Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Новая папка / !!! Упр_Персоналом_Кибанов-Ивановская / Кибанов_Управление персоналом

.pdf
Скачиваний:
277
Добавлен:
19.05.2015
Размер:
7.69 Mб
Скачать

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 56

 

Матрица попарных сравнений фуНКЦ№|и управления

 

.

 

№ функций

1

2

3

4

5

6

7

8 9 10 Суммарное значе­

функций

Наименование функций

~

,

 

 

 

 

 

 

 

ние, баллы

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

-ii>::S

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 57

 

Сводная матрица попарных сравнений функций управления

 

 

 

 

 

Номера экспертов

 

 

 

Среднеарифметиче­

Ранг

Наименование функций

 

1

| 2 | 3

| 4 |

5 |

6 |

7 |

8 |

9

| 1 0

ское значение,

функций

 

функций

 

 

 

 

Значения в баллах

 

 

 

баллы

1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Ситуация "Разработка квалификационной характеристики специалиста"

Исходные данные и постановка задачи. В Сбербанке отсутствует квали­ фикационная характеристика началышка кредитно-экономического отде­ ла. Это препятствует правильному подбору кандидата на эту должность.

Разработать квалификационную характеристику должности начальни­ ка кредитно-экономического отдела Сбербанка.

Методические указания. Квалификационная характеристика разраба­ тывается на основе Положения об организации, Положения о подразде­ лении, где работает специалист, должностной инструкции и других рег­ ламентирующих документов.

Квалификационная характеристика должна содержать права и обя­ занности специалиста и отвечать на следующие вопросы: должен быть, должен иметь, должен знать, должен владеть, до:[жен иметь ясное пред­ ставление.

Решение

Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономи­ ческого отдела Сбербанка представлена на схеме.

Начальник кредитно-

Права и обязанности

экономического отдела

должен

способным управлять в интересах банка кредитными

 

БЫТЬ

ресурсами, нести персональную ответственность за их

использование; лидером коллектива, эталоном ответст­

 

 

венности за принимаемые решения

 

выраженную склонность к комплексному анализу эко­

 

номических последствий финансовых проектов и про­

ИМЕТЬ

грамм банка; высшее профессиональное образование,

 

стаж работы по финансово-банковской деятельности на

 

руководящих должностях не менее 3 пет

 

законы, иные нормативные акты Российской Федера­

 

ции, относящиеся к деятельности Сбербанка, ведомст­

 

венные инструкции и нормативные документы; основы

ЗНАТЬ

экономики и финансового менеджмента; перспективы

 

развития финансово-банковской системы и стратегиче­

 

ские направления Сбербанка; основы техники безопас­

 

ности и противопожарной защиты

 

методами эффективности и технологией банковской дея­

 

тельности; методами разработки и экономического обосно­

ВЛАДЕТЬ

вания различных финансовых программ; методами оценки

 

стоимости имущества; методами и техникой переговоров;

 

методами изучения рынка ценных бумаг, инвестиций

ИМЕТЬ ЯСНОЕ

0 механизме функционирования банковской системы,

системы финансово-кредитных отношений, рынка цен­

ПРЕДСТАВЛЕНИЕ

ных бумаг, механизме валютных торгов

 

Рис. 21. Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономического

отдела Сбербанка

172

Ситуация "Требования к кандидату на замещение вакантной должности консультанта"

Исходные данные. Требуется кандидат по вопросам экономической по­ литики в один из комггетов Совета Федерации Федерального Собрания.

Возможные основные направления работы консультанта:

финансово-кредитная политика государства, банки и промышленная политика;

инвестиционная деятельность;

отраслевая промышленная политика в военно-промышленном ком­ плексе;

ре17лироваш-1е вопросов банкротства;

регулировагше деятельности естественных монополий;

лицензионная деятельность (отраслевой и территориальный разрез);

страховая деятельность и промышленная политика.

Постановка задачи. Сформулировать перечень требований к кандида­ ту на замещешге вакантной должности консультанта по вопросам эконо­ мической политики.

Методические указания. Формулщювка требований к кандидату иро- ИЗВОД1-ГГСЯ в соответствии с данными ьшжеуказанной таблицы.

Решение

В табл. 58 приведены результаты решения ситуации.

Таблица 58

Перечень требований к кандидату на замещение вакантной должности консультанта по вопросам экономической политики

 

Примерный перечень требований

Степень важности

 

 

1 - очень важно

 

№п/п

к кандидату на замещение вакант­

Примечание

 

2 -

важно

 

ной государственной должности

 

 

 

3 -

желательно

 

 

 

 

 

 

1

1

2

1 3

 

Профессиональные качества кандидата (нужное подчеркнуть и пояснить)

1.Специальность

 

Высшее профессиональное обра­

X

 

зование по специализации "Госу­

 

 

дарственное и муниципальное

 

 

управление"

 

2,

Высшее профессиональное обра­

 

зование по направлению "Эконо­ мика" или по специальности:

• теоретическая экономика;

• финансы и кредит;

• мировая экономика;

• национальная экономика;

• экономика и управление на пред­ приятии

173

3.Наличие ученой степени

4, Дополнительное высшее образо­ вание

5.Специальная подготовка (главные направления);

государственное регулирование

рыночной экономики;

развитие предпринимательства;

финансы и кредит;

региональное управление соци­ ально-экономическими процес­ сами

6, Владение иностранным языком

Опыт работы кандидата по специальности

7.Профессиональный опыт по на­ правлению высшего образования "Экономика" не менее трех лет

8.Общий стаж государственной службы не менее двух лет на

старших государственных долж­ ностях

Личностные качества кандидата (нужное подчеркиуть и пояснить)

9.Устная речь (способность ясно

выражать свои мысли при контак­

тах с сотрудниками)

10.Работа с документами;

умение самостоятельно дать пись­ менное заключение;

умение составить методические рекомендации;

знание основ делопроизводства

11.Общение с посетителями

12.Умение вести переговоры (умение определить трудность или значе­

ние переговоров)

13.Умение принимать самостоятель­ ные решения (подход к решению сложных задач)

14.Организаторские способности, в частности при организации трудо­ вой деятельности на рабочем месте

Ситуация "Срочный трудовой договор (контракт)"

Исходные данные и постановка задачи. Составьте срочный трудовой договор (контракт) между руководителем или иным должностным лицом организации и наемным работником. Примерная форма срочного дого­ вора (контракта) приведена lorace.

174

Предварительно ответьте на следуюшле вопросы:

1. Можно ли отказать работьгику в приеме на работу по срочному тру­ довому договору (ко1ггракту), если в оргашгзации есть вакансия и обра­ зование работника соответствует требованию долж1юсти?

2.В каком случае работник может приступить к работе немедленно: если вопрос о его приеме решил руководитель организации или же на­ чальник отдела управления персон^шом?

3.При каких условиях работнику устанавливается испытательный срок? Какова его продолж1'Ггельность?

4.Какие яокумапы вправе требовать отдел управления персоналом у работника при приеме на работу?

5.Как должна постутпггь адш1нистрация, если работник после окон­ чания срока кохггракта вышел на работу? Каковы условия продлешгя контракта?

 

 

 

Трудовой договор (контракт)

 

 

г.

 

"

"

 

199 _ г.

 

 

 

1.

 

 

1наименованиё йрганизации)

 

 

~~

 

 

 

 

 

В лице руководителя

 

 

 

 

 

 

 

или иного должностного лица

 

 

 

 

 

 

 

 

м

 

 

(Ф.и.и;')

 

'

действующего на основании (например, приказа №

от

 

или устава

от

), в дальнейшем - "Организация", с одной стороны, и _

^

,

в дальнейшем - "Работник", с другой стороны, учитывая

 

,

 

 

 

 

 

(отразить одни ИЗ rpebbtSHm Ч. 2. 4Т. 1 / КУ61 Нф)

заключили настоящий срочный трудовой договор (контракт) о нижеследующем.

2. Работник принимается на работу в качестве

 

 

 

 

(указать специальносГь, кййЛификацию, ДоЛЖнйСТь)

 

 

 

(В случае неооходимости определить структурное подразделение)

 

 

 

на срок с

 

по

(вариант: например, с трехмесячным испыта­

тельным сроком).

 

 

 

 

 

 

 

3. Обязанности Работника:

 

 

 

 

 

3.1. а) первый вариантперечислить все трудовые обязанности в трудовом дого­

воре (контракте);

 

Работник должен выполнять трудовые обязанности, преду­

6) второй вариант -

 

смотренные должностной инструкцией от

.

 

 

 

3.2. Выполнять настоящий срочный трудовой договор (контракт), локальные нор­

мативные акты организации и действующее законодательство.

 

 

4. Обязанности Организации:

 

 

, подлежащий индексации:

4.1. Ежемесячно выплачивать оклад в размере

а) первый вариант - в соответствии с действующим законодательством;

б) второй вариант - в соответствии с коллективным договором. Оклад может быть

изменен в соответствии с законодательством, или соглашением сторон, или

(указать иные основания)

17!

4 2 Производить ежемесячные выплаты стимулирующего характера:

а) первый вариант - % от прибыли при условии.

 

б) второй вариант - надбавку до

% оклада при условии .

 

 

 

 

в) третий вариант -

премию в размере

в соответствии с положением о пре­

 

мировании организации от

;

 

 

 

 

 

 

 

г) четвертый вариант - иные виды выплат стимулирующего характера.

в

размере

 

4.3. Выплачивать

вознаграждение

по результатам работы

за год

 

в соответствии с положением о выплате вознаграждения от

 

.

 

4.4. Предоставлять ежегодный оплачиваемый отпуск не менее 24 [эабочих дней и

 

дополнительный отпуск

рабочих дней за

, а всего

рабочих дней.

 

 

4.5. Выплачивать

материальную

помощь

к ежегодному

отпуску

в

размере

 

при условии

прекращения срочного трудового договора (контракта)

.

 

4.6. В случае досрочного

 

по основаниям п.п.

ст.

КЗоТ РФ выплачивать единовременное пособие

в размере

 

 

 

 

 

 

 

.

 

4.7. Обеспечить работника необходимым оборудованием, материалами, литера­

 

турой, помещениями и другими средствами.

 

 

 

 

 

 

5. Дополнительные обязательства сторон:

 

 

 

 

нии

а) первый вариант - Организация обязуется предоставить Работнику по истече­

 

лет работы

-комнатную квартиру (жилой дом) размером

,

автомашину, гараж, садовый домик и т. д.;

 

специальное обра­

 

б) второй вариант - Работник обязуется получить

зование, совмещать выполнение профессий

 

 

 

;

.

В случае уклонения сторон от добровольного выполнения обязательств заинтере­ сованные лица могут обратиться в суд за защитой своего нарушенного интереса.

6.Срочный трудовой договор (контракт) может быть прекращен досрочно

только по основаниям, предусмотренным действующим трудовым законодательством

(за исключением трудового договора (контракта) с руководителем организации, кото­

рый может быть уволен также и в случаях, предусмотренных трудовым договором (контрактом) (п. 4 ст. 254 КЗоТ РФ).

7.Ответственность сторон:

Дисциплинарная и материальная ответственность работника наступает только в

соответствии с трудовым законодательством. Иные виды ответственности могут ого­

вариваться соглашением сторон дополнительно в пределах законодательства.

8.По истечении срока действия настоящего срочного трудового договора (кон­

тракта) последний может быть прекращен по п. 2 ст. 29 КЗоТ РФ (истечение срока), продлен или изменен.

9.Споры, возникшие между сторонами, разрешаются в установленном законом

порядке.

10.Условия настоящего срочного трудового договора (контракта) могут быть из­

менены только по соглашению сторон.

11.Срочный трудовой договор (контракт) вступает в силу с момента его подпи­

сания (или с другой даты по соглашению сторон).

12.Срочный трудовой договор (контракт) составлен в двух экземплярах.

13.Адреса сторон:

"Организация":

"Работник"

 

Юридический адрес.

Адрес, место прописки,

банковские реквизиты

паспортные данные

 

Подпись

Директор

Подпись

расшифровка

расшифровка

Дата

подписи

Дата

подписи

 

 

Печать

176

Методические указания. Основной юр1адической формой установления трудовых отношеш1Й между работодателем и наемным работником в настояихее время является заключение трудового договора (контракта). В соответствии со ст. 15 Кодекса законов о труде РФ (КЗоТ РФ) трудовой договор (контракт) — это соглашение между трудящимся и организацией, по которому трудяидшся обязуется вьшолнить работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутре1щему трудовому распорядку, а организащгя обязуется выатачивать трудящемуся заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законо­ дательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

Трудовые договоры (контракты) заключаются:

1)на неопределенный срок;

2)на определенный срок не более пяти лет;

3)на время выполнения определенной работы.

Срочный трудовой договор (контракт) в соответствии с ч. 2 ст. 17 КЗоТ РФ заключается только в письменной форме, учитывает характер предстоящей работы (или условий ее вьшолнения, или интересов работ­ ника), составляется в двух экземплярах, подписывается руководителем организации (или по доверенности другим лицом) и работником, заключаюил1м этот договор, с указанием должности, структурного подразделе­ ния, размера заработной платы и иных существенных условий работы.

Трудовой договор (контракт) хранится у каждой из сторон.

Трудовой договор (контракт) является основанием для издания при­ каза о приеме на работу.

Изменение условий трудового договора (контракта) допускается толь­ ко в соответствии с законом или по соглашению сторон, не противоре­ чащему законодательству.

По истечеш1и срока действия трудовой договор (контракт) может быть по соглашению сторон продлен или изменен, а также расторгнут по п. 2 ст. 29 КЗоТ РФ (истечение срока).

Должностной оклад работника максимальным размером не ограни­ чен, но не может бьггь ниже минимального уровня оплаты труда, уста­ новленного законом РФ. По условиям, оговоренным в контракте, оклад может бьггь изменен (например, в зависимости от объема выполняемой работы, качества работы и т. д.).

При заключенш! срочного трудового договора (контракта) стороны могут предусмотреть дополнительные обязанности, в случае невыполнения кото­ рых заинтересованные жща вправе защитить сюй нарушенный интерес в суде (например, предоставление жилой площади, автомагшгны, дачи, полу­ чение другого спещ^ального образования, совмещение профессий, дополни­ тельный отпуск, денежная ко\шенсация в случае досрочного расторжения трудового договора (контракта) по вине адхщнистращги и т. п.).

При невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств тру­ дового договора (контракта) стороны вправе требовать его досрочного расторжеш1я в соответствии с действующим законодательством.

Споры между сторонами трудового договора (контракта) рассматри­ ваются в судебном порядке.

177

ГЛАВА СЕДЬМАЯ. Отбор кадров

Ситуация "Маркетинг персонала"

Исходные данные и постановка задачи. Производственная организа­ ция ведет поиск кандидатов на вака1ггную должность. Организацией проводятся маркетинговые исследования в области персонала, которые по'воллют определить требовашгя к претендент'ам на должность, выявить круг ПСТОЧН1ЖОВ и путей покрытия потребности в персонале, рассчитать ожидаемые затраты на приобретение и дальнейшее использование пер­ сонала.

На имеющуюся вакантную должность претендуют несколько кандида­ тов. Поиск, отбор, наем и дальнейшее использование каждого из претен­ дентов связаны с определенными затратами. Кроме того, организацияработодатель располагает лимитом средств, который она может выделить па приобретение и дальнейшее использование одного кандидата на ва­ кантную должность.

Орга1шзацией-работодателем разработаны требования к претендентам на должность. Эти требования являются основой для оценки кавдидатов при их отборе. Организация располагает также результатами провероч­ ных испытаний, проведенных для претенденгов как ею, так и специали­ зированными организациями.

Имея перечисленную выше информацию, участникам решешгя ситуа­ ции следует определить, кого из претендентов предпочтет организацияработодатель, учитывая ограничешад по финансовым ресурсам. Коьжретное содержание перечисленных выше видов информации представлено в походных данных.

Исходные данные включают- в себя:

полный вид формуляра "Требоваш-ы к претендентам на должность" с

указанием степени важности наличия у кандидата ira долж1юсть того Или иного профессионального или личностного качества (см. табл. 59);

данные о результатах проверочных испытаний кандидатов на вакант­ ную должность (см. табл. 60);

информацию об источниках покрьггия потребности в персонале и величинах затрат на приобретение и дальнейшее использовашге пер­ сонала по каждому из источников;

ЛИШ1Т единовременных затрат на одного претендента.

178

Таблица 59

Требования к претендентам на должность Описание задач (с указанием главных видов деятельности,

основных задач)

Требования к претендентам

Профессиональные предпосылки

1

Образование, с.пециальность

1.Высшее образование

2.Другие виды образования

3.Иностранные языки

4.Опьп' профессиональной деятельности: профессиональный опьа (с указанием стажа работы) в следующих областях

5.Специальные знания

Личностные предпосылки

6.Логико-аналитические способности (способность анализировать пробле­ мы - указать конкретный круг проблем

иделать по ним выводы)

7.Приспособляемость (способность разносторонне прорабатывать про­ блемы при возникновении различных ситуаций (указать примеры)

8.Организационные способности (способность к рациональному плани­

рованию и организации выполняемой

работы, определение приоритетности заданий, распределение заданий с

учетом возможностей исполнителей,

организация работы до получения конечного результата)

9.Личная инициатива (умение про­ явить инициативу, высказать ряд идей

в связи с

(привести примеры)

10.Способность принимать решения (степень самостоятельности при при­ нятии решений, готовность отстаивать свои решения несмотря на внешнее сопротивление)

11.Умение вести переговоры (напри­ мер, с (указать возможный круг партнеров, а также основные трудно­ сти в переговорах))

12.Способность переносить нагрузки

(умение качественно выполнять рабо­

ту в ограниченное время, поведение в условиях бспьших нагрузок)

Градация по важности

очень важно

важно

желательно

2

3

4

X

 

X

 

 

 

 

X

X

 

 

 

X

 

X

 

 

 

X

 

X

X

X

X

X

179

1

2

3

4

13 Навыки риторики и письменной

 

 

 

паботы - умение вести совещания,

 

 

 

семинары (кратко, ясно и убедительно

 

 

 

выражать свои мысли); обмениваться

 

X

 

информацией в письменной форме;

 

давать письменные заключения о

 

запросах внешних адресатов (указать,

 

каких)

 

14. Мотивационные функции (умение

 

пробуждать интерес к работе, воспри­

X

ятие новых идей, адекватная оценка

 

внешнего окружения)

 

15. Стиль общения (корректность,

 

открытость, коммуникабельность,

X

готовность оказать помощь и под­

 

держку в решении проблем).

 

Возможные другие предпосылки

 

 

Таблица 60

Результаты проверочных испытаний кандидатов А, Б, В, Г

 

Данные

 

Данные

Дан­

 

значи­

Данные

 

соответ­

ные

Показатели оценки

тельно

выше

ствуют

ниже

 

выше

нормы

 

норме

нормы

 

нормы

 

1

3

4

5

2

1. Высшее образование

 

А, Г

Б, В

 

2. Другие виды образования

 

 

А, Б, В, Г

 

3. Иностранные языки

 

 

А, Б, В

В

4. Опыт профессиональной деятельности

А, В

Б

 

Г

5. Специальные знания

А, Б

Г

В

 

6. Логико-аналитические способности

А, Г

Б, В

 

 

7. Приспособляемость

В

А

Б, Г

 

8. Организационные способности

Б

А

В, Г

 

9. Личностная инициатива

А, В

Г

Б

 

10. Способности к решениям

 

А, В

Б, Г

 

11. Умение вести переговоры

 

Б, В

А, Г

 

12. Способность переносить нагрузки

А, Б

В

Г

Г

13. Навыки риторики и письменной работы

 

А, В

Б

14. Мотивационные функции

 

А, Б

В

Г

15. Стиль общения

А, Г

 

Б, В

 

Источниками покрытия потребности в персонале в данном случае яв­ ляются:

для претендента А - агентство по найму персонала; для претевдента Б — служба занятости (биржа труда);

для претендента В - свободный рынок труда (обращение на фирму по собственной инициативе);

180