитувати з різними стилями спілкування з партнерами по групі.
У групі кожен відчуває себе рівноцінним партнером у спілкуванні чи в будь-якій творчій взаємодії (па відміну від спілкування клієнта з соціальним працівником, при якому існує певний соціальпо-психологіч- ний бар'єр).
Група заохочує спробу саморозкриття та самовдосконалення кожно го її члена і внаслідок цього зростає впевненість людини в своїх силах.
9. Гнучкість форм групової роботи робить цей метод більш демокра тичним, придатним для більш значної кількості людей, що потребують допомоги.
10. Слід зазначити, що робота з групою має ще й економічні перева ги. Зустріч 10-15 клієнтів обійдеться дешевше для кожного з них по рівняно з вартістю індивідуальних зустрічей.
Головною перевагою групових форм роботи є здобуток особистіспо-го досвіду поведінки в мікро-соціумі. При цьому група не пропонує еталон поведінки, вона лише допомагає усвідомити емоційний стан, почуття, сформувати готовність до відповідальності особистості за своє майбутнє та життя в цілому. Кінцевою метою роботи груші є реабілітація кожного у власному сприйнятті, думках, почуттях; прийняття реального життя, реставрація гідності й оптимізму. В практиці соціальної роботи існують наступні види груп: групи відновлення, освітні групи, групи самодопомоги, терапевтичні групи тощо .Залежно від мети роботи групи змінюється позиція соціального працівника. Він може викопувати роль організатора, координатора зовнішніх и внутрішніх зв'язків групи, посередника у між груповій взаємодії, інструктора, тренера тощо.
До найбільш розповсюджених групових форм соціальної роботи належать: бесіда, дискусія, диспут, усний журнал, робота Т-груни, гурток, секція, вікторина, турнір.
Впровадження в практику соціальної роботи масових форм організації діяльності груп та колективів набуло поширення та значної популяризації завдяки наступним перевагам та особливостям :
масові форми соціальної роботи дозволяють учасникам відчути радість від причетності до спільної, значущої справи;
в цих формах роботи задіяпі представники майже всіх груп насе лення;
завдяки довготривалості масових форм роботи створюється певне "емоційне поле", яке охоплює всіх учасників і здійснює позитивний вилив;
більшість масових форм роботи мають комплексний характер, що дозволяє в межах однієї форми роботи використати переваги багатьох.
Можна назвати такі найбільш поширені масові форми соціальної роботи: тематичний місячник, тиждень, День-свято, мітинг, вулична акція, дискотека, спортивне свято.
Впродовж десятиріччя практики соціальної діяльності в умовах незалежної України виникли та набули розвитку і поширення методи і форми
58
Соціальна робота
Теоретичні основи соціальної роботи 59
яких не було па початку ЇЇ становлення, зокрема форми соціальної вуличної роботи.
Основні завашія соціальної вуличної роботи полягають у :
покращенні положення та здоров'я клієнтів в соціальному середо вищі, де вони змушені жити чи яке обрали;
спонуканні клієнтів до встановлення відносин з людьми, які піклу ються про них та з тими, хто може допомогти їм в організації життєді яльності;
встановленні довірливих відносин з тими категоріями населення, які більшість часу перебувають на вулиці і потребують допомоги соц іального працівника;
сприянні в усвідомлення і прийнятті клієнтом позитивних стерео типів соціальної поведінки;
залученні громадськості до вирішення соціальних проблем мікро району;
консультуванні з питань, важливих для даної категорії, в умовах анонімності та конфіденційності;
иереадресації клієнтів до інших існуючих інститутів соціальної допомоги;
допомозі в захисті від будь-якого фізичного та психічного насилля;
паданні першої медичної допомоги;
— здійсненні профілактичної роботи щодо попередження правопору- ' шень, жебракування;
— наданні окремих соціальних послуг (доставка їжі, одягу, медика ментів тощо).
Особливості вуличної соціальної роботи полягають: у можливості встаиовлешія інформаційного та особистішого контакту соціального працівника зі значною кількістю людей; здійсненні діагностики соціальної ситуації (визначення кількості представників окремих категорій, їх реальних проблем та потреб); здійсненні соціальної допомоги па території клієнта, в умовах близького для нього середовища; пропаганді та популяризації системи соціальної роботи серед населення, залученні потенційних волонтерів.
Основними формами вуличної соціальної роботи є рейд, виїзний консульт-пункт, ігротека, вулична хода, мітинг, дискотека, вуличний театр, робота пункту соціальної підтримки.
Для організації роботи в умовах вулиці соціальний працівник має:
— знати соціальну ситуацію в районі, мікрорайоні (діагностувати її, вміти оцінювати, визначати об'єкти соціального впливу, вміти визначати
місце проведення вуличної роботи та масових соціальних форм роботи, вміти залучати та добирати до проведення соціальних заходів па вулиці молодь, волонтерів представників громадськості тощо);
знати специфіку і технології організації та проведення соціальної роботи на вулиці (визначати мету, зміст діяльності, добирати відповідні форми та методи; вміти прогнозувати результат та післядію; організову вати роботу з різними категоріями населення);
знати специфіку спілкування з різними категоріями клієнтів ву личної соціальної роботи (вміти знаходити спільну мову з дітьми,молод дю, особами похилого віку та з клієнтами різного соціального статусу; вміти передбачати появу конфліктних ситуації!, запобігати їх розвитку; вміти здійснювати комунікативну атаку та самонрезептацію, активізува ти процес спілкування під час творчої взаємодії);
знати основні правила безпеки життєдіяльності для роботи в умо вах вулиці (вміти приймати оптимальні рішення в пеочікувапнх та екст ремальних ситуаціях, надавати першу медичну допомогу, вміти залучати представників відповідних оргашзацій(міліція, пожежники тощо) та гро мадськості з метою запобігання появі нещасних випадків під час прове дення роботи на вулиці та проведення масових форм соціальної вуличної роботи).
Наукове обгрунтування методів та форм соціальної роботи, їх визначення і застосування в роботі є свідченням певного рівня розвитку соціальної діяльності. Взаємозв'язок факторів, що впливають па поведінку особистості, потребують комплексного використання всіх груп методів та форм соціальної роботи, тим паче, що більшість з них у практичній діяльності перетинаються, комбіпуюються, утворюють нові сполучення. Можна зробити висновок, що основним завданням успішної реалізації методів та форм соціальної роботи є створення системи роботи по оптимальному використанню арсеналу тих форм та методів соціальної роботи, що пропонує досвід вітчизняної та зарубіжної роботи.
Література
Актуальні проблеми соціальпо-педагогічпої роботи (модульний курс дистанційного навчання) / А.Й.Капська, О.В.Безпалько, Р.Х.Вайиола; Заг.ред.Л.Й.Капської.-К.,2002.- 164 с.
Лекции по технологи социальной работьі. В 3-х частях/ Под ред. Холостовои Ь.И. Часть 1. М.: Социально-технологическішипститут, 1998.
60
Соціальна робота
Теоретичні основи соціальної роботи 61
Методика и технологій! работьі социальпого педагог: Учеб.посо- бие для студ. вьісш. учебп. заведений/ Б.Н.Алмазов, М.А.Беляева, Н.Н.Бессоноваидр.;Под ред. М.А.Галагузовой, Л.В.Мардахаева.- М.:Из- дательский центр "Академия",2002. — 192с.
Никитии В. А. Начала социальпой недагогики: Учебиое пособие. — М.: Флинта: Московский психолого-социальпьій ипститут, 1998.
Овчарова Р.В. Справочпая книга соціального педагога. — М.: ТЦ" Сфера",2001. - 480 с.
М.В. Ромм, Т.А. Ромм. Теория социальпой работьі. Учебпое посо бие, Новосибирск. — 1999, 64 с.
Российская знциклопедия социальпой работн / Под ред. А. М. Пайова, Е. И. Холостовой. — М., 1997.
Таинствеипее, чем мир... /Сост. авт. введення и коммептариев В.М.Кларип, В.М.Петров. - М.: Знапие, 1991. - 80 с. - /Новое в жизии, науке, техпике. Сер. "Педагоі'ика и психология" №12/.
Технологии социальпой работи: Учебник /Под общей ред. Е.И. Хо лостовой. - М.;ИНФРА, 2001 - 400 с.
Технології соціальпо-педагогічпої роботи: Навчальний посібник / За заг. ред. проф.Каиської А.Й. — К.: 2000. — 372 с.
Техпология социальпой работьі: Учеб.пособие для студ. вьісш. учеби. заведений/ Под ред И.Г.Зайиишева.-М.: Гуманит.нзд.цеир ВЛА- ДОС.2002. - 240 с.
Фурдей С. Г. Понятие социальпой технологии // Социальпая работа /под общей ред. проф. В.И. Курбатова. Ростов на Дону "Фе- иикс", 1999.
Питання для самоперевірки:
Розкрийте взаємозв'язок понять " методи соціальної роботи", "тех нології соціальної роботи", " форми соціальної роботи". Розробіть струк- турно-логічпу схему цих взаємозв'язків.
Запропонуйте визначення і дайте характеристику спеціальних ме тодів соціальної роботи.