Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Формирование культуры иноязычного делового общения студентов в системе высшего гуманитарного образования. Монография

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
Министерство образования инауки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Московский педагогический государственный университет»
И.И. Игнатенко
ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО
ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ В СИСТЕМЕ
ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
2-е издание, стереотипное
электронное
МПГУ
Москва • 2024
УДК 316.772.4+81 ББК 88.566.4+81.2
И264
Рецензенты:
О. А. Чекун, кандидат педагогических наук,
доцент кафедры иностранных языков МПГУ
А. А. Лебедева, доктор филологических наук, профессор,
зав. кафедрой иностранных языков ВГУЮ (РПА Минюста России)
Игнатенко, Ирина Ивановна.
И264
Формирование культуры иноязычного делового общения сту-
дентов в системе высшего гуманитарного образования: моно­графия / И.И. Игнатенко.– 2-е изд., стер. электрон. – Москва: МПГУ,
2024. – 176с. – Текст: электронный.
ISBN 978-5-4263-0589-2
Основной целью издания является изложение теоретических основ, моде­лирования и технологий формирования культуры иноязычного делового об­щения студентов. Издание содержит научные, методические и практико-ори­ентированные материалы, которые могут быть использованы для обучения языку и культуре деловой коммуникации.
УДК 316.772.4+81
88.566.4+81.2
ББК
ISBN 978-5-4263-0589-2 © МПГУ, 2018
© Игнатенко И.И., текст, 2018
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
ГЛАВА1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО
ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1.Формирование культуры межличностного общения как одна изактуальных задач высшего гуманитарного
образования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.2.Сущностный анализ культуры делового общения
вконтексте профессиональной подготовки . . . . . . . . . . . . . . . 22
1.3.Специфика межкультурного делового общения втеории ипрактике преподавания английского языка
нагуманитарных факультетах . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
1.4.Методология исследования формирования культуры
иноязычного делового общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ГЛАВА2. КОМПЕТЕНТНОСТНАЯ
ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2.1.Лингвистическая компетенция как системообразующий
компонент иноязычного делового общения . . . . . . . . . . . . . . 60
2.2.Межкультурная компетенция вструктуре
иноязычного делового общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
2.3.Коммуникативная компетенция как базовый аспект
культуры иноязычного делового общения . . . . . . . . . . . . . . . . 80
2.4.Личностно-деловая компетенция как основа успешной самореализации личности
виноязычном деловом общении . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
2.5.Сущность, строение икритерии модели культуры
иноязычного делового общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
ГЛАВА3. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ
ВСИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ . . . . . . 99
3.1.Отбор эффективных технологий формирования культуры
иноязычного делового общения студентов . . . . . . . . . . . . . . . 99
3.2.Технологии формирования культуры
иноязычного делового общения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
ЛИТЕРАТУРА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
ПРИЛОЖЕНИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
МОДЕЛЬ КУЛЬТУРЫ
ВВЕДЕНИЕ
В условиях глобальных изменений вмировоззрении, прио­ритетах, ценностях инормах в современном обществе все бо­лее очевидной становится потребность всотрудниках, нетолько владеющих знаниями, умениями и навыками согласно госу­дарственным образовательным стандартам, но и умеющих осуществлять качественное межкультурное деловое общение вглобальном мире. Необходимо решать задачи формирования познавательной самостоятельности, практических навыков современных видов деятельности у студентов, чтобы помочь
принять вызовыXXIвека иопределить свое место вжизни.
им Профессиональная подготовка студентов, особенно гумани­тарных факультетов, должна включать, помимо специализиро­ванных знаний, умений инавыков, формирование личностных качеств, которые позволилибы выполнять деловые и профес­сиональные обязанности в условиях стремительно активизи­рующейся международной коммуникации иреализовывать от­крывающиеся возможности.
Однако донастоящего времени неполучило широкого рас­пространения научно рование массовой подготовки студентов кделовому общению в процессе иноязычной подготовки в вузе. Целенаправлен­ная подготовка студентов к деловому иноязычному обще­нию непроводится намассовом уровне, хотя вусловиях ком­петентностной парадигмы это должно быть основной целью исодержанием преподавания иностранного языка ввузе. Вре­зультате организация учебного процесса, содержание учеб­но-методических материалов, методические приемы иитоговый уровень подготовленности выпускников вобласти культуры иноязычного делового общения не соответствуют современным требованиям. Выпускники вузов испытывают трудности восуществлении делового общения вмногоплано­вых профессиональных ситуациях, тем более наиностранном языке, когда требуется не только знать речевые и поведен­ческие правила этикета, но и управлять своим эмоциональ­ным состоянием, добиваться успеха, эффективно воздействуя напартнера. Именно готовность косуществлению делового общения можно считать основным проявлением
обоснованное педагогическое модели-
работы
иноязычного
4
Введение
компетентностного подхода вобучении студентов дисциплине «иностранный язык».
Можно выделить следующие противоречия:
• на нау
чно-теоретическом уровне между возрастающей по-
требностью специалистов вовладении культурой делового иноязычного общения и действующей системой иноязыч­ной подготовки студентов гуманитарных факультетов;
• на нау
чно-методическом уровне между имеющимися пред-
посылками к созданию научно-педагогического обеспе­чения подготовки к иноязычной деловой к
оммуникации исложностью реализации этой задачи наоснове традици­онных технологий, применяемых вобучении иностранному языку нагуманитарных факультетах;
• на социально-педагогическ
ом уровне между абстрактным
предметом «иностранный язык» в вузовской программе иреальным аспектом профессиональной деятельности, где приходится решать конкретные проблемы и искать выход изсложившихся служебных ситуаций [46].
Разрешение противоречий возможно путем создания таких
условий образовательного процесса в вузе, чтобы профес
сио­нальная подготовка вносила более значимый вклад врешение глобальных проблем цивилизации ииндивидуальных проблем существования личности. Особую важность приобретает разра­ботка современной модели иноязычной подготовки студентов всфере делового межкультурного общения наоснове иннова­ционных педагогических технологий обучения деловому ино­язычному общению для содействия вхождению человека вце­лостное бытие мировой культуры и закладки ф
ундамента для
будущей успешной карьеры.
ГЛАВА1
ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
ПРЕДПОСЫЛКИ ИССЛЕДОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ
ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
1.1.ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ
КАК ОДНА ИЗАКТУАЛЬНЫХ ЗАДАЧ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ
С изменением общества вXXIвеке меняется испецифика об­разования. Информатизация выдвигает напервый план проб­лему владения современными областями знания, интенси­фикация развития требует высокой степени динамичности иадаптивности кпеременам. Для общества нового, открытого типа гуманитарное образование становится ретранслятором культурных ценностей последующим поколениям, когда встает проблема универсальной культурной миссии образования как гаранта преемственности Следовательно, важнейшая специфика высшего гуманитарного образования в открытом обществе заключается в содействии
вхождению человека вцелостное бытие мировой культуры, вза­кладке фундамента для дальнейшего (поли)культурного развития и саморазвития личности в процессе профессионального обще­ния ипостроения успешной карьеры, готовности кнепрерывному образованию для постоянного творческого и культурного обнов­ления [46].
Современные тенденции в высшем гуманитарном зовании определяются изменившейся впоследние годы язы­ковой ситуацией, когда возрастает значимость иностранного языка как средства общения ивзаимопонимания, налаживания толерантного межкультурного диалога, что делает изучение живых иностранных языков приоритетной областью образо­вательной политики многих европейских государств. Нали­чие сертификата ополученных знаниях иностранных языков становится одним из самых важных критериев как при при еме на работу, так иво многих других жизненных ситуациях
поколений исохранения цивилизации.
обра-
-
6
Глава 1. Теоретико-методологические предпосылки исследования культуры иноязычного
делового общения
современного человека иможет стать прекрасной стартовой площадкой для интеллектуального развития ипрофессиональ­ного роста. Владение английским языком выделяется как одно изпервых требований для кандидатов навакансии. Для сис­темы высшего гуманитарного образования врамках повыше­ния качества образования характерна наметившаяся тенден­ция активизации иноязычной подготовки, чтобы иностранный язык изсобрания теоретических знаний превратился в прак­тическую
необходимость для каждого, авладение английским языком позволило студентам и выпускникам успешно участ­вовать в международном деловом общении в сферах науки, бизнеса, туризма и т. д. Полилингвизм рассматривается как один из важнейших принципов организации гуманитарного пространства вузов [46].
Следует также отметить, что иностранный язык относится ктем областям знания, которые наиболее чувствительны ккуль­турологической парадигме образовательного процесса, по­скольку овладение чужим языком в современной трактовке предполагает познание иной культуры. Идея созвучия языка икультуры сегодня нетолько актуальна как никогда, ноитребует осмысления в условиях глобализации всемирных процессов. Вединстве счужой культурой иностранный язык являет собой уникальный феномен в гуманитарном образовательном про­странстве, где одной из сущностных характеристик выступает его интеркультурный характер, обусловленный информацион­ной открытостью ивзаимодействием
культур. Таким образом,
изучение иностранного языка всистеме высшего гуманитарного образования становится путем постижения культуры и мен­талитета нации, возможностью развивать индивидуальность в диалоге культур. Дословный, механический перевод не смо-
жет передать подлинное значение оригинальной фразы, так как почти вовсех случаях требуется обдумывание, осмысление, сопоставление сродным языком, что, всвою очередь, тоже за­висит отналичия
персональной культурной иобразовательной
базы человека[46].
Рост сотрудничества иувеличение количества совместных учеб­ных заведений и предприятий, возможность обучения зарубе­жом, участие вмеждународных форумах требуют отспециалистов уверенного владения иностранными языками, в особенности
7
И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ
В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
английским, вконтексте международного, делового икультур­ного общения. Иноязычная подготовка рассматривается в ка­честве экономической категории иважного резерва социально­экономических преобразований встране, как одно изусловий ускорения экономического развития страны. Она становится средством развития иадаптации личности кновым условиям, частью профессиональной компетенции, обеспечивая интел­лектуальную, эмоциональную идуховную жизнь иконкуренто­способность личности. Следовательно, всистеме высшего гума
нитарного образования иноязычная подготовка может идолжна стать основой для овладения студентами культурой делового общения для осуществления активного участия в мировых ком­муникативных процессах.
Понимание роли иноязычной подготовки всистеме высшего гуманитарного образования вконтексте глобализации, требую­щей отнациональных систем образования ориентации намеж­дународное общение и ценности общечеловеческой этики, приводит к осознанию потребности в выработке новых моде­лей итехнологий обучения актуальным аспектам иностранного языка, отвечающих требованиям глобальной коммуникации, впроцессе подготовки будущих специалистов [46].
Совет Европы требует от выпускников школ уровня зна­ний не ниже «продвинутого среднего» (Upper Intermediate, Vantage), втоже время уровень тестов ЕГЭ рассчитан на«по­роговый» уровень (Threshold). Сэтогоже уровня, иначе опре­деляемого как B2 или Intermediate, официально начинается языковое обучение в вузе. Однако
втовремя как взарубеж­ных вузах изучают только язык профессионального общения, в российских вузах на гуманитарных факультетах первый год в основном посвящен систематизации базовых школь­ных знаний. Таким образом, реалии иноязычной подготовки вРоссии расходятся стребованиями современности, что тре­бует совершенствования программ в связи с требованиями времени ирынка труда.
В связи снедостатками государственной системы иноязыч-
ной подготовки на рынке
образовательных услуг растет сеть языковых курсов, направленных на подготовку специалис­тов к участию в международных обменах, расширяются также программы школьной ивузовской подготовки, так как для уча-
-
8
Глава 1. Теоретико-методологические предпосылки исследования культуры иноязычного
делового общения
стия впрограммах стажировки зарубежом, поступления в за­рубежные университеты и получения работы в иностранных компаниях необходим международный сертификат, подтвер­ждающий знания иностранного языка. Однако не всем необ­ходимы и доступны курсы, узконаправленные на получение международного сертификата, которые ненаправлены наовла­дение культурой делового общения. Во многих гуманитарных вузах сегодня уже созданы программы «референт-переводчик», «специалист вобласти профессиональной коммуникации»,
где студенты занимаются языком с I по IV курсы, получая допол­нительную подготовку всфере общего, делового ипрофессио­нального языка. Но данная программа в силу разных причин неохватывает всех студентов [42].
Отсюда вытекает актуальность для системы высшего гума­нитарного образования решения задачи формирования куль­туры иноязычного делового общения студентов, поскольку это создаст условия для обеспечения их конкурентоспособности Для студентов гуманитарных факультетов разработка такой программы особенно важна всвязи сболее высокой вероятно­стью использования навыков деловой коммуникации в буду­щей работе. Ктомуже эта программа, естественно, вписывается вобщий комплекс их профессиональной подготовки, где этиже поликультурные имежпредметные задачи моглибы решаться средствами идругих дисциплин.
Поэтому в исследовании культуры иноязычного делового общения необходимо обратиться ксоставляющим
его личност­ному, коммуникативному, языковому, деловому контекстам наоснове анализа исследований философов, психологов, педа­гогов, лингводидактов.
Проблема личности является одной изцентральных вовсей системе гуманитарного знания. Икаждая изтеоретических дис­циплин, изучающих личность, по-своему очерчивает ее образ, выражая его всвоих специфических понятиях.
С одной стороны, вфилософской гуманистике принято всех живущих называть личностями независимо
от различий. Уже в античные времена латинское слово persona, т. е. личность, имело более широкий смысл: подразумевался весь человек как совокупность его тела, образа и духа, как нечто единственное инеповторимое. Вфилософском словаре личность определяется
.
9
И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ
В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
как «человеческий индивид васпекте его социальных качеств, формирующихся в процессе деятельности иобщественных от­ношений». Отмечается, что понятие «личность» характеризует человека как активного субъекта социальных взаимоотноше­ний, а«степень развития личности прямо зависит отбогатства ре­альных общественных взаимоотношений, вкоторые она вклю­чена» [115. С.289–290].
С другой стороны, слово «личность» в обиходе неслучайно
связывается большей
частью с уважаемыми, выдающимися людьми, которые достигли своей цели в жизни. Индивид ста­новится личностью, проявляя себя в ансамбле общественных отношений, что включает в себя обретение им набора социо­культурных ролей и вызревание во внутреннем мире совокуп­ности ценностных ориентаций. Большинство исследователей отмечают роль общественных факторов, определяющих фор­мирование личности. Признавая уникальность и неповтори­мость каждого человека
как личности, необходимо отметить настоятельную потребность вего непрерывном развитии, пони­мании своих социальных функций, осмыслении себя как звена цепи поколений. Подлинная личность формируется в процессе деятельности и общения, когда создается неповторимый облик личности [46].
Общение – это «способ бытия человека во взаимосвязях сдругими людьми», который не сводится к обмену информа­цией и социально-психологическим контактам, но «включает
сознаваемую и несознаваемую глубину взаимной сопри-
всю частности людей, претворяемой через обогащение субъектом своей жизнью жизни всех других субъектов» [64. С.387].
Слова «общество», «общение» имеют общий корень, слово «коммуникация» происходит от того же корня в латинском языке: «communication» от«communis»– «общий». Несмотря на частое синонимическое употребление слов «общение» и«коммуникация», словарь уточняет понятие «коммуникация» как «информационное взаимодействие
между объектами», как
«специальную область человеческой деятельности, которая
возникла и развивается обществом в целях взаимного об­мена мыслями», для чего выработаны «знаковые системы, и прежде всего язык в форме устной и письменной речи» [115. С.256].
10
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]