1.3. Менеджмент в системе понятий рыночной экономики

1.3.1. Сущность системы понятий рыночной экономики

«Наш рынок пока маленький и грязный,

но я думаю, что в XXI веке в нашем городе

построят большой красивый крытый рынок»

Из школьного сочинения шестиклассника,

г. Губкинский, Ямал.

В настоящее время развитие менеджмента подвержено зна­чительному влиянию двух тенденций – интернационализации и глобализации.

Процесс интернационализации сопровождается возрастанием количества и емкости географических рынков, на которых дей­ствуют хозяйствующие субъекты.

Интернационализация охватывает все мировое пространство и имеет вид дисперсной системы, под которой понимается система, состоящая из множества мелких элементов, находящихся в одно­родной среде. К элементам относятся разнообразные сферы дея­тельности хозяйствующего субъекта, отрасли, виды продукции и услуг, распространяемые в однородной экономической среде ми­рового хозяйства.

Процесс глобализации проявляется в преобладании междуна­родных трансакций хозяйствующего субъекта над внутренними национальными. Глобализация – это более высокий уровень раз­вития интернационализации, которая предполагает функциональ­ную интеграцию экономической деятельности как интернацио­нальной, дисперсно-распространенной в масштабах мирового хозяйства.

Глобализация означает вхождение в новую фазу производ­ственно-хозяйственной и финансово-экономической активности хозяйствующих субъектов, признаками которой служат следу­ющие [13]:

• резкое увеличение темпов роста прямых иностранных ин­вестиций;

• увеличение числа внутрихозяйственных уровней специали­зации и кооперирования или усиления вертикальной инте­грации различных стадий производственных, обеспечива­ющих, сбытовых, инвестиционных и иных процессов в ин­тернациональных масштабах;

• возрастание сложности процесса ресурсного обеспечения в результате создания совместных хозяйствующих субъектов и других форм горизонтальной интеграции.

Рассмотренные тенденции в значительной степени формируют следующие ключевые особенности современной системы взглядов на менеджмент.

Отказ от монополии на управленческий рационализм классичес­ких школ менеджмента, который выражается в том, что успех организации определяется исключительно рациональной организа­цией производства, снижением издержек и развитием специали­зации, т.е. воздействием на внутренние факторы производства. Не отвергая положительного в управленческом рационализме, одно­временно выдвигаются вопросы гибкости и адаптивности к посто­янным изменениям внешней среды, которая характеризуется как совокупность переменных, находящихся за пределами предпри­ятия, и не является сферой непосредственного управленческого воздействия. Это прежде всего те организации и люди, которые связаны с предприятием в силу выполняемых им целей и задач. К ним относятся: поставщики, потребители, акционеры, кредито­ры, конкуренты, профессиональные союзы, торговые организации, правительственные органы и др. Существует также внешняя среда косвенного воздействия, которая предопределяет стратегически важные решения, принимаемые управленческими структурами предприятия (политика, право, социально-экономическое и эко­логическое положение региона, географические условия и др.). Значение факторов внешней среды постоянно возрастает в связи с усложнением всей системы общественных отношений. Именно внешняя среда зачастую диктует стратегию и тактику организа­ции.

Использование в управлении теории систем. Это направление представляет организацию в единстве ее составных частей, глав­ными из которых являются:

• компоненты, из которых состоит система;

• связи, которыми объединены компоненты системы;

• структура, которой закреплены связи между компонентами;

• взаимодействие, возникающее между компонентами системы;

• процесс, приводящий к изменениям в результате взаимодей­ствия;

• идентификация, позволяющая отличать свойства системы от других;

• концептуализм, отражающий систему как особую форму с целями и ценностями разработавших ее авторов;

• окружение, представленное явлениями, не являющимися частью системы, но оказывающими на нее влияние.

Системный подход находит в наше время применение в связи с тем, что происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны, привел к открытию и накоплению множества новых фактов, сведений из различных областей жизни, и тем самым пос­тавил человечество перед необходимостью их систематизации, отыскания общего в частном, постоянного в изменяющемся. В на­иболее общем виде под системой понимается совокупность взаи­мосвязанных элементов, образующих определенную целостность или некоторое единство.

Изучение вышеперечисленных элементов применительно к объектам и явлениям как системы и вызвало формирование сис­темного подхода.

Можно сказать, что системный подход – это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной социально-экономической системы [22].

Использование ситуационного подхода в управлении, согласно которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия извне. Его центральный момент – ситуация (набор обстоятельств), которая оказывает существенное влияние на работу организации в данный период времени.

Ситуационные теории управления дают рекомендации относи­тельно того, как следует управлять в конкретных ситуациях. При этом выделяются четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективно­го управления в каждой конкретной ситуации:

• управление должно уметь осуществлять анализ ситуации с точки зрения того, какие требования к организации предъ­являет ситуация и что характерно для ситуации;

• должен быть выбран соответствующий подход к осуще­ствлению управления, которой бы в наибольшей степени и наилучшим образом соответствовал требованиям, выдвига­емым к организации со стороны ситуации;

• управление должно создавать потенциал в организации и необходимую гибкость для того, чтобы можно было перей­ти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации;

• управление должно произвести соответствующие измене­ния, позволяющие подстроиться к ситуации.

Ситуационные теории, давая описание того, как подстраивать организацию к конкретным требованиям, как производить изме­нения и перестановки наиболее рационально и безболезненно, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают нали­чие универсальных подходов к управлению, наличие обобщенных, всеохватывающих принципов построения и осуществления любо­го управления. С точки зрения этих теорий управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящим обобщающий и универсальный характер.

Признание социальной ответственности управления перед обще­ством в целом и перед сотрудниками организации в частности. Роль человека как ключевого ресурса потребовала от менеджмента как науки и менеджеров как исполнителей создания условий для реализации заложенных в нем потенций к самообразованию.

Отсюда главной становится организационная культура, пред­определяющая наличие у всех работающих общих целей, их непо­средственное участие в выработке путей достижения этих целей, а следовательно, и заинтересованность в обеспечении конечных результатов организации. Важнейшей характеристикой является ориентация на новую социальную группу организации – когнитариат, мощь которого основывается на знании и использовании интел­лекта, а не мускульной энергии [30].

Когнитариат не может рассматриваться как один из экономи­ческих факторов производства, а трактуется как ключевой ресурс, эффективное использование и наращивание которого становится центральной задачей менеджмента. Новая парадигма потребовала пересмотра принципов управления. Главное внимание направля­ется на человеческий и социальный аспекты управления, т.е. на человека, на то, чтобы делать людей способными к совместным действиям, делать их усилия более эффективными; менеджмент не отделим от культуры, основан на честности и доверии к людям; менеджмент формирует коммуникации между людьми и опреде­ляет индивидуальный вклад каждого работающего в общий резуль­тат, а этика в бизнесе объявляется золотым правилом менеджмен­та. Эта новая система взглядов на управление известна как «тихая революция», поскольку она ничего не ломает в сложившейся струк­туре управления, а всего лишь дополняет их, приспосабливая к новым условиям.