Новая папка / !!! Упр_Персоналом_Кибанов-Ивановская / Кибанов_Управление персоналом
.pdf
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 56 |
|
Матрица попарных сравнений фуНКЦ№|и управления |
|
|||||||||||
№ |
. |
|
№ функций |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 9 10 Суммарное значе |
||
функций |
Наименование функций |
~ |
— |
, |
|
|
|
|
|
|
|
ние, баллы |
|
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
9 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
-ii>::S |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 57 |
|
Сводная матрица попарных сравнений функций управления |
|
|||||||||||
№ |
|
|
|
|
Номера экспертов |
|
|
|
Среднеарифметиче |
Ранг |
|||
Наименование функций |
|
1 |
| 2 | 3 |
| 4 | |
5 | |
6 | |
7 | |
8 | |
9 |
| 1 0 |
ское значение, |
||
функций |
|
функций |
|||||||||||
|
|
|
|
Значения в баллах |
|
|
|
баллы |
|||||
1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ситуация "Разработка квалификационной характеристики специалиста"
Исходные данные и постановка задачи. В Сбербанке отсутствует квали фикационная характеристика началышка кредитно-экономического отде ла. Это препятствует правильному подбору кандидата на эту должность.
Разработать квалификационную характеристику должности начальни ка кредитно-экономического отдела Сбербанка.
Методические указания. Квалификационная характеристика разраба тывается на основе Положения об организации, Положения о подразде лении, где работает специалист, должностной инструкции и других рег ламентирующих документов.
Квалификационная характеристика должна содержать права и обя занности специалиста и отвечать на следующие вопросы: должен быть, должен иметь, должен знать, должен владеть, до:[жен иметь ясное пред ставление.
Решение
Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономи ческого отдела Сбербанка представлена на схеме.
Начальник кредитно- |
Права и обязанности |
|
экономического отдела |
||
должен |
способным управлять в интересах банка кредитными |
|
|
||
БЫТЬ |
ресурсами, нести персональную ответственность за их |
|
использование; лидером коллектива, эталоном ответст |
||
|
||
|
венности за принимаемые решения |
|
|
выраженную склонность к комплексному анализу эко |
|
|
номических последствий финансовых проектов и про |
|
ИМЕТЬ |
грамм банка; высшее профессиональное образование, |
|
|
стаж работы по финансово-банковской деятельности на |
|
|
руководящих должностях не менее 3 пет |
|
|
законы, иные нормативные акты Российской Федера |
|
|
ции, относящиеся к деятельности Сбербанка, ведомст |
|
|
венные инструкции и нормативные документы; основы |
|
ЗНАТЬ |
экономики и финансового менеджмента; перспективы |
|
|
развития финансово-банковской системы и стратегиче |
|
|
ские направления Сбербанка; основы техники безопас |
|
|
ности и противопожарной защиты |
|
|
методами эффективности и технологией банковской дея |
|
|
тельности; методами разработки и экономического обосно |
|
ВЛАДЕТЬ |
вания различных финансовых программ; методами оценки |
|
|
стоимости имущества; методами и техникой переговоров; |
|
|
методами изучения рынка ценных бумаг, инвестиций |
|
ИМЕТЬ ЯСНОЕ |
0 механизме функционирования банковской системы, |
|
системы финансово-кредитных отношений, рынка цен |
||
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ |
||
ных бумаг, механизме валютных торгов |
||
|
Рис. 21. Квалификационная характеристика начальника кредитно-экономического
отдела Сбербанка
172
Ситуация "Требования к кандидату на замещение вакантной должности консультанта"
Исходные данные. Требуется кандидат по вопросам экономической по литики в один из комггетов Совета Федерации Федерального Собрания.
Возможные основные направления работы консультанта:
•финансово-кредитная политика государства, банки и промышленная политика;
•инвестиционная деятельность;
•отраслевая промышленная политика в военно-промышленном ком плексе;
•ре17лироваш-1е вопросов банкротства;
•регулировагше деятельности естественных монополий;
•лицензионная деятельность (отраслевой и территориальный разрез);
•страховая деятельность и промышленная политика.
Постановка задачи. Сформулировать перечень требований к кандида ту на замещешге вакантной должности консультанта по вопросам эконо мической политики.
Методические указания. Формулщювка требований к кандидату иро- ИЗВОД1-ГГСЯ в соответствии с данными ьшжеуказанной таблицы.
Решение
В табл. 58 приведены результаты решения ситуации.
Таблица 58
Перечень требований к кандидату на замещение вакантной должности консультанта по вопросам экономической политики
|
Примерный перечень требований |
Степень важности |
|
||||
|
1 - очень важно |
|
|||||
№п/п |
к кандидату на замещение вакант |
Примечание |
|||||
|
2 - |
важно |
|||||
|
ной государственной должности |
|
|
||||
|
3 - |
желательно |
|
||||
|
|
|
|||||
|
|
1 |
1 |
2 |
1 3 |
|
Профессиональные качества кандидата (нужное подчеркнуть и пояснить)
1.Специальность
|
Высшее профессиональное обра |
X |
|
зование по специализации "Госу |
|
|
дарственное и муниципальное |
|
|
управление" |
|
2, |
Высшее профессиональное обра |
|
зование по направлению "Эконо мика" или по специальности:
• теоретическая экономика;
• финансы и кредит;
• мировая экономика;
• национальная экономика;
• экономика и управление на пред приятии
173
3.Наличие ученой степени
4, Дополнительное высшее образо вание
5.Специальная подготовка (главные направления);
•государственное регулирование
рыночной экономики;
•развитие предпринимательства;
•финансы и кредит;
•региональное управление соци ально-экономическими процес сами
6, Владение иностранным языком
Опыт работы кандидата по специальности
7.Профессиональный опыт по на правлению высшего образования "Экономика" не менее трех лет
8.Общий стаж государственной службы не менее двух лет на
старших государственных долж ностях
Личностные качества кандидата (нужное подчеркиуть и пояснить)
9.Устная речь (способность ясно
выражать свои мысли при контак
тах с сотрудниками)
10.Работа с документами;
•умение самостоятельно дать пись менное заключение;
•умение составить методические рекомендации;
•знание основ делопроизводства
11.Общение с посетителями
12.Умение вести переговоры (умение определить трудность или значе
ние переговоров)
13.Умение принимать самостоятель ные решения (подход к решению сложных задач)
14.Организаторские способности, в частности при организации трудо вой деятельности на рабочем месте
Ситуация "Срочный трудовой договор (контракт)"
Исходные данные и постановка задачи. Составьте срочный трудовой договор (контракт) между руководителем или иным должностным лицом организации и наемным работником. Примерная форма срочного дого вора (контракта) приведена lorace.
174
Предварительно ответьте на следуюшле вопросы:
1. Можно ли отказать работьгику в приеме на работу по срочному тру довому договору (ко1ггракту), если в оргашгзации есть вакансия и обра зование работника соответствует требованию долж1юсти?
2.В каком случае работник может приступить к работе немедленно: если вопрос о его приеме решил руководитель организации или же на чальник отдела управления персон^шом?
3.При каких условиях работнику устанавливается испытательный срок? Какова его продолж1'Ггельность?
4.Какие яокумапы вправе требовать отдел управления персоналом у работника при приеме на работу?
5.Как должна постутпггь адш1нистрация, если работник после окон чания срока кохггракта вышел на работу? Каковы условия продлешгя контракта?
|
|
|
Трудовой договор (контракт) |
|
|
|||
г. |
|
" |
" |
|
199 _ г. |
|
|
|
1. |
|
|
1наименованиё йрганизации) |
|
|
~~ |
||
|
|
|
|
|
||||
В лице руководителя |
|
|
|
|
|
|
|
|
или иного должностного лица |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
м |
|
|
(Ф.и.и;') |
|
' |
действующего на основании (например, приказа № |
от |
|
или устава |
|||||
от |
), в дальнейшем - "Организация", с одной стороны, и _ |
^ |
, |
|||||
в дальнейшем - "Работник", с другой стороны, учитывая |
|
, |
||||||
|
|
|
|
|
(отразить одни ИЗ rpebbtSHm Ч. 2. 4Т. 1 / КУ61 Нф) |
|||
заключили настоящий срочный трудовой договор (контракт) о нижеследующем. |
||||||||
2. Работник принимается на работу в качестве |
|
|
|
|||||
|
(указать специальносГь, кййЛификацию, ДоЛЖнйСТь) |
|
|
|||||
|
(В случае неооходимости определить структурное подразделение) |
|
|
|||||
|
на срок с |
|
по |
(вариант: например, с трехмесячным испыта |
||||
тельным сроком). |
|
|
|
|
|
|
|
|
3. Обязанности Работника: |
|
|
|
|
|
|||
3.1. а) первый вариантперечислить все трудовые обязанности в трудовом дого |
||||||||
воре (контракте); |
|
Работник должен выполнять трудовые обязанности, преду |
||||||
6) второй вариант - |
|
|||||||
смотренные должностной инструкцией от |
. |
|
|
|
||||
3.2. Выполнять настоящий срочный трудовой договор (контракт), локальные нор |
||||||||
мативные акты организации и действующее законодательство. |
|
|
||||||
4. Обязанности Организации: |
|
|
, подлежащий индексации: |
|||||
4.1. Ежемесячно выплачивать оклад в размере |
а) первый вариант - в соответствии с действующим законодательством;
б) второй вариант - в соответствии с коллективным договором. Оклад может быть
изменен в соответствии с законодательством, или соглашением сторон, или
(указать иные основания)
17!
4 2 Производить ежемесячные выплаты стимулирующего характера:
а) первый вариант - % от прибыли при условии.
|
б) второй вариант - надбавку до |
% оклада при условии . |
|
|
|
||||
|
в) третий вариант - |
премию в размере |
в соответствии с положением о пре |
|
|||||
мировании организации от |
; |
|
|
|
|
|
|
||
|
г) четвертый вариант - иные виды выплат стимулирующего характера. |
в |
размере |
||||||
|
4.3. Выплачивать |
вознаграждение |
по результатам работы |
за год |
|||||
|
в соответствии с положением о выплате вознаграждения от |
|
. |
||||||
|
4.4. Предоставлять ежегодный оплачиваемый отпуск не менее 24 [эабочих дней и |
|
|||||||
дополнительный отпуск |
рабочих дней за |
, а всего |
рабочих дней. |
|
|||||
|
4.5. Выплачивать |
материальную |
помощь |
к ежегодному |
отпуску |
в |
размере |
||
|
при условии |
прекращения срочного трудового договора (контракта) |
. |
||||||
|
4.6. В случае досрочного |
|
|||||||
по основаниям п.п. |
ст. |
КЗоТ РФ выплачивать единовременное пособие |
|||||||
в размере |
|
|
|
|
|
|
|
. |
|
|
4.7. Обеспечить работника необходимым оборудованием, материалами, литера |
|
|||||||
турой, помещениями и другими средствами. |
|
|
|
|
|
||||
|
5. Дополнительные обязательства сторон: |
|
|
|
|
||||
нии |
а) первый вариант - Организация обязуется предоставить Работнику по истече |
|
|||||||
лет работы |
-комнатную квартиру (жилой дом) размером |
, |
|||||||
автомашину, гараж, садовый домик и т. д.; |
|
специальное обра |
|||||||
|
б) второй вариант - Работник обязуется получить |
||||||||
зование, совмещать выполнение профессий |
|
|
|
; |
. |
В случае уклонения сторон от добровольного выполнения обязательств заинтере сованные лица могут обратиться в суд за защитой своего нарушенного интереса.
6.Срочный трудовой договор (контракт) может быть прекращен досрочно
только по основаниям, предусмотренным действующим трудовым законодательством
(за исключением трудового договора (контракта) с руководителем организации, кото
рый может быть уволен также и в случаях, предусмотренных трудовым договором (контрактом) (п. 4 ст. 254 КЗоТ РФ).
7.Ответственность сторон:
Дисциплинарная и материальная ответственность работника наступает только в
соответствии с трудовым законодательством. Иные виды ответственности могут ого
вариваться соглашением сторон дополнительно в пределах законодательства.
8.По истечении срока действия настоящего срочного трудового договора (кон
тракта) последний может быть прекращен по п. 2 ст. 29 КЗоТ РФ (истечение срока), продлен или изменен.
9.Споры, возникшие между сторонами, разрешаются в установленном законом
порядке.
10.Условия настоящего срочного трудового договора (контракта) могут быть из
менены только по соглашению сторон.
11.Срочный трудовой договор (контракт) вступает в силу с момента его подпи
сания (или с другой даты по соглашению сторон).
12.Срочный трудовой договор (контракт) составлен в двух экземплярах.
13.Адреса сторон:
"Организация": |
"Работник" |
|
|
Юридический адрес. |
Адрес, место прописки, |
||
банковские реквизиты |
паспортные данные |
|
|
Подпись |
Директор |
Подпись |
расшифровка |
расшифровка |
|||
Дата |
подписи |
Дата |
подписи |
|
|
Печать
176
Методические указания. Основной юр1адической формой установления трудовых отношеш1Й между работодателем и наемным работником в настояихее время является заключение трудового договора (контракта). В соответствии со ст. 15 Кодекса законов о труде РФ (КЗоТ РФ) трудовой договор (контракт) — это соглашение между трудящимся и организацией, по которому трудяидшся обязуется вьшолнить работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутре1щему трудовому распорядку, а организащгя обязуется выатачивать трудящемуся заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законо дательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.
Трудовые договоры (контракты) заключаются:
1)на неопределенный срок;
2)на определенный срок не более пяти лет;
3)на время выполнения определенной работы.
Срочный трудовой договор (контракт) в соответствии с ч. 2 ст. 17 КЗоТ РФ заключается только в письменной форме, учитывает характер предстоящей работы (или условий ее вьшолнения, или интересов работ ника), составляется в двух экземплярах, подписывается руководителем организации (или по доверенности другим лицом) и работником, заключаюил1м этот договор, с указанием должности, структурного подразделе ния, размера заработной платы и иных существенных условий работы.
Трудовой договор (контракт) хранится у каждой из сторон.
Трудовой договор (контракт) является основанием для издания при каза о приеме на работу.
Изменение условий трудового договора (контракта) допускается толь ко в соответствии с законом или по соглашению сторон, не противоре чащему законодательству.
По истечеш1и срока действия трудовой договор (контракт) может быть по соглашению сторон продлен или изменен, а также расторгнут по п. 2 ст. 29 КЗоТ РФ (истечение срока).
Должностной оклад работника максимальным размером не ограни чен, но не может бьггь ниже минимального уровня оплаты труда, уста новленного законом РФ. По условиям, оговоренным в контракте, оклад может бьггь изменен (например, в зависимости от объема выполняемой работы, качества работы и т. д.).
При заключенш! срочного трудового договора (контракта) стороны могут предусмотреть дополнительные обязанности, в случае невыполнения кото рых заинтересованные жща вправе защитить сюй нарушенный интерес в суде (например, предоставление жилой площади, автомагшгны, дачи, полу чение другого спещ^ального образования, совмещение профессий, дополни тельный отпуск, денежная ко\шенсация в случае досрочного расторжения трудового договора (контракта) по вине адхщнистращги и т. п.).
При невыполнении или ненадлежащем выполнении обязательств тру дового договора (контракта) стороны вправе требовать его досрочного расторжеш1я в соответствии с действующим законодательством.
Споры между сторонами трудового договора (контракта) рассматри ваются в судебном порядке.
177
ГЛАВА СЕДЬМАЯ. Отбор кадров
Ситуация "Маркетинг персонала"
Исходные данные и постановка задачи. Производственная организа ция ведет поиск кандидатов на вака1ггную должность. Организацией проводятся маркетинговые исследования в области персонала, которые по'воллют определить требовашгя к претендент'ам на должность, выявить круг ПСТОЧН1ЖОВ и путей покрытия потребности в персонале, рассчитать ожидаемые затраты на приобретение и дальнейшее использование пер сонала.
На имеющуюся вакантную должность претендуют несколько кандида тов. Поиск, отбор, наем и дальнейшее использование каждого из претен дентов связаны с определенными затратами. Кроме того, организацияработодатель располагает лимитом средств, который она может выделить па приобретение и дальнейшее использование одного кандидата на ва кантную должность.
Орга1шзацией-работодателем разработаны требования к претендентам на должность. Эти требования являются основой для оценки кавдидатов при их отборе. Организация располагает также результатами провероч ных испытаний, проведенных для претенденгов как ею, так и специали зированными организациями.
Имея перечисленную выше информацию, участникам решешгя ситуа ции следует определить, кого из претендентов предпочтет организацияработодатель, учитывая ограничешад по финансовым ресурсам. Коьжретное содержание перечисленных выше видов информации представлено в походных данных.
Исходные данные включают- в себя:
•полный вид формуляра "Требоваш-ы к претендентам на должность" с
указанием степени важности наличия у кандидата ira долж1юсть того Или иного профессионального или личностного качества (см. табл. 59);
•данные о результатах проверочных испытаний кандидатов на вакант ную должность (см. табл. 60);
•информацию об источниках покрьггия потребности в персонале и величинах затрат на приобретение и дальнейшее использовашге пер сонала по каждому из источников;
•ЛИШ1Т единовременных затрат на одного претендента.
178
Таблица 59
Требования к претендентам на должность Описание задач (с указанием главных видов деятельности,
основных задач)
Требования к претендентам
Профессиональные предпосылки
1
Образование, с.пециальность
1.Высшее образование
2.Другие виды образования
3.Иностранные языки
4.Опьп' профессиональной деятельности: профессиональный опьа (с указанием стажа работы) в следующих областях
5.Специальные знания
Личностные предпосылки
6.Логико-аналитические способности (способность анализировать пробле мы - указать конкретный круг проблем
иделать по ним выводы)
7.Приспособляемость (способность разносторонне прорабатывать про блемы при возникновении различных ситуаций (указать примеры)
8.Организационные способности (способность к рациональному плани
рованию и организации выполняемой
работы, определение приоритетности заданий, распределение заданий с
учетом возможностей исполнителей,
организация работы до получения конечного результата)
9.Личная инициатива (умение про явить инициативу, высказать ряд идей
в связи с |
(привести примеры) |
10.Способность принимать решения (степень самостоятельности при при нятии решений, готовность отстаивать свои решения несмотря на внешнее сопротивление)
11.Умение вести переговоры (напри мер, с (указать возможный круг партнеров, а также основные трудно сти в переговорах))
12.Способность переносить нагрузки
(умение качественно выполнять рабо
ту в ограниченное время, поведение в условиях бспьших нагрузок)
Градация по важности
очень важно |
важно |
желательно |
2 |
3 |
4 |
X |
|
X |
|
|
|
|
|
X |
X |
|
|
|
X |
|
X |
|
|
|
X |
|
X
X
X
X
X
179
1 |
2 |
3 |
4 |
13 Навыки риторики и письменной |
|
|
|
паботы - умение вести совещания, |
|
|
|
семинары (кратко, ясно и убедительно |
|
|
|
выражать свои мысли); обмениваться |
|
X |
|
информацией в письменной форме; |
|
|
давать письменные заключения о |
|
|
запросах внешних адресатов (указать, |
|
|
каких) |
|
|
14. Мотивационные функции (умение |
|
|
пробуждать интерес к работе, воспри |
X |
|
ятие новых идей, адекватная оценка |
||
|
||
внешнего окружения) |
|
|
15. Стиль общения (корректность, |
|
|
открытость, коммуникабельность, |
X |
|
готовность оказать помощь и под |
||
|
||
держку в решении проблем). |
|
|
Возможные другие предпосылки |
|
|
|
Таблица 60 |
Результаты проверочных испытаний кандидатов А, Б, В, Г
|
Данные |
|
Данные |
Дан |
|
|
значи |
Данные |
|||
|
соответ |
ные |
|||
Показатели оценки |
тельно |
выше |
|||
ствуют |
ниже |
||||
|
выше |
нормы |
|||
|
норме |
нормы |
|||
|
нормы |
|
|||
1 |
3 |
4 |
5 |
||
2 |
|||||
1. Высшее образование |
|
А, Г |
Б, В |
|
|
2. Другие виды образования |
|
|
А, Б, В, Г |
|
|
3. Иностранные языки |
|
|
А, Б, В |
В |
|
4. Опыт профессиональной деятельности |
А, В |
Б |
|
Г |
|
5. Специальные знания |
А, Б |
Г |
В |
|
|
6. Логико-аналитические способности |
А, Г |
Б, В |
|
|
|
7. Приспособляемость |
В |
А |
Б, Г |
|
|
8. Организационные способности |
Б |
А |
В, Г |
|
|
9. Личностная инициатива |
А, В |
Г |
Б |
|
|
10. Способности к решениям |
|
А, В |
Б, Г |
|
|
11. Умение вести переговоры |
|
Б, В |
А, Г |
|
|
12. Способность переносить нагрузки |
А, Б |
В |
Г |
Г |
|
13. Навыки риторики и письменной работы |
|
А, В |
Б |
||
14. Мотивационные функции |
|
А, Б |
В |
Г |
|
15. Стиль общения |
А, Г |
|
Б, В |
|
Источниками покрытия потребности в персонале в данном случае яв ляются:
для претендента А - агентство по найму персонала; для претевдента Б — служба занятости (биржа труда);
для претендента В - свободный рынок труда (обращение на фирму по собственной инициативе);
180