5.Функции и принципы менеджмента.

Менеджмент – система управленческой деятельности обеспечивающей успешное функционирование самых различных социальных институтов – организаций, призванных осуществлять некоторую социально-значимую деятельность. Менеджмент имеет место практически во всех сферах жизнедеятельности общества: наука, образование, политика…

Технология менеджмента – конкретные способы осуществления менеджмента, зависит от социально-экономического развития общества и конкретной сферы, информационного обеспечения, от действующего законодательства…

Функции менеджмента: целеполагание, планирование, организация деятельности, контроль, коммуникация, мотивация и стимулирование, прогнозирование, маркетинг.

Принципы менеджмента (с латинского - основа)

1. принцип единоначалия (начальник один)

2. принцип экономичности; достижение результатов с наименьшими затратами

3. принцип правильного подбора и расстановки кадров

4. принцип делегирования полномочий. Делегирование – передача власти, задания от руководителя к подчиненному.

Требования к делегированию:

- задание должно быть понятным

- определены сроки данных заданий и ответственные по заданиям

- у работников должно быть право выбора данных занятий.

5. принцип Монтера Мечникова. Предполагает обязательное документирование устных договоров

6. принцип правовой защищенности управленческого решения. Требует от руководителя организации знание действующего законодательства и принятия управленческих решений только с учетом соответствия решений, действующим правовым актом.

7. принцип оптимизации управления повышает эффективность управляемой системы

8. принцип соответствия работника занимаемой должности. Работа должна соответствовать интеллектуальным и физическим возможностям исполнителя.

9. принцип автоматического замещения отсутствующего работника. Замещение отсутствующих должно решаться автоматически на основе действующих, служебных, должностных инструкций и регулироваться формально.

10. принцип первого руководителя. При организации выполнения важного производственного задания контроль за ходом работ должен быть оставлен за первым руководителем организации.

11. принцип новых задач. Применение современных систем материального программирования и технических средств обработки информации позволяет решать и накапливать принципиально новые производственные и научные задачи.

Механизмы менеджмента

Современный менеджмент, как вид деятельности во многом носит инновационный характер, поэтому его можно представить в виде «системы механизмов (рычагов)».

Система механизмов в менеджменте может быть условно представлена в виде схемы; в виде набора «ролей», которые исполняет менеджер.

ОАМ –организационно-административный механизм

ЭМ – экономический механизм

УП – управление персоналом

ИМ – информационный

ОАМ предполагает разработку организационных документов учреждения (устав, правила внутреннего трудового распорядка, должностная инструкция, паспорт У, коллективный договор штатное расписание..)

В рамках ЭМ руководитель осуществляет распределение ресурсов (финансовых, материальных, информационных)

УП – работа с кадрами, набор, отбор персонала, обучение, продвижение по службе, стимулирование.

Схема информационного механизма: ИМ: принятие решений, планирование, контроль, учет и отчетность.

Основная проблема менеджмента до недавних пор заключалась в отсутствии понимания необходимости системы механизмов.

Социальное управление основывается на объективных закономерностях общественного развития, на знании и на принципах упр-кой д-ти.

Принципы – исходные основополагающие требования, кот. руководст-ся субъект упр-ния в данной общественной системе.

Содержание принципов определяет стратег-е цели об-ва создания условий для развития лич-ти.

Принципы менеджмента:

• Единоначалия (1 начальник),

• Лидерства (формальный и неформальный лидер в одном лице),

• Научности (построение всей системы управления на новейших данных науки менеджмента),

• Ответственности (необходимо иметь систему материальной и др. ответственности за качественное выполнение возложенных обязанностей),

• Расстановка и подбор кадров (только на основе деловых качеств, правил, рекомендаций),

• Экономичности (прибыль, не только доходы, но и качественное использование др. ресурсов),

• Обеспечение обратной связи (получение результатов деятельности работников с целью сравнения фактического состояния с заданными стандартами),

• Комплексности и системности,

• Делегирование полномочий (единство административного и хозяйственного руководства)

• Принцип поощрения и стимулирования

• Демократизация управления.

Функции менеджмента:

1. Постановка целей

2. Планирование

3. Прогнозирование

4. Регулирование

5. Организация

6. Контроль и учет

7. Анализ

6. Информационные системы социально-культурного менеджмента.

Информационные системы менеджмента обеспечивают приня­тие стратегических, тактических и операционных решений. Обра­щаясь к предыдущему источнику, использование информационных систем в различных уровнях менеджмента можно представить сле­дующим образом.

Информация, заложенная в информационных системах менеджмен­та, имеет несколько признаков, которые характеризуют ее полезность.

1. Информация к действию и информация к сведению.

2. Неповторяющаяся и повторяющаяся информация.признаком неповторяющейся информации является уникальность, одноразо­вый характер информации, которая может быть получена в резуль­тате социологических и иных исследований в коллективе, среди на­селения и служит основой для принятия радикальных решений.

3. Документированная информация фиксируется в письменной форме, на электронных носителях, источником же недокументиро­ванной информации служат личные наблюдения, устные коммуни­кации между людьми.

4. Следует различать внутреннюю и внешнюю информации, ко­торые также служат целям планирования и контроля, маркетинга, управления кадрами и т.д.

Основные подсистемы информации

Информационная система, как правило, состоит из нескольких подсистем, отражающих основные информационные потоки дея­тельности каждой организации, учреждения, предприятия, фирмы и т.д. Центральной подсистемой, в которой концентрируются важ­нейшие статистические данные, отражающие деятельность учреж­дения, является бухгалтерско-статистическая информация.

Она включает годовые, квартальные и месячные финансовые планы, планы по труду и заработной плате, годовые, квартальные бухгалтерс­кие отчеты и балансы, банковские и кассовые документы, документы по оценке основных фондов (акты, расчеты, заключения, ведомости и др.), акты о приеме, сдаче и списании имущества и материалов и др.

Информационная подсистема бухгалтерского и статистическо­го учета обеспечивает все уровни управления учреждением показа­телями финансово-хозяйственной деятельности, на основе которых создаются другие информационные подсистемы.

К их числу относится подсистема учета и работы с кадрами. Такая информация включает данные о численности работников, заме­щенных и вакантных должностях, квалификации и образовании, за­работной плате и т.д.

Реально эта информация сосредоточена в таких документах, как: приказы о приеме на работу, переводах и увольнениях, поощрениях и премировании, которые регистрируются в книге учета, приема, перемещения и увольнения работников; личные дела сотрудников, контракты и договоры с сотрудниками.

Другой важнейшей информационной подсистемой социокуль­турных учреждений является документация по организации труда и производственно-творческой деятельности.

В эту подсистему включаются годовые отчеты по труду, числен­ности сотрудников, нормативы по труду (если такие имеются), рас­ценки, разработанные учреждением, должностные инструкции, справки об условиях труда и техники безопасности, коллективный договор между администрацией и профсоюзом и др.

К документам, определяющим принципы организационной дея­тельности (как делать), являющимся продолжением стратегии (что делать), относятся источники управленческой информации: устав, по­ложение, договор, учреждающий юридический статус организации, штатное расписание, положения о структурных подразделениях.

И наконец, каждое учреждение, организация на основе утверж­денного вышестоящими органами классификатора дел и докумен­тов осуществляет документационную поддержку управления, для чего в специальных журналах ведет регистрацию приказов, распо­ряжений, поручений; поступающих и отправляемых документов, телеграмм, телефонограмм, факсов; составляет реестры и описи на отправляемую корреспонденцию; ведет журнал учета бланков строгой отчетности; номенклатуру дел; формирует фонд докумен­тов для передачи в архив на длительное хранение.

Приведенный перечень не исчерпывает существующие подсисте­мы информации. В каждой организации, учреждении информацион­ные подсистемы изменяются и не всегда похожи одна на другую.

В структуре управленческой информации социально-культурных учреждений особое значение имеет социальная информация, кото­рая позволяет изучать социальные процессы, протекающие во внеш­ней среде, и полнее учитывать их в практической деятельности.

Содержанием социальной информации являются факты, собы­тия, процессы общественной жизни, включая материальные, ду­ховные, культурные, нравственные и бытовые взаимоотношения групп людей.

Содержание и назначение социальной информации следует рас­сматривать в широком и узком контексте. В широком толковании социальная информация выглядит как сведения о наиболее широ­ких и разнообразных социально-культурных процессах в обществе, в узком — социальная информация в пределах самого коллектива социокультурного учреждения.

Тесная взаимосвязь задач учреждения с социокультурными про­цессами в обществе является условием эффективной работы каж­дого коллектива социокультурного учреждения.