Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Экономика туристических организаций. Учебное пособие
.pdf
11.1. Сущность понятия «конкурентоспособность»
усло вия будущей конкурентоспособности организаций и предприятий, реализуемой ими в товарах. Таким образом, весь процесс формирования конкурентоспособности идет от макрок микроуровню. В данном случае под конкурентоспособностью
национальной экономики понимается степень реализации имеющихся у нее конкурентных преимуществ с одновременной ориентацией на постоянное повышение уровня производительности
труда и повышение качества жизни населения.
Конкурентоспособность страны (четвертый уровень) основывается на понимании способности национальных производителей
продавать свои товары на межнациональном уровне, увеличивать
или удерживать за собой рыночные доли. Примерами таких межнациональных объединений являются Евросоюз, Таможенный
союз, Ассоциация государств Юго-Восточной Азии (АСЕАН)
и другие региональные экономические объединения стран. Конкурентоспособность отдельной страны в системе международных
экономических отношений должна иметь своей целью решение
социа льно-экономических проблем, а также дальнейшее устойчивое развитие государства. Для того, чтобы обеспечить высокий
социально-экономический уровень развития национальной экономик и, нео бходимо, чт обы каж да я ее составляюща я, ка ж дая отрасль развивалась в определенном направлении, т. е. также была
конкурентоспособной. Отрасль в свою очередь представлена конкретными организациями (предприятиями), уровень развития
которых и составляет отраслевую конкурентоспособность.
Таким образом, все представленные уровни конкурентоспособности взаимосвязаны, а в связи с этим конкурентоспособность отдельной экономики определяется конкурентоспособностью отдельных отраслей, которые, в свою очередь, формируют
собственную конкурентоспособность на основании конкурентоспособных организаций, предприятий, их товаров и услуг.
Важной составляющей конкурентоспособности являются
конкурентные преимущества. Их сущность выявлена известным
исследователем М. Портером. Результаты исследований конкурентных преимуществ были обобщены в пяти теориях, которые
взаимосвязаны между собой и объединены общей идеей достижения высокой конкурентоспособности в рамках национальных
экономик:
1) теория ромба конкурентных преимуществ;
141
Тема 11. Конкурентоспособность туристических орг анизаций
2) теория промышленных кластеров;
3) теория четырех стадий развития наций (накопления по-
тенциала конкурентоспособности);
4) теория цепочки накопления стоимости;
5) теоретические разработки о способности науки к созда-
нию инноваций и повышению конкурентоспособности.
По мнению М. Портера, конкуренция, как любое другое явление, которое происходит во времени и пространстве, не может
существовать сама по себе. Так, согласно его модели конкурентных преимуществ, конкуренцию на определенном рынке, в отрасли, организации определяют следующие факторы:
• соперничество уже имеющихся конкурентов меж ду собой,
или так называемый центральный ринг конкуренции;
• угроза появления новых конкурентов;
• конкуренция со стороны товаров-заменителей, производи-
мых в других отраслях;
• экономические возможности и способности поставщиков;
• экономические возможности и способности покупателей.
Источниками конкурентного преимущества национальной
экономики в соответствии с уровнем ее развития являются: факторы производства, инвестиции, инновации, накопленное богатство страны, культурные особенности. Исследование обозначенных конкурентных преимуществ с учетом состояния развития
национальной экономики, отраслевых особенностей, международных тенденций и др. дают возможность оценить конкурентоспособность организации, товара (услуги).
Таким образом, индустрия туризма представляет собой сложный конкурентоспособный комплекс, многоплановую социально-экономическую систему, каждый из элементов которой участвует в производстве туристического продукта. Рассматривать
ее конкурентоспособность следует исходя из указанных выше
уровней. А феномен туризма как явления начинает проявляться
тогда, когда разрозненные туристические услуги объединяются
в единый туристический продукт, т. е. когда соединяются продукты и услуги разных организаций туристической индустрии.
Только в этом случае туристическая индустрия начинает работать как единое целое, как система, создающая конкурентоспособный на мировом рынке туристический продукт. В отличие от
отдельных туристических услуг турпродукт приобретает особые
142142
11.2. Понятие эффект ивности. В заимосвязь категорий эффективнос ти и конкур енто спос обности
свойства, позволяющие удовлетворять разнообразные потребности туристов. Оценивать конкурентоспособность туристической
индустрии надо именно исходя из этих позиций.
Понятие эффективности
Одним из важнейших факторов, обеспечивающих конкурентоспособность организации на рынке туристических услуг, является повышение эффективности ее деятельности. Понятие эффективности является весьма многогранным. Однако в общем
виде под эффективностью понимают получение наибольших
результатов при тех же затратах или тех же результатов при меньших затратах ресурсов. Эффективность – это экономическая
категория, она выражает экономические отношения по поводу
использования ресурсов для производства и реализации определенного объема товаров (продукции, работ, услуг) с целью получения прибыли. Эффективность достигается различными способами и путями.
Общепризнанным в отечественной и зарубежной науке
и практике является отношение полученного результата к примененным ресурсам или приведенным затратам. Примененные
ресурсы, или единовременные затраты – это денежное выражение стоимости основных и оборотных средств, а также средств,
направленных на оплату труда персонала организации. В реальных условиях не существует эффективности затрат отдельно от
эффективности примененных ресурсов. Эффективность должна
рас смат ри ваться как об общенная функци я от эффективности использования отдельных видов производственных ресурсов, так
как ее повышение – это результат лучшего использования всего
экономического потенциала организации.
Экономический потенциал – это совокупная способность организации (отрасли) осуществлять производственную деятельность
по выпуску товаров (продукции, услуг), качественно удовлетворяя запросы потребителей и обеспечивая при этом развитие
производства. Он определяется в организации материальными,
финансовыми и трудовыми ресурсами. Достижение поставлен-
143
Тема 11. Конкурентоспособность туристических орг анизаций
ных целей и выполнение миссии организации зависит от эффективного управления экономическим потенциалом.
Различают эффективность экономическую и социальную.
Эффективность экономическая – результативность экономической деятельности (программ, мероприятий), характеризуемая
отношением полученного результата к затратам фак торов (ресурсов), обусловивших получение этого результата; достижение наибольшего объема производства с применением ресурсов определенной стоимости. Экономическая эффективность организации
и производства является относительной величиной. Она может
быть положительной либо равна нулю, в противном случае речь
идет об ее отсутствии. Коэффициентом экономической эффективности является показатель рентабельности со всеми его разновидностями (см. тему 8). Роль этого показателя имеет большую значимость, так как его величина лежит в основе принятия
управленческих решений по развитию бизнеса, получению кредита, привлечению инвестиций, решению социальных вопросов
в организации и др.
Эффективность социальная – система статистических показателей, отражающих: уровень удовлетворения покупательского спроса на соответствующем рынке; время, затрачиваемое
потребителем на приобретение товаров, услуг; уровень сервиса
(качества). В большей степени социальная эффективность проявляется и имеет значимость на макроуровне. Так, социальная
эффективность туризма выражается особенностями проявления
его социальной функции, которая отражается на уровне доходов,
создании рабочих мест, общем уровне благосостояния населения; состоянии историко-культурного наследия нации; ценностной системе, индивидуальном поведении, семейных отношениях,
общем стиле и укладе жизни, уровне безопасности, моральном
законе, творчестве, традиционных обрядах и т. д.
Современные подходы к оценке эффективности представлены в экономической литературе рядом классификаций. Так,
различают внутреннюю и внешнюю эффективность. Внутренняя
эффективность отражает собственную оценку результативности
деятельности организации, предприятия, внешняя – структуру
общественных потребностей, уровень полезности произведенного товара (услуги), долю организации на рынке, ее потенциальные возможности. Внешняя эффективность находит проявле-
144144
11.2. Понятие эффект ивности. В заимосвязь категорий эффективнос ти и конкур енто спос обности
ние в уровне конкурентоспособности на макроуровне и отражает
структуру общественных потребностей, степень удовлетворения
их организацией, предприятием.
Другие виды классификации:
• по уровню обобщения – национальная экономика, отрасль,
организация, ее структурное подразделение, рабочее место;
• объекту оценки – организация, ее структурные подразделе-
ния, выполняемые ими функции и процессы и др.;
• сфере проявления – коммерческие, не коммерческие органи-
зации, индивидуальные предприниматели;
• охвату объекта оценки – полная и локальная;
• целевому назначению – плановая, фак тическая, нормативная;
• методу расчета – абсолютная, сравнительная;
• уровню состояния развития – статическая, динамическая
и др.
Все виды эффективности формируют общую интегральную
эффективность деятельности организации.
Взаимосвязь категорий эффективности и конкурентоспособности
Очевидно, что понятия «конкурентоспособность» и «эффективность» не синонимы и прямые связи между конкурентоспособностью товара (продукции, работ, услуг) и их эффективностью прослеживаются далеко не всегда. В еще большой мере
эти различия имеют место при оценках конкурентоспособности
и эффективности отдельных предпринимательских структур.
В связи с этим необходима конкретизация учета конкурентоспособности, ее оценка, как отрасли в целом, так и на уровне ее
отдельных организационных структур.
Взаимосвязь, взаимообусловленность рассматриваемых категорий объясняет современный основной подход в теории и практике экономических обоснований и управленческих решений,
заключающийся в более широком, чем ранее, учете экономических и социальных интересов участников воспроизводственного
процесса.
Категория эффективности выступает мерой, способной удовлетворять запросы и требования потребителей как с позиции
эконом и чности, так и результативности использования всех имеющихся в распоряжении организации в каждый отдельный период времени ресурсов (труда, капитала, материалов, информации и т. д.) в процессе производства товара (продукции, работ,
145
Тема 11. Конкурентоспособность туристических орг анизаций
услуг). Перед организацией могут быть поставлены многоаспектные задачи, которые оказывают влияние на принимаемые управленческие решения в области повышения эффективности деятельности с учетом всех факторов эффективности производства.
Конкурентоспособность, элементом которой является экономическая эффективность, способна охарактеризовать более
сложные взаимосвязи хозяйствующих субъектов, их отраслевых
объединений и национальных хозяйств отдельных стран.
Эффективность и конкурентоспособность при экономическом
сопоставлении могут выступать как взаимодополняющие категории. Однако эффективность (как показатель соотношения затрат
к результатам) чаще всего рассматривается в качестве индикатора
конкурентоспособности производства, который способствует отражению уровня экономической активности отрасли либо организации.
Доказательством неразрывной связи конкурентоспособности
и эффективности является тот факт, что для их оценки могут
применяться взаимосвязанные между собой, а порой и одни и те
же показатели и критерии, формирующиеся под влиянием одинаковых факторов.
Классификация таких факторов должна быть многоаспектной и максимально соответствовать структуре организации
или цик лу изготовления товара (продукции, работ, услуг). Так,
с точки зрения обслуживания потребителей и удовлетворения
спроса факторы могут быть подразделены на внешние, не контролируемые со стороны руководства организации (тарифы, законодательная база, государственная политика, конъюнктура рынка),
и внутренние, включающие степень обеспеченности и эффективность использования производственных ресурсов (капитал, труд,
материальные ресурсы), эффективность маркетинговой, логистической, управленческой организации предприятия, включая его
технический уровень, технологию и уровень диверсификации
производства (могут контролироваться и поддаются управлению
со стороны руководства организации).
Одним из факторов, объединяющих понятия «эффективность» и «конкурентоспособность» является то, что их показатели всегда относительны, при этом невозможно достичь предела
(норматива) конкурентоспособности и эффективности. Это состояние бесконечности.
146146
11.2. Понятие эффект ивности. В заимосвязь категорий эффективнос ти и конкур енто спос обности
Степень взаимосвязи между изучаемыми критериями может быть выявлена при рассмотрении методических подходов
к оценке мер по повышению конкурентоспособности и эффективности производства.
Взаимосвязь категорий эффективности и конкурентоспособности обусловлена сложившимся на современном этапе экономического развития подходе к обоснованию и принятию управленческих решений. Конкурентоспособность – это системообразующая экономическая категория, которая является целью
и результатом эффективного достижения стратегических целей
развития организации. Уровень конкурентоспособности организации определяется результатом создания, эффективного использования и удержания конкурентных преимуществ организации.
Если экономическая эффективность является показателем,
отражающим некую результативность предстоящего использования или уже использованных ресурсов, которые имеются в распоряжении субъекта конкурентной борьбы, то конкурентоспособность – это потенциал, способность к конкурентной борьбе,
которая может быть и не реализована. Конкурентоспособность
рассматривается практически во всех источниках экономической
литературы в условиях рыночной экономики как интегральный
показатель экономической эффективности деятельности организации. Конкурентоспособность является более широкой по сравнению с эффективностью категорией.
Таким образом, повышение конкурентоспособности туристического продукта – это комплексная задача, требующая решения
на всех уровнях: организация – отрасль (включая партнеров других отраслей) – государство. Только в такой увязке возможно обеспечить конкурентоспособность указанных элементов цепочки.
1. Раскройте сущность понятия «конкурентоспособность».
2. Чем определяется многообразие существующих подходов к определению
термина «конкурентоспособность» в экономической литературе?
3. Назовите основополагающие принципы понимания термина «конкуренто-
способность».
4. На каких уровнях складывается конкурентоспособность? Существует ли
взаимосвязь между ними?
147
Тема 11. Конкурентоспособность туристических орг анизаций
5. Оцените значимость каждого уровня. Раскройте отраслевую конкурентоспособность.
6. Что является важной составляющей конкурентоспособности? Определите
понятие.
7. В чем заключается смысл модели конкурентоспособности М. Портера?
8. Раскройте сущность понятия «эффективность».
9. Перечислите виды классификации эффективности. В чем особенность экономической и социальной эффективности?
10. Объясните взаимосвязь категорий эффективности и конкурентоспособности.
11. Перечислите пути повышения конкурентоспособности туристического продукта организации.
148148
Туризм характеризуется практически беспрерывным развитием во времени, несмотря на эпизодические шоки, что еще
в большей мере демонстрирует гибкость, силу и устойчивость
к внешним воздействиям данного сектора. За последние шесть
десяти летий в туризме происходит постоянное расширение и диверсификация, что сделало его крупнейшим и быстрорастущим
экономическим направлением в мире. Анализ статистических
данных развития туризма в Беларуси дает основание утверждать,
что он является динамичным, быстроразвивающимся сектором
национальной экономики. Национальной стратегией устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь
установлено, что главной целью развития туризма до 2030 года
является вхождение Беларуси в число 50 ведущих стран по
уровню его развития в результате создания высокоэффективного
и конкурентоспособного туристического комплекса. В достижение этой цели, несомненно, большой вклад внесут выпускники,
имеющие специальную подготовку.
В процессе формирования такого специалиста первоочередная роль отводится учебной дисциплине «Экономика в сфере
туризма». Ее содержание предоставит будущему профессионалу
возможность свободно разбираться и ориентироваться в вопросах
рыночной стратегии туристической организации, планировании,
ценообразовании, функциональных аспектах управления и др.
Тематика пособия охватывает и раскрывает наиболее значимые
темы по экономике туризма и туристической организации, что
соответствует основному методу изучения экономики – от общего к частному.
Рассмотрев теоретическую сущность основных экономических категорий, учащийся логически переходит к изучению хозяйственного механизма туристической организации, поскольку
она является главным субъектом хозяйствования в туристиче-
149
Заключение
ском бизнесе. Именно туристические организации, основанные
на государственной и частной формах собственности и осуществляющие свою деятельность в различных организационно-правовых формах реализуют идею феномена «туризм». При этом туризм рассматривается как вид экономической деятельности.
Далее раскрывается сущность ресурсного (экономического)
потенциала туристических организаций, включающего в себя
основные и оборотные средства, трудовые ресурсы. В изложении
системы оплаты и стимулирования труда обращается внимание
на использование гибких форм оплаты труда. Особая роль отводится раскрытию экономической сущности расходов и доходов,
поскольку управление ими – важнейший путь финансовой стабильности туристической организации. В современном туристическом бизнесе ключ к успеху – эффективная ценовая политика.
Просчеты в этом вопросе чреваты многими тяжкими последствиями, вплоть до экономического краха туристической организации. Поэтому ценообразованию отводится в издании особое
место.
Учебное пособие содержит вопросы формирования, планирования, эффективного использования финансовых ресурсов.
Темы, посвященные анализу и планированию в туристических
организациях, имеют особое значение. Как показывают опросы,
туристические организации практически не используют эти инструменты в своей деятельности по ряду причин. Автор обосновывает необходимость постоянного анализа хозяйственно-финансовой деятельности и ее планирования и доказывает, что это
является одним из важнейших условий финансовой стабильности
и повышения конкурентоспособности. Для этого представлены
элементы методики анализа, модель построения бизнес-плана.
Обращается внимание на то, что для туристических организаций, равно как и для системы в целом, до настоящего времени
нормативно не определены экономические показатели. Эта проблема требует разрешения.
Одна из актуальных новых тем, исследованию которой в последнее время уделяется достаточно много внимания, – это конкурентоспособность организаций туристической индустрии.
Автором показана взаимосвязь категорий эффективности и конкурентоспособности, приведены критерии эффективности. Как
показывают исследования, Республика Беларусь не является
150150
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]