Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Хорошие манеры как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно
.pdf
НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
Говорите отом, что выдел али, а не о том, что вообще
81
входит вобязанности работника наданной позиции.
Внимательно перечитайте готовое резюме, уделяя осо-
бое внимание пунктуации, орфографии играмматике.
И последний совет (я дала его своей ученице Рейчел
Джонс втретьем эпизоде шоу «Следите за манерами»):
обязательно расскажите о своих увлечениях, связанны х
сработой, даже если они неприносят вам никакого дохода.
Как написать сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо представляет ваше резюме потенциальному работодателю. Обязательно отправляйте его
вместе срезюме (за исключением случаев, когда вас прямо
просят неделать этого). Сопроводительное письмо— отличная возможность показать работодателю свою заинтересованность вработе иобъяснить, почему именно выидеально
подходите для этой должности.
Рекомендации для идеального сопроводительного письма:
Сопроводительное письмо недолжно занимать боль-
ше одной страницы.
Всегда адресуйте письмо конкретному человеку.
Продемонстрируйте свой энтузиазм, но будьте есте-
ственны; приведите конкретные примеры из своей
трудовой деятельности, чтобы заинтересовать работодателя иполучить приглашение насобеседование.
Используйте активный залог (см. выше) иизбегайте
нагромождения причастий идеепричастий.
Избегайте пафосных фраз вроде «Яидеальный кан-
дидат».
Перед отправкой перечитайте все еще раз, проверь-
те орфографию, грамматику и пунктуацию, а также

82
РАБОТА
адрес, название компании иимя получателя (это особенно важно, если вырассылаете много резюме).
Главное — будьте уверены всебе: неизвиняйтесь
ине используйте слова вроде «надеюсь», «рассчитываю» ит. д.; говорите о своих профессиональных
качествах иопыте уверенно.
И наконец, подпишите письмо, чтобы придать ему
«человечность».
Будьте смелее: «Не попросишь —
не получишь»
Готова поспорить: выбы никогда недогадались, что эти
слова принадлежат Махатме Ганди! Зачастую мынепросим
оприбавке кзарплате или оповышении вдолжности только
потому, что боимся отказа. Ночто может случиться, если
все-таки набраться смелости и попросить ожелаемом?
Вхудшем случае мыпросто ничего неполучим. Номыничего
непотеряем. Однак о, если непросить, вообще никогда
ничего не получишь! Принятие этой истины может чудесным образом изменить вашу карьеру ижизнь в целом.
Когда япоступала вбизнес-школу, уменя было два месяца
нато, чтобы познакомиться синтересующими меня учебными
заведениями. Яобращалась кколлегам идрузьям свопросом, естьли уних вГарварде, Уортоне или Колумбийском
университете знакомые, которые моглибы меня ненадолго
приютить. Япосетила все эти вузы, побыва ла назанятиях
ипопросила хозяев, укоторых остановилась, дать мне советы
попоступлению. Когда яполучила приглашение насобеседование вГарварде (а это значит, что увас есть все ш ансы
туда поступить), я зашла насайт университета инашла
там наиболее распространенных вопросов, которые
профессора задают абитуриентам насобеседовании. Затем
открыла Microsoft Word инаписала ответы наэти вопросы.

НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
Инаконец, связалась со всеми знакомыми, которые учились вГарварде, ипопросила ихпровести сомной пробное
собеседован ие. Хотя многих яневидела уже несколько лет,
все они срадостью согласились мне помочь. Яблагодарна
имзато, что они потратили несколько часов своего времени
ипомогли довести мои ответы доидеала.
Наградой завесь этот нелегкий труд стало письмо озачислении вГарвард. Втечение первой недели учебы мыссокурсниками делились своими историями поступления. Поначалу
мне казалось, будто яслишком серьезно отнеслась кпроцессу подготовки инапрасно привлекла так много людей,
но, послушав рассказы других студентов, поняла, что они
гото вились точно так же. Этим и отлич ается поведение
успешных людей: они просят —и получают что хотят.
Недавно яполучила вWeChat (мессенджер, популярный
вКитае) запрос надобавление в друзья отдевушки, которая нашла меня через группу Гарвардской школы бизнеса.
Взапросе она написала: «Ястудентка последнего курса.
Сейчас пытаюсь определиться снаправлением своей карьеры
после окончания университета. Немоглибы выуделить мне
минут своего времени ипо виде освязи рассказать отом,
какой путь выпрошли после Гарварда?» Завидная предприимчивость! Мой ответ: «Яготова обсудить все зачашечкой
хорошего кофе». Эта девушка далеко пойдет.
83
Ищите наставников и примеры
для подражания и платите услугой за услугу
Отличный способ одновременно развить как жесткие (необходимые для конкретной деятельности), так игибкие (применимые влюбой сфере) навыки— найти хорошего наставника.
Налетних каникулах перед выпускным курсом япроходила
стажировку вгонконгском отделении банка Morgan Stanley.
Извсех управля ющих директоров компании больше всего

84
РАБОТА
говорили оДеборе Мэй. Она возглавляла Азиатско-Тихоокеанское подразделение Morgan Stanley, которое занималось по требительскими, розничными ипромышленными
инвестициями. Натот момент Дебора была единственной
женщиной-директором вкомпании. Э то очень образованная, невероятно красивая женщина севразийским типом
внешности итонким чувством стиля. Когда нас, стажеров,
встречали руководители групп , мыс нетерпением ждали,
когда кнам вый дет Дебора Мэй. Иона не разочаровала.
Закончив приветственную речь, она обратилась ко всем
стажерам исказала, что будет рада выделить время для
личной беседы с каждым из нас. Ияне преминула воспользоваться такой возможностью (позже она призналась,
что ябыла един ственной, кто обратился кней спросьбой
оличной беседе).
Совет пр офессионала
Никогда не д умайте, что вы слишком молоды для
налаживания деловых связей.
Дебора училась вАкадемии Филлипса вЭндовере, ая—
вАкадемии Фи ллипса вЭксетере— эти две частные школы
основала одна итаже семья. Ясообщила ейоб этом совпадении всамом начале беседы, чтобы найти точки соприкосновения, азатем засыпала еевопросами окарьерном пути
ипопросила дать мне пару полезных советов. На самом
деле япроделала это со всеми управляющими директорами ируководителями групп. Врезультате яузнала, что
большинство успешных бан киров начинали свою карьеру
наУолл-стрит вНью-Йорке, всамом центре мировой финансовой системы. Советы Деборы убедили меня в том, что
имне нужно начать стого же.
Через три года, когда Дебора переехала вПекин, чтобы
открыть там китайский офис нового инвестиционного банка,

НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
85
она связалась сомной. Ятогда тоже перебралась вПекин,
собираясь заняться волонтерской деятельностью внекоммерческой организации. Деборе н ужно было набрать команду
для работы вновом офисе. Хотя я и несобиралась возвращаться вмир финансов (о чем прямо сказала), новсе-таки
решила помочь Деборе иразослала знакомым электронные
письма сописани ем предложенных ею вакансий. Вконце
концов Дебора наняла двух человек изчисла моих знакомых.
Через год она тоже оказала мне услугу: написала великолепное рекомендательное письмо омоей школе. Это стало
кульминацией моей инициативы, проявленн ой несколько
лет назад, когда яобратилась к Деборе Мэй и провела
минут веекабинете. Японяла: мыникогда незнаем,
как социальные связи повлияют нанашу жизнь вбудущем.
Как вести себя
на деловой встрече
Приходите раньше других. «Встреча перед встречей» — прекрасная возможность получить ценную
информацию. То же самое касается и задержки
после окончания встречи.
Го ворите че т к о и громко, ч тобы все вас с л ы ш а л и .
Сидите прямо и не ерзайте: сутулость и лишние
движения означают, что вам скучно и неинтересно.
Избегайте прямой конфронтации — возможная
выгода не стоит того, чтобы приобрести врага.
Даже если чьи-то комментарии кажутся вам смехотворными, начните свою аргументацию со слов:
«Я понимаю, к чему вы клоните, но…»
Всегда говорите ровным, доброжелательным тоном,
особенно если предмет обсуждения касается
неприятных вещей.

86
РАБОТА
Гибкие навыки помогут сохранить работу
Я пособственному опыту знаю, какое огромное значение
имеют гибкие навыки для успешной карьеры. Когда яначинала р аботать инвестиционным аналитиком наУолл-стрит,
уменя вбагаже была только степень поанглийской литературе имне недоставало знаний вобласти финансов. Первая
оценка моих показателей оказалась более чем скромной—
было очевидно, что мне есть над чем поработать. Вместо того
чтобы после долгого рабочего дня спешить домой, ястала
задерж иваться в офисе допоздна иизучать специальную
литературу. Однако важнее всего то,что язаставила свои
гибкие навыки работать сверхурочно. На одной измоих
первых сделок по реструктуризации юристом была женщина лет . Вкомандах позаключению сделок нетак уж
много опытных женщин, поэтому янепостеснялась завязать
сней разговор, хотя ибыла значительно моложе, чем она.
Входе беседы япопросила ее объяснить мне некоторые
юридические термины. В результате она стала для меня
своего рода наставницей иввела меня впрестижный клуб
«Женщины вреструктуризации», куда никто изсотрудников
моего уровня неимел доступа.
Я также усердно работ ала над установлением прочных
связей склиентами. Однажды, будучи самой м ладшим
членом команды пореструктуризации долга казино-отеля,
явстретилась за обедом склиентом вКентукки. Вменю
ресторана мне, как признанной любительнице мяса, приглянулись жареные свиные ребрышки. Янаходилась вюжном
штате, напротив меня сидел веселый коренастый мужчина
средних лет вджинсах. Так что, немного подумав, ярешила:
если иесть подходящее место ивремя для поедания свиных
ребрышек вприсутствии клиента, тоэто как раз тот случай.
Язаказала ребрышки истала есть ихруками. Позже мой
бывший начальник написал врекомендательном письме:

НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
«Наделовой встрече заказала жареные свиные ребрышки
(намой взгляд, достаточно агрессивный ход), чем изавоевала
симпатии клиента . Несмотря надоминиров ание мужчин
вгостиничном бизнесе, Сара смогла установить значимые
ипрочные отношения склиентами».
Обращайте внимание наконтекст, ивысможете уверенно
двигаться вперед. Врезультате даже столь незначительная
вещь, как выбор блюда вресторане, принесет вам большие
диви денды. Разумеется, ятакже совершенствовала свои
жесткие навыки, нонемногие понимают, что жесткие навыки
бесполезны без гибких!
87
Совет из фэншуй для тех,
кто уже нашел работу
Чрезвычайно важно для карьерного успеха выбрать
командную позицию као шань для своего рабочего
места (дома или в офисе). В идеале, сидя за рабочим
столом, вы должны видеть дверь, но не находиться
с ней на одной линии. Это самая сильная позиция
в любом помещении, в том числе в конференц-зале.
Мне также нравится, когда у меня за спиной нахо-
дится стена: такая позиция называется «као шань»,
что буквально переводится как «гора, поддержива-
ющая сзади». Самая худшая позиция — сидеть лицом
к стене, без возможности видеть дверь. В таком случае
спина остается незащищенной, что делает человека
уязвимы м для офисных интриг и «ударо в в спину».
Така я позиц ия п рив оди т к по тер е контр оля и соци -
альной поддержки, а также к снижению продуктив-
ности. Кроме того, стена перед глазами препятствует
карьерному росту.
Когда я приехала в дом своей ученицы Кристи
Элдрид, которая участвовала в моем шоу на Netfl ix,

88
РАБОТА
я была шокирована тем, насколько плохо организовано ее рабочее пространство. Ее стол стоял прямо
напротив стены, под лестницей. Когда Кристи сидела
за ним, она поворачивалась спиной к комнате (уязвимость), а над ее головой нависала лестница (давление). Стол был завален разными предметами, так
что едва ли за ним можно привести свои мысли
в порядок. Неудивительно, что Кристи постоянно
испытывала тревогу, а ее карьера застопорилась.

ВЗБИРАЯСЬ
ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ
Объединяйте людей
Умение объединять людей— это моя суперсила. Если
выхотите обзавестись хорошими связями, научитесь объединять людей— эту суперспособность может развить
всебе каждый. Мне достаточно несколько мгновений, чтобы
понять потребности человек а. И если яхорошо подумаю,
мне почти всегда удается найти того, кто поможет ихудовлетворить. Ничто недоставляет мне большего удовольствия,
чем соединение достойных людей сдостойными возможностями,— яуже нераз помогала людям найти свою любовь
или работу подуше. Ведь яучилась у лучших излучших.
Я выросла вГонконге, под надзором оригинальных суперконнекторо в: мамы иее близких подруг, которых яназываю
«тетушками»; они известны тем, что любят расспрашивать
молодежь оличной жизни ипланах набудущее. Налюбом
мамином мероприятии яслышала, как эти тетушки сэнтузиазмом сопоставляют факты, делают выводы ипредлагают
поделиться ресурсами иинформацией. Они ничего немогли
ссобой поделать. Например, когда меня приняли вДжорджтаунский университет, они немедлен но предложили мне
познакомиться сдругими ребятами изГонконга, которые
89

90
там учились, чтобы те помогли мне сориентироваться. Позже
мои гонконгские тетушки просили меня поделиться секретами поступления вГарвардскую школу би знеса сдругими
абитуриентами изчисла ихзнакомых.
В первой части мыговорили обританском антропологе
Робине Данбаре, который утверждает, что укаждого человека
есть значимых знакомых (этих людей выпригласилибы
набольшу ю вечеринку). Аусуперконнекторов вроде моих
тетушек таких знакомых может быть до! Яникогда
не занималась подсчетом своих з накомых, но,полагаю,
уменя ихпримерно с только же. Ихотя, потеории шести
рукопожа тий, любые два человека напланете разделены
максимум пятью уровнями общих знакомых, для суперконнекторов вэпоху цифровых технологий это число непревышает четырех или даже трех.
Представленные ниже «заповеди», возможно, несделают
вас суперконнектором, но, безусловно, помогут укрепить
иприумножить взаимовыгодные связи сдругими людьми.
РАБОТА
Шесть заповедей
суперконнекторов
1. Главное не количество, а качество отношений.
Одна из «Десяти заповедей» банка Goldman
Sachs, разработанных бывшим сопредседателем
правления компании Джоном Уайтхедом, гласит:
«Уважение одного человека дороже сотни зна-
комств». Во время учебы в США, периодически
посещая разные конференции, я заметила, что
на мероприятиях такого рода обычно всегда есть
какой-нибудь молодой человек, который подходит ко всем подряд и просит их визитки. Мне
всегда стыдно за таких людей. Истинная сила
связей заключается не в коллекционировании
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
