Развитие школ управления и эволюция управляющих систем

На фазах промышленного развития формируются различные подходы к управлению (см. рис. 2.2).

С развитием менеджмента развивались следующие школы и направления.

Классическая школа. Фредерик У. Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Г. Гантт. При исследовании процесса ручного труда было обнаружено, что можно добиться более эффектного его выполнения. Тейлор проводил эксперименты, взвешивая уголь на лопате углекопа. В результате он нашел такую форму и размер лопаты, которые позволили в несколько раз повысить производительность труда. Сторонники научного направления пренебрегали материальным стимулированием сотрудников, таким как заработная плата. Впервые работа по управлению была признана отдельной специальностью. Но основоположники классического направления были выходцами из рабочих, отсюда узость их подхода к менеджменту только как к управлению производством. Человек рассматривался как механизм в среде производства, как «человек-машина». Такой подход называют тейлоризмом. Идеи Тейлора воплощаются в современной практике в системе нормирования рабочего времени на производстве, т.н. фотография рабочего места (См. рис. 2.3)

Административный подход.Формулирует системы мер по рационализации не только производства, но и управления. Введение в практику функций управления: предвидение, организация, руководство, контроль (А. Файоль, 1841 – 1925 гг.).

Бюрократические модели.Главная идея – четкое разделение задач, обязанностей и компетенций работников (менеджеров), специализация функций, строго иерархическое построение служб, руководство по четко установленным правилам. Высокая роль документооборота (М. Вебер, 1864 –1920 гг.).

Психотехнический подход. Исследование физиологических, психологических и эргономических факторов влияния на производительность персонала (В. Вундт, 1832 –1920 гг.).

Школа человеческих отношений.Идея – изучить как формируются социальные группы и как они становятся производственным сообществом (Э. Мэйо, 1880 – 1949 гг.).

Новая школа. В рамках формального и системного подхода ставит задачу внедрения в науку управления кибернетика, методов и аппарата точных наук (М. Бир, 1959 г.).

Традиционные Модифи- Интеграция Ситуацион- Целостное

подходы кации ное восприятие

обособление организации

Классический

менеджмент Формаль-

ные

Промышленная подходы

Инженерия

Административ- Системный Ситуацион- Консистент-

ный подход подход ный подход ный подход

Бюрократичес-

кие модели Поведен-

ческие

Психотехника подходы

Human

Relations–

докторина

человеческих

отношений

Начиная с 1900г. с 1945г. с 1950г. с 1965г. с 1975г.

Рис. 2.2. Подходы к управлению

Школа социальных систем. Идея – природа организации ставит определенные преграды на пути личности. Отсюда конфликты. Чтобы найти выход, надо изучить природные потребности человека (Саймон, 1916 г.).

Эмпирическая школа. Идея – главная задача ученых сбор и обобщение материалов практики и разработка на этой основе рекомендаций управляющим. (Т. Кубичек, 1946 г.).

На базе классического менеджмента получили развитие различные школы управления:

Промышленная инженерия. Составная часть классического менеджмента. Содержит систему мер по научной организации производственных процессов на основе углубленного разделения труда и применения специальной техники и технологии (Ф. Гильберт, 1868 – 1925 гг.).

Классическая школа менеджмента