Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Бизнес-аналитика. Учебное пособие
.pdf
151
поддержка руководства, изменение стиля корпоративного управле-
ния и системы стимулирования персонала. При оценке эффективности работы происходит пересмотр принципов стимулирования (премирования) сотрудников, поскольку система оценки ключевых показателей эффективности замыкается на оценку деятельности конкретного сотрудника;
постоянное использование системы, введение ее в качестве необхо-
димого инструмента в деятельности руководителя.
Принципиальным моментом в применении системы ключевых
показателей эффективности бизнеса в управлении компанией является
четкое понимание назначения данной методики и ее ограничений
(методика ключевых показателей эффективности бизнеса – лишь
инструмент, облегчающий процесс принятия управленческих решений
за счет обеспечения руководства полноценной информацией, а не
панацея при решении системных проблем компании).
7.3. Понятие и виды контроллинга
Контроллинг – совокупность всех форм контрольной деятельности,
призванной объективно и качественно проанализировать и оценить работу организации для ее развития или совершенствования, исходя из
поставленных целей.
Перечислим некоторые виды контроллинга.
1. Административный контроль – это проверка процессов и явлений
и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений для
обеспечения достижения организацией своих целей.
2. Технологический контроль – это операция, являющаяся неотъем-
лемой частью технологического процесса. Он подразделяется на операционный контроль, специальную приемку продукции и управленческий
контроль использования ресурсов.
3. Ревизия – документарная проверка финансово-хозяйственной дея-
тельности организации или должностного лица с целью определения
правильности и законности их действий. Ревизия проводится по заданию правоохранительных и контрольно-ревизионных органов, вышестоящих ведомств или собственника организации.
4. Аудит – это документарная проверка данных в соответствующей
профессиональной деятельности, устанавливающая уровень соответствия определенным критериям, нормам и стандартам. Существуют сле-
152
дующие виды аудита: 1) функциональный; 2) комплексный; 3) системный.
Существуют и другие классификации контроллинга, в соответствии
с которыми контроллинг делится на:
1) пассивный контроллинг – характеризуется периодическими дей-
ствиями специалистов или руководителей по анализу текущей информации о функционировании системы производства и управления организации;
2) активный контроллинг – характеризуется непрерывным контроль-
ным процессом обеспечения достижения целей организации;
1) предварительный контроллинг – осуществляется до начала реали-
зации целей и программ организации. Основная задача – разработка и
корректировка критериев оценки, отладка методики и регламента проведения дальнейшего контроля;
2) текущий контроль – проводится в ходе выполнения работ органи-
зацией по установленному регламенту;
3) заключительный контроль – выполняется после завершения работ
и достижения целей;
4) набор дополнительных решений по нейтрализации или усилению
побочных явлений.
Ниже более подробно описаны оперативный и стратегический контроллинг.
7.4. Цель, задачи и инструменты оперативного
и стратегического контроллинга
Оперативный контроллинг – интегрированная система активного
управления прибылью путем определения и уничтожения «узких мест»
результатов деятельности предприятия.
Главная цель оперативного контроллинга – обеспечение методической, информационной инструментальной поддержки руководителей
предприятия для достижения запланированного уровня прибыли, рентабельности, ликвидности в краткосрочном периоде. Оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат, координирует
процесс оперативного контроллинга, контроля, учета и отчетности на
предприятии при поддержке современной информационной системы.
Инструменты оперативного контроллинга:
1) функционально-стоимостной анализ;
2) бюджетирование;
153
3) анализ безубыточности (маржинальный анализ);
4) анализ сумм покрытия;
5) АВС-анализ;
6) XYZ-анализ.
Стратегический контроллинг – интегрированная система измерения и интерпретации показателей деятельности, которые можно использовать для корректировки стратегии и управления ей. Стратегический
контроллинг координирует функции стратегического планирования,
контроля и системы стратегического информационного обеспечения.
Роль стратегического контроллинга – содействовать эффективному
использованию действующих преимуществ предприятия и созданию
новых потенциалов успешной деятельности на перспективу. Главная
роль стратегического контроллинга – предоставление руководству информации про возможные приоритеты, направления развития стратегии
предприятия, что должно обеспечить поддержку принятия стратегических управленческих решений.
Задача стратегического контроллинга – осуществление мониторинга
и отслеживание процесса достижения стратегических целей предприятия.
Инструменты стратегического контроллинга:
1) портфельный анализ (портфолио анализ);
2) матрица BCG;
3) SWOT-анализ;
4) GAP-анализ;
5) оценка кривой жизненного цикла продукта;
6) кривая опыта.
Разница между операционным и стратегическим контроллингом:
стратегический контроллинг ориентирован на тенденции будущего,
а операционный контроллинг, наоборот, смотрит на современность;
стратегический контроллинг ориентирован на потенциал, а опера-
тивный контроллинг – на конкретный результат;
в оперативной сфере доминирует внешний контроль, а в стратегиче-
ском контроллинге – самоконтроль.
154
Заключение
В настоящем учебном пособии, предназначенном для обучающихся
по программе подготовки магистров по направлению 38.04.01 – Экономика профиля «Бухгалтерский учет и налогообложение хозяйствующих
субъектов», изложены сущность и концептуальные основы бизнесанализа, его методы и модели, особенности использования бизнесанализа для планирования, контроллинга, маркетинга и для организационного развития.
Бизнес-анализ является современным динамично развивающимся
направлением экономического анализа, основанным на прагматичной
концепции бизнеса. Его появление связано с разработкой Концепции
глобального устойчивого развития ООН и обусловлено развитием
стейкхолдерской концепции бизнеса.
Бизнес-анализ – это совокупность задач, методов, квалификаций и
возможностей, необходимых для четкого определения проблем, стоящих перед бизнесом, и обоснования путей их решения. Бизнес-анализ
нацелен на определение изменений, которые требуются, чтобы компания достигла стратегических целей.
Объекты бизнес-анализа – это бизнес-процессы, бизнес-единицы,
бизнес-модели коммерческих компаний, показатели их деятельности,
требования заинтересованных сторон и внешняя среда. Предмет бизнесанализа – это причинно-следственные связи экономических явлений,
происходящих в результате осуществления как отдельных бизнеспроцессов, так и всей деятельности бизнес-единиц и компаний в целом,
а также их соответствие требованиям заинтересованных лиц компаний.
Субъектами бизнес-анализа являются его исполнители, бизнесаналитики, и пользователи бизнес-анализа – заинтересованные стороны
бизнеса, включая саму компанию. Метод бизнес-анализа – сравнительное изучение требований ключевых стейкхолдеров компании, параметров деятельности компании, выявление на этой основе проблем бизнеса
и обоснование путей решения этих проблем.
Бизнес-аналитик является посредником между заинтересованными
лицами бизнеса для сбора, анализа, и проверки требований по изменению бизнес-процессов, регламентов и информационных систем. Бизнесаналитик понимает проблемы и возможности бизнеса и рекомендует
решения, позволяющие организации достичь своих целей. В российских
155
условиях это вполне вписывается в концепцию модернизации и инновационного развития, реализуемую на уровне хозяйствующих субъектов.
Сфера деятельности бизнес-аналитика лежит в области экономического анализа, управленческого консультирования и организационного
развития, реинжениринга бизнес-процессов и участия в разработке и
оптимизации информационных систем.
Бизнес-аналитик должен обладать такими базовыми качествами, как
аналитический склад ума, умение решать задачи, знания в конкретной
области бизнеса, коммуникабельность и лидерство.
156
1.
Сущность и предметные области применения бизнес-анализа.
2.
Теоретическая основа и задачи бизнес-анализа.
3.
Сущность стейкхолдерского подхода к анализу бизнеса.
4.
Состав заинтересованных сторон (стейкхолдеров коммерческой
организации).
5.
Типы требований стейкхолдеров бизнеса.
6.
Предмет, объекты, субъекты и метод бизнес-анализа.
7.
Области профессиональных знаний бизнес-аналитика.
8.
Роль бизнес-аналитика в обосновании управленческих решений и
направлений развития компании.
9.
Связь бизнес-анализа и инновационной активности предприятия.
10.
Отличия бизнес-анализа от традиционного анализа хозяйственной деятельности предприятия.
11.
Этапы проведения бизнес-анализа.
12.
Организация бизнес-анализа в коммерческой организации.
13.
Понятие бизнес-модели.
14.
Соотношение бизнес-модели компании и ее стратегии.
15.
Концепция и принципы глобального устойчивого развития.
16.
Бизнес-анализ условий устойчивого развития компании
17.
Интегрированная отчетность
18.
Роль бизнес-анализа в планировании
19.
Анализ в системе маркетинга
20.
Принципы построения и критерии эффективности организационной структуры компании.
21.
Принципы построения и критерии эффективности управленческой структуры компании.
22.
Аналитическое обоснование формирования или изменений организационной и управленческой структуры.
23.
Понятие и виды бизнес-процессов.
24.
Моделирование бизнес-процессов.
25.
Роль бизнес-анализа в формировании и реинжиниринге бизнеспроцессов компании.
26.
Анализ влияния факторов на прибыль от продаж и оценка качества прибыли.
27.
Анализ использования прибыли и оценка перспектив экономического роста.
28.
Анализ факторов формирования показателей себестоимости.
Примерный перечень вопросов к экзамену
157
29.
Оценка резервов повышения эффективности хозяйственной деятельности предприятия.
30.
Управление внеоборотными активами.
31.
Источники формирования оборотных активов. Оценка потребности предприятия в оборотном капитале и стабильных оборотных
средствах.
32.
Оценка потребности компании в собственном капитале и согласованная система оценки финансового состояния.
33.
Управление элементами оборотного капитала предприятия.
34.
Комплексная оценка эффективности хозяйственной деятельности
предприятия.
35.
Функционально-стоимостной анализ.
36.
Понятие и принципы формирования сбалансированной системы
показателей.
37.
Обоснование сбалансированной системы ключевых показателей
эффективности бизнеса.
38.
Понятие и виды контроллинга.
39.
Цель, задачи и инструменты оперативного контроллинга.
40.
Цель, задачи и инструменты стратегического контроллинга.
158
Введение…………………………………………………………………..
Глава 1. Сущность и концептуальные основы бизнес-анализа………..
1.1. Понятие, теоретическая основа и задачи бизнес-анализа….
1.2. Отличия бизнес-анализа от традиционного анализа
хозяйственной деятельности предприятия………………….
1.3. Понятие бизнес-модели……………………………………...
1.4. Соотношение бизнес-модели компании и ее стратегии…...
1.5. Связь бизнес-анализа и инновационной активности пред-
приятия………………………………………………………..
1.6. Понятие и виды бизнес-процессов………………………….
1.7. Моделирование бизнес-процессов…………………………..
1.8. Концепция и принципы глобального устойчивого разви-
тия……………………………………………………………..
1.9. Сущность стейкхолдерского подхода к анализу бизнеса….
1.10. Классификация заинтересованных сторон
(стейкхолдеров) бизнеса……………………………………..
1.11. Требования стейкхолдеров бизнеса и их анализ…………...
1.12. Предмет, объекты, субъекты и методы бизнес-анализа…...
1.13. Бизнес-аналитик и его роль в компании…………………….
1.14. Этапы и итоги проведения бизнес-анализа…………………
Глава 2. Анализ в системе бизнес-планирования………………………
2.1. Сущность и структура бизнес-плана, роль анализа
в планировании……………………………………………….
2.2. Порядок составления смет…………………………………..
Глава 3. Анализ в системе маркетинга………………………………….
3.1. Значение, объекты, задачи и методы маркетингового анализа……………………………………………………………
3.2. Анализ внешних и внутренних факторов, сильных и сла-
бых сторон предприятия…………………………………….
3.3. Анализ спроса на продукцию………………………………..
3.4. Анализ риска невостребованной продукции………………..
3.5. Анализ положения продукции на рынках сбыта……………
3.6. Анализ конкурентоспособности продукции………………..
3.7. Анализ цен и определение ценовой политики компании….
Глава 4. Методы и модели бизнес-анализа………………………………
4.1. Анализ влияния факторов на прибыль от продаж
и оценка качества прибыли………………………………….
3
4
4
6
7
9
10
11
12
14
17
18
20
22
23
25
28
28
35
50
50
51
57
59
61
63
67
71
71
Оглавление
159
4.2. Анализ использования прибыли и оценка перспектив
экономического роста………………………………………..
4.3. Анализ факторов формирования показателей
себестоимости ………………………………………………..
4.4. Оценка резервов повышения эффективности
хозяйственной деятельности предприятия………………….
4.5. Анализ и управление активами предприятия……………….
4.5.1. Управление внеоборотными активами…………………….
4.5.2. Управление оборотными активами………………………..
4.5.2.1. Понятие и классификация оборотных активов…………
4.5.2.2. Источники формирования оборотных активов.
Оценка потребности предприятия в оборотном
капитале и стабильных оборотных средствах…………..
4.5.2.3. Оценка потребности компании в собственном
капитале и согласованная система оценки
финансового состояния…………………………………..
4.5.2.4. Управление элементами оборотного капитала
предприятия………………………………………………..
4.6. Комплексная оценка эффективности хозяйственной
деятельности предприятия……………………………………
4.6.1. Методы расчета комплексной оценки……………………..
4.7. Функционально-стоимостной анализ………………………...
Глава 5. Информационно-аналитическое обеспечение устойчивого
развития бизнеса………………………………………………….
5.1. Бизнес-анализ условий устойчивого развития компании….
5.2. Интегрированная отчетность и показатели устойчивого
развития компании…………………………………………….
Глава 6. Использование бизнес-анализа для организационного
развития…………………………………………………………..
6.1. Принципы построения и критерии эффективности
организационной структуры компании……………………..
6.2. Принципы построения и критерии эффективности
управленческой структуры компании……………………….
6.3. Аналитическое обоснование формирования
и изменений организационной и управленческой
структуры………………………………………………………
6.4. Реинжиниринг бизнес-процессов компании………………...
Глава 7. Построение сбалансированной системы показателей
и контроллинг эффективности бизнеса………………………..
7.1. Понятие и принципы формирования сбалансированной
76
79
82
87
88
93
93
94
100
102
115
117
135
138
138
139
144
144
144
144
146
147
149
160
системы показателей…………………………………………..
7.2. Обоснование сбалансированной системы ключевых
показателей эффективности бизнеса…………………………
7.3. Понятие и виды контроллинга………………………………..
7.4. Цель, задачи и инструменты оперативного
и стратегического контроллинга……………………………...
Заключение…………………………………………………………………
Примерный перечень вопросов к экзамену……………………………...
Оглавление…………………………………………………………………
149
150
151
152
154
156
158
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]