Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Хорошие манеры как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

08.09.2026

Размер:

2 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 3210 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

ВЗБИРАЯСЬ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ

визиток, а в установлении и укреплении взаимовыгодных отношений. Пусть их будет не так много, но с интересными людьми, которые уважают вас и могут принести пользу. А если они еще окажутся суперконнекторами — это подарок Небес!

2. Поддерживайте свои контакты. Регулярно встре- чайтесь со знакомыми, которые могут быть полезны, особенно если они работают в другой отрасли. Двух ужинов в год вполне достаточно, чтобы быть в курсе последних тенденций.

3. Наслаждайтесь настоящим и смотрите в будущее.

Доверие поя вляется не в одночасье, а хорошие отношения не всегда основываются на в заимной выгоде, хотя от осознания, что она возможна, выигрывают обе стороны. Отношения сами по себе могут быть высшей наградой, даже если годами не приносят дивиденды.

4. Лучше отдавать, чем получать. Суперконнекторы знают: отдавать первым луч ше, чем получать. Согласно закону взаимности, человек чувствует себя обязанным, если ему что-то дают. Тем лучше, особенно если вами движет щедрость.

5. Будьте щедры. Чем чаще вы приглашаете людей на какие-то мероприятия или привлекаете их к какому-то делу, тем чаще вас будут приглашать и привлекать в ответ. Не бойтесь знакомить своих приятелей друг с другом. Как человек, который их связывает, вы станете для них ещ е более значимым.

6. Не обижайтесь, если люди, которых вы познакомили, будут общаться друг с дру гом больше, чем с вами. По-настоящему успешная связь под-

держивает сама себя. Перестаньте играть роль

посредника, иначе вы рискуете утомить себя ненужной организаторской работой. Ведь суть связей в том, что они выгодны для всех, в том числе и для вас! Поэтому, как только вы познакомили людей, предоставьте им действовать самостоятельно. Не нужно вмешиваться в их отношения.

РАБОТА

Перестаньте заниматься нетворкингом и создайте собственную сеть знакомств

Создание сети знакомств, вотличие отнетворкинга,— приятный процесс формирования сообщества поинтерес ам. Нетворкинг подразумевает целенаправленный поиск знакомств ради собственной выгоды. Этот процесс недоставляет никакого удовольс твия, носчитается необходимым, тогда как вдействительности оннеэффективен. «Подключение» кчьей-то сети— все равно что поиск партнера напопулярном сайте знакомств без использования фильтров. Втаком случае шансы найти то,что нужно, примерно такие же, как шансы выиграть влотерею. Поэтому япредлагаю создать собственную сеть знакомств, вместо того чтобы заниматься нетворкингом. Интересный факт: знакомые зачастую оказываются полезнее друзей, когда дело касается поиска работы или других серьезных вещей. Это значит, что расширять сеть знакомств всегда полезно.

Некоторые не любят знакомить людей или объединять тех, кто принадлежит кразным кругам общения,— либо из-за чувства собственности, либо из-за возможной неловкости. Япридерживаюсь иной позиции. Когда люди собираются вокруг вас, выстановитесь центром созданного вами сообщества. Это укрепляет вашу связь сними иваш авторитет.

Рассмотрим пример. Явыросла в Гонконге , поэто му сдетства интересуюсь традиционной китайской медициной.

ВЗБИРАЯСЬ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ

Перебравшись наматерик, ястала много читать одревних рецептурах, лечебных свойствах растений иразных веществ. Во вр емя телефонного разговора содной журналисткой яиз вежливости спросила, над чем она сейчас работает. Она сказала, что недавно брала интервью уиглотерапевта итеперь пишет статью о благотворном влиянии иглоукалывания нафертильность. Язаинтересовалась ипопросила собеседницу: «Якак раз работаю над проектом овосточной медицине! Пожалуйста, познакомьте меня сэтим иглотерапевтом!» Через несколько дней яувиделась сним ипригласила выступить перед моими учениками вшколе этикета. Вовремя выступления онупомянул, что хочет снять документальный фильм обиглоукалывании. Этот проект заинтересовал одного изучеников— продюсера, который врезультате организовал ипрофинансировал съемки. Вот так иработают связи.

Аналогичным образом люди, скоторыми мыработаем, должны быть для нас чем-то б льшим. Например, мои ученики для меня больше, чем просто клиенты. Как преподаватель идруг, ястараюсь помогать имрешать различные проблемы. Так, одна ученица беспокоилась поповоду дальнейшего развития карьеры еедочери. Джуди собиралась поступить на факультет искусств, ноее портфолио было довольно слабым. Тогда япредложила: «Давайте организуем для Джуди стажировку вхудожественной галерее, чтобы она приобрела там пол езный опыт. Ведь иску сство неограничивается работой художника». Япозвонила своему другу, владельцу художественной галереи, испросила: «Тебе нужны люди, готовые работать бесплатно? Уменя напримете есть одна умная идобр осовестная девушка, которая срадостью будет трудиться утебя все лето». Явсего лишь сказала каждому изних то, что они хотели услышать, ивсе сложилось наилучшим образом! Вконце лета мой друг поблагодарил меня заспособного стажера, мама Джуди— зато, что япредоста-

вила еедочери прекрасную возможность получить полезный опыт, аДжуди так понравилась стажировка, что она решила остаться вгалерее и совмещать работу сучебой. В конце концов она поступила нафакультет искусств, как ихотела!

РАБОТА

Обменивайтесь социальным капиталом

Процесс объединения людей, которые могут быть полезны друг другу, похож набартер, где предметом обмена является социальный капитал. Возможно, вы под умали: «Конечно, Саре Джейн легко говорить, авот мои социальные связи страдают из-за хронического пренебрежения». Может быть, вам будет полезно узнать, как яснуля создала свое суперсплоченное сообщество во время эпического -дневного локдауна вШанхае вгоду.

Вскоре после переезда вновую квартиру вШанхае яулетела насъемки своего шоу, так что неуспела познакомиться ссоседями. К моему возвращению большой многоквартирный дом уже превратился взакрытое сообщество. Нам нипри каких обстоятельствах неразрешалось вы ходить наулицу, даже для того, чтобы купить продукты.

Через несколько дней после начала локдауна япознакомилась спожилой парой, чья квартира была надва этажа ниже моей. Ясразу почувствовала родство сэтими людьми, поскольку они тоже были родом изГонконга имы м огли говор ить накантонском диалекте. Они спросили, нет ли уменя муки ибананов, но, ксожалению, уменя небыло нитого ни другого. Чуть позже, вэтот же день, отдыхая набалконе, яразговорилась ссоседями сверху. Во время беседы ямежду делом поинтересовалась, нетли уних мук и, и, услышав утвердительный ответ, попросила поделиться сШэнли изквартиры D. Один изсоседей сразу взял муку, спустился нанужный этаж иоставил пакет удвери Шэнли.

ВЗБИРАЯСЬ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ

На следующий день другая соседка, скоторой я небыла знакома лично, написала вгрупповом чате: «Уменя есть лишние бананы. Кому-нибудь надо?» Я немедленно ответила: «Жильцам изквартиры D нужны бананы!» Девушка оставила бананы удвери квартиры D. Вот так совершенно случайно ястала неофициальным «агентом пообмену продуктами».

На следующей неделе Шэнли (видимо, оночень любит печь) понадобились яйца . Уменя было немного лишних яиц, яспустилась вниз и оставила ихудвери. Вернувшись ксебе, яувидела сообщение отблагодарного соседа: «Ненадо убегать. Прошло уж е две недели, авнашем доме ниукого необнаружили ковид. Почемубы вам невернуться инераспить сомной иРебеккой бутылочку вина?» Япредложила устроить небольшую вечеринку ипригласить других соседей: «Давай те еще позовем пару, которая поделилась свами мукой, иДжейми— она принесла в ам бананы». Так образовалась наша постоянная компания; мысобирались три раза в неделю и устраивали ужин укого-то вквартире. Это помогло нам благополучно пережить оставшиеся недели локдауна, который в противном случае былбы депрессивным иодиноки м. Мыподдерживали друг друга, обменивались новостями, рецептами, шутили ивеселились как могли. Шэнли иРебекка вконце концов стали для меня крестными родителями— он и заботились обо мне, как ородной дочери, и постоя нно баловали чем-нибудь вкусным.

В конечном итоге на ша «продуктовая сеть» опутала весь дом. Энвей, мужчина, который отнес Шэнли муку, был управляющим отел ем. Так как мынемогли выходить изздан ия даже запродуктами (хотя магазины все равно были закрыты), Энвей иего бизнес-партнер Андреас взяли насебя трудную задачу покоординации доставки продуктов для всех жиль цов дома. Все это помогло сформировать

РАБОТА

культуру щедрости, взаимопомощи идружелюбия внашем сообществе. Наш дом даже стал популярен всоциальны х сетях благодаря особому поз итивному настрою. В таком огромном городе, как Шанхай, где легко почувствовать себя одиноким, потому что каждый думает только осебе, -дневный локдаун выявил лучшие человеческие качества— готовность делиться изаботиться друг о друге.

Притворяйтесь, пока не получится*

«Важные люди предпочитают иметь дело сдругими важными людьми»— еще одна из заповедей отДжона Уайтхеда для Goldman Sachs. Если вызнаете, чего хотят люди, иможете гарантировать, что они получат это свашей помощью, выстановитесь важной персоной— вне зависимости отразмера «пруда», вкотором обитаете. Первые несколько лет жизни вКитае якаждый месяц организовывала благотворительные ужины впекинском ресторане для человек, купивших дорогие билеты (вырученные средства передавались местной благотворительной организации). Ястаралась продать биле ты интересным людям, чтобы собрать подходящую компанию для этого особенного вечера.

Обычно я приглашала представителей разных сфер, например иностранного дипломата, одного изсвоих учеников ипотенциальных корпоративных клиентов, атакже старалась устроить так, чтобы наужине присутствовало равное количество мужчин иженщин. Это было непросто, ноувлекательно! Наодин изужинов япригласила посла Ботсваны, скоторым познакомилась намероприятии накануне. Яотправила ему приглашение, вкотором вкратце описала

* Fake it till you make it— устойчивое выражение, распространенное

ванглоязычных странах, смысл которого втом, чт о, если вести себя

так, будто ты уже добился цели и/или обладаешь определенн ыми

качествами, в конце концов это станет реальностью.— Прим. ред.

ВЗБИРАЯСЬ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ

еще трех гостей мероприятия. Поскольку подолгу службы посол занимается продвижением интересов Ботсваны вКитае ипоиском инвестиций, среди людей, окоторых яупомянула вприглашении , двое были представителями сферы туризма, атретий— известным вПекине инвестиционным юристом. Посол срадостью принял мое приглашение, что еще возвысило его вмоих глазах.

Признаюсь, ябыла слишком самоуверенной, так как юрист еще непринял приглашение. Ирвин Лазар, известный как Swifty (Проныра), легендарный голливудский агент, использовал этот прием для продажи книг имногих других вещей, которые его продавать непросили. Например, онмог сказать Мадонне, что издательство Simon & Schuster заинтересовано в публикации еебиографии, апотом мчался визда тельство изаявлял, будто Мадонна хочет, чтобы оно занялось выпуском книги оней. Ивуаля! Водном изинтервью Лазар признался: «Самое веселое— продавать то,что ты недолжен продавать. Если мне что-то понравилось, япросто иду ипродаю это. Иобычно мне удается получить свою долю прибыли».

Когда юрист о тветил, что несможет присутствовать наужине, поскольку уезжает вкомандировку, янерастерялась. Недолго думая янаписала е му: «Очень жаль. Наужине будет посол Ботсваны, иясобиралась посадить вас рядом сним. Дайте зн ать, если ваши планы поменяются!» Через несколько часов онсообщил, что отложил командировку наодин день и придет наужин.

Совет пр офессионала

Если вы прин осите пользу другим, то становитес ь

значимым человеком и важные люди начинают инте-

ресоваться вами.

РАБОТА

Система старых связей

Система личных связей свлиятельными людьми, которая облегчает ведение бизнеса и заключение важных сделок, вКитае называется «гуанси» (иногда произносится гуанши). Гуанси основывается наличном доверии ипрочных отношениях между людьми иподразумевает взаимную поддержку ипомощь; при этом зачастую людьми движет чувство долга. Хотя принцип взаимных обязательств вделовых отношениях существует вомногих культурах, мастерами вгуанси считаются азиаты иарабы. Поскольку правовая система вэтих культурах развита относительно слабо, люди больше предпочитают опираться наличные отношен ия, а неназакон. Следовательно, мощная гуанси, основанная наличных связях, является синонимом понятия «социальный капитал» ипозволяет добиться успеха практически влюбой области.

Гуанси— это выстраивание отношений, поэтому вне зависимости оттого, ккакой культуре выпринадлежите, это поможет вам вразвитии карьеры. Один мой сообразительный друг изЕвропы продемонстрировал понимание гуанси, когда стал управляющим крупной корпорацией вКитае. Онне говорил по-китайски инеимел ника ких полезных контактов встране. Однако по рекомендации знакомого сразу нанял человека, укоторого были связи вправительстве. Ичерез несколько месяцев мой друг уже встречался свлиятельными людьми высокого ранга, авовремя пандемии получил особую привилегию: ему разрешили провести двухнедельный карантин дома, а не в специальном учреждении, как все остальные.

Эта история показывает, что можно быстро интегрироваться в среду, во спользовавшись услугами человека, обладающего полезными связями, которых нет увас. Достаточно установить прочные отношения хотябы содним супер коннектором, ивыполучите доступ кего гуанси.

ВЗБИРАЯСЬ ПО КАРЬЕРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ

Аналогом гуанси в западных культурах является так называемая система старых связей*, где отношения основаны навзаимном доверии, авсе сложные вопросы— как делового, так иличного характера— решаются закулисами. Самая большая проблема этой системы заключается втом, что она основана наисключительности иизбранности представителей закрытого круга знакомств. Это особенно сильно проявляется в мире финансов, вчем яубедилась задва года работы инвестиционным аналитиком наУолл-стрит. Мужчины-коллеги никогда неприглашали меня нарыбалку или всвой закрытый клуб. Это определенно помешало мне создать более разветвленную г уанси. Коне чно, женщины тоже организовывали свои мероприятия, но… это совсем другой уровень, ведь главная роль вбизнесе пока принадлежит мужчинам.

Основной недостаток любой системы связей такого рода (вне зависимости от культуры) в том, что она открывает возможности для коррупции иможет привести копасным взаимным обязательствам, торговле секретной информацией инепотизму (кумовству). Многие компании иучреждения предпочитают нанимать персонал «по знакомству», адостойные, квалифицированные специалисты остаются забортом. Таким образом, гуанси часто используется для того, чтобы оградить круг избранных от«посягательств» чужаков.

Несмотря на все недостатки иподводные камни, принцип гуанси означает, что расширение иукрепление связей полезно для вашей карьеры. Если выбудете уделять время созданию собствен ной системы связей и подключитесь куже существующей сети знакомств, увас всегда будут люди, готовые помочь.

* Old boys network— первоначально так назывались сообщества выпуск-

ников престижных учебных заведений; внастоящее время этот термин

также используется для обозначения любой системы взаимоотношений

внутри закрытой группы.— Прим. ред.

100

РАБОТА

Платите вперед

После того как я  окончила Гарвардскую школу бизнеса, моя сокурсница Кризия трижды предлагала мне возможности для развития бизнеса, ничего непрося взамен. Как оказалось, она дружит содним измоих родственников. Однажды заужином он поблагодарил ееза то,что она помогала мне. Кризия улыбнулась и сказала: «Мне нравится платить вперед». Когда через нескол ько лет она открыла собственную компанию, еещедрость идобр ота, которыми она одаривала других, вернулись кней сторицей. Все еезнакомые, включая меня, старались ейпомочь, в результате она получила все, что ейбыло нужно для успешного ведения бизнеса.

Адам Грант, профессор Школы бизнеса Уортона, исследовал, как люди относятся к взаимности, и выделил три группы: дающие, берущие иобменивающие (те, кто живет попринципу «ты мне— ятебе»). Кр изия— яркий пример «дающего» человека; такие люди помогают другим, недумая оси юминутной выгоде. История Кризии показывает: если вы«платите вперед», тоесть делаете добро людям, тополучите еще больше, чем отдали.

Поэтому культивируйте всебе доброту, вместо того чтобы думать о мгновенной выгоде. Я часто приглашаю своих корпоративных клиентов наужин. Однажды ясвязалась сдиректором помаркетингу компании попроизводству часов класса люкс (как-то япроводила занятия поэтикету для сотрудников этой компании). Когда я пригласила еенаужин, она ответила: «Яуже неработаю наэту компанию, так что, наверное, вам будет лучше пригласить кого-нибудь другого». Янасекунд у задумалась инаписала вответ: «Тогда выточно неможете сказать, что увас нет времени поужинать сомной!» Она была приятно удивлен а.

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 3210 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]