15.4. Общие требования к документу
15.5. Интеграция документов
Документ должен быть адекватным (соответствовать) требованиям ИСО 9001 (ИСО 14001) или рекомендациям ИСО 9004 (ИСО 14004) и содержать только значимую для их пользователей информацию.Документ должен содержать только практически выполнимые работы. В противном случае он может вызвать лишь нежелание его использовать и стать, в конечном счете, бесполезным. Иное дело, когда речь идет о работах, которые могут быть осуществлены только после выполнения определенных плановых мероприятий, необходимых для внедрения документа.
Документ должен быть адресным, т.е. в нем должен быть определен состав лиц и/или структурных подразделений организации, для которых исполнение документа в целом или в отдельных его положениях является обязательным.
Документ должен быть изложен в понятной для всех его пользователей форме и обеспечивать его однозначное информационное восприятие.
Документ должен быть идентифицирован, т. е. иметь соответствующее наименование, условное обозначение и код, позволяющие установить его принадлежность к определенной части системы менеджмента качества и (или) экологии для обеспечения его легкой прослеживаемое™.
Степень детализации документа должна отвечать цели его разработки и здравому смыслу.
Документы систем менеджмента качества и экологии
Раздельные Качество Экология
Частично интегрированные Качество Экология
Аудиторские проверки
Раздельные
Раздельные и комплексные
Интегрированные
Комплексные
44
45
15.6. Управление документацией
Объектами управления документацией выступают все документы, которые требуются для функционирования системы менеджмента качества и (или) экологии.
КЛАССИФИКАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА ПО ГРУППАМ-ОБЪЕКТАМ УПРАВЛЕНИЯ
Внутренние документы, разработанные службой качества и (или) отделом охраны окружающей среды - документы, необходимые для построения, функционирования и улучшения системы менеджмента качества (СМК) в соответствии с требованиями ИСО 9001 и системы экологического менеджмента (СЭМ) в соответствии с требованиями ИСО 14001.
Внутренние документы, согласованные со службой качества и (или) отделом охраны окружающей среды - документы, разработанные различными подразделениями организации по соответствующим аспектам деятельности и требующие согласования со службой качества и (или) отделом охраны окружающей среды.
Внешние документы - документы внешнего по отношению к организации происхождения, обязательные или рекомендуемые для использования в области качества и/или экологии.
Ссылочные документы - внутренние и внешние документы, на которые имеются ссылки во внутренних документах и которые указывают пути достижения соответствия установленным в них положениям.
ВИДЫ ДОКУМЕНТОВ КАК ОБЪЕКТОВ УПРАВЛЕНИЯ
Внутренние документы СМК и СЭМ
о Политика в области качества и (или) экологии о Цели в области качества и (или) экологии о Руководство по качеству (Руководство по экологии) о Документированные процедуры, инструкции, методики о Матрицы компетенции о Карты (паспорта) процессов СМК о Диаграммы процессов СМК о Схемы взаимодействия процессов СМК о Программы (планы) аудита и улучшения СМК и (или) СЭМ о Перечни одобренных поставщиков о Перечни продукции о Перечни документов СМК и (или) СЭМ о Организационно-распорядительные документы по качеству и (или)экологии
Внутренние документы, согласованные со службой качества и отделом окружающей среды
о Положения о подразделениях о Должностные инструкции о Инструкции работников о Планы качества
о Планы корректирующих и предупреждающих действий о Планы улучшения СМК и (или) СЭМ о Рабочие инструкции о Технические условия на продукцию
о Документы технологические, по охране труда и промышленной безопасности, по охране окружающей среды и др.
Внешние документы СМК и СЭМ
о Законодательные акты РФ о Директивные документы органов управления о Нормативные документы по стандартизации (международные и государственные стандарты)
о Документы, устанавливающие требования к продукции
Ссылочные документы
о Стандарты
о Технологические регламенты и др.
46
47