- •Министерство образования и науки Российской Федерации
- •Содержание
- •Глава 1. Введение в теорию управления
- •1.1. Сущность, основные понятия теории управления
- •1.2. Роли и труд менеджера
- •1.1. Сущность, основные понятия теории управления
- •Функциональные области
- •Сравнительная характеристика стратегического и оперативного менеджмента
- •1.2. Роли и мастерство менеджера
- •Роли менеджера высшего уровня (по г. Минцбергу)
- •Глава 2. Историческое развитие концепций менеджмента
- •2.2. Научные школы менеджмента
- •Периоды разработки концепций научных школ в управлении
- •2.3. Развитие менеджмента в России
- •2.4. Современные модели и концепции менеджмента
- •Вклад в современную науку управления концепций различных школ и научных направлений
- •Основные положения старой и новой парадигм управления (разработки зарубежных авторов)
- •Глава 3. Структура и взаимосвязь внешней и внутренней среды организации
- •Стадии жизненного цикла организации
- •Внутренняя среда организации
- •3.3. Внешняя среда бизнеса
- •Глава 4. Социальная ответственность и этика бизнеса
- •4.1. Роль бизнеса в обществе и отношение к социальной ответственности
- •4.3. Управление этикой и социальной ответственностью
- •Роль бизнеса в обществе и отношение к социальной ответственности
- •Этика и современное управление
- •4.3. Управление этикой и социальной ответственностью
- •Глава 5. Постановка целей и организационное планирование
- •Видение Совет директоров
- •5.2. Стратегическое планирование в организации
- •Sтер-анализ
- •Перечень возможных сильных и слабых сторон организации
- •Матрица swot-анализа
- •5.3. Типы эталонных стратегий
- •Типы стратегий
- •5.4.Текущее планирование в организации
- •График Ганнта
- •Перечень действий и событий
- •Глава 6. Организация как функция управления
- •Нормы управляемости для различных звеньев организационной иерархии и типов производств
- •6.2. Департаментализация, типы и виды организационных структур, их достоинства и недостатки
- •Сравнительная характеристика типов структур
- •Руководитель
- •Исполнители производственных подразделений
- •Матричная организационная структура/ Проектная организация
- •Глава 7. Коммуникации в менеджменте
- •Виды коммуникации
- •7.2. Преграды в коммуникации и пути их преодоления
- •10 Правил эффективного слушания
- •Рекомендации по повышению эффективности публичных выступлений
- •7.3. Практика ведения эффективных переговоров
- •Стили ведения переговоров
- •Глава 8. Принятие управленческих решений в организациях
- •Типы управленческих решений
- •1 2 3 4 5
- •8.2. Процесс подготовки и принятия решения
- •Шкала оценок
- •Оценка без учета значимости критерия
- •Оценка с учетом значимости критерия
- •8.3. Методы моделирования и количественного анализа
- •Для решения управленческих проблем
- •Глава 9. Мотивация трудовой деятельности
- •9.2. Теоретические разработки в области мотивации
- •9.2.1. Содержательные теории мотивации
- •Причастность совместной работе
- •Двухфакторная модель ф. Герцберга
- •Группы факторов
- •9.3.2. Процессуальные теории мотивации и теория подкрепления
- •Теория ожидания Виктора Врума
- •Что усилия результаты повлекут ценность
- •9.3. Материальное и моральное стимулирование труда работников
- •Глава 10. Контроль как функция управления
- •10.2. Виды и процесс контроля
- •Виды контроля
- •Характеристика основных видов контрольной деятельности
- •Этапы процесса контроля
- •Контроль и бюджетирование
- •Комплексное управление качеством
- •Глава 11. Личность в системе менеджмента
- •Типология д. Кейрси
- •Глава 12. Управление групповой динамикой
- •Факторы, влияющие на групповую динамику
- •Роли членов команд (по м. Белбину)
- •Управление командой
- •Глава 13. Лидерство, власть и влияние
- •13.2. Формы и способы власти и влияния
- •13.3. Теоретические основы лидерства
- •13.3.1. Теории лидерских качеств
- •13.3.2. Поведенческие теории лидерства
- •Сильные и слабые стороны стилей
- •Стили руководства (к. Левин)
- •Стили руководства теории «х» «y» (д. МакГрегор)
- •Континуум стилей лидерства р.Лайкерта
- •Содержание критериев лидерского поведения
- •Глава 14. Управление конфликтами
- •14.2. Процесс и типы конфликтов
- •Соотношение фаз и этапов конфликта
- •Типы конфликтов
- •Классификация межгрупповых конфликтов
- •14.3. Структурный анализ конфликта и стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •14.4. Управление конфликтной ситуацией
- •Содержание управления конфликтом и его динамика
- •Технологии регулирования конфликта
- •Алгоритм управления конфликтом
- •4. Структура системы вознаграждений
- •Глава 15. Управление организацитонными изменениями
- •15.2. Процесс управления изменениями
- •15.3. Использование участия работников в управлении для осуществления перемен
- •15.4. Преодоление сопротивления переменам
- •15.5. Управление изменениями по Курту Левину
- •Глава 16. Управление стрессом
- •16.2. Причины и категории стрессов
- •Методы управления стрессом
- •Глава 17. Управление организационной культурой
- •17.2. Формирование организационной культуры
- •17.3. Управление организационной культурой
- •Глава 18. Управление производством
- •18.2. Проектирование операционной системы
- •18.3. Функционирование операционной системы
- •3. Издержки на хранение материально-технических запасов:
- •4. Издержки, вызванные отсутствием запасов:
- •670013. Г.Улан-Удэ, ул. Ключевская 40, в
Стадии жизненного цикла организации
-
Стадия
Характеристика
Возникновение
(создание)
Концептуальная стадия. Обоснование жизнеспособности идеи создания и развития организации, определение факторов коммерческого успеха. Формальное учреждение.
Развитие
Становление производства. Новизна продукции, малые масштабы. Борьба за лидерство между предприятиями-конкурентами.
Рост
Расширение масштабов. Наращивание производства и объемов продаж. Освоение новых рынков, поиск новых решений. Лучшее конкурентное положение.
Зрелость
Падение объемов продаж и доходов. Модернизация и индивидуализация продукции, проникновение в новые производственные сферы, поиск новых рынков. Пересмотр предпринимательской концепции.
Кризис (затухание)
Падение прибыли, снижение платежеспособности, ограниченные возможности реализации продукции.
Возможны два пути:
Банкротство – ликвидация организации;
Реформирование (возрождение) организации
Типология организаций
В практической деятельности получили распространение разные типы организаций. По степени формализации отношений различают формальные и неформальные организации.Неформальная организация- спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Сюда относят институты семьи, дружбы, неформальных отношений.Формальная организация- организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, функционирование – в нормативных актах, положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации. К формальным организациям можно отнести все формальные хозяйственные организации.
По форме собственности различают государственные, муниципальные, частные организации и организации со смешанной формой собственности.
По отношению к прибыли их подразделяются на коммерческие инекоммерческие. Первые преследуют извлечение прибыли в качестве основной цели деятельности, вторые могут осуществлять предпринимательскую деятельность, но используют доход для осуществления другой общественной цели, для которой они созданы.
Организации имеют разную организационно-правовую форму, под которой понимается способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели предпринимательской деятельности.
Коммерческие организации могут создаваться в различных организационно-правовых формах, а именно как индивидуальное частное предприятие без образования юридического лица (ПБОЮЛ), хозяйственное товарищество, хозяйственное общество, производственный кооператив (артели). Поскольку в уставном капитале малых предприятий доля государства не может превышать 25%, они не могут быть созданы в форме государственных и муниципальных предприятий (в них доля государства составляет 100%).
В сфере потребительского рынка и услуг индивидуальный предпринимательвыступает на равных с юридическими лицами. Индивидуальный предприниматель ПБОЮЛ имеет право:
открыть расчетный счет в банковском учреждении;
иметь свой товарный знак;
заключать сделки и подписывать хозяйственные договоры;
получать банковский кредит;
самостоятельно платить налоги;
быть истцом и ответчиком в суде (в том числе арбитражном) по имущественным спорам с юридическими лицами;
использовать наемный труд других граждан на основе договоров подряда и т.п.
Преимущества индивидуального предпринимательства:
простая и короткая процедура регистрации (ликвидации);
упрощенный порядок ведения бухучета и отчетности;
ставки налогообложения доходов значительно ниже, чем у юридических лиц;
индивидуальные предприниматели не состоят на учете в органах Госкомстата.
На начальной стадии организации бизнеса индивидуальная предпринимательская деятельность без образования юридического лица является наиболее подходящей формой. В случае успеха индивидуальный предприниматель приобретает необходимый опыт и капитал для перехода в категорию корпоративного бизнеса с образованием юридического лица, например, в форме товарищества или общества.
Хозяйственными товариществами и хозяйственными обществами признаются все коммерческие организации с разделенным на доли (вклады) учредителей уставным капиталом. Уставный капитал - часть капитала компании, предназначенного для начала ее деятельности и для гарантирования проводимых операций, сделок перед кредиторами и партнерами. Величина уставного капитала оговаривается уставом компании. Уставный (начальный) капитал и приобретенное в процессе деятельности имущество принадлежат хозяйственному товариществу или хозяйственному обществу на праве собственности.
Хозяйственные товарищества могут создаваться в форме полного товарищества и товарищества на вере (коммандитного). Хозяйственные общества могут формироваться в виде акционерного общества (закрытого или открытого) или общества с ограниченной ответственностью. Существуют некоторые особенности и различия по участникам хозяйственного товарищества и хозяйственного общества. Участниками полных товариществ и полными соучредителями в товариществах на вере могут быть индивидуальные предприниматели и коммерческие организации. Участниками хозяйственного общества и вкладчиками в товариществе на вере могут быть граждане и юридические лица. Государственные и местные органы власти не вправе выступать участниками хозяйственных обществ и вкладчиками в товариществе на вере.
Вкладом в хозяйственное товарищество или хозяйственное общество считаются деньги, ценные бумаги, имущественные права, имеющие денежные оценку, которая производится по соглашению между участниками. Хозяйственные товарищества и общества с ограниченной ответственностью не вправе выпускать акции.
Полное товарищество- товарищество, участники которого несут по делам товарищества неограниченную и солидарную ответственность. Полное товарищество создается и действует на основании учредительного договора, который подписывается всеми участниками. Лицо может быть участником только одного полного товарищества. Участники полного товарищества несут полную ответственность по обязательствам. Управление полного товарищества осуществляется по общему согласию или большинством голосов, причем каждый участник имеет один голос.
Товарищество на вере (коммандитное),в котором наряду с действующими участниками, отвечающими по обязательствам и своим имуществом (полными товарищами), имеются один или несколько ассоциированных участников (коммандистов), отвечающих только своим вкладом и не принимающих участия в осуществлении предпринимательской деятельности.
Акционерное общество (АО)– общество, уставный капитал которого разделен на определенное число акций. Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков в пределах стоимости принадлежащих им акций. Если участники АО могут отчуждать свои акции без согласия других акционеров, то такое АО признается открытым (ОАО). Открытое АО обязано ежегодно публиковать годовой отчет, баланс, отчет по прибыли (убытки). Акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей или определенного круга лиц, признается закрытым АО (ЗАО). Количество участников не превышает численность, установленную законодательством для ЗАО (50 человек). Участники АО вправе получать прибыль от вклада в виде дивидендов.
В мировой и отечественной практике наиболее распространенной формой предприятия в малом бизнесе является общество с ограниченной ответственностью (ООО).ООО рассчитано прежде всего на малый бизнес и минимальный размер его уставного капитала невелик – 100 минимальных размеров месячной оплаты труда. Максимальное количество участников - 50. Действующие ООО с большей численностью могут быть преобразованы в АО или кооперативы. Данные о составе участников открыты для других лиц и отражаются в учредительных документах общества. Смена участников сопровождается регистрацией изменений в учредительных документах. В отличие от других юридических лиц общество с ограниченной ответственностью может состоять из одного учредителя - физического лица. Преимуществом данной формы является ограниченная ответственность только в размере вклада.
Предприниматели для осуществления деятельности могут объединяться в производственный кооператив,который также является коммерческой организацией и действует на основании устава, основные положения которого аналогичны изложенным в уставе товарищества и общества с ограниченной ответственностью. Фирменное название содержит слова «производственный кооператив» или «артель». Численность участников кооператива должна быть не менее 5 человек.
Некоммерческие организации могут быть созданы в форме потребительских кооперативов, общественных организаций, союзов, ассоциаций, государственных корпораций, фондов, учреждений, некоммерческих партнерств и автономных некоммерческих организаций.
По размерам организации подразделяются на крупные, средние ималые. Критериями классификации являются численность персонала, годовой оборот и балансовая стоимость активов. Чаще всего используется первый критерий. В европейской практике малым предприятием является фирма с численность персонала менее 50 человек, средним – от 50 до 250. В российской практике численность персонала малого предприятия варьируется от 50 до 100 в зависимости от отраслевой принадлежности. Размер среднего предприятия определяется в интервале 100-300 человек, крупное – от 300 и выше.
Под влиянием изменений, происходящих в мировой и отечественной практике, появляются новые формы организации: сетевые организации, партисипативные, эдхократические, многомерные, круговые, интеллектуальные организации, предпринимательские союзы, виртуальные корпорации.