Основы психологии управления. Учебное пособие-1

В настоящее время во многих сферах производства большинство работающих – женщины. Конечно, к ним нужно особое внимание, уважение. Женщины очень эмоционально ранимы, поэтому по отношению к ним недопустимы грубость, пренебрежение. Между тем некоторые руководители не учитывают этого, не берут во внимание, что на женщине, кроме работы, и домашнее хозяйство, дети. При сокращении штатов иные руководители в первую очередь сокращают женщин. При приеме на работу отказывают беременным женщинам или женщинам, имеющим детей.

На морально-психологический климат влияют факторы макро- и микросреды. Под макросредой понимается большое социальное пространство – общественно-экономическое устройство страны, степень демократизации общества, особенности государственного регулирования экономики, уровень безработицы, вероятность банкротства предприятий. К макросреде относится также уровень развития материального и духовного производства и культуры общества в целом. Наконец, макросреда характеризуется и определенным общественным сознанием, которое отражает общественное бытие. Микросреда организации – это «поле» повседневной деятельности людей, те конкретные материальные и духовные условия, в которых они работают. Из условий повседневной жизнедеятельности можно выделить ряд воздействий. Прежде всего факторы материально-вещной среды: характер выполняемых людьми трудовых операций, состояние оборудования, качество заготовок, исходного сырья. Большое значение имеют также особенности организации труда: сменность, ритмичность, степень взаимозаменяемости работников, санитарно-гигиенические условия труда. К факторам микросреды относятся сугубо социально­психологические факторы: специфика формальных и неформальных организационных связей в коллективе и соотношение между ними, стиль руководства группой, уровень психологической совместимости работников.

Многое может сделать сам менеджер, чтобы воздействовать на духовную атмосферу в коллективе. Он должен продумать и осуществлять систему воспитания, уделяя главное внимание разъяснению норм морали и законов. Весьма действенным средством является регулярное проведение собраний коллектива. На них должен быть свободный обмен мнениями, вырабатываться коллективные решения. Необходимо постоянно информировать сотрудников о задачах и состоянии дел в организации. Личный пример руководителя, забота о людях, совершенствование стиля руководства – мощные средства, влияющие на морально-психологический климат в коллективе. Наконец, постоянной заботой менеджера является развитие положительных традиций в коллективе, борьба с отрицательными, особенно с широко укоренившимися привычками отмечать выпивками любое более или менее значительное событие.

4. Различия в способах достижения целей. У руководителей и непосредственных исполнителей могут быть разные взгляды на пути и способы достижения общих целей, даже при отсутствии противоположных интересов. Например, все хотят повысить производительность труда, сделать работу более интересной, но о том, как это сделать, люди могут иметь разные представления. Проблему можно решить по-разному, и каждый считает, что его решение самое лучшее.

6. Различия в психологических особенностях людей. Каждый человек обладает определенным темпераментом, характером, потребностями, установками, привычками и т.д. Каждый человек своеобразен и уникален. Порой психологические различия участников совместной деятельности столь велики, что мешают ее осуществлению,

1. Соперничество (настойчивость, принуждение, конкуренция). Тот кто придерживается этой стратегии, стремится добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другим, пытается заставить принять свою точку зрения во чтобы то ни стало, его не интересуют мнения и интересы других. Данный стиль связан с агрессивным поведением, подавлением инициативы подчиненных, возможностью повторных вспышек конфликтов из-за ухудшения взаимоотношений.