Введение

Управление можно описать одним

словом – ИСКУССТВО, и только так!

Бурное и порой непредсказуемое развитие современной цивилизации влечет за собой активное расширение и углубление производственно-хозяйственных и административно-управленческих систем. Глобализация экономики открывает предприятиям и организациям возможности функционирования как внутри страны, так и во внешне-рыночном пространстве, наделяет правом выбирать самые эффективные мировые разработки и технологии, заимствовать опыт профессионалов и оперировать с неограниченными информационными источниками, извлекая ресурсы, необходимые для того, чтобы сделать свое существования в этом мире достойным. И самая важная данность современного бытия состоит в том, что такое состояние вещей действительно достижимо, главное уметь ИСКУССТНО УПРАВЛЯТЬ.

С древних времен понятия лидера и управленца тесно пересекаются, однако это разные категории, лидерами рождаются, а управленцами становятся. И все же в практике эффективного управления они снова вместе! Даже выдающихся врожденных лидерских качеств может не хватить для толкового ведения дела, если их обладатель лишен необходимых знаний и умений в области технологии и методологии управления. Для достижения нужного результата любые способности нуждается в приложении и главное в правильном.

Современный менеджмент как наука об управлении хозяйствующими субъектами наделяет нас арсеналом теоретических положений и практических приемов, знание и умелое использование которых позволяет целеустремленному и решительному специалисту овладеть бесценным искусством управления. Для того, чтобы постижение «научных истин» сделать легче и увлекательнее разработано настоящее учебное пособие, имеющее своей целью дать специалисту знание систематизированных основ менеджмента, что позволит принимать верные управленческие решения и организовывать эффективную хозяйственную деятельность в современных условиях.

Для удобства изложения материала учебное пособие имеет 3 структурообразующих раздела и 9 тематических глав с параграфами.

Первый раздел посвящен фундаментальным основам менеджмента, в нем раскрыта сущность менеджмента и управления, отражены основные функции и принципы современного менеджмента и приведена история его развития. Особое внимание уделено специфике отечественной управленческой науке, поскольку большинству специалистов приходится работать в нашей стране и применять полученные знания на российских предприятиях, а это значит, что они должны быть к этому готовы и обладать соответствующими навыками. В этом разделе раскрыта методология менеджмента, охарактеризованы объекты управленческой деятельности и подробно изложено, пожалуй самое актуальное на сегодняшний момент направление – управление инновациями.

Во втором разделе содержание менеджмента рассмотрено применительно к его объекту – организации, что позволяет получить навыки и умения необходимые для руководящей работы на реальном предприятии. Дано детальное описание структуры и видов хозяйствующих организаций, исследовано взаимозависимое влияние факторов среды их функционирования и представлены механизмы управления основными организационными процессами. Обоснована важность организационной культуры и представлены механизмы ее формирования на практике.

Третий раздел раскрывает сущность самого субъекта управленческой деятельности – менеджера. Здесь содержатся ситуационные описания и приемы по формированию его эффективного персонального имиджа. Приведены основные каноны этики бизнеса и взаимодействия руководителя с партнерами и персоналом. Раскрыты основные концепции лидерства и источники власти, знание которых позволяет мобилизовать внешние и внутренние ресурсы менеджера необходимые ему для становления сильной личности и создания персонального стиля управления.

Для того чтобы, изучаемый материал было легче освоить, в конце каждой главы приведены вопросы для самоконтроля, а в конце разделов практические задания, отражающие реальные ситуации, возникающие на производственных предприятиях и в организациях связи.

Учебное пособие предназначено, прежде всего, для студентов, экономических специальностей в отрасли связи, изучающих менеджмент, как учебную дисциплину, при этом оно может быть полезно студентам и магистрантам других специальностей и отраслей, а так же практикующим экономистам и руководителям, желающим повысить свою квалификацию в области управления.

Отличительной особенностью данного учебного пособия является дополнение традиционного материала актуальными методиками и приемами, позволяющими побеждать в жесткой конкурентной борьбе за «место под солнцем», которую диктует современная действительность. Среди этих методик можно выделить механизм разработки и управление корпоративным брендом, внедрение собственных моделей управления персоналом и формирование персонального имиджа руководителя, отражающего личную уникальность и харизму, которые станут путеводным символом, ведущим общество за собой.

В назидание моему читателю я желаю испытать восторг, когда Ваши последователи с блеском в глазах скажут, что именно под Вашим руководством они открыли в себе новые таланты и способности и у них действительно получилось!