Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Формирование культуры иноязычного делового общения студентов в системе высшего гуманитарного образования. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1810 11 12 13 14 15 16 17 18 > Следующая >>>

Глава 2. Компетентностная модель культуры иноязычного делового общения

ного делового общения студентов всистеме высшего гуманитарного образования.

Понятие «модель» в переводе слатинского “modulus” означает образец, атакже схему для пояснения какого-либо объекта, явления или процесса. Модель обладает следующими характеристиками:

• она соотносится своспроизводимым объектом или явлением;

• благодаря схематичности она воспроизводит лишь сущ- ностные свойства ихарактеристики;

• модель в отличие от моделируемого

объекта или явления более удобна для рассмотрения благодаря ее меньшим размерам, простоте, схематичности;

• модель всегда создается искусственно вотличие оторигинала;

• модель позволяет, без обращения коригиналу, исследовать

его свойства, представив их внаглядном виде.

Модель культуры иноязычного делового общения рассматривается нами как некий эталон, имитирующий строение ифункции системы «личность– общество– язык

– культура». Эта модель отражает интерпретацию взаимопроникновения составляющих компетенций в когнитивном, социально-деятельностном, профессионально-интегративном аспектах. Впостроенной нами модели культуры иноязычного делового общения использовались элементы иерархической модели, где один объект является главным, аостальные подчиненными [46].

Культура иноязычного делового общения всистеме высшего гуманитарного образования была определена нами как интегративная динамическая

структурно-уровневая характеристика личности студента, отражающая ее готовность квсестороннему взаимодействию с иностранными деловыми партнерами для решения организационно-производственных проблем в устной (доклад, деловая беседа, совещание, собрание, переговоры, дискуссия, телефонный разговор), письменной (написание служебных документов, деловых писем) и комбинированной (реклама; общение при приеме на работу; педагогическое общение) форме наоснове владения: языковой спецификой

(клише, профессиональные термины, эвфемизмы), национальными коммуникативными правилами, культурными традициями стран, обладание личностными деловыми качествами (толерантность, гибкость, воспитанность, деловитость, позитивизм).

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

В культуре иноязычного делового общения всистеме высшего

гуманитарного образования нами выделен ряд функций:

• дескриптивная– позволяет характеризовать культуру иноязычного делового общения студента гуманитарного факультета как педагогический феномен, задающий направление всему процессу высшего гуманитарного образования;

• пояснительная– раскрывает генезис формирования культуры иноязычного делового общения отформирования отдельных компетенций до формирования готовности к всестороннему взаимодействию синостранными деловыми партнерами для решения организационно-производственных проблем;

• прогностическая– открывает новые грани и возможности для педагогической теории винтерпретации целей формирования и саморазвития, поиске интерактивных средств, разработке технологий;

• методологическая– выражается в использовании системного, личностно-деятельностного, коммуникативного, компетентностного, аксиологического подходов к исследованию культуры иноязычного делового общения;

• преобразующая– состоит втом, что

направлением страте-

гии формирования культуры иноязычного делового общения является языковая личность студента [46].

Для измерения сформированности культуры иноязычного делового общения необходимо разработать критерии, показатели иуровни.

Критерий представляет собой признак, на основании которого производится оценка для задания размеров при рассмотрении процесса или явления. Для того чтобы зафиксировать повыделенному критерию

состояние или уровень развития явления или процесса, необходимы показатели– характеристики, которые находятся вочерченной критерием размерности ипозволяют судить об изменениях уровня исследуемого явления/ процесса. Таким образом, критерий – более общая категория по отношению к показателю. Критерии отражают основные закономерности формирования личности, сих помощью устанавливаются связи между компонентами исследуемой системы вединстве качественных иколичественных показателей

[76].

В качестве критериев сформированности культуры иноязыч-

ного делового общения студента были выделены:

Глава 2. Компетентностная модель культуры иноязычного делового общения

1. Когнитивный критерий, который раскрывается через тео-

ретические знания, составляющие лингвистическую, межкультурную, коммуникативную и личностно-деловую компетенции– ключевые факты, правила, положения, нормы, особенности иреалии, стратегии, законы и механизмы построения эффективной деловой коммуникации.

2. Социально-деятельностный критерий, который раскрывается через следующие умения и навыки, служащие показателями развития компетенций– адекватно определять вербальное иневербальное

поведение в ситуациях иноязычного делового общения, оценивать адекватность восприятия ипричины непонимания собеседников, прогнозировать реакцию и предупреждать затруднения вовзаимодействии, выбирать соответствующую ролевую позицию, осознавать пути ценностно-смыслового самосовершенствования личности в области иноязычного делового общения.

3. Профессионально-интегративный критерий, который раскрывается через следующие показатели личностных качеств– способность воспринимать культурно обусловленные особенно сти мировоззрения иповедения собеседников иперестраивать в соответствии с этим взаимодействие, актуализировать потребности в развитии Я-концепции и в саморазвитии в процессе формирования культуры иноязычного делового общения, определять возможные результаты взаимодействия вситуациях делового общения, чутко реагировать напроблемы [46].

Для измерения формирования культуры иноязычного делового общения студентов всистеме высшего гуманитарного образования был разработан комплекс диагностических

методик,

включавший:

– анкету для преподавателя, покоторой проводилась оценка уровня развития у студентов показателей сформированности культуры иноязычного делового общения покритериям: когнитивному, социально-деятельностному, профессионально-интегративному;

– анкеты для самооценки студентами значимости культуры иноязычного делового общения;

– комплекс тестов, обеспечивающий оценку уровня сформированности ключевых компетенций культуры иноязычного делового общения.

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

При определении уровней сформированности культуры иноязычного делового общения будем опираться натеоретические разработки В.А. Сластенина, согласно которым переход суровня науровень происходит путем: 1) усложнения элементов, которые приводят к усложнению структуры; 2) создания более совершенной системы элементов иструктуры; 3) одновременного совершенствования системы элементов иструктуры. Всвете компетентностного подхода формирование культуры иноязычного делового

общения рассматривалось через готовность кпро-

фессиональной деятельности.

С помощью разработанных диагностических методик выделены три уровня сформированности показателей, характеризующих когнитивный (знания), социально-деятельностный (умения инавыки) ипрофессионально-интегративный (личностные качества) критерии: критический («удовлетворительно»), достаточный («хорошо»), оптимальный («отлично»).

Уровни сформированности культуры иноязычного делового общения выделены порезультатам рейтингового итрадицион-

оценивания. По данным рейтингового оценивания, оп-

ного тимальный уровень соответствует не менее 100–85 баллам; достаточный уровень – не менее 84–70 баллам; критический уровень– не менее 69–60 баллам. Уровни сформированности культуры иноязычного делового общения (оптимальный, достаточный, критический) отражают различную степень реализации ее структурно-функциональных компонентов иэффективности использования лингвистической, межкультурной, коммуникативной и личностно-деловой компетенций в различных ситуациях делового

общения [46].

Критический уровень сформированности компетенций соответствует уровню выполнения студентом операций, отдельных действий идеятельности вцелом только позаданному алгоритму, в стандартных коммуникативных ситуациях. Характерны затруднения в выборе оптимальных стратегий межличностного имежкультурного взаимодействия, знания несистемны, носят ситуативно-бытовой характер. Решение проблем икоммуникативных задач проходит неэффективно. Отмечается стремление избежать языкового взаимодействия. Познавательный интерес

выражен иситуативен, неумение использовать теорети-

слабо ческие знания вречевых ситуациях, боязнь ошибок, кратковре-

Глава 2. Компетентностная модель культуры иноязычного делового общения

менность желания преодолеть трудности. Низкая сформированность компетенций.

Достаточный уровень– уровень самостоятельного выполнения операций, отдельных действий идеятельности вцелом при отсутствии готового алгоритма. Отмечается понимание роли компетенций для эффективного делового общения и саморазвития, достаточный уровень теоретических знаний по межкультурной коммуникации, способность выходить за рамки стандартных коммуникативных ситуаций для эффективного решения задач.

Наличие социально-коммуникативной мотивации в овладении деловым иностранным языком, осведомленность осовременных проблемах развития языка, владение терминологическим аппаратом, проявление самостоятельности, целеустремленности, рефлексии собственной деятельности.

Оптимальный уровень– уровень полностью осознанного выполнения операций, отдельных действий идеятельности вцелом. Проявление творческой направленности, использование иноязычных коммуникативных моделей вне учебной аудитории, уверенность виспользовании

иностранного языка как средства саморазвития исовершенствования, достижение высоких результатов вобучении, глубокая осведомленность иэрудированность, системность знаний о языке делового общения, критичность и тщательный анализ результатов собственной деятельности как носителя языковой культуры, способность к самодиагностике личного языкового, коммуникативного, делового опыта, стремление ксамостоятельности, свободное использование компетенций для деловой коммуникации идальнейшего личностного развития

винициативном взаимодействии.

Выделение данных уровней носит условный характер, так как все уровни взаимосвязаны, икаждый предыдущий уровень обуславливает последующий. Формирование культуры иноязычного делового общения происходит поэтапно ипредусматривает продвижение студентов содного уровня надругой.

Для схематического отражения разработанной концептуальной модели культуры иноязычного делового общения, которая представлена вданном параграфе, использован способ

наглядного представления через концентрические окружности, который позволяет оптимально отразить расширение и развитие компетенций отнакопления знаний иумениями

кформированию личностных качеств [46].

ковладению навыками

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Модель формирования культуры иноязычного делового

общения

Формы общения

• Устная

• Письменная

• Комбинированная

Коммуникативная

компетенция

Межкультурная

компетенция

Уровни овладения

• Оптимальный

• Достаточный

• Критический

Критерии

• Профессионально-

• Социально-

• Когнитивный

Лингвистическая компетенция

Знания

Умения,

навыки

Личностные

качества

Функции

Личностно -деловая

• Дескриптивная

• Пояснительная

• Прогностическая

• Методологическая

• Преобразующая

интегративный

деятельностный

компетенция

Глава 2. Компетентностная модель культуры иноязычного делового общения

Модель представляет компетенции (лингвистическую, межкультурную, коммуникативную, личностно-деловую) как равнозначные составные компоненты культуры иноязычного делового общения; формы общения (устную, письменную, комбинированную); уровни овладения (критический, достаточный, оптимальный); функции культуры иноязычного делового общения (дескриптивную, пояснительную, прогностическую, методологическую, преобразующую); критерии (когнитивный, социальнодеятельностный, профессионально-интегративный)[46].

Выводы

Модель, разработанная

на основе системного, личностно-

деятельностного, компетентностного, коммуникативного иаксиологического подходов, показывает формирование культуры иноязычного делового общения как процесс целенаправленного, сознательного изменения личности, отраженного движением поуровням. Культура иноязычного делового общения состоит изсовокупности компетенций (лингвистической, межкультурной, коммуникативной, личностно-деловой), определяемых наоснове критериев, создавая обобщенную качественную характеристику личности студента [46].

Выводы

кглаве2

1. Для решения задачи формирования культуры иноязычного делового общения студентов в системе высшего гуманитарного образования нами разработана компетентностная модель, которая включает всебя 4компетенции: лингвистическую, межкультурную, коммуникативную, личностно-деловую.

2. Лингвистическая компетенция включает в себя языковые знания и умение их применять для общения и дальнейшего расширения знаний. Формирование этой компетенции тесно связано сформированием

«языковой личности».

3. Межкультурная компетенция включает знание и уваже-

ние реалий культуры другого народа для правильного понимания явлений ифактов, умение применять знание иностранных норм иобычаев для решения межкультурных проблем, тактичность и толерантность, способность оценивать и сравнивать культуры, традиции иценности.

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

4. Коммуникативная компетенция включает умение осуществлять общение вписьменной, устной икомбинированной формах, применяя правила построения высказываний, реализацию знания правил этикета, умение реально оценивать ситуации общения наоснове ценностных отношений исотрудничать без конфликтов.

5. Личностно-деловая компетенция включает способность кпрофессиональному саморазвитию, готовность квзаимодействию с коллегами, к управлению людьми, ктворческому решению проблем

, навыки планирования ипринятия решений, конструктивность и умение преодолевать трудности. Личностноделовая компетенция требует максимальной концентрации личностных качеств, являясь фактическим итогом всей профессиональной подготовки исущностью компетентностного подхода.

6. Наоснове анализа вкаждой компетенции выделены кри-

терии:

– когнитивный (знания), – социально-деятельностный (умения инавыки), – профессионально-интегративный (личностные качества).

7. Уровни сформированности культуры иноязычного

делового

общения (оптимальный, достаточный, критический) отражают различную степень реализации ее структурно-функциональных компонентов и эффективности использования компетенций вситуациях делового иноязычного взаимодействия.

8. Выделены следующие функции формирования культуры иноязычного делового общения всистеме высшего гуманитарного образования: дескриптивная, пояснительная, прогностическая, методологическая, преобразующая [46].

ГЛАВА3

ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО

ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ ВСИСТЕМЕ

ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

3.1.ОТБОР ЭФФЕКТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ

ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

Отбор эффективных технологий формирования культуры иноязычного делового общения проводился на основе специфики иностранного языка как учебного предмета.

1. Иностранный язык изучается вне условий его естественного бытования, поэтому освоение его, как отмечал Л.С. Выготский, идет иначе, чем освоение родного языка: осознанно инамеренно.

2. Иностранный язык является как целью, так и средством обучения средства, которые до определенного момента являются целью обучения, азатем используют их для освоения более сложных языковых средств.

3. Иностранный язык беспределен: невозможно выучить весь язык.

4. Иностранный язык как предмет неоднороден, он состоит из разных аспектов, исходную базу которых составляет речевая деятельность, являющаяся основным объектом обучения.

соотношению знаний, умений инавыков, личностных

5. По

качеств иностранный язык можно поставить впромежуточное положение между гуманитарными, естественными и профессионально-практическими дисциплинами, поскольку он требует такого же большого объема умений, навыков иличностных качеств, как практические дисциплины, нопри этом неменьшего объема логических знаний, чем точные науки.

6. К иностранному языку сложилось стереотипное отноше ние как ктрудному предмету.

. Студенты осваивают наиболее легкие языковые

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

7. Дисциплина «Иностранный язык» нанеязыковых факультетах приобретает особо важный статус и стоит в одном ряду спрофильными предметами. Ценность выпускника вуза нарынке труда вомногом определяется уровнем его языковой подготовки.

Анализ опыта показывает следующие противоречия устоявшейся парадигмы преподавания иностранного языка на фоне современных приоритетов:

– предметно-содержательная, а не личностно ориентированная направленность;

– лексико-грамматическая доминанта

вместо коммуника-

тивной;

– контроль общего набора знаний, умений инавыков, анеуровней сформированности компетенций;

– фронтальная форма общения «преподаватель – студент» вместо интерактивного общения самих студентов;

– созданные для учебных целей тематические тексты вместо аутентичного современного материала;

– искусственно созданные диалоги вместо реальной коммуникации;

– директивный, анепартнерский стиль ведения занятия;

– доминирование педагогического контроля

над студенче-

ским самоконтролем.

На основе опыта проведения языковой подготовки в системе высшего гуманитарного образования нами были выявлены особенности, отличающие эти факультеты от «профильных», языковых, которые можно сформулировать следующим образом:

1. Контингент обучаемых весьма разноуровневый вотношении базовых знаний поиностранному языку, что непозволяет при организации учебных занятий ориентироваться только настандарты высшего образования, авынуждает преподавателя уделять значительное время повторению школьной программы.

2. Среди подавляющего большинства студентов с базовым английским языком имеется определенное количество молодых людей, изучавших в школе другой язык вкачестве основного или единственного, что усиливает неоднородность образовательной среды.

3. В связи с поточной организацией общеобразовательных испециальных лекций невсегда удается адекватно

сбалан-

100

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 910 / 1810 11 12 13 14 15 16 17 18 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]