Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Хорошие манеры как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
08.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
Говорите отом, что выдел али, а не о том, что вообще
81
входит вобязанности работника наданной позиции.
Внимательно перечитайте готовое резюме, уделяя осо-
бое внимание пунктуации, орфографии играмматике.
И последний совет (я дала его своей ученице Рейчел Джонс втретьем эпизоде шоу «Следите за манерами»): обязательно расскажите о своих увлечениях, связанны х сработой, даже если они неприносят вам никакого дохода.
Как написать сопроводительное письмо
Сопроводительное письмо представляет ваше резюме потен­циальному работодателю. Обязательно отправляйте его вместе срезюме (за исключением случаев, когда вас прямо просят неделать этого). Сопроводительное письмо— отлич­ная возможность показать работодателю свою заинтересо­ванность вработе иобъяснить, почему именно выидеально подходите для этой должности.
Рекомендации для идеального сопроводительного письма:
Сопроводительное письмо недолжно занимать боль-
ше одной страницы.
Всегда адресуйте письмо конкретному человеку.Продемонстрируйте свой энтузиазм, но будьте есте-
ственны; приведите конкретные примеры из своей трудовой деятельности, чтобы заинтересовать работо­дателя иполучить приглашение насобеседование.
Используйте активный залог (см. выше) иизбегайте
нагромождения причастий идеепричастий.
Избегайте пафосных фраз вроде «Яидеальный кан-
дидат».
Перед отправкой перечитайте все еще раз, проверь-
те орфографию, грамматику и пунктуацию, а также
82
РАБОТА
адрес, название компании иимя получателя (это осо­бенно важно, если вырассылаете много резюме).
Главное — будьте уверены всебе: неизвиняйтесь
ине используйте слова вроде «надеюсь», «рассчи­тываю» ит. д.; говорите о своих профессиональных качествах иопыте уверенно.
И наконец, подпишите письмо, чтобы придать ему
«человечность».
Будьте смелее: «Не попросишь — не получишь»
Готова поспорить: выбы никогда недогадались, что эти слова принадлежат Махатме Ганди! Зачастую мынепросим оприбавке кзарплате или оповышении вдолжности только потому, что боимся отказа. Ночто может случиться, если все-таки набраться смелости и попросить ожелаемом? Вхудшем случае мыпросто ничего неполучим. Номыничего непотеряем. Однак о, если непросить, вообще никогда ничего не получишь! Принятие этой истины может чудес­ным образом изменить вашу карьеру ижизнь в целом.
Когда япоступала вбизнес-школу, уменя было два месяца нато, чтобы познакомиться синтересующими меня учебными заведениями. Яобращалась кколлегам идрузьям свопро­сом, естьли уних вГарварде, Уортоне или Колумбийском университете знакомые, которые моглибы меня ненадолго приютить. Япосетила все эти вузы, побыва ла назанятиях ипопросила хозяев, укоторых остановилась, дать мне советы попоступлению. Когда яполучила приглашение насобесе­дование вГарварде (а это значит, что увас есть все ш ансы туда поступить), я зашла насайт университета инашла там  наиболее распространенных вопросов, которые профессора задают абитуриентам насобеседовании. Затем открыла Microsoft Word инаписала ответы наэти вопросы.
НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
Инаконец, связалась со всеми знакомыми, которые учи­лись вГарварде, ипопросила ихпровести сомной пробное собеседован ие. Хотя многих яневидела уже несколько лет, все они срадостью согласились мне помочь. Яблагодарна имзато, что они потратили несколько часов своего времени ипомогли довести мои ответы доидеала.
Наградой завесь этот нелегкий труд стало письмо озачис­лении вГарвард. Втечение первой недели учебы мыссокурс­никами делились своими историями поступления. Поначалу мне казалось, будто яслишком серьезно отнеслась кпро­цессу подготовки инапрасно привлекла так много людей, но, послушав рассказы других студентов, поняла, что они гото вились точно так же. Этим и отлич ается поведение успешных людей: они просят —и получают что хотят.
Недавно яполучила вWeChat (мессенджер, популярный вКитае) запрос надобавление в друзья отдевушки, кото­рая нашла меня через группу Гарвардской школы бизнеса. Взапросе она написала: «Ястудентка последнего курса. Сейчас пытаюсь определиться снаправлением своей карьеры после окончания университета. Немоглибы выуделить мне  минут своего времени ипо виде освязи рассказать отом, какой путь выпрошли после Гарварда?» Завидная предпри­имчивость! Мой ответ: «Яготова обсудить все зачашечкой хорошего кофе». Эта девушка далеко пойдет.
83
Ищите наставников и примеры для подражания и платите услугой за услугу
Отличный способ одновременно развить как жесткие (необ­ходимые для конкретной деятельности), так игибкие (приме­нимые влюбой сфере) навыки— найти хорошего наставника. Налетних каникулах перед выпускным курсом япроходила стажировку вгонконгском отделении банка Morgan Stanley. Извсех управля ющих директоров компании больше всего
84
РАБОТА
говорили оДеборе Мэй. Она возглавляла Азиатско-Тихо­океанское подразделение Morgan Stanley, которое занима­лось по требительскими, розничными ипромышленными инвестициями. Натот момент Дебора была единственной женщиной-директором вкомпании. Э то очень образован­ная, невероятно красивая женщина севразийским типом внешности итонким чувством стиля. Когда нас, стажеров, встречали руководители групп , мыс нетерпением ждали, когда кнам вый дет Дебора Мэй. Иона не разочаровала. Закончив приветственную речь, она обратилась ко всем стажерам исказала, что будет рада выделить время для личной беседы с каждым из нас. Ияне преминула вос­пользоваться такой возможностью (позже она призналась, что ябыла един ственной, кто обратился кней спросьбой оличной беседе).
Совет пр офессионала
Никогда не д умайте, что вы слишком молоды для налаживания деловых связей.
Дебора училась вАкадемии Филлипса вЭндовере, ая— вАкадемии Фи ллипса вЭксетере— эти две частные школы основала одна итаже семья. Ясообщила ейоб этом совпа­дении всамом начале беседы, чтобы найти точки соприкос­новения, азатем засыпала еевопросами окарьерном пути ипопросила дать мне пару полезных советов. На самом деле япроделала это со всеми управляющими директо­рами ируководителями групп. Врезультате яузнала, что большинство успешных бан киров начинали свою карьеру наУолл-стрит вНью-Йорке, всамом центре мировой финан­совой системы. Советы Деборы убедили меня в том, что имне нужно начать стого же.
Через три года, когда Дебора переехала вПекин, чтобы открыть там китайский офис нового инвестиционного банка,
НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
85
она связалась сомной. Ятогда тоже перебралась вПекин, собираясь заняться волонтерской деятельностью внекоммер­ческой организации. Деборе н ужно было набрать команду для работы вновом офисе. Хотя я и несобиралась возвра­щаться вмир финансов (о чем прямо сказала), новсе-таки решила помочь Деборе иразослала знакомым электронные письма сописани ем предложенных ею вакансий. Вконце концов Дебора наняла двух человек изчисла моих знакомых. Через год она тоже оказала мне услугу: написала велико­лепное рекомендательное письмо омоей школе. Это стало кульминацией моей инициативы, проявленн ой несколько лет назад, когда яобратилась к Деборе Мэй и провела  минут веекабинете. Японяла: мыникогда незнаем, как социальные связи повлияют нанашу жизнь вбудущем.
Как вести себя
на деловой встрече
Приходите раньше других. «Встреча перед встре­чей» — прекрасная возможность получить ценную информацию. То же самое касается и задержки после окончания встречи.
Го ворите че т к о и громко, ч тобы все вас с л ы ш а л и .
Сидите прямо и не ерзайте: сутулость и лишние движения означают, что вам скучно и неинтересно.
Избегайте прямой конфронтации — возможная выгода не стоит того, чтобы приобрести врага. Даже если чьи-то комментарии кажутся вам смехо­творными, начните свою аргументацию со слов:
«Я понимаю, к чему вы клоните, но…»
Всегда говорите ровным, доброжелательным тоном, особенно если предмет обсуждения касается неприятных вещей.
86
РАБОТА
Гибкие навыки помогут сохранить работу
Я пособственному опыту знаю, какое огромное значение имеют гибкие навыки для успешной карьеры. Когда яначи­нала р аботать инвестиционным аналитиком наУолл-стрит, уменя вбагаже была только степень поанглийской литера­туре имне недоставало знаний вобласти финансов. Первая оценка моих показателей оказалась более чем скромной— было очевидно, что мне есть над чем поработать. Вместо того чтобы после долгого рабочего дня спешить домой, ястала задерж иваться в офисе допоздна иизучать специальную литературу. Однако важнее всего то,что язаставила свои гибкие навыки работать сверхурочно. На одной измоих первых сделок по реструктуризации юристом была жен­щина лет . Вкомандах позаключению сделок нетак уж много опытных женщин, поэтому янепостеснялась завязать сней разговор, хотя ибыла значительно моложе, чем она. Входе беседы япопросила ее объяснить мне некоторые юридические термины. В результате она стала для меня своего рода наставницей иввела меня впрестижный клуб «Женщины вреструктуризации», куда никто изсотрудников моего уровня неимел доступа.
Я также усердно работ ала над установлением прочных связей склиентами. Однажды, будучи самой м ладшим членом команды пореструктуризации долга казино-отеля, явстретилась за обедом склиентом вКентукки. Вменю ресторана мне, как признанной любительнице мяса, пригля­нулись жареные свиные ребрышки. Янаходилась вюжном штате, напротив меня сидел веселый коренастый мужчина средних лет вджинсах. Так что, немного подумав, ярешила: если иесть подходящее место ивремя для поедания свиных ребрышек вприсутствии клиента, тоэто как раз тот случай. Язаказала ребрышки истала есть ихруками. Позже мой бывший начальник написал врекомендательном письме:
НАЧИНАЕМ ВОСХОЖДЕНИЕ
«Наделовой встрече заказала жареные свиные ребрышки (намой взгляд, достаточно агрессивный ход), чем изавоевала
симпатии клиента . Несмотря надоминиров ание мужчин вгостиничном бизнесе, Сара смогла установить значимые ипрочные отношения склиентами».
Обращайте внимание наконтекст, ивысможете уверенно двигаться вперед. Врезультате даже столь незначительная вещь, как выбор блюда вресторане, принесет вам большие диви денды. Разумеется, ятакже совершенствовала свои жесткие навыки, нонемногие понимают, что жесткие навыки бесполезны без гибких!
87
Совет из фэншуй для тех,
кто уже нашел работу
Чрезвычайно важно для карьерного успеха выбрать
командную позицию као шань для своего рабочего
места (дома или в офисе). В идеале, сидя за рабочим
столом, вы должны видеть дверь, но не находиться
с ней на одной линии. Это самая сильная позиция
в любом помещении, в том числе в конференц-зале.
Мне также нравится, когда у меня за спиной нахо-
дится стена: такая позиция называется «као шань»,
что буквально переводится как «гора, поддержива-
ющая сзади». Самая худшая позиция — сидеть лицом
к стене, без возможности видеть дверь. В таком случае
спина остается незащищенной, что делает человека
уязвимы м для офисных интриг и «ударо в в спину».
Така я позиц ия п рив оди т к по тер е контр оля и соци -
альной поддержки, а также к снижению продуктив-
ности. Кроме того, стена перед глазами препятствует
карьерному росту.
Когда я приехала в дом своей ученицы Кристи
Элдрид, которая участвовала в моем шоу на Netfl ix,
88
РАБОТА
я была шокирована тем, насколько плохо организо­вано ее рабочее пространство. Ее стол стоял прямо напротив стены, под лестницей. Когда Кристи сидела за ним, она поворачивалась спиной к комнате (уяз­вимость), а над ее головой нависала лестница (дав­ление). Стол был завален разными предметами, так что едва ли за ним можно привести свои мысли в порядок. Неудивительно, что Кристи постоянно испытывала тревогу, а ее карьера застопорилась.
ВЗБИРАЯСЬ
ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ
Объединяйте людей
Умение объединять людей— это моя суперсила. Если выхотите обзавестись хорошими связями, научитесь объ­единять людей— эту суперспособность может развить всебе каждый. Мне достаточно несколько мгновений, чтобы понять потребности человек а. И если яхорошо подумаю, мне почти всегда удается найти того, кто поможет ихудов­летворить. Ничто недоставляет мне большего удовольствия, чем соединение достойных людей сдостойными возможно­стями,— яуже нераз помогала людям найти свою любовь или работу подуше. Ведь яучилась у лучших излучших.
Я выросла вГонконге, под надзором оригинальных супер­коннекторо в: мамы иее близких подруг, которых яназываю «тетушками»; они известны тем, что любят расспрашивать молодежь оличной жизни ипланах набудущее. Налюбом мамином мероприятии яслышала, как эти тетушки сэнту­зиазмом сопоставляют факты, делают выводы ипредлагают поделиться ресурсами иинформацией. Они ничего немогли ссобой поделать. Например, когда меня приняли вДжордж­таунский университет, они немедлен но предложили мне познакомиться сдругими ребятами изГонконга, которые
89
90
там учились, чтобы те помогли мне сориентироваться. Позже мои гонконгские тетушки просили меня поделиться секре­тами поступления вГарвардскую школу би знеса сдругими абитуриентами изчисла ихзнакомых.
В первой части мыговорили обританском антропологе Робине Данбаре, который утверждает, что укаждого человека есть  значимых знакомых (этих людей выпригласилибы набольшу ю вечеринку). Аусуперконнекторов вроде моих тетушек таких знакомых может быть до! Яникогда не занималась подсчетом своих з накомых, но,полагаю, уменя ихпримерно с только же. Ихотя, потеории шести рукопожа тий, любые два человека напланете разделены максимум пятью уровнями общих знакомых, для суперкон­некторов вэпоху цифровых технологий это число непре­вышает четырех или даже трех.
Представленные ниже «заповеди», возможно, несделают вас суперконнектором, но, безусловно, помогут укрепить иприумножить взаимовыгодные связи сдругими людьми.
РАБОТА
Шесть заповедей
суперконнекторов
1. Главное не количество, а качество отношений.
Одна из «Десяти заповедей» банка Goldman Sachs, разработанных бывшим сопредседателем правления компании Джоном Уайтхедом, гласит: «Уважение одного человека дороже сотни зна-
комств». Во время учебы в США, периодически посещая разные конференции, я заметила, что на мероприятиях такого рода обычно всегда есть какой-нибудь молодой человек, который под­ходит ко всем подряд и просит их визитки. Мне всегда стыдно за таких людей. Истинная сила связей заключается не в коллекционировании
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]