2.3. Особенности Российского менеджмента

«Раньше дружили домами,

а теперь все больше крышами»

2.3.1. Условия формирования и развития Российского менеджмента

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной систе­мы. И это вполне естественно. Многие современные организации, использующие новые организационно-правовые формы, образо­ваны на основе прежних советских предприятий. До сих пор многие ключе­вые посты в них занимают менеджеры, воспитанные в советское время.

Вместе с тем организации – хозяйствующие субъекты уже несколько лет функционируют в условиях рыночной, хотя пока весьма своеобразной, российской экономики и обрели некото­рые важнейшие черты, характерные для субъектов рыночных от­ношений.

Существенное влияние на формирование российского ме­неджмента оказали и продолжают оказывать следующие соци­ально-экономические факторы [28]:

• экономическая и политическая нестабильность в стране;

• ресурсно-сырьевая направленность экономики;

• деградация производственного и кадрового потенциала;

• продолжающийся процесс примитивизации производ­ства;

• сложная система и высокий уровень налогообложения хозяйствующих субъектов;

• высокий уровень инфляции;

• высокий уровень безработицы;

• низкие в целом уровень оплаты труда работников и удельный вес ее в конечной цене произведенного и проданного товара;

• отсутствие должной зависимости размеров заработной пла­ты многих категорий работников от количества и качества их труда;

• низкие уровень и продолжительность жизни населения, ухудшающаяся демографическая ситуация;

• значительная поляризация уровней доходов разных ка­тегорий и групп населения;

• продолжающийся процесс деинтеллектуализации труда;

• деградация социальной сферы;

• низкие уровни демократизации общества и экономки, неразвитость демократических институтов;

• низкий и продолжающий снижаться индекс развития че­ловеческого потенциала (ИРЧП) в России, включающий уровни образования, смертности, доходов, рождаемости и миграции, а также участие граждан в управлении государством и т. д.;

• рост преступности и числа правонарушений;

• низкая экономическая эффективность деятельности мно­гих организаций и российской экономики в целом;

• низкая платежеспособность многих хозяйствующих субъектов и населения;

• несовершенная и нестабильная законодательная и нор­мативная база функционирования хозяйствующих субъектов;

• использование государственными и местными органами моделей и решений, не адекватных сложившимся условиям. В ряде случаев они отображают опыт застойного периода и избы­точную жесткость вертикальных иерархий, административно-бюрократических структур, в других – напротив, характеризуют­ся чрезмерной, неоправданной либерализацией;

• игнорирование органами власти и управления явного примата горизонтального системообразования, самоуправления и тем самым менеджмента по горизонтали, недостаточный учет ими современных тенденций в развитии социально-экономических сис­тем, заторможенность признания бифуркационной траекторий развития организаций;

• недоверие населения к представителям органов государ­ственного управления всех уровней и местного самоуправления;

• наличие значительных диспропорций в уровнях разви­тия регионов и муниципальных образований;

• хроническая асимметричность информационного про­странства, деловой информации, что крайне затрудняет формиро­вание сделок на закупку и поставку товаров, повышает хозяйст­венный риск;

• неразвитость рыночных отношений, инфраструктуры рынка, информационной среды;

• высокий уровень неопределенности, рисков на рынке товаров и услуг;

• низкие качество и конкурентоспособность отечествен­ных товаров и услуг;

• высокий уровень криминализации экономики, незащи­щенность предпринимателей и населения от криминальных структур.

Вместе с тем в последние годы наблюдаются и некоторые позитивные тенденции в социально-экономическом развитии России, в частности формирование рыночных отношений при наличии многообразия форм собственности, некоторый посткризисный рост промышленного производства, становление предприниматель­ского класса, преодоление предпринимателями и населением иж­дивенческих комплексов и т. д.

Все это, безусловно, повлияло и продолжает влиять на формирование российского менеджмента, основными особенно­стями которого являются:

• преобладание в организациях вертикальных, формаль­ных связей и отношений, пирамидальных, иерархических органи­зационных структур. Недооценка горизонтальных связей и отно­шений, мягких структур. Слабый учет современных тенденций в развитии организаций и использование новых типов организаций

• наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчи­ненных. Такая система мешает организациям приспособиться к новым экономическим условиям, и они вынуждены топтаться на месте или проходить через процедуру банкротства;

• ярко выраженный авторитарный стиль руководства и стремление директорского корпуса к технократическому реше­нию хозяйственных задач;

• стремление менеджмента к контролю за всем своим биз­несом, подчинение сбыта (свой торговый дом), расчетов (карман­ный банк), поставок (вплоть до всех предыдущих переделов и комплектующих производств). Чем полнее вертикальная инте­грация, завершеннее набор сопряженных производств, тем уве­реннее чувствует себя управляющий центральным бизнесом, ведь все контролируется. В последнее время эта тенденция распро­страняется на власть – крупнейшие корпорации активно проводят своих людей в органы власти;

• нежелание менеджеров высшего звена делегировать полномочия и ответственность второму эшелону менеджмента, стремление все делать самим, лично контролировать. Причины этого недоверия к подчиненным: недостаточная квалификация последних, но главное – неумение эффективно мотивировать на­емных менеджеров. Вместе с тем исследования показывают, что наилучший способ подобной мотивации – приобщение к делу, наделение долей в бизнесе, менеджерским пакетом акций, а там, где это невозможно, - использование бонусов, выплат процентов от прибыли. Важно также нарисовать перспективу карьерного роста, причем обязательно сопрячь это с курсом повышения ква­лификации, тем более что многие российские менеджеры любят учиться;

• слабое привлечение менеджерами сотрудников к управ­лению организациями и подразделениями. Это не позволяет в должной мере учитывать знания и опыт работников, которые за­частую лучше менеджеров знают проблемы и видят пути их ре­шения непосредственно в производстве (коммерции);

• слепое копирование западных методов ведения бизнеса и управления организацией. Вклад западных, прежде всего аме­риканских, теоретиков и практиков в развитие менеджмента бес­спорен. Однако формально переносить их идеи на российскую почву недопустимо. Многое из того, что хорошо в США или Германии, неприемлемо для России. Необходимо использовать только лучшее с учетом особенностей национальной экономики;

• слабое знание и учет менеджерами в хозяйственной дея­тельности российских, региональных и местных законодательных и нормативных актов, правовой нигилизм;

• нарушение необходимых сложившихся норм деловой этики бизнеса, нарушение предпринимателями элементарных этических правил при осуществлении бизнес-операций, невыпол­нение данных ими обязательств, нарушение договоренностей, желание подчас решить свои проблемы за счет и в ущерб интере­сам другой стороны;

• отсутствие сформировавшихся правил делового этикета, культуры поведения;

• эффективность деятельности многих организаций и кон­кретные ее показатели

• производительность труда, эффектив­ность использования и экономия тех или иных ресурсов не явля­ются пока объектами управления;

• Малая часть менеджеров обладает этими знаниями, далеко не все стремятся получить их, чтобы использовать на практике. Большинство из них работает по принципу: главное - любой це­ной заработать как можно больше денег сегодня. Это приводит к появлению огромного количества фирм-однодневок, ничего не дающих для общества, что отрицательно сказывается на построе­нии рыночной экономики;

• неуважение к людям и игнорирование этики управле­ния. Не секрет, что люди, работающие в негосударственных и частных организациях, считаются руководством "винтиками", которые в любой момент можно заменить новы­ми. Каждый из них может быть уволен без объяснения причин а иногда и без выплаты за­работанных денег. Особенно это относится к так называемым "пульсирующим" фирмам, специфика которых заключается в постоянном наборе и увольнении через короткий промежуток времени новых со­трудников без оплаты их труда [13];

• недостаточный уровень механизации, автоматизации и компью­теризации управленческих процессов, хотя уровень информати­зации и компьютеризации отечественных организаций в послед­ние годы заметно повысился.

Вместе с тем имеется ряд факторов, оказывающих непо­средственное положительное влияние на становление российско­го менеджмента:

• творческий подход российских менеджеров и специали­стов к решению возникающих проблем;

• отрицание монокультурных моделей менеджмента;

• ориентация на гармонизацию во взаимоотношениях;

• общинный, коллективистский образ жизни и деятельно­сти, группизм [13];

• стойкость, выносливость, работоспособность и энергич­ность россиян;

• стремление к новациям, поиску новых путей для дости­жения поставленной цели;

• способность быстро восстанавливать физические и ду­ховные силы, адаптироваться в условиях быстро и кардинально меняющейся внешней среды;

• повышение общественной значимости и оценки ме­неджмента, профессионализация его, стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации менеджеров;

• стремление субъектов хозяйствования всех форм собст­венности улучшить свои показатели за счет реформирования сис­тем организации и управления, реализуя прежде всего два вида процессов:

• реорганизацию;

• реструктуризацию.

Несмотря на перечисленные характеристики, российский менеджмент по прежнему можно отнести к стадии формирования и развития.

Формирование современного российского менеджмента должно учитывать основную тенденцию развития ментальности в сторону развивающегося индивидуализма, все больше ориентируясь на личность, осуществление индивидуального контроля, учет инди­видуального вклада и оплаты. Это означает, что на предприятиях все большее значение должно приобретать повышение по службе, основанное не на знакомстве и семейных связях, а исключительно на личных способностях каждого индивида. При формировании системы управления необходимо больше учитывать деловые качества индивида, способность его к восприятию нового, настойчи­вость.

Работников с коллективистской психологией целесообразно использовать на участках, где применяются специфические, адек­ватные им методы управления, с акцентом на коллективный труд, коллективную ответственность и контроль, использование бригад­ной формы организации труда и его оплаты. При таком подходе можно осуществлять и целенаправленный отбор управляющих. Современный российский менеджер должен отличаться гибкостью в определении целей и задач управления и твердостью, когда цель выбрана, в неуклонном стремлении к ее достижению. Подобный тип руководителя, сочетающий в себе гибкость, приспособляе­мость и огромные волевые качества придется формировать дли­тельные годы.

Осторожный, длительный подход к формированию российского менеджмента, учитывающего особенности русского менталитета, разнообразие и широту российских условий, – важнейшая стра­тегическая задача общества. От нее во многом зависит не только переход к рыночной экономике, но и место России в мировом со­обществе. Это движение к современным формам и методам управ­ления, которые будут формироваться не слепо, а на базе научно обоснованных мер. Последнее приобретает чрезвычайное значение в условиях стихийного формирования рынка и внесет в этот про­цесс элемент сознательности.

Современный российский менеджмент, в зависимости от того, где он развивается и формируется, имеет ряд специфических и общих особенностей.

К специфическим чертам относятся:

• национальные особенности общества;

• исторические особенности развития;

• географические условия;

• культура и другие подобные факторы.

Кроме того, состояние развития российского общества, сложив­шиеся производственные отношения, менталитет и другие факто­ры позволяют выделить четыре основных особенности российского менеджмента: