Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Формирование культуры иноязычного делового общения студентов в системе высшего гуманитарного образования. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 / 1812 13 14 15 16 17 18 > Следующая >>>

Глава 3. Формирование культуры иноязычного делового общения студентов

в системе высшего гуманитарного образования

1. Задания наразвитие умения выделить исформулировать

проблему

«Какие качества необходимы, чтобы стать хорошим специа-

листом влюбой сфере?»,

«Выделите проблемы в работе современного специалиста

наоснове прочитанной статьи»,

«Назовите несколько путей поиска работы», «Выделите недостатки и достоинства данного кандидата

надолжность».

2. Задания наинтерпретацию информации «Кто извас хотелбы устроиться наописанное встатье место

работы?»,

«Уточните усобеседника

его мнение ороли культуры обще-

ния вдостижении профессионального успеха»,

«Составьте схему личностных качеств Нэнси на основе ее

биографии»,

«Составьте высказывание кситуации наоснове ключевых слов», «Составьте диалог наоснове имеющихся данных оситуации

приведенных цитат»,

«Составьте диалог между персонажами прочитанного текста», «После прочтения текста олюдях, добившихся успеха, разде-

лите его насмысловые части

иозаглавьте каждую»,

«Выделите втексте речевые средства, характеризующие ав-

торское отношение».

3. Задания насопоставление точек зрения «Обсудите возможности деловых путешествий наразных ви-

дах транспорта»,

«Сравните черты менталитета россиян, американцев ибри-

танцев»,

«Сравните два аудиотекста отом, как иностранцы восприни-

мают жизнь вСША иВеликобритании, выделите вних сходство иразличия»,

«Сопоставьте оригинал текста иперевод

. Объясните необхо-

димость трансформаций при переводе».

4. Задания навыявление подобия, аналогии «Что схожего ичто различно вбиографиях этих писателей», «Что объединяет двух лондонских сотрудников: Джона

иРоджера»,

«Вчем сходство двух данных переводов текста», «Какие качества объединяют всех успешных сотрудников».

111

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

5. Задания напоиск исоздание нового, необычного «Выявите новое в прочитанной статье посравнению с пре-

дыдущей»,

«Составьте свой рассказ онайме наработу поданному объ-

явлению»,

«Составьте рекламное объявление осдаче квартиры внаем», «Составьте рассказ овозможностях Интернета вдалеком бу-

дущем».

6. Задания накритическое восприятие информации «Возразите собеседнику по поводу возможностей занятия

данной вакансии»,

«Выявите несоответствия вдоводах собеседника

относительно

проблем, возникающих при общении сангличанами»,

«Объясните, почему, вопреки мнению рассказчика, все же

есть возможность наладить коммуникацию вданном случае»,

«Опровергните мнение о том, что в чужой стране можно

всегда вести себя как всвоей».

7. Задания нагибкость реагирования «Откажитесь отконцепции, оказавшейся несостоятельной», «Сумейте вовремя признать свою неправоту и ищите пра-

вильное решение»,

«Просмотрите свой

перевод повторно иобъясните неточности».

8. Задания напривлечение знаний издругих областей «Обсудите преимущества итрудности телефонного общения», «Каковы уникальные особенности английской еды посрав-

нению сфранцузской?»,

«Добавьте ктексту несколько предложений издругих источ-

ников, чтобы они подходили посмыслу».

9. Задания на развитие умения прогнозировать смысловое

содержание

«Чем, по-вашему, закончатся истории Люси иПэм?», «Какие еще

меры нужно предпринимать для успешного про-

хождения собеседования при приеме наработу?»,

«По ключевым словам определите, о чем будет идти речь

вданном тексте»,

«Кто предложит больше всех вариантов продолжения пред-

ложения?»,

«Прочтите заглавие идогадайтесь осмысле газетной статьи», «Прочтите первый абзац ипредскажите конец истории».

112

Глава 3. Формирование культуры иноязычного делового общения студентов

в системе высшего гуманитарного образования

10. Задания наэффективное слушание ивосприятие инфор-

мации

«Прослушайте рассказ оработе психолога Сюзи иобъясните,

почему она дала именно такие советы?»,

«Прослушайте песню искажите, очем она. Воспроизведите

припев»,

«Прослушайте текст ивыделите точку зрения автора», «Выслушайте собеседника идополните его точку зрения».

Важную роль вличностно ориентированных заданиях играет

следующее:

• личный опыт студентов как

источник тем для обсуждения;

• наличие в изучаемых материалах проблем для аналитического обсуждения иосмысления;

• самостоятельная поисково-познавательная деятельность студентов как способ развития их личностных иязыковых навыков;

• организация творческого интерактивного взаимодействия: студент– студент, студент– преподаватель, преподавательгруппа студентов, группа студентов– группа студентов;

• создание обстановки живого обмена мнениями, свободной дискуссии.

Именно текст

содействует первичному осведомлению студентов обизучаемом деловом явлении инаоснове текста создаются упражнения иличностно ориентированные задания для формирования компетенций:

– репродуктивные упражнения скоммуникативной интенцией; – упражнения и задания познавательного характера на вы-

явление смысла;

– задания, предполагающие интерактивное общение (пре-

подаватель– студент, студент– студент, студенты– студенты, студент– студенты);

– переводные упражнения; – коммуникативные задания по культурной

/страноведче-

ской/деловой тематике;

– проблемные задания, направленные напреодоление лич-

ных трудностей первичного восприятия;

– двуязычные упражнения на активизацию мыслительной

деятельности, быстрой и правильной реакции на разноязычные стимулы [43].

113

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

После введения материала применяются беспереводные за-

дания тренировочного характера:

– задания на соотнесение слов для получения устойчивых

сочетаний (apply for+a job, pay+anincome+tax, at+work);

– задания намножественный выбор (If you have nowhere else

to stay, I can put youin/up/through/by);

– задания на восстановление пропущенных в тексте слов

(Ifyou are applying for a … next year, you may have to spend hours producing an application …);

– задания надополнение предложения подходящими словами,

первая буква которых уже задана (The p… of Sales Manager was advertised last week);

– задания на образование слова, родственного заданному и подходящего по контексту (Many companies are in private owner

ownership);

– задания на трансформацию с использованием указан- ного слова (A lot of people in small towns are unemployed – unemployment) [168; 169; 170].

Таким образом, работа над деловой лексикой в личностно ориентированных упражнениях ведется втри этапа:

введение (семантизация) лексических единиц;

закрепление итренировка;

применение.

Ряд упражнений может быть направлен наосвоение таких особенностей формального, клишированного стиля делового письменного общения, как:

– устоявшиеся выражения (например: I beg toinform you, the above-mentioned, on behalf of, we refer to your letter of ит. д.);

– специальные сокращения (MP- Member of parliament, Gvt- government, Ltd- limited);

– композиционные модели писем, шаблоны.

Доминирующее место, естественно, будет отведено коммуникативным упражнениям, соответствующим посвоей природе речевой деятельности и социально обусловленным функциям речевого акта. Для лучшего погружения вязыковую среду лучше строить работу последующим ориентирам: 1) исправлять только мешающие пониманию ошибки; 2) для создания комфортного пространства общения предлагать студентам рассадку невзаты-

друг другу, авпроизвольном порядке или полукругом.

лок

114

Глава 3. Формирование культуры иноязычного делового общения студентов

в системе высшего гуманитарного образования

Для адекватного подбора текстового материала иличностно ориентированных упражнений опираемся на следующие требования:

– обучающие материалы должны иметь тематическую направленность, связанную скультурой делового общения;

– необходимо соблюдать разнообразие упражнений, аих дозировка ипоследовательность определяется методической эффективностью;

– необходимо уделять внимание реалиям делового общения ванглоязычных странах, которые выделяются вкачестве ключевых слов

для формирования контекста ивыделения смысла.

Личностно ориентированные задания, применяемые впроцессе формирования культуры иноязычного делового общения, содействуют развитию:

– лингвистической компетенции: знание языковых единиц, разговорных формул инорм; умения инавыки: отбор адекватных языковых средств, умение конструировать грамматически исинтаксически правильные формы, распознавать трансформации; личностные качества: аналитический склад ума, стремление квыявлению

алгоритма, внимательность, владение логикой;

– личностно-деловой компетенции: знание профессиональных исопряженных дисциплин; умения инавыки: обогащение опыта илогические рассуждения в поиске алгоритма, прогнозирование содержания, творческий подход к решению задач; личностные качества: гибкость, рефлексия, творческость, эрудированность [46].

3. Метод ролевой игры. Этот признанный метод неявляется роскошью, непозволительной в условиях ограниченного количества аудиторных часов, а считается

очень эффективным, особенно для заинтересованных имотивированных студентов, поскольку это обучение через действие.

Игра свойственна человеческой природе; особенно игровые технологии импонируют молодежному менталитету, так как, применяя игровые элементы в деятельности, которая может быть иначе скучной для некоторых участников, мы можем вызвать их заинтересованность иповысить мотивацию кдеятельности в рамках языкового ландшафта. В начале 2000-

х годов стало популярным выражение «геймификация» (gamiﬁ cation или gameiﬁ cation) от слова game – игра. Геймификация вида

115

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

деятельности может включать борьбу занабор очков, введение соревновательного элемента и/или игровых правил, достижение уровней, получение наград. Включение этих компонентов, дающих удовольствие, заинтересовывает к более активному участию в уроке иреализации целей. Если использовать тягу молодежи кИнтернету иразвлечениям впедагогических целях, то компьютерные игры, например, можно задействовать для проверки усвоенности навыков, выполнения заданий, состав-

проектов, накопления учебных баллов.

ления

Применяемые в языковом образовании игровые приемы должны быть четко направлены напедагогические цели, апсихологическая подготовка участников ориентирована на содержание обучающей игры. Желательно максимально использовать творческие элементы, что коррелирует сповышенным стремлением молодежи кнеобычному самовыражению. Сюжетно-ролевые игры носят более творческий характер. Вих основе лежат бытовые

ситуации, осмысляемые вэвристическом ключе [47].

В ролевых играх языковой материал предварительно изучается, авходе игры закрепляется. Студенты подбирают конкретные языковые средства выражения в соответствии с ситуацией для решения задач: отстаивания своей точки зрения, поиска компромисса, устранения конфликта, решения проблемы. Предлагаемые студентам роли побуждают говорить отом, что им нравится или не нравится, рассказывать, расспрашивать, рассуждать

на иностранном языке, обсуждать проблему, комментировать действие или событие, шутить. Ролевой компонент делает общение взначительной мере естественным икомфортным, позволяет студентам практиковаться всоциально адекватном общении[48].

Значимость ролевого компонента учебно-речевой ситуации определяется способностью роли воздействовать как на формальную, так и на содержательную сторону высказывания. Различия между искусственно организованным учебным и естественным

общением влекут засобой иразличия между учебноситуативными ролями и ролями, проигрываемыми субъектом вреальном общении. Впроцессе учебного общения субъект овладевает эталонами речевого и неречевого поведения. С этой точки зрения учебно-ситуативная роль приближается кролям, проигрываемым в реальной жизни (продавец, покупатель, клиент). Анализ учебного общения показывает, что степень

116

Глава 3. Формирование культуры иноязычного делового общения студентов

в системе высшего гуманитарного образования

приближенности его кестественному вомногом определяется качественными характеристиками роли как компонента учебно-речевой ситуации. Правильно отобранные и удачно распределенные учебно-ситуативные роли позволяют управлять процессом общения, обеспечивая «ненасыщаемость» мотивов исоздавая оптимальную «социальную ситуацию развития» для студентов. Следовательно, особую важность приобретает задача отбора итипизации ролей для обеспечения возможности включения их вучебный

процесс. Учебное проигрывание роли позволяет закрепить навыки взаимодействия. Процесс овладения иностранным языком через роль должен побуждать студентов самостоятельно находить решение различного рода задач, втом числе нравственного характера, участвовать всоциальнокоммуникативной деятельности, вкоторой только искладывается умение человека высказывать и обосновывать свои суждения. Правильно организованное ролевое общение позволяет развивать

социально-ценные свойства и качества личности. Игра позволяет соединить учебную и воспитательную работу, помогая преодолеть неуверенность, способствуя долговременному запоминанию [23].

Обеспечение ситуативных ролей позволяет осуществить интерактивную вербальную коммуникацию наиностранном языке даже при недостаточном овладении им ипережить успех творческого самовыражения. Настрой наигру создается спомощью отличительных ролевых знаков иатрибутов, определяемых при подготовке. Возможность

участия виграх всех без исключения студентов достигается засчет приближения ситуации кличному опыту участников, создания групповой атмосферы, снятия барьеров, регуляции психического и эмоционального состояния, снятия агрессии иразвития лидерских качеств [45].

Важная роль отводится тому, чтобы научить студентов четко определять языковые исюжетные задачи игры, которая является вступительной фазой формирования культуры иноязычного делового

общения:

1. Быстро уловить тему разговора: “Let’s speak about job

application problems”, “Why not discuss cross cultural differencesin this story?”

2. Заявить свое отношение ктеме: “Glad to hearit”, “Not quite so”, “That’s a ﬁ neidea”.

117

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

3. Выразить согласие или несогласие с собеседником: “I disagree/agree with you”, “I’m afraid you’re wrong”, “I’m sorry to say no”.

4. Обобщить или дать частные примеры: “I think…”, “I’m sure…”

5. Сформулировать заключительное утверждение по теме: “Thisis out of the question”, “I hope you get me right”, “In conclusion…”

Значительную роль в ролевых играх играло употребление специальных слов ивыражений (ﬁ llers) для заполнения паузы ивы- ражения отношения иэмоций: well, really, that’s a bit unexpected,

let me think a minute.

Для осуществления более эффективного общения важно вролевых играх научить студентов ставить вопросы, предназна-

ченные

для выигрыша времени нараздумье иполучения дополни-

тельной информации:

That’sinteresting! (Интересно!)

Do you mean to say that …? (Вы имеете ввиду, что…?)

Could you specify the point? (Немоглибы вы высказаться по- подробнее обэтом?)

IfI got you right that means … (Если явас правильно понял, это

означает …)

При тренировке телефонного общения входе ролевых игр показывается, как периодически проверять иподкреплять внима-

ние собеседника фразами:

I’ve gotit/I see (Понимаю)

Do you follow me? (Вы

успеваете замной?) Are you with me? (Вы слушаете?) Are you still there? (Нас неразъединили?)

Развивающий эффект ролевых игр связан сучастием студен-

тов ванализе ситуации изаключительном обсуждении, атакже суспешным распределением ролей с учетом личностных особенностей студентов. Интересной особенностью ролевых игр является то, что ниодин изучастников невладеет всей информацией, поэтому они опираются на догадку, предвосхищение. Используя формулы общения, участники

ищут компромиссное решение ситуации. Для мотивации студентам предъявляются ситуации реального общения как модели вербального иневербального поведения, вводится лексика, при необходимости предоставляется комментарий.

118

Глава 3. Формирование культуры иноязычного делового общения студентов

в системе высшего гуманитарного образования

Преподаватель заранее готовит:

• сценарий (план) микроситуации;

• ключевые (опорные) слова для участников;

• методические указания попроведению игры;

• методические материалы для самостоятельной подготовки студентов створческими заданиями попроблеме игры;

• методические рекомендации пооценке успешности игры;

• наглядные пособия, аудио- ивидеоматериалы.

Хороший эффект дает подключение возможностей мультимедийной аудитории, когда можно создать яркую заставку для ситуации, нужное количество раз просмотреть и прослушать образец общения, осуществлять самоподготовку и индивидуальную работу. Предварительно подготовленная или отобранная звуковая информация, видеоряд дают возможность погружения вязык. Дополнение мультимедийностью создает новые отношения между преподавателем истудентами, разнообразит педагогические тактики, позволяет перейти отсугубо контролирующей функции преподавателя к активному сотрудничеству, к созданию рефлектирующей среды. Преподаватель

становится модера-

тором, фасилитатором, тьютором, координатором, наставником.

Технические средства могут помогать врешении следующих задач:

– сообщение/поиск информации;

– организация контроля/корректировки учебной деятельно- сти студентов;

– осуществление поддержки/опоры при запоминании;

– содействие погружению вязыковую среду.

Цели ролевой игры в обучении деловому общению: расширение теоретических знаний, выработка навыков самостоятельного поиска материала

из разных источников; выработка навыков самостоятельного анализа, систематизации иобобщения, отстаивания своей точки зрения; формирование стратегий речевого поведения вжизненно значимых ситуациях, координации усилий, конкуренции; овладение компьютерной техникой; овладение навыками презентации: расставление акцентов иудержание внимания [45].

Ролевая игра «Пресс-конференция». Две команды– «журналисты»

и«сотрудники фирмы» готовятся попройденной статье опробле-

вработе фирмы, одни составляют каверзные вопросы, другие

мах

119

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

прогнозируют возможные убедительные ответы. Вовремя выступлений иинтервью все действующие лица высказывают личные суждения, оценки, предположения. В итоге проходит обсуждение успешности использования лексики исоздания творческого образа персонажа. Важную роль играет личный опыт участников иинформация изактуальных источников.

Ролевая игра «Отправление втуристическую поездку». Ситуация может быть задана статьей, картинкой, отрывком изфильма, впоследнее

время проще всего использовать материалы изYouTube в Интернете. «Турист» приобретает в кассе билеты, прощается с «родными» и отправляется в выбранную страну изучаемого языка. Он размещается вгостинице, решает возникающие бытовые вопросы (обычно тут возникает много забавных моментов, вносящих юмор вразговор). Вместе с«гидом» идругими «туристами» он осматривает иобсуждает достопримечательности, преодолевает межкультурные барьеры.

При наличии достаточного количества участников можно продолжить игру довозвращения домой и обсуждения поездки с «родными». На заключительном этапе жюри и/или зрители могут задавать уточняющие вопросы, выражать свое мнение вформе оживленной дискуссии.

Ролевые игры базируются нетолько на материале учебных текстов, фильмах иаудиозаписях, ноинадополнительно привлекаемом потеме актуальном газетном материале, например издоступных бесплатно газет, журналов

ипрочих источников живой информации. Перед началом ролевой игры необходимо дать установку напроблемность, авитоге провести обобщение результатов.

Ролевые игры вформировании культуры иноязычного дело-

вого общения содействуют развитию:

– лингвистической компетенции: знание языкового материала, формул общения, оборотов; умения инавыки: подбор языковых средств в соответствии с ситуацией, выделение ключевых слов, владение терминами; личностные

качества: речевая

активность, коммуникативность, внимательность;

– межкультурной компетенции: знание особенностей национального этикета, обычаев иценностей иной культуры, истории страны, правил общения иритуалов; умения инавыки: сопоставление особенностей менталитета, нахождение точек соприкосновения входе межкультурного диалога, поликультурное само-

120

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1112 / 1812 13 14 15 16 17 18 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]