Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Бизнес-контроллинг. Учебное пособие
.pdf
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Оренбургский государственный университет»
БИЗНЕС-КОНТРОЛЛИНГ
Рекомендовано Ученым советом федерального государственного
бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального
образования «Оренбургский государственный университет» в качестве
учебного пособия для студентов, обучающихся по программам высшего
профессионального образования по специальности 080503.65 Антикризисное
управление и по направлению подготовки 080200.68 Менеджмент
Оренбург
2013
Б 59
Бизнес-контроллинг: учебное пособие / О.В. Буреш, Л.Ю. Гербеева,
Н.В. Чигрова, Л.А. Солдатова; Оренбургский гос. ун-т. – Оренбург:
ОГУ, 2013. - 146 с.
ISBN
УДК 005(075.8)
ББК 65.291.21я73
Б 59
Рецензенты
профессор, доктор экономических наук М.Г. Лапаев
доцент, кандидат экономических наук Д.А. Старков
В учебном пособии в кратком и систематическом виде изложено
содержание курса «Контроллинг». Рассмотрены функции, задачи и
инструменты контроллинга в деятельности организации, особенности
оперативного и стратегического контроллинга. Особое внимание
уделено информационному обеспечению контроллинга и разделению
полномочий и ответственности менеджера и контроллера в организации.
После каждой темы даны вопросы, позволяющие контролировать
степень усвоения материала. Имеется глоссарий.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по
программам высшего профессионального образования по специальности
080503.65 Антикризисное управление и направлению подготовки
080200.68 Менеджмент.
УДК 005(075.8)
ББК 65.291.21я73
ISBN
© Буреш О.В.,
Гербеева Л.Ю.,
Чигрова Н.В.,
Солдатова Л.А., 2013
© ОГУ , 2013
Содержание
Введение...............................................................................................................
1 Содержание и значение контроллинга в системе управления
предприятием.......................................................................................................
1.1 Сущность контроллинга...............................................................................
1.2 Функции и задачи контроллинга.................................................................
1.3 Стратегический и оперативный контроллинг............................................
1.4 Основные элементы системы контроллинга на предприятии.................
1.5 Методы контроллинга...................................................................................
Контрольные вопросы…..…………………………………………..………...
2 Инструменты контроллинга............................................................................
2.1 Формирование финансовой структуры бизнеса.......................................
2.2 Система управленческого учета..................................................................
2.3 Бюджетирование в системе контроллинга..................................................
2.4 Системы показателей оценки деятельности предприятия и его
подразделений......................................................................................................
2.5 Анализ отклонений в системе контроллинга..............................................
2.6 Информационная поддержка контроллинга...............................................
2.7 Оперативная отчетность...............................................................................
Контрольные вопросы…………………………………………..……………...
3 Контроллинг основных направлений бизнеса...............................................
3.1 Особенности контроллинга инвестиционных проектов............................
3.2 Контроллинг маркетинга..............................................................................
3.3 Контроллинг инновационных процессов....................................................
3.4 Финансовый контроллинг............................................................................
Контрольные вопросы…………………………………………..……………...
4 Организация службы контроллинга на предприятии...................................
5
8
8
12
18
32
38
45
47
47
52
59
68
72
78
83
89
91
91
95
99
104
110
112
3
4.1 Организация подразделения контроллинга................................................
4.2 Профессиональные и личностные качества контроллера.........................
4.3 Внедрение контроллинга..............................................................................
Контрольные вопросы…………………………………………..……………...
Заключение...........................................................................................................
Глоссарий.............................................................................................................
Список использованных источников.................................................................
112
120
126
132
133
135
144
4
Введение
В бизнесе контроллинг рассматривают как систему управления
достижением конечных целей компании, организации, предприятия. Тот, кто
впервые слышит слово «контроллинг», обычно связывает его с понятием
контроля, однако, несмотря на схожесть звучания, отождествлять эти
понятия не стоит. Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок,
отклонений, просчетов и проблем и в большинстве случаев речь идет также о
том, чтобы найти виновных, а контроллинг направлен на управление
будущим для обеспечения длительного, эффективного функционирования
предприятия и его структурных подразделений. Служба контроллинга
стремится так управлять процессами текущего анализа и регулирования
плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить
ошибки, отклонения и просчеты как в настоящем, так и в будущем.
Первоначально под контроллингом имелась в виду совокупность задач
в сфере учета и финансов, а контроллер (лицо, выполняющее функции
службы контроллинга) был главным бухгалтером. Затем это понятие стало
толковаться шире: к функциям контроллинга стали относить финансовый
контроль и оптимизацию использования финансовых средств и источников.
В настоящее время контроллинг можно определить как систему управления
процессом достижения конечных целей и результатов деятельности фирмы,
то есть в экономическом отношении, с некоторой долей условности, как
систему управления прибылью предприятия.
В совокупности функций контроллинга можно выделить сервисную
функцию (представление необходимой информации для управления) и
методологию принятия решений и их координации, а также, что наиболее
важно, подготовку рекомендаций для принятия управленческих решений.
Информационное обслуживание контроллинга обеспечивается при
помощи систем планирования, нормирования, учета и контроля,
5
ориентированных на достижение цели, конечного результата деятельности
предприятия. Информация должна содержать заданные (нормативные,
плановые) и фактические данные, в том числе об отклонениях, выявляемых
средствами учета в разрезе его подразделений.
Управляющая функция контроллинга реализуется с использованием
данных анализа отклонений, величин покрытия, общих результатов
деятельности для принятия разных оперативных и стратегических решений о
регулировании функционирования предприятия. Поиск таких решений ведут
на всех уровнях управления предприятием, и весьма важной задачей
контроллинга является координация целей различных уровней, средств и
методов их реализации, с тем, чтобы максимально обеспечить достижение
конечной цели предприятия.
Еще одна функция контроллинга – внутренний контроль на
предприятии, контроль экономической работы его подразделений и
организации в целом. В рамках системы контроллинга подразделения не
предполагается наделять правом принятия решений, указаний и санкций. В
отличии от ревизии контроллинг ориентирован на текущие результаты
деятельности и не связан с документальной проверкой на местах совершения
хозяйственных операций.
В нашей стране изучение контроллинга полезно не только
преподавателям, аспирантам, студентам, но и всем тем, кто интересуется
зарубежным опытом организации управления, учета и контроля, хочет
расширить свой кругозор. Рыночная экономика предполагает, что затраты и
результаты деятельности предприятий будут целиком и полностью
определяться степенью эффективности управления, объемом и качеством
работы каждого подразделения и члена трудового коллектива. Для
объективной оценки этих параметров понадобится изменить, перестроить
существующую систему планирования, нормирования, учета и отчетности,
наделить ее в первую очередь на удовлетворение потребностей
внутрифирменного управления.
6
В ближайшее время и в России контроллинг должен занять достойное
место в системе управления предприятием. Этому должна содействовать
необходимость введения системы антикризисного управления на многих
предприятиях. Антикризисная программа ориентирована на реформирование
организации. Стратегия реформирования антикризисного управления
предполагает внедрение в реформируемых организациях долгосрочного
внутреннего планирование. Опыт зарубежных фирм доказывает
стратегическую связь долгосрочного планирования с системой контроллинга.
7
1 Содержание и значение контроллинга в системе
Планирование
Внутренний учет
Специальные экономические
задачи
Финансовая бухгалтерия
Налоги и страхование
Информационные технологии
Американская модель
КОНТРОЛЛИНГА
Информационный
менеджмент и отчетность
Немецкая модель
КОНТРОЛЛИНГА
Планирование
Информационный
менеджмент и отчетность
Специальные экономические
задачи
Внутренний учет
управления предприятием
1.1 Сущность контроллинга
В теории и на практике контроллинг понимают очень по-разному. Одни
говорят, что контроллинг - это контроль и внутренняя ревизия, другие же
считают, что контроллинг сродни аудиту. Специалисты в области
автоматизированных систем управления предприятиями (АСУП) полагают,
что контроллинг - это практически то же самое, что и АСУП, но лишь с
учетом новых условий хозяйствования. Нередко контроллинг сравнивают с
системой программно-целевого планирования. Некоторые специалисты
отождествляют контроллинг с бюджетированием. Однако чаще всего знак
равенства ставится между контроллингом и управленческим учетом.
На рисунке 1 представлены модели контроллинга.
Рисунок 1 – Модели контроллинга
8
Эволюцию взглядов на контроллинг в России можно представить
следующим образом:
• 1991-1995 гг. - контроллинг отождествлялся с учетом затрат;
• 1996-1997 гг. - контроллинг понимался как учет затрат и ре-
зультатов;
• 1998-2000 гг. - контроллинг - это бюджетирование, оперативное
планирование и управление затратами;
• с 2000 г. преобладает понимание контроллинга как поставщика и
интерпретатора информации для руководства, а также координатора
оперативной деятельности предприятия.
В настоящее время не существует однозначного определения понятия
«контроллинг» (англ. control - руководство, регулирование, управление,
контроль), но практически никто не отрицает, что это новая концепция
управления, порожденная практикой современного менеджмента. В основе
этой концепции системного управления организацией лежит стремление
обеспечить успешное функционирование организационной системы
(предприятие, торговая фирма, банк и др.) в долгосрочной перспективе
путем:
– адаптации стратегических целей к изменяющимся условиям внешней
среды;
– согласования оперативных планов со стратегическим планом развития
организационной системы;
– координации и интеграции оперативных планов по бизнес-процессам;
– создания системы обеспечения менеджеров информацией для
различных уровней управления в оптимальные промежутки времени;
– создания системы контроля над исполнением планов, корректировки
их содержания и сроков реализации;
– адаптации организационной структуры управления предприятием в
целях повышения ее гибкости и способности быстро реагировать на
меняющиеся требования внешней среды.
9
Определяющими компонентами концепции контроллинга являются:
• философия доходности - ориентация на эффективную работу
организации в долгосрочной перспективе;
• разбиение задач контроллинга на циклы, обеспечивающее
итеративность (повторяемость) планирования, контроля исполнения и
принятия корректирующих решений;
• создание информационной системы, адекватной задачам целевого
управления.
Философия доходности означает:
– приоритет рентабельности деятельности предприятия, понимаемой как
эффективность работы предприятия в целом и его составляющих, над ростом
объемных показателей (размеры предприятия, объемы выпуска, количество
филиалов и клиентов, ассортимент продукции, сумма баланса и т.п.);
– устойчивый рост стоимости предприятия в долгосрочной перспективе;
основные предпосылки роста стоимости предприятия - наличие
организационной структуры с четко выделенными единицами управления,
системы планирования и контроля, обеспечивающей согласование целей,
системы внутренней и внешней отчетности, ориентированной на достижение
целей;
– мероприятия по обеспечению роста эффективности и стоимости
предприятия не должны превышать допустимые для конкретных условий
функционирования уровни рисков.
Цикл контроллинга включает итеративные этапы планирования,
контроля исполнения и принятия корректирующих решений. Этап
планирования в рамках цикла контроллинга осуществляется по технологии
«встречных потоков»: сначала планирование проводится «сверху вниз»
(разработка методики планирования, координация и детализация планов по
уровням). Затем идет встречный поток – «снизу вверх». Задачи контроллинга
на этом этапе - разработка методики корректировки плановых заданий,
координация отдельных планов и сведение их в единый план по
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]