Тема 10. «Коммуникации в менеджменте»

Понятие и сущность коммуникации. Виды коммуникаций. Роль коммуникации в организации. Модели коммуникации. Этапы коммуникационного процесса. Коммуникационные барьеры. Коммуникационные стили. Пути преодоления коммуникативных барьеров. Обратная связь. Основные принципы эффективной коммуникации.

Информационные системы в коммуникациях. Понятия: "информация", "информационная система". Информационная перегрузка. Невербальная коммуникация. Основы переговорного процесса.

Сущность управленческой информационной системы (УИС). Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем. Локальные, корпоративные и глобальные информационные системы.

Литература

М. Мескон и др. Основы менеджмента.: Пер. с англ. М.: Дело, 2002, с. 166-184; 184-188

Р. Фалмер. «Энциклопедия современного управления», т. 3, ст. 58-91,

А. Чуйкин «Основы менеджмента», ст. 95-98

П. Чисхольн «Уверенность в себе: путь к деловому успеху» стр. 61-77

И. Гречикова «Менеджмент», стр. 119-128.

Тема 11. «Эффективность менеджмента»

Сущность и содержание социально-экономической эффективности менеджмента. Главные цели организации. Критерии результативности деятельности организации. Экономические показатели эффективности управления. Эффективность социально-экономической системы и эффективность менеджмента. Структура затрат на организационно-управленческую деятельность и факторы, ее определяющие. Направления к пути экономии относительных затрат на организационно-управленческую деятельность.

Признаки эффективного менеджмента: лицом к потребителю, Производительность - от человека и др. Пути повышения эффективности менеджмента в организации. Эффект масштаба деятельности.

Литература

М. Мескон и др. Основы менеджмента.: Пер. с англ. М.: Дело, 2002, с. 446-486

Г.Голованов «Основы менеджмента», ст. 121-127

Фалмер Р. «Энциклопедия современного управления» ст. 41-76

«TOEFA»: Методы эффективного управления. – М.: Экономика, 1989.

Тема 12. «Организационная культура»

Понятие и виды организационной культуры. Организационная культура, мотивация и стратегия. Атрибуты организационной культуры. Устойчивость, поддержание организационной культуры. Влияние организационной культуры на стоимость компании. Исследования Герта Хофстеда. Группировка стран с учетом определенных культур­ных различий.

Литература

Дж. К. Лафта «Теория организации». М: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2003, с. 317-327;

Гибсон Дж., Иванцевич Дж., Доннели Дж. Организации: поведение, структуры, процессы. М. 2000.

Раздел 2. Курс лекций предисловие

Данная учебная дисциплина рассчитана на дистанционное обучение студентов 2 курса РЭА им. Г.В. Плеханова.

Цель курса - изложение системы научных знаний, которая составляет теоретические и практические основы современного менеджмента, обеспечивает практику менеджмента научными рекомендациями, формирует менеджерские навыки.

Задачи курса

В процессе изучения теоретических и методологических основ менеджмента, овладения понятийным аппаратом дисциплины «Менеджмент», освоения принципов, методов, функций и инструментария в системе менеджмента, изучения свойств компонентов системы менеджмента с позиции её целостности, приобретения навыков разработки принятия и реализации управленческих решений в условиях рыночной экономики, овладения навыками организации систем управления студенты развивают навыки самостоятельной работы с литературными источниками в области менеджмента. активного их использования в проектировании и реализации системы управления организацией, а также приобретают навыки критического экономического мышления, творческого решения управленческих проблем и расширение аналитического кругозора в процессе выявления будущих факторов успеха организации при оценке возможностей их реализации.

Место курса в профессиональной подготовке выпускника

Понятие «менеджмент» широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемым в организациях, действующим в рыночной экономике. Общая теория менеджмента создает единую методологическую основу разнообразных форм менеджмента, не зависящую от отраслевой и функциональной специфики конкретных сфер деятельности организации или предприятия. Знание теоретических основ современного менеджмента создает фундаментальную базу профессиональной подготовки экономических кадров и позволяет формировать выпускника ВУЗов высшей квалификации, способных успешно работать в изменяющейся социально-экономической среде.

Предшествующие курсы, обязательные для изучения данной дисциплины, Экономическая теория (Макроэкономика и Микроэкономика), Национальная экономика, Психология, Социология, Культурология, Право и др.

Курс «Менеджмент» является логической основой для изучения следующих курсов: Маркетинг, Экономика труда, Управление персоналом, Экономика фирмы и специальные формы менеджмента.

Требования к уровню освоения содержания курса

По окончании изучения данного раздела курса студент должен:

• знать научные основы организационно-управленческой деятельности и основные учения и подходы в области общего менеджмента и в сфере персонального менеджмента, быть способным научно подходить к пониманию общей сути управленческих проблем, функций и процессов, уметь организовать и проанализировать коммуникативные процессы и процессы принятия управленческих решений,

• анализировать системообразующие элементы менеджмента в современной экономической ситуации, в условиях быстрого развития менеджмента как науки и изменяющейся социально-экономической и социально-психологической управленческой практики,

• уметь разрабатывать и реализовывать (предлагать пути реализации) эффективный механизм , обеспечивающий достижение хозяйственных и социальных целей организации,

• проявлять готовность к приобретению новых знаний по менеджменту, используя современные информационные образовательные технологии.