Новая папка / !!! Упр_Персоналом_Кибанов-Ивановская / Кибанов_Управление персоналом

ВВЕДЕНИЕ

Унравлеьше людь\п1 является основой эффективного управления любой организации. Опыт, накоплеьшьп^ в этой области многими успешно рабо- тающим!-! компаниями независимо от их национальной и отраслевой при­ надлежности, требует тщательного изучения, осмыслешта и использования в современных российских условиях. Для адаптации отечественных орга­ низаций к рьпючной обстановке, складывающимся новым взаимоотноше­ ниям с государственными органам-!, партнерами, клиентами, работниками необходимо знаьше принципов и методов управлешта персоналом и уме­ ние их использовать в практютеской деятельности. В этом - залог их выживашта и развития.

За последние годы вышло в свет достаточно большое количество на­ учной и учебной литературы, дающей теоретшхеские и методологаческие знаютя по управлешгю персоналом, способствующей освоению новых механизмов управления персоналом организаций в рыночных условиях.

Однако практическое овладеш1е технологией и методами работы с персоналом до сих пор остается ключевой проблемой обучеш1я и подго­ товки как будущих, так и уже состоявшихся специалистов и руководите­ лей, которым требуются не только профессиональные знаш1я, но и кон­ кретные навыки в области ^ттравления персоналом.

В этой связи настоящее учебно-практическое пособие в знач1ггельной степеш! устраняет тот пробел, которьш существует ньше в широком распростране1ши практического опыта, конкретных методов и способов построешта системы управления персоналом, работы с кадра\а1. Пособие содержггг деловые игры, конкретные упраштенческие сигуации, практиче­ ские задачи и тесты по всем основным разделам курса управлешш персо­ налом, в связи с чем его структура отражает содержание учебного гюсобия, выпущенного "Издательством ПРИОР" (1998), - Дятлов В.А., Kii6aновА.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие для сту­ дентов эконошгческих вузов и факультетов; под ред. А.Я. Кибанова.

Авторы учебно-пракптаеского пособия - коллектив преподавателей кафедры управления персоналом Государственного университета управлеш^я — поставили цель: создать целостное, доступное по форме и со­ держанию для восприятия студентами вузов, лоп-1чески и методически фамотно выстроенное учебное пособие, отражающее спегдафические вопросы >Т1равлеш1Я персоналом и их практическое решение. По своей логаке пособие охватывает большой спектр проблем управления персо­ налом — от принципов и методов формирования системы управления персоналом до управления поведеш1ем персонала организации.

В первой главе "Методолоп^я орга!шзации системы управления персо­ налом" приводятся пракгичесиге материалы по форш1рованию функ­ ционально-целевой модели системы управлешта организации и концеп­ ции управления персоналом, применению методов управлеш-1я персона-

лом, определению целей, функций и оргструктуры системы управлен1-1Я пе1х;оналом, кадровому и делопроизводственному обеспечению системы управления персоналом организации.

Во второй главе "Организационьюе проектирование системы управле­ ния персоналом" приводятся практические ситуации по отбору показате­ лей для характеристики элемекгов системы управления персоналом, по проведению отдельных этапов оргпроектирования системы управления персоналом: построению оргструктуры, нормативно-методическому обес­ печению системы управления персоналом, оценке экономической эф­ фективности кадровых мероприятий.

Третья глава "Функционально-стоимостной анализ деятельности управ­ ленческих подразделешп!" содержггг практические ситуации по примене­ нию одного из перспективных методов анализа деятельности подразделе­ ний аппарата управления — функционально-стоимостного.

Вчетвертой главе "Стратеп^ческое управление персоналом организа­ ции" рассматривается практический материал по формированию страте­ гии управления персоналом, совершенствованию системы стратегиче­ ского управления персоналом организации.

Впятую главу "Кадровое планирование в организации" включены практические вопросы по планированию привлечения персонала, состав­ лению и анализу баланса рабочего времени, определению потребности в персонале, изучению показателей затрат рабочего времени, оценке соСТОЯШ1Я планирования социального развития организации, изучению рынка труда и миграции населешы.

Шестая глава "Наем и прием персонала" содержит практический ма­ териал по составлению объявления о вакансии, резюме, характеристики функгщй менеджера по персоналу, по разработке квалификационной характеристию^ специалиста, требований к кандидату на замещение ва­ кантной должности, а также срочного трудового договора (коьггракта).

Вседьмой главе "Отбор кадров" рассматриваются практические ситуа­ ции по маркетингу персонала, оценке кандидатов для выдвижения на вакантную долж1гость, деловая игра и задачи по отбору персонала, тесты.

Ввосьмой главе "Трудовая адагп'ация персонала" приводятся сшуация по адаптации персонала, тесты по оценке коммуникабельности, агрессив­ ности и других харакгеристик работника и его поведения в коллективе.

Девятая г/тава "Деловая карьера и ее развштю" содерЖ1гг практические сшуации по составлению личного жизненного плана, индивидуальному целсюму планированию на основе самофотографш! рабочего времени и др.

В десятой главе "Система непрерывьюго обучения персонала в органи­ зации" приводятся практичесю1е материалы по выявлению проблем и выбору методов и форм обучения персонала, задачи по обучеьшю персо­ нала, составлению плана и оценке эффективности обучения, анализу трудовых мeжпpoфeccиoнaJIЬныx перемешешй в результате обучения работников.

Одиннадцатая глава "Методы оценки управленческого персонала в организации" содержит практические ситуации по оценке результативно­ сти труда персонала, самооценке работником своего труда, игры по дело­ вой оценке, расстановке персонала и форшфованию команды, стилю руководства и планированию своего рабочего времени, разнообразные тесты.

В двенадцатой главе "Аттестация персонала в оргаш^зации" рассмат­ ривается практическая ситуация по оценке эффективности труда руково­ дителей и специалистов в ходе их аттестации, тест по оценке эффектив­ ности менеджера.

Тринадцатая глава "Мотивация персонала организации" содержит де­ ловые игры "Типолопгя мотивации трудовой деятельности", "Мотивация трудовой деятельности менеджера", "Распределение заработка в коллек­ тиве", практические задачи по расчету зарплаты, тесты.

В четырнадцатой главе "Управление поведением персонала организа­ ции" представлены деловые игры и практические ситуации для отработки навыков по выявлению причин возникновения конфликтных ситуаций, выработке мер по их разрешению, в частности, путем переговоров; по установлению нормальных межличностных взаимоотношений в коллек­ тиве, в том числе за счет делегирования функгщй и полномочий; ситуа­ ции по этике делового поведения, управлению cTpeccoBbiNoi cитyaция^OI, тесты.

Практический материал по каждой деловой ифе, ситуации, задаче имеет однотипную строгую структуру и содержсгт исходные данные, по­ становку задачи, методические указания, примеры решения и ответы.

Учебно-практическое пособие подготовлено авторским коллективом под руководством А.Я. Кибанова — заведующего кафедрой управления персоналом Государственного университета управления, д. э. н., профес­ сора, действительного члена Акаделми эконолшческих наук и предпри­ нимательской деятельности России и Международной Академии инфор­ матизации, лауреата npcNaoi Правительства Российской Федерации в области образования.

В написании учебно-практического пособия принялии участие: КибановА.Я. (главы 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12, 13, 14); БаткаеваИ.А. (гла­ ва 13); Ворожейкин И.Е. (глава 1); Громова О.Н. (главы 1, 7, 9, 14); За­

10); Свисунов В.М. (главы И, 14); Слуцюга Г.В. (глава 5); Федорова Н.В. (главы 2, 10).

ГЛАВА ПЕРВАЯ. Методология организации системы

управления персоналом

Деловая игра "Построение функциональноцелевой модели системы управления организации"

Исходные данные. Анализ показал, что причиной ухудшения деятель­ ности промышленной организации является несогласованная деятель­ ность функциональных подразделений аппарата управления. Отсутствие ряда важнейших целевых подразделений, выполняющих функции по ко­ ординации работы функциональных подразделений, являются причиной сложившейся ситуации. Не выполняется и ряд функций по обеспечению управления, которые возложены на подразделения — носители функций подсистем обеспечения управления.

Постановка задачи:

1.Построрггь схему функционально-целевой модели системы управлеш1Я организации.

2.Перечислить основные функции функциональных целевых подсис­ тем и подсистем обеспечения управления. Назвать подразделения - но­ сители функций этих подсистем.

3.Показать, в чем cocToirr специфика в построении схемы функцио­ нально-целевой модели систем управлеш1я организаций: промышленных, торговых, транспортных, строительных, кредитно-финансовых, предпри­ ятий связи и т. п.

4.Показать, в чем состоит специфика в составе и содержаншт основ­ ных функций функциональных, целевых подсистем, подсистем обеспечеш^я управления в перечисленных в предыдущем пункте организациях различных отраслей.

5.Построить схему организационной структуры системы управления организации.

Методические указания. БСаждый из участников деловой игры само­ стоятельно составляет схему функционально-целевой модели системы управления организации какой-либо отрасли (отрасль определяет для всех одну преподаватель). Затем в результате обсуждешгя определяется приемлелгая для всех схема. При построении схемы следует использовать данные рис. 1.

Распределение ролей в группе происходаст следующим образом. Каж­ дый участник деловой игры исполняет роль руководителя подразделения, являющегося носителем функций той или иной подсистемы.

в связи с тем, что функциональные подсистемы являются комплекс­ ными и трудоемкими, их необходимо подразделить на более простые подсистемы, функции которых, как правило, выполняют отдельные под­ разделения (см. табл. 1).

В конце деловой игры строится схема организационной структуры системы управлешта организации. Пример построения такой схемы для промышленного предприятия приведен на рис. 2.