- •Организация туристской деятельности
- •А. И. Фишелева
- •Н. В. Скок
- •Содержание
- •2. Учебно-тематический план дисциплины для очной формы обучения
- •3. Учебно-тематический план дисциплины для заочной формы обучения
- •4. Методические рекомендации по изучению тем разделов учебно-тематического плана дисциплины Раздел I. Туризм как системный объект изучения
- •1.1.Туризм как система статистических понятий и определений
- •1.2. Туризм как многогранное явление современного мира
- •1.3. Современный туристский рынок и перспективы его развития
- •Раздел II. Мотивация туризма и путешествий
- •2.1. Мотивационные аспекты в туризме
- •2.2. Социально-психологические аспекты туризма
- •Раздел III. Туристский спрос
- •3.1. Сегментирование туристского рынка
- •3.2. Основные черты и современные тенденции туристского спроса
- •РазделIv. Туристское предложение
- •4.1. Туристский продукт и его особенности
- •4.2. Факторы производства туристского продукта
- •Раздел V. Туроператорская и турагентская деятельность
- •5.1. Организаторы путешествий: туроператоры и турагенты
- •5.2. Туроператор как субъект туриндустрии
- •5.3. Организация и особенности работы туристского агентства
- •5.4. Туристские формальности
- •5.5. Документационное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом
- •Лабораторная работа «Формирование пакета документов для туриста» Раздел VI. Технологии туроперейтинга
- •6.1. Программный туризм как основа современного туроперейтинга
- •6.2. Технологии проектирования и формирования тура
- •6.3. Турпланирование (продвижение, реализация и организация туров)
- •6.4. Обеспечение безопасности и качества туруслуги
- •Раздел VII. Технологии выездного, въездного и внутреннего туризма
- •7.1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности
- •7.2. Ассортимент и особенности продвижения выездных туров
- •7.3. Технологии организации выездных туров
- •7.4. Организация въездного туризма
- •7.5. Организация туризма в сфере клубного отдыха
- •7.6. Иностранные партнеры туристских фирм и зарубежные представители туроператоров
- •7.7. Ценообразование и политика цен на туристские услуги
- •7.8. Особенности организации внутреннего туризма
- •Лабораторная работа «Факторы развития регионального туризма» РазделViii. Организационно-правовые основы туристской деятельности
- •8.1. Международные туристские организации, акты и мероприятия и их роль в развитии туризма
- •8.2. Регулирование сферы туризма
- •8.3. Организационно-правовые основы деятельности туристского предприятия
- •8.4. Договорные отношения между субъектами рынка туристских услуг
- •8.5. Защита прав и интересов туристов в Российской Федерации
- •5. Примерные темы курсовых работ
- •Виды туризма
- •Учреждения отдыха и туризма. Проблемы развития
- •Проектирование продукции и услуг туризма
- •6. Примерные темы выпускных квалификационных работ
- •7. Формы контроля и самоконтроля за освоением дисциплины
- •8. Задания для самостоятельной работы, подлежащие проверке преподавателем
- •Организация туристской деятельности
- •620017 Екатеринбург, просп. Космонавтов, 26
Раздел VII. Технологии выездного, въездного и внутреннего туризма
7.1. Аутгоинг как вид коммерческой деятельности
Факторы, обусловливающие особенности аутгоинга. Туроператоры-флайтеры и нон-флайтеры.
Экономическая эффективность выездного туризма. Идеальная модель организации выездного туризма; условия функционирования идеальной модели. Эгоистическая модель выездного туризма и условия ее становления.
Основные понятия темы: аутгоинг, туроператоры-флайтеры, туроператоры нон-флайтеры, эгоистическая модель выездного туризма
Контрольные вопросы по теме:
Дайте определения понятий: аутгоинг, туроператоры-флайтеры, туроператоры нон-флайтеры, эгоистическая модель выездного туризма.
Охарактеризуйте факторы, обусловливающие особенности формирования выездных туров – аутгоинга.
В чем отличие туроператоров-флайтеров от нон-флайтеров.
При каких условиях возможно появление и функционирование идеальной модели аутгоинга.
При каких условиях возможно становление эгоистической модели аутгоинга.
Докажите перспективность выездного туризма для донорского региона.
Источники и литература по теме:
Ушаков, Д.С. Технологии выездного туризма [Текст]: учеб. пособие. Изд. 2-е / Д.С. Ушаков– М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 384 с. (С. 5-27).
7.2. Ассортимент и особенности продвижения выездных туров
Определение ассортимента туроператора. Особенности систематизации ассортимента туров многопрофильных туроператоров.
Формы ассортимента туроператора: каталог оператора, ценовые предложения к каталогам, тарифы туроператора; их структура и основные требования к ним.
Цели продвижения туров. Инструменты продвижения туров: работа с агентствами, реклама, стимулирование сбыта, PR-акции. Способы стимулирования деятельности агентств: материальные, технологические, образовательные, нематериальные.
Работа on-line с помощью ICQ.
Электронные туристские биржи.
Стимулирование потребителей.
Основные направления российского выездного туризма.
Основные понятия темы: ассортимент туроператора, ценовое предложение, тарифы туроператора, продвижение туров, электронные туристские биржи, стимулирование потребителей
Контрольные вопросы по теме:
Дайте определения понятий: ассортимент туроператора, ценовое предложение, тарифы туроператора, продвижение туров, электронные туристские биржи, стимулирование потребителей.
Перечислите функции каталога туроператора.
Перечислите требования, которым должен соответствовать каталог туроператора.
Какую информацию должен содержать каталог туроператора?
Перечислите требования к ценовым приложениям.
В чем состоит особенность содержания тарифов туроператора?
Дайте краткую характеристику способам стимулирования деятельности агентств.
В чем состоит преимущество работы on-line с помощью ICQ?
Опишите функции электронных туристских бирж.
Перечислите средства стимулирования потребителей.
Перечислите основные направления российского выездного туризма.
Источники и литература по теме:
Ушаков, Д.С. Технологии выездного туризма [Текст]: учеб. пособие. Изд.2-е / Д.С. Ушаков – М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007. – 384 с. (С. 119-172; 186-376).