- •Организация туристской деятельности
- •А. И. Фишелева
- •Н. В. Скок
- •Содержание
- •2. Учебно-тематический план дисциплины для очной формы обучения
- •3. Учебно-тематический план дисциплины для заочной формы обучения
- •4. Методические рекомендации по изучению тем разделов учебно-тематического плана дисциплины Раздел I. Туризм как системный объект изучения
- •1.1.Туризм как система статистических понятий и определений
- •1.2. Туризм как многогранное явление современного мира
- •1.3. Современный туристский рынок и перспективы его развития
- •Раздел II. Мотивация туризма и путешествий
- •2.1. Мотивационные аспекты в туризме
- •2.2. Социально-психологические аспекты туризма
- •Раздел III. Туристский спрос
- •3.1. Сегментирование туристского рынка
- •3.2. Основные черты и современные тенденции туристского спроса
- •РазделIv. Туристское предложение
- •4.1. Туристский продукт и его особенности
- •4.2. Факторы производства туристского продукта
- •Раздел V. Туроператорская и турагентская деятельность
- •5.1. Организаторы путешествий: туроператоры и турагенты
- •5.2. Туроператор как субъект туриндустрии
- •5.3. Организация и особенности работы туристского агентства
- •5.4. Туристские формальности
- •5.5. Документационное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом
- •Лабораторная работа «Формирование пакета документов для туриста» Раздел VI. Технологии туроперейтинга
- •6.1. Программный туризм как основа современного туроперейтинга
- •6.2. Технологии проектирования и формирования тура
- •6.3. Турпланирование (продвижение, реализация и организация туров)
- •6.4. Обеспечение безопасности и качества туруслуги
- •Раздел VII. Технологии выездного, въездного и внутреннего туризма
- •7.1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности
- •7.2. Ассортимент и особенности продвижения выездных туров
- •7.3. Технологии организации выездных туров
- •7.4. Организация въездного туризма
- •7.5. Организация туризма в сфере клубного отдыха
- •7.6. Иностранные партнеры туристских фирм и зарубежные представители туроператоров
- •7.7. Ценообразование и политика цен на туристские услуги
- •7.8. Особенности организации внутреннего туризма
- •Лабораторная работа «Факторы развития регионального туризма» РазделViii. Организационно-правовые основы туристской деятельности
- •8.1. Международные туристские организации, акты и мероприятия и их роль в развитии туризма
- •8.2. Регулирование сферы туризма
- •8.3. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
- •8.4. Договорные отношения между субъектами рынка туристских услуг
- •8.5. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации
- •5. Примерные темы курсовых работ
- •Виды туризма
- •Учреждения отдыха и туризма. Проблемы развития
- •Проектирование продукции и услуг туризма
- •6. Примерные темы выпускных квалификационных работ
- •7. Формы контроля и самоконтроля за освоением дисциплины
- •8. Задания для самостоятельной работы, подлежащие проверке преподавателем
- •Организация туристской деятельности
- •620017 Екатеринбург, просп. Космонавтов, 26
8.2. Регулирование сферы туризма
8.2.1. Туристская политика. Понятие туристской политики. Цель и функции туристской политики.
Алгоритм проведения туристской политики. Национальный и международный аспекты туристской политики.
Понятие маркетинга национального туристского продукта. Формирование, продвижение и позитивное развитие туристского имиджа страны.
8.2.2. Государственное регулирование туризма. Понятие государственного регулирования. Принципы, цели и приоритетные направления государственного регулирования туристской деятельности. Основные направления государственного регулирования: совершенствование методов государственного регулирования, государственная поддержка туризма, устойчивое развитие туризма и координация туристской деятельности. Реализация задач основных направлений государственного регулирования на современном этапе.
Структура регулирования сферы туризма. Органы управления туризмом. Национальные туристские администрации. Три модели государственного управления туризмом. Функции Федерального агентства по туризму.
8.2.3. Туристское законодательство. Структура туристского законодательства: федеральные законы; иные нормативные правовые акты организаций государственной власти и власти субъектов Российской Федерации.
Основные законы Российской Федерации, регулирующие туристскую деятельность: «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», «О защите прав потребителей», «О техническом регулировании» и др.
Отмена лицензирования туристской деятельности и введение единого федерального реестра туроператоров как нового метода государственного регулирования рынка туризма.
Зависимость размера финансового обеспечения от сферы туроператорской деятельности (международный туризм, внутренний туризм, международный и внутренний туризм).
Причины отказа от внесения в единый федеральный реестр или исключения из реестра в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
Понятие об административной ответственности за нарушения в сфере туризма.
Основные понятия темы: стандарты туристского обслуживания, сертификация туристских услуг, безопасность услуг, качество услуг
Контрольные вопросы по теме:
Что такое туристская политика?
В чем заключается механизм реализации туристской политики?
Дайте характеристику функций государства в рамках формирования и реализации туристской политики.
Перечислите принципы, цели и приоритетные направления государственного регулирования туристской деятельности.
Назовите функции Федерального агентства по туризму.
Каким образом в зарубежных странах осуществляется маркетинг национального туристского продукта?
Охарактеризуйте предназначение единого федерального реестра туроператоров.
Назовите размеры финансового обеспечения для различных сфер туроператорской деятельности.
Назовите причины отказа от внесения в единый федеральный реестр или исключения из реестра.
Источники и литература по теме:
Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст]: федер. закон РФ: принят Гос. Думой 9 янв. 1996 г. № 2 – Ф3 [измен. 28 июня 2009 г.].
Каурова, А.Д. Организация сферы туризма [Текст]: учеб. пособие. Издание 2-е, переработанное и дополненное / А.Д. Каурова – СПб: Издательский дом Герда, 2006. – 320 с. (с. 141-151).
Квартальнов, В.А. Туризм [Текст] / В.А.Квартальнов - 2-е изд., перераб. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 336 с. (С. 207-214, 316-319).
Кусков А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. – М. : КНОРУС, 2008 – 400 с. (С.368-372).
Организация туризма [Текст]: учеб. пособие / А.П. Дурович, Т.М. Сергеева и др. Под общ. ред. Н.И. Кабушкина – Минск: Новое знание, 2003. – 632 с. (с. 98-137).
Сутягин А.В. Новые правила оказания туристических услуг [Текст]/ А.В. Сутягин, И.А. Феоктистов. – М.: Гросс Медиа: РОСБУХ, 2008. – 128 с. (с. 2-17).
Экономика и организация туризма. Международный туризм [Текст] / Е.Л. Драчева, Ю.В. Забаев, Д.К. Исмаев и др.; под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. – 2-е изд. стер. – М.: КНОРУС, 2005. – 576 с. (С. 276-308).
Семинар «Туристское законодательство»