Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Новая папка / !!! Упр_Персоналом_Кибанов-Ивановская / Кибанов_Управление персоналом

.pdf
Скачиваний:
277
Добавлен:
19.05.2015
Размер:
7.69 Mб
Скачать

 

[^СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

 

 

ПОДСИСТЕМподеИС

А ОБЩЕГО И ЛИНЕЙНОГО

 

 

РУКОВОДСТВЕ

А ОРГАНИЗАЦИЕЙ

 

 

Функциональные подсистемы

 

Л

I

 

I

т

Подсистема

Подсистема

Подсистема

Подсистема

планирования

Подсистема

найма и учета

трудовых

условий

развития

и маркетинга

персонала

отношений

труда

персонала

персонала

 

 

 

 

Разработка

Организация

Анализ и регу­

Соблюдение

Обучение

кадровой

найма персо­

лирование груп­

требований

персонала

политики

нала

повых и лично­

психофизио­

Переподго­

Разработка

Организация

стных взаимо­

логии труда

товка и по­

стратегии

собеседова­

отношений

Соблюдение

вышение

управления

ния, оценки,

Анализ и регу­

требований

квалификации

персоналом

отбора и прие­

лирование от­

эргономики

персонала

Анализ кадро­

ма персонала

ношений руко­

труда

Введение в

вого потенциала

Учет приема,

водства

Соблюдение

должность и

Анализ рынка

перемещений,

Управление

требований

адаптация

труда

поощрений и

производствен­

технической

новых работ­

Организация

увольнений

ными конфлик­

эстетики

ников

кадрового

персонала

тами и стрес­

Охрана труда

Оценка кан­

планирования

Профессио­

сами

и техника

дидатов на

Планирование

нальная ориен­

Социально-пси­

безопасности

вакантную

и прогнозиро­

тация персонала

хологическая

Охрана ок­

должность,

вание потреб­

Организация

диагностика

ружающей

текущая пе­

ности в персо­

рационального

Соблюдение

среды

риодическая

нале

использования

этических норм

Военизиро­

оценка кадров

Организация

персонала

взаимоотноше­

ванная охра­

Организация

рекламы

Управление

ний

на организа­

рационализа­

Поддержание

занятостью

Управление

ции и отдель­

ции и изобре­

взаимосвязи с

персонала

взаимодейст­

ных долж­

тательства

внешними ис­

Делопроизвод­

вием с проф­

ностных лиц

Реализация

точниками,

ственное обес­

союзами

 

деловой карь­

обеспечиваю­

печение систе­

 

 

еры и служеб-

щими органи­

мы управления

 

 

но-професси-

зацию кадрами

персоналом

 

 

онального

продвижения

Организация работы с кад­

ровым резер­ вом

Рис. 7. Состав подсистем управления персоналом крупной организации и их основные функции

31

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ПОДСИСТЕМА ОБЩЕГО И ЛИНЕЙНОГО РУКОВОДСТВА ОРГАНИЗАЦИЕЙ

функциональные подсистемы

Подсистема

Подсистема

Подсистема

Подсистема

Подсистема

мотивации

социального

развития

правового

информаци­

поведения

оргструктур

онного обес­

развития

обеспечения

персонала

управления

печения

 

 

I

Организация

1

1

Ведение уче­

Управление

Анализ

Решение пра­

мотивацией

общественного

сложившейся

вовых вопро­

та статистики

трудового

 

оргструктуры

сов трудовых

персонала

поведения

Управление

управления

отношений

Информаци­

Нормирование

жилищно-быто- Проектирова­

Согласование

онное и тех­

и тарификация

вым обслужи­

ние новой

распоряди­

ническое

трудового про­

ванием

оргструктуры

тельных доку­

обеспечение

цесса

Развитие куль­

управления

ментов по

системы

Разработка

туры и физиче­

Разработка

управлению

управления

систем оплаты

ского воспита­

штатного рас­

персоналом

персоналом

труда

ния

писания

Решение пра­

Обеспечение

Разработка

Обеспечение

Формирование

вовых вопро­

персонала

форм участия

здравоохране­

новой оргструк­

сов хозяйст­

научно-

персонала в

ния и отдыха

туры управления

венной дея­

технической

прибылях и

Обеспечение

Разработка и

тельности

информацией

капитале

детскими уч­

Проведение

Организация

Разработка

реждениями

реализация

консультаций

патентно-

рекомендаций

форм мораль­

Управление

по юридиче­

лицензионной

по развитию

ного поощре-

социальными

ским вопросам

деятельности

стиля и методов

ния персонала

конфликтами

 

Организация

руководства

 

Организация

и стрессами

 

 

работы орга­

нормативно-

Организация

 

 

нов массовой

методического

социального

 

 

информации

обеспечения

страхования

 

 

 

системы

Организация

 

 

 

управления

продажи про­

 

 

 

персоналом

дуктов питания

 

 

 

и товаров на­

родного по­ требления

Рис. 7. Состав подсистем управления персоналом крупной организации и их основные функции (продолжение)

32

Ситуация 2

1ШМНИЙ11ШИИ1М1МИ1ИИШШЯЯИ11111Ш1ШШШШШИИ111111р|111Ш11ШИ1ШИИ

Исходные данные. На рис. 8 и 9 приведены схемы организационной структуры системы управления персоналом организации. Одна из них сформировалась до 90-х годов, другая является современной.

Постановка задачи:

1.В чем состоит принципиальное различие представленных на рисунках схем организационной структуры управления персоналом организации?

2.Изменился ли состав функций систе>п>1 управления персоналом в современных условиях?

3.Что изменилось в содержании функций системы управления пер­ соналом?

4.Нарисуйте схему управления персоналом Вашей организации.

33

 

f Директор организации |

 

•х^^^^^^7^^^Г^^^явпену\ю

персоналом - директор по кадрам

Зам. директора

Зам. директора

Зам. директора по

Пресс-секре­

по маркетингу и

по мотивации

работе с трудовым

тарь

развитию пер­

персонала

коллективом

сонала

 

 

 

J

 

 

отдел анализа

отдел организа­

лаборатория со­

 

ции производства

циологических ис-

Пресс-центр

персонала

и управления

следований

 

 

 

отдел развития

отдел организа­

Отдел по работе с

Редакция

ции труда и зара­

персонала

газеты

ботной платы

профсоюзами и

 

 

 

 

общественными

 

библиотека

отдел морального

организациями

Администра­

стимулирования

 

 

 

тивно-

отдел маркетин-

отдел социаль-

 

хозяйственный

 

отдел

га персонала

ной защиты

 

 

 

музеи

цех социальной

 

АСУ

защиты

 

"Персонал"

 

 

отдел найма и

 

 

Юридическое

учета персонала

 

 

бюро

Служба безо­ пасности

Рис. 8. Схема современной организационной структуры системы управления

персоналом промышленной организации

34

Главный

инженер

Отдел охраны труда и техники безопасности

Отдел охраны

окружающей

среды

Отдел научнотехнической информации

Патентнолицензионный отдел

Отдел рацио­

нализации и

изобретатель­

ства

Директор

 

Зам. директора

Зам. директора

Зам. директора

по экономиче-

по социальным вопро-

по кадрам

ским вопросам

сам и быту

 

Отдел органи­

 

зации труда и

Отдел

заработной

кадров

платы

 

Отдел органи­

 

зации произ­

Отдел

водства и

обучения

управления

 

Военизи­

рованная

охрана

Юридический отдел

Жилищно-

комму­

нальный

отдел

Админи-

стративнохозяйственный отдел

Отдел социальнобытового обеспече­ ния

Лабора­

тория

социоло­

гических

исследо­

ваний

Учрежде­ ние обще­ ственного питания

Спортивнооздорови­

тельное

учреждение

Дома

отдыха

Детские

учреждения

Медицин­ ские учреж­

дения

Подсобное

хозяйство

Магазины

Рис. 9. Схема традиционной структуры системы управления персоналом

промышленной организации

35

Задача "Определение логической последовательности выполнения функций"

Исходными данными для решения задачи является перечень функций службы управления персоналом, причем этот перечень составлен в сво­ бодной последовательности без соблюдения логаческой взаимосвязи ме­ жду функциями.

Перечень функций службы управления персоналом:

обеспечеьше потребности в персонале; использование персонала; анализ маркетинговой информации;

разработка системы целей управления персоналом; определение содержания труда на каждом рабочем месте; выбор путей покрытия потребности в персонале; адаптация персонала;

определение функций и оргструкгуры службы управления персоналом; форлш^ювание системы управления персоналом;

планирование качественной и количественной потребности в персо­ нале;

отбор персонала; определение потребности в персонале;

производственная социализация персонала; мотиващет трудовой деятельности; управление карьерой персонала; высвобождение персонала;

определение содержания и процесса мотивации; деловая оценка персонала;

использоваш-ге денежных и неденежных побудительных систем; развитие персонала; оргаьшзация обучения персонала.

Постановка задачи. Студенты должны расставить перечисленные фунгащи в логаческой последовательности, сгруппировав их в отдельные ф>Т1КЦИ0нальные подсистемы.

Методические указания. Для решения задачи необходимо использо­ вать методические указания к решеш1ю ситуации "Построение организа­ ционной структуры системы управления персоналом организации".

36

Задача "Распределение численности специалистов между подразделениями слухсбы управления персоналом"

в качестве исходных данных представлены; схема оргструктуры службы управления персоналом организации с

указанием состава выполняемых каждым подразделением функций управления (см. рис. 10);

варианты соотношения общей численности персонала организации и численности службы управления персоналом (см. табл. 8); общая численность персонала организации (см. табл. 8);

варианты соотношения трудоемкости вьшолняека>1х различными под­ разделеьшями функций управления в рамках службы управления пер­ соналом (см. табл. 9).

Таблица 8

Доля численности, приходящаяся на специалистов по управлению персоналом

1

Общая числен-

1-й вариант

2-й вариант

3-й вариант

!

ность персонала

 

 

1,9 - 2,3%

 

100%

0,3 - 0,5%

1,0-1,5%

 

1500 чел.

 

 

 

 

 

 

 

Таблица 9

Подразделения службы управления персоналом (см. рис. 10)

 

найма и

Планиро­

развития

мотивации

юридиче­

социаль­

 

увольне­

ных льгот и

 

вания

персонала

труда

ских услуг

 

ния

Доля трудоемкости от общего объема работ

выплат

 

 

 

1-й вариант

10%

40%

30%

5%

10%

5%

2-й вариант

15%

25%

15%

20%

10%

15%

3-й вариант

15%

15%

50%

12%

3%

5%

Постановка задачи. Задача заключается в том, чтобы по имеющейся для конкретной организации схеме оргструктуры службы управления персоналом и примерному составу выполняемых подразделенияш! ф>т1кций управления определить, какова должна быть примерная численность каждого из подразделешпт оргструктуры службы управления персоналом. При этом общая числегшость специалистов по управлению персоналом, необходимая орга1Щзации, зависит от общей численности всего персона­ ла данной оргаштзации. В свою очередь, распределеш^е численности' специалистов по управлению персоналом внутри соответствующей служ­ бы зависит от соотношештя трудоемкости функций управления, выпол­ няемых каждым из подразделений оргструктуры.

37

Подразделение найма и увольнения

персонала

оформление и учет приема,

увольнений и перемещений

Информационное

обеспечение

системы кадрового управления

статистика пер­ сонала отбор персонала

работа с уволь-

няющимися

Подразделение

планирования

персонала

анализ рынка труда и потребности в персонале

взаимосвязь с

внешними источ­

никами покрытия потребности в

персонале

расчет потребно­

сти в персонале и затрат на персонал

Подразделение

развития

персонала

обучение персо­ нала

работа с кадровым резервом

планирование и контроль деловой карьеры

адаптация новых работников деловая оценка персонала

Подразделение

мотивации

труда

нормирование и тарификация

трудового про-

цесса разработка сис-

тем оплаты труда использование средств морального поощрения

разработка форм участия в

прибылях и ка­ питале

разработка неде­ нежных побуди­ тельных систем

Подразделение

Подразделение

юридических

социальных

услуг

льгот и выплат

решение пра­

обеспечение

вовых вопросов

льготами в соот­

трудовых от­

ветствии с за­

ношений

конодательством

согласование

расчет и рас­

распоряди­

пределение

тельных доку­

внутрифирмен­

ментов по

ных льгот и вы­

управлению

плат

персоналом

 

Рис. 10. Схема оргструктуры службы управления персоналом

проанализировав организационную структуру службы управления персоналом (см. рис. 10), а также используя знания общих статистиче­ ских зависимостей в системе управления персоналом ведущих отечест­ венных и зарубежных фирм, участникам решения задачи необходимо выбрать по табл. 8 тот вариант соотношения численности, который явля­ ется наиболее распространенным в практике ведущих организаций.

Аналогично по табл. 9 следует выбрать наиболее оптимальньп^ вари­ ант распределения трудоемкости выполнения функций по подразделени­ ям оргструктуры.

Выбрав определенный вариант по табл. 8, далее следует рассчитать численность специалистов по управлению персоналом, исходя из общей численности персонала организации.

Затем общую численность службы управления персоналом следует распределить по подразделениям согласно выбранному по табл. 9 вари­ анту. Необходимо учесть, что полученный расчетный вариант распреде­ ления численности может потребовать пересмотра оргструктуры и соот­ ветствующей корректировки распределения численности в рамках нового состава подразделеш^й.

Решение. Основываясь на общих статистических данных о системе управления персоналом ведущих отечественных и зарубежных фирм, следует выбрать по табл. 8 второй вариант, а по табл. 9 — третий вариант.

Отсюда численность специалистов по управлению персоналом для рассматриваемой организации (численностью 1500 чел.) может лежать в пределах от 15 до 22 человек (соответственно, 1% и 1,5% от общей чис­ ленности персонала).

Согласно третьему варианту распределения трудоемкости выполняе­ мых функций управления (табл. 9) расчетное распределение численности по подразделениям будет следующим;

руководитель службы — 1; наем и увольнение персонала — 2 — 3;

планирование персонала — 2 — 3; развитие персонала - 6 - 10; мотивация труда — 2 — 3; юридические услуги - 1; социальные льготы и выплаты - 1.

Исходя из расчетного распределения численности, приведенного вы­ ше, можно сделать вывод о целесообразности передачи функции юриди­ ческих услуг на общефирменный уровень (юридический отдел оргашгзации), а также о целесообразности объединения подразделения социаль­ ных льгот и выплат с подразделением мотивации труда. Указанные пере­ распределения функций управления влекут за собой корректировку орг­ структуры и численности подразделений службы управления персоналом.

39

Задачи "Кадровое обеспечение системы управления персоналом"

1иш1111111111ии1111111||||||||||||И1|||*"''''''*''^''

А^^я^е.;лжг:ълаяич,ш>йТ-а&

Задача 1

 

Исходные данные. Служба управления персоналом машиностроитель­ ного завода включает несколько функциональных подсистем.

Среднесписочная численность работников завода — 4300 чел.

Состав функций каждой подсистемы содержится в положении о службе управления персоналом.

Полезньпг фонд рабочего времени одного работника — 1940 часов в год. Коэффициент дополнительных затрат времени, не учтенных в плано­

вой трудоемкости, - 1,15.

Была рассчитана годовая трудоемкость функций для каждой подсисте­ мы службы управления персоналом, которая составила для подсистем:

найма, отбора и учета персонала — 11510 чел.-час; развития персонала — 8230 чел.-час; планирования и маркетинга персонала — 13600 чел.-час;

разработки средств стимутирования труда и мотивации - ЮНО чел.-час; трудовых отношений — 5108 чел.-час; условий труда — 6120 чел.-час; социальной инфраструктуры — 11380 чел.-час; юридических услуг — 2070 чел.-час.

Постановка задачи:

1.Рассч1ггать плановую численность каждой подсистемы службы управления персоналом.

2.Состав1ггь оперограммы следующих управленческих процедур и оп­ ределить трудоемкость операций по этим процедурам:

отбор персонала;

увольнение работника;

планироваш1е обучения персонала;

планирование потребности в персонале.

Методические указания. Расчет плановой численности (Ч) службы

управления персоналом чаще всего производится методом, учитываюищм затраты времеьш, то есть трудоемкость выполняемых управленческих функций вычисляется по формуле:

тг Т х К Фп '

где Т — общая трудоемкость всех управленческих функций, выпол­ няемых в гюдразделении за год, чел.-час;

К- коэффициент, учитывающий дополнительные затраты време­ ни, не предусмотренные в Т (К« 1,15);

Фп ~" полезный фонд рабочего времени одного работника за год, или рабочее время специалиста согласно трудовому догово­ ру (контракту) за год, в часах.

40