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Французский язык в сфере профессионального общения международный туризм. Учебное пособие

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Le lac Onéga
L’Onéga c’est le cœur et l’âme de la Carélie, ce pays aux 64 000
lacs, 26000 rivières, aux étendues de forêts à perte de vue. Les Caré- liens l ’appellent respectueusement «Père Onégo»; pour eux l’Onéga est ce que la Volga est pour les Russes.
Des tribus primitives habitaient les rivages de l’Onéga dès le I
s. de notre ère. Des gravures rupestres trouvées sur les falaises à l’est du lac sont exposées à l’Ermitage à St. Pétersbourg.
En forme de homard à une pince, grand comme 17 fois le lac Le-
man, l’Onéga s’étend sur 10 000 km carrés. C’est le plus grand lac d’Europe après le Ladoga.
Il est d’une profondeur moyenne de 30 m, mais il y a des cavités
qui descendent à 120 m. La largeur maximale du lac est de 91,6 km et la longueur – 248 km. Plus de 50 rivières et 1 000 ruisseaux se jettent dans le lac, mais seul le Svir, qui joint l’Onéga au Ladoga, en sort. Cela assure l’équilibre hydraulique. Le lac contient 292 km cubes de réserve d’eau.
Heureusement, l’Onéga n’est pas pollué et la pureté de ses eaux
est sans pareille, presque aussi pure que de l’eau distillée. Cela peut paraître étonnant vu la couleur de l’eau, qui s’explique par la faible présence de fer et des composants de la tourbe qui arrivent dans le lac avec toutes les rivières qui s’y jettent.
Le climat du nord de la Carélie est sévère. La température est
inférieure à zéro la moitié de l’année, et des orages fréquents cau­sent de très fortes houles (jusqu’à 5 m) sur le lac. L’air polaire de l’Arctique, les cyclones de l’Atlantique se mélangent en appor­tant la pluie, la neige ou les froids des plus rigoureux. L’hiver com­mence déjà au mois d’octobre et la neige fond qu’au mois de mars, mais le lac continue à être pris de glace et parfois encore en juin il y a des blocs de glace, presque de vrais icebergs, qui flottent. L’été ne dure que deux mois et la température ne dépasse que rarement 20 degrés.
Plus de 40 espèces de poissons habitent le lac, parmi eux - le sau-
mon et la truite. Les truites ont été introduites artificiellement avec les poissons du lac Sévan en Arménie.
La région de l’Onéga est un véritable paradis des oiseaux et des
animaux. Deux cent variétés d’oiseaux vivent sur les rives, y com­pris des canards, cygnes, grues et oies. Des ourses, élans, renards, loups, lièvres rodent dans la forêt à côté du lac, ainsi que des rats
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musqués, venus originellement de l’Amérique du Nord, on ne sait pas comment.
La majorité de 1650 îles et leur perle Kiji se nichent au nord du lac, le long des forêts de pins, qui se dressent derrière la côte ro­cheuse et déchiquetée. Les tilleuls et les ormes se trouvent au sud, où des rivages de sable descendent en pente douce vers des baies couvertes de roseaux.
Les aubes brumeuses de juin, les couleurs splendides des rivages en automne et les merveilleuses églises en bois de l’île de Kiji atti­rent des milliers de visiteurs chaque année.
Vytégra
La Vytégra s’étend sur 40 km entre le canal de partage des eaux et le lac Onéga. Etymologiquement, le mot signifie «rivière de lacs».
La Vytégra est éclusée de 6 barrages sur une dénivelée totale d’une centaine de mètres.
Le barrage hydroélectrique de Pakhomovo se compose d’une di­gue au niveau du village Bely Roucheï («Ruisseau Blanc»), de 2 jetées près de la porte d’amont, d’une écluse, de canaux d’approche, d’un pont fixe en béton armé, d’une sous-station et d’un village d’exploitation.
L’écluse ¹ 6 de Pakhomovo est la première dans le sens Mos- cou – St. Pétersbourg et la dernière dans le sens inverse. Son plan d’eau fait 270 m sur 18 m (les 6 écluses du Volgo-Balte ont les mêmes dimensions); la hauteur de chute est de 17,5 m. La plus haute écluse du parcours, elle traverse le barrage hydroélectrique de Pakhomovo qui supporte une pression de 150% supérieure à celle des autres ouvrages en aval.
En l’espace de 18 mois, des travaux grandioses furent accomplis, et en 1964 le barrage fut inauguré.
Flanquée de tourelles, l’écluse offre un panorama solennel et ma­jestueux et s’harmonise à merveille avec le paysage environnant.
Dans toutes les 6 écluses, les bateaux allant de Moscou à St. Pétersbourg descendent, dans le sens inverse – montent. Entre les
écluses ¹ 6 – 5, la Vytégra se présente comme un réservoir dit de Novinkovo qui s’étire en longueur sur 6 km et en largeur sur
600-700 m. Le réservoir est alimenté par des ruisseaux d’alentour et les eaux déversées par l’écluse ¹ 6 (90 000 m³ à chaque éclusage).
Sur la haute rive gauche du réservoir, la localité de Déviatiny (du mot «déviat» - neuf) s’élève dans un cadre charmant et romantique. Collines pittoresques recouvertes de forêts denses, champs plats,
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rivières sinueuses et lacs miroitants ont vallu à l’endroit le surnom de «Suisse de Vytégra».
Au chapitre des curiosités, relevons l’église en bois de la Dor-
mition coiffée de 5 bulbes (1770), une architecture carélienne ty­pique qui fait écho au site de Kiji. D’abord spécialisé dans le portage de la Kovja à la Vytégra, le village se consacra ensuite au service du réseau éclusé de la «Mariinka», puis du «Volgo-Balte». La mise en eau de ce dernier entraîna la submersion de plusieurs localités dont la population vint trouver refuge ici.
Schlüsselbourg
Le fort de Schlüsselbourg se dresse à la source de la Néva, cam-
pé sur l’île Orekhovy («île aux noisetiers»). La première mention de l’île remonte à 1228 dans les chroniques de Novgorod. En 1300 un détachement de garde suédois fut campé à l’endroit. Les Russes expulsèrent les Suédois en 1323 et édifièrent sur l’île un fort en bois avec une tour en pierre. Autour du fort, un bourg apparut; un trai­té de paix fixant la frontière russo-suédoise fut signé là. Les Sué- dois violèrent le traité en 1348 et détenirent la forteresse pendant 7 mois. Les Novgorodiens la brûlèrent, édifiant à la place un châ- teau fort en pierre. Au cours des XVe et XVIe siècles, la forteresse subit de nombreuses modifications: les remparts atteignirent 12 m en hauteur et 4,5 m en largeur; sept tours de 16 m à trois niveaux reçurent des meurtrières adaptées aux armes à feu. On en voit les vestiges aujourd’hui. En 1617 le fort fut arraché aux Russes par les Suédois qui le nommèrent Noterbourg. Pierre le Grand en délo­gea les Suédois en 1702 et le reprit définitivement en le baptisant Schlüsselbourg , «la Cité-clé». Dès lors la forteresse perdit son im­portance militaire et fut transformée en prison pour conjurés et dis­graciés. Alexandre Oulianov, frère de Lénine, y fut exécuté en 1887 pour avoir comploté contre Alexandre III.
Pendant la guerre, Schlüsselbourg servait d’avant-poste sur
la Néva et le Ladoga et fut héroїquement défendu par une garnison soviétique. Actuellement , la forteresse abrite une filiale du Musée de Léningrad - St.-Pétersbourg .
Dans un mélancolique paysage du Ladoga, le fort dresse ses rem-
parts encore solides et offre un spectacle impressionnant au charme médiéval.
La ville de Schlüsselbourg au XVIIIe s’est particulièrement spé-
cialisée dans les réparations navales et la fabrication de l’indienne.
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Les murs de l’usine «Chantier de constructions et de réparations navales de Néva» se profilent sur la rive.
La ville compte quelque 12 000 habitants.
FICHE DE VOCABULAIRE «LA SANTÉ»
Un peu de mots utiles…
Exercice 1. Compléter cette fiche avec le vocabulaire «LA SAN­TÉ».
La consultation médicale
La posologie Ausculter / examiner le patient Prendre le pouls / la tension / la température Le diagnostic du médecin Prescrire des médicaments / L’ordonnance
Les objets
Le stéthoscope Le thermomètre Le scalpel La pilule / le cachet / le médicament La seringue / faire une piqure Le bandage Le plâtre Le pansement Le fauteuil roulant La radio Le résultat d’analyse Les béquilles
Les syptômes
Avoir mal au ventre / à la tête = avoir des maux de ventre / de tête Vomir / avoir des vomissements / Avoir la nausée Avoir la diarrhée ≠ être constipé L’insomnie Être fatigué/ épuisé Avoir le nez bouché / Éternuer Avoir de la fièvre / de la température Tousser / avoir de la toux Avoir des courbatures Avoir des démangeaisons / se gratter Enfler / être enflé / Être alité
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Avoir des vertiges S’évanouir / faire un malaise / tomber dans les pommes Avoir des pertes de mémoire Saigner
Les maladies
Une maladie peut être grave ou bénigne, incurable, contagieuse, transmissible, héréditaire. Attraper/ transmettre une maladie, le virus, la bactérie La grippe Le rhume, être enrhumé L’allergie Le cancer
Les accidents
Se blesser Se couper Se fouler la cheville = une entorse Se brûler Se casser un bras / une jambe = une fracture Faire une chute / chuter
CHEZ LE MÉDECIN
1. La visite du médecin
Jouez la scène de ce dialogue:
1.1. Dialogue 1: Chez le médecin
Le médecin: Bonjour, monsieur. Le malade: Bonjour, docteur. Le médecin: Asseyez-vous. Le médecin: Alors … Le malade: Je me sens mal. J’ai mal à la gorge, j’ai mal
à la tête et j’ai de la fièvre.
Le médecin: Ouvrez la bouche. Faites Ah! Le malade: Ah! Aaah! Le médecin: Bien, ce n’est pas grave. C’est la grippe …
Restez chez vous …
Voilà, prenez 4 comprimés avant le repas. Le malade: Combien de comprimés, docteur? Le médecin: Vous en prenez deux à midi et deux le soir. Le malade: Merci, docteur.
1.2. Associez
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Aujourd’hui Hier
1. J’ai mal à la gorge a. J’ai pris trop de café
2. J’ai mal au nez b. J’ai fait de la boxe
3. J’ai mal à l’estomac c. Je n’ai pas dormi toute la nuit
4. J’ai mal à la tête d. J’ai mangé trop de bonbons de chocolat
5. J’ai mal aux jambes e. J’ai baladé sous la pluie
6. J’ai mal au cœur f. J’ai fait du vélo pendant quelques
heures
1.3. Aperçu du vocabulaire
Chez le médecin
– aller chez le médecin / consulter un médecin (la consultation) – aller à l’hôpital – avoir mal à …: j’ai mal à la tête, à l’estomac, au ventre, aux jambes – souffrir de …: je souffre de la tête, de l’estomac, du ventre, des
jambes
– être malade >< être en bonne santé – être guéri – faire une ordonnance
Parler de sa santé
– Je vais bien >< Je ne vais pas bien / je vais mal – Je vais mieux – Je me sens faible >< Je me sens en (pleine) forme – Je suis encore malade >< Je suis guéri(e), ça va mieux
Comment s’adresser à un malade
– Vous allez bien? Tu vas bien? – Comment allez-vous? Comment vas-tu? – Où avez-vous mal? Où as-tu mal? – Soignez-vous bien! Soigne-toi bien! – Prompt rétablissement!
Les maladies
– avoir un rhume, une angine, une otite, une grippe, une migraine – avoir de la fièvre (>37°) – avoir des frissons – être enrhumé / attraper un rhume – tousser / avoir une toux sèche – se casser la jambe, le bras, le pied, ... porter un plâtre – se blesser / être blessé(e) – se faire mal
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2. A vous maintenant!
3. Qu’est-ce qui ne va pas? Complétez les expressions suivantes par les mots ou les expressions du tableau ci-dessous.
de la fièvre mal à l’estomac un rhume une jambe dans le plâtre mal au dos la rougeole mal à la gorge mal aux dents s’est brûlé mal à la tête une mauvaise toux s’est fait piquer
6. Associez
1. Ça ne va pas. a. Ça va mieux, merci.
2. Vous avez mal ici? b. Non, je ne crois pas.
3. Qu’est-ce qui s’est passé? c. Non, je ne me sens pas très
bien.
4. Vous avez de la fièvre? d. Non, je vais prendre une as-
pirine et dormir.
5. Qu’est-ce qui ne va pas? e. Je suis tombé du vélo.
6. Comment est-ce que vous
f. Je ne peux pas dormir.
vous sentez?
7. Quel est le problème? g. Non, pas là! Ici, au genou.
8. Ça ne va pas? Je dois télépho-
h. J’ai mal à l’estomac.
ner au médecin.
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MODULE II.
GUIDER LES TOURISTES
Le métier de guide fait partie des métiers de l’animation, au même titre que les animateurs, moniteurs sportifs, agents récep­tifs Le guide (guide local, guide sur site, guide-interprète, voire parfois guide accompagnateur) est un médiateur entre le touriste et le patrimoine matériel, immatériel et naturel du pays ou de la ré- gion visitée.
EXERCICE 1: REFLECHISSEZ ET DISCUTEZ
En quoi consiste le métier de guide ? A votre avis, où travaillent les guides et pour qui ?
Quels sont les avantages et inconvénients de cette profession ?
Quelles sont les qualités nécessaire pour devenir guide ?
Essaayez de définir la différence entre les différents types de guides, à savoir entre un «guide local», un «guide sur site», un «guide-interprète» et un «guide accompagnateur».
EXERCICE 2: LE METIER DE GUIDE ACCOMPAGNATEUR
Lisez la fiche ci-dessous qui présente le métier accompagnateur en France (secteur, fonctions, profils, conditions). Répondez ensuite aux questions.
Текст и задания к нему приводятся из “Методичні âêàçівки для органіçàöії практичної роботи з дисципліни «Друга іноземна мова» (французька мова) (для студентів 1 курсу заочної фор­ми навчання за напрямами підготовки «Туризм», «Готельно­ресторанна справа»)”. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://core.ac.uk/download/pdf/11336780.pdf
GUIDE ACCOMPAGNATEUR
Le secteur
«Le guide accompagnateur travaille dans le secteur du tourisme exclusivement. Il accompagne des groupes de touristes en France, ou, le plus généralement, à
Les fonctions
«Le guide accompagnateur prend un groupe en charge, soit de­puis le départ de France (dans ce cas, on dit qu’il fait du Paris-Pa­ris), soit à l’arrivée dans le pays visité. Dans le premier cas, il doit
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l’étranger» [1].
s’assurer que tous les membres du groupe ont bien rempli toutes les formalités nécessaires (vaccins, passeports, etc.) et procède aux for­malités d’embarque- ment. Dans le deuxième cas, il prend en charge les touristes à leur arrivée, effectue avec eux les formalités d’entrée dans le pays, s’assure qu’aucun bagage n’a été égaré, etc. Dans tous les cas, il doit veiller à ce que les termes du contrat soient respec­tés, en matière d’hébergement, de transport, d’excursions… et ce, dans l’intérêt du voyagiste comme dans celui des touristes. Le guide accompagnateur peut avoir des groupes plus ou moins importants à sa charge, en fonction notamment de la destination. Cela peut va­rier d’une vingtaine de personnes pour un safari ou un trek à une cinquantaine de participants pour un voyage organisé en Espagne ou en Grèce. Le guide se charge de toutes les questions matérielles liées au voyage, mais aussi de la bonne ambiance qui doit régner pendant celui- ci. Pour cela, il est donc chargé d’aplanir les tensions qui pourraient apparaître entre les voyageurs et doit donc être lui­même irréprochable... Il n’est pas censé présenter la culture et les curiosités du pays, ce qui est généralement à la charge du guide-in­terprète, mais il cumule souvent les deux fonctions. Le guide accom­pagnateur est employé par le voyagiste» [1].
Les profils
«Pour accomplir toutes les tâches qui lui incombent, le guide
accompagnateur doit bien connaître le pays qu’il fait visiter, ainsi que ses coutumes et les usages qui y ont cours. Il doit également faire preuve de calme et de sang-froid, tant face à des problèmes pratiques ou matériels que face au mécontentement des touristes. Il doit donc être doté d’une bonne dose de diplomatie ! Il doit être constamment disponible et doit pouvoir «assurer» dans les cas les plus extrêmes (certains voyagistes exigent de leurs guides ac­compagnateurs qu’ils aient un certificat de secouriste). Le guide accompagnateur doit également avoir une bonne résistance phy­sique, car, pendant un voyage, il est «sur le pont» en permanence ! Pas de moments tranquilles ni de jours de repos. Et ce, pendant tout le voyage, voire toute une saison, si le guide accompagnateur a un carnet de voyage bien rempli... Un guide accompagnateur tra­vaille rarement plus d’un tiers de l’année et doit donc avoir une autre activité pour le restant du temps. Pour ces raisons, ainsi qu’à cause du fait qu’un voyage peut se décider ou être annulé à la der­nière minute, la vie de guide accompagnateur n’est pas forcément toute rose et est assez peu compatible avec une vie de famille»[1].
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Les conditions
«Il n’y a pas véritablement de législation encadrant le métier de guide accompagnateur, qui est bien souvent considéré comme une activité rémunérée, voire bénévole, plutôt que comme un mé- tier à part entière. Les tour-opérateurs s’organisent donc un peu comme bon leur semble, ce qui rend l’encadrement de la profes­sion très flou... Le recrutement se fait beaucoup par le bouche à oreille et il y a peu de perspectives d’évolutions. Seule une toute petite minorité des guides accompagnateurs est salariée, la plupart d’entre eux étant payés à la vacation. Ils sont malheureusement fortement concurrencés par les bénévoles, qui se font ainsi payer un beau voyage... La rémunération journalière est de 45 à 80 euros, majorée de 10 % pour les journées passées à l’étranger, plus les avantages en nature (repas) et les pourboires. Il n’y a pas vérita­blement de formation pour être guide accompagnateur. Les guides sont souvent titulaires d’un BTS, d’une licence ou d’une maîtrise de métiers du tourisme, histoire de l’art ou de langues. Il y a assez peu de perspectives dans le métier de guide accompagnateur, cette fonction étant bien souvent la première supprimée par les tour-opé- rateurs en mal d’économies. De plus, la culture du tourisme tendant à une individualisation des voyages, de plus en plus de personnes préfèrent des formules «liberté» aux voyages de groupe.» [1]
Isabelle Collin
(Source: http://www.accueiljob.com/metier-Guide-accompagnateur­secteur-Les-metiers-de-l- Accueil-90.html)
VRAI OU FAUX ?
«1. La plupart du temps, le guide accompagnateur travaille dans le domaine du tourisme, mais il peut aussi travailler dans d’autres domaines.
Vrai Faux
2. Lorsqu’il fait du Paris-Paris, le guide accompagnateur doit
remplir toutes les formalités pour les membres du groupe qu’il accompagne.
Vrai Faux
3. Si un voyageur perd ses bagages, c’est au guide accompagnateur
de les retrouver.
Vrai Faux
4. Le guide est responsable de l’ambiance qui règne à l’intérieur
du groupe.
Vrai Faux
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