7.3. Контроль и контроллинг в организации

Как уже было сказано выше, контроль – это одна из важнейших функций менеджмента. В общем процессе управления контрольвыступает как элемент обратной связи, так как по его данным корректируются ранее принятые решения и планы. Эффективно поставленный контроль ориентирует организацию на быстрейшее достижение конечных результатов в сложившихся условиях.

В любой организации в той или иной форме существует вн у треннийконтроль, выступающий как система мер, обеспечивающих её нормальную работу в сферах качества выпускаемой продукции, использования сырья, финансов, соблюдения конструкторских и технологических требований и т.п. Такой контроль осуществляют специальные подразделения этой же организации, подчиняющиеся либо её первому руководителю, либо руководителю, персонально отвечающему за контроль. Как правило, это службы технического контроля, ведущие входной контроль поступающего сырья и комплектующих изделий, промежуточный контроль на разных этапах производства, выходной контроль и испытания готовой продукции перед передачей её покупателю и послепродажный контроль в период эксплуатации её покупателем. Финансовые процессы и бухгалтерскую отчётность также контролируют службы внутреннего контроля и аудита.

Кроме внутреннего контроля существует и вн ешний контроль, то есть контроль со стороны организаций, не связанных с контролируемой организацией ни экономически, ни административно и действующих на основе законов или правительственных постановлений. К этим контролирующим организациям относятся налоговые, пожарные, санитарные, экологические, архитектурно-строительные инспекции, различные технические инспекции типа ГИБДД, Госгортехнадзор и т.п., являющиеся государственными органами. Финансовое состояние и бухгалтерскую отчётность контролируют извне специальные аудиторские организации, которые, хотя и являются частными, однако действуют на основе законов и государственных лицензий.

В настоящее время система внутреннего контроля всё чаще дополняется системой контроллинга, обеспечивающего наиболее эффективное управление организацией. Система контроллинга интегрирует в единую самоуправляемую систему учёт, планирование, производство, снабжение, сбыт, маркетинг и другие системы, обеспечивающие функционирование организации. Подконтроллингом_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.Контроллинг как отдельная служба в организации занимается анализом отчётности отдельных подразделений и организации в целом, определяет направление перспективного развития организации и формирует критерии оптимальности принимаемых управленческих решений.

Работа контроллера (не путать с контролёром) базируется на бухгалтерской и производственной отчётности. Суть его работы состоит в том, чтобы сгруппировать затраты по местам их формирования и выявить в результате этого конкретные участки и виды работ, формирующие эти затраты. Благодаря этому появляется реальная возможность достижения конечных результатов функционирования организации наиболее эффективным способом.

Основной механизм реализации контроллинга заключается в том, что на каждом этапе определяются фактические затраты на определённую группу работ, которые затем сравниваются с плановыми показателями. Таким образом, у руководства организации появляется возможность следить за ходом работ через затраты от начала до конца выполнения конкретного заказа. В этом и заключается реализация основной идеи стратегического контроллинга в организации, то есть:

• определение целей, заключающееся в:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;

• управление целями, состоящее в:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________;

• достижение целейчерез:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Особое значение в контроллинге имеет использование методов бюджетного контроля. Под бюджетом (процессом бюджетирования) подразумеваются планы (составление планов) будущих периодов деятельности организации в денежном выражении. Бюджет обычно составляется на год, а фактические расходы определяются и сравниваются с установленными в бюджете систематически и не реже одного раза в месяц.

Упоминавшийся выше механизм реализации контроллинга основан на четырёх принципах:

• Принцип движения и торможения.Суть его заключается в том, что для успешного функционирования и продвижения вперёд организации необходима разработка и реализация обоснованных стратегических решений, что, собственно, и обеспечивает контроллинг. С другой стороны, контроллинг позволяет выявить «узкие места» и, что особенно важно, выявить конкретных лиц тормозящих это движение вперёд.

• Принцип своевременности.Суть его заключается в том, что контроллинг как функция ориентирован на будущее и служит раннему выявлению новых возможностей и угроз для организации. Используя контроллинг менеджмент организации может заранее принять меры повышающие возможности и снижающие риски.

• Принцип стратегического сознания. Суть его заключается в том, что контроллинг позволяет оценивать любое действие, любое решение с позиций его соответствия стратегическим планам и программам. Стратегическое сознание фактически представляет собой фильтр, позволяющий предотвращать высокозатратную реализацию оперативных, сиюминутных и казалось бы эффективных решений, если они не соответствуют стратегическим целям организации.

• Принцип документированности.Суть его заключается в создании условий для проверки реальности решения задач и достижения каких-либо целей. Формирование потока информации и его документирование, требуемые контроллингом, принуждают информатора к продуманному, полному и точному представлению состояния дел. Документирование позволяет в любой момент установить посылающего и принимающего информацию, дату передачи и её содержание. Благодаря документированию решения по оперативным вопросам принимаются с учётом стратегической позиции организации, стимулируя тем самым первоочередную реализацию стратегических целей. Также принцип документирования позволяет осуществлять контроль за реализацией трёх вышеперечисленных принципов контроллинга.

Контроллинг, как одна из основных функций менеджмента, носит явно выраженный финансовый характер и потому детально рассматривается в рамках финансового менеджмента.