Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Формирование культуры иноязычного делового общения студентов в системе высшего гуманитарного образования. Монография

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 / 1817 18 > Следующая >>>

Литература

159. Hutchinson T., Waters A. English for Speciﬁ c Purposes. –

Cambridge University Press, 2000.– 192p.

160. Hutmacher W. Key Competencies for Europe // Report of the Symposium (Berne, Switzerland 27–30 March, 1996). A Secondary Education for Europe Project. Council for Cultural Cooperation. – Strasburg, 1997.– 72 p.

161. Hymes D. On Communicative Competence// Sociolinguistics.– Harmondsworth, 1972. – P. 28–41.

162. Ibbotson M., Stephens B. Business Start-Up 1. Student’s Book.– Cambridge: CUP, 2006.– 128 p.

163. Ibbotson M., Stephens B. Business Start-Up 2. Student’s Book.– Cambridge: CUP, 2006.– 128 p.

164. Jandt F. E. An Introduction to Intercultural Communication. Identitiesin a Global Community.– SAGE Publications, 2003.– 480 p.

165. Khan-Panni Ph., Swallow D. Communicating across cultures.– Berlin: Howtobooks, 2003.– 98 p.

166. Little P. Communication in Business. Second edition. London: Longman Group Limited, 1970.– 268 p.

167. Macmillan English dictionary for advanced learners.– Oxford: Macmillan Publishers Limited, 2006.– 1692 p.

168. Mascull B. BusinessVocabulary

in Use. Elementary.– Cambridge:

CUP, 2006.– 138 p.

169. Mascull B. Business Vocabulary in Use. Intermediate. – Cambridge: CUP, 2002.– 172 p.

170. Mascull B. BusinessVocabularyin Use. Advanced.– Cambridge: CUP, 2004.– 133 p.

171. McDowall D. Britain in close-up. An in-depth study of contemporary Britain. – Essex: Pearson Education Limited, 2003. – 208p.

172. Murphy R. Grammarin Use.– Cambridge University Press, 2012.

173. Neuliep J. Intercultural Communication.– NY: IC, 2006.– 496 p.

174. Nierenberg G.I. The art of negotiating.– L.: Barnes and Noble, Inc. 1995.– 195 p.

175. Pilbeam A. International Management. – Oxford: Pearson Education Ltd: London, 2000.– 94 p.

176. Schein E. H. Organizational Culture and Leadership. Third edition.– San Francisco: Jossey-Bass, 2004.– 437 p.

177. Soars L., Soars J. New HeadwayIntermediate Student’s Book.– Oxford: Oxford University Press, 2004.– 160 p.

161

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

178. Ten Women Ten Stories.– Black Cat Publishing, 2010.

179. Thill J.V., Bovee C.L. Excellencein Business Communication.– NY: McGraw-Hill, Inc, 1991.– 542 p.

180. Twentieth-Century Stories. – Macmillan Publishers Limited,

2011.

181. Welch B., Lafond C., Vine S. English for Negotiating. – Oxford,

2009.– 133p.

182. Williams E.J. Presentationsin English.– Macmillan Education,

2008.– 128 p.

183. http://www.onestopenglish.com/clil/ – ресурсы английского языка для специальных целей.

184. http://www.wikipedia.org/– Wikipedia.

185. http://www.bbc.co.uk/worldservice/learningenglish/– ресурсы БиБиСи для изучающих английский язык.

186. http://www.englishclub.com/– клуб изучающих английский язык.

187. http://www.homeenglish.ru/index.htm– дополнительные ре-

для самостоятельной работы.

сурсы

188. http://www.perfectyourenglish.com/ – дополнительные ресурсы для самостоятельной работы.

189. http://www.clt-net.com/resources/corporate-language-trainingfree-trial.htm?gclid=CJzS-ta94qoCFUQYzQodp2H07w – онлайн-ресурсы поделовому английскому.

190. http://www.businessdictionary.com/– онлайн-словарь дело- вой лексики.

191. https://www.coursera.org/– массовое обучение онлайн.

192. https://www.futurelearn.com/courses/categories – массовое обучение онлайн.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Выберите наиболее подходящие формулы

социального этикета

1. You’re late for an appointment, so you say, “… I’m late” a) Sorry/I’m sorry b) Excuse me c) Forgive me d) Pardon me

2. You fail to hear what someone says to you, so you say, “…?” a) Excuse me b) Pardon me c) Forgive me d) Pardon

3. A passenger on a bus complains you’re standing on his foot;

you say, “…!”

a) Sorry b) Forgive me c) Excuse me d) Pardon me

4. Apologize for bad behavior. “… for my awful behavior last

night”.

a) Please pardon me b) Please forgive me c) I beg your pardon

5. You answer the phone and you might say, “…!” a) Speak b) Hullo c) Enter d) Say

6. You areintroduced to a stranger, so you say, “…?’ a) How do you do b) How are you do c) What do you do

7. You’re leaving, so you say, “…!” a) Adieu b) Goodbye

8. You’re refusing food thatis offered; you say “…”. a) Thank you b) No, thank you c) Thanks

9. You thank me for holding the door open and my response

might be, “…”.

a) It’s nothing b)– c) Please d) Nothing

10. You meet a friend at the airport on arrival and you might say,

“… London”.

a) Welcome to b) Be welcome to c) Welcomein d) Well come to

11. Someone asks you how you are and you answer, “… thanks”. a) Good b) Very good c) Fine d) Very ﬁ ne

12. Your friend is waiting for you to ﬁ nish what you’re doing and

you say, “…”.

a) One moment b) A moment c) One minute d) Just a minute

13. You’re attending aninterview and theinterviewer says, “…”. a) Sit yourself b) Take a seat c) Sit d) Sit you

14. The class stands up as you enter the room and you say, “…”. a) Sit yourselves b) Take a seat c) Sit down d) Sit

163

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Примерный образец формул наразвитие

коммуникативной илингвистической компетенций

Виды

сообщений

Введение всуть вопроса

Извинение Sorry… I hope you’ll

Благодарность

Просьба MayI have… Could you send… We would be

Прощание Bye. See you later. Hope to hear from

Личное

общение

I’d like to ask you…

Thanks a lot… I’d like to thank

Общение

потелефону

I’m calling about… Thisis toinform

excuse me for…

you for

you soon. Good bye.

Письменное

общение

you…

We apologize for theinconvenience…

We arevery grateful for…

obliged…

Best regards. Looking forward to meeting you.

Примерный образец наразвитие

коммуникативной илингвистической компетенций

Отработка формул выражения согласия инесогласия вбеседе

Отметьте формулы согласия (A), несогласия (D) и подходящие для того и другого (I). Case study: Используя приведенные клише, разыграйте беседу двух коллег повопросу введения инноваций вконсультативной фирме «

», анализируя все «за»

и«против».

I agree. _____

Absolutely/Deﬁ nitely. _____

I don’t agree (at all). _____

Well, may be, but … _____

You’re absolutely right. _____

That’s whatI think too. _____

Oh please! _____

That’s right. _____

I sort of agree/disagree but … _____

Exactly. _____

164

Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Образец стандартного телефонного разговора

Ролевая игра. Составьте разговор с предполагаемым рабо-

тодателем, используя эти слова ивыражения.

Introduce yourself It’s … Thisis … My name’s …

How you know the person Your name was given to me by …

Give reason for calling It’s just to let you know …

Give contact details You can contact me on …

Give availability I’ll bein all day/around unit…

Give alternative I’ll catch you later.

End message I look forward to speaking to you.

You/A colleague suggestedI call you.

I’d like moreinformation …

Call me on my mobile. It’s..

I won’t bein this afternoon so try me again tomorrow.

Thanksvery much. /Bye. /See you.

Образец упражнения наобучение телефонному общению

Выберите самый подходящий ответ.

1. Can you put me through to Miss Marlow, please?

a) I’ll seeif she’sin her ofﬁ ce at the moment. b) I’ve got the wrong number.

c) I’ll check again.

2. I’d like to speak to Mr Evans, please. a) I’m afraid he’s not here at the moment. b) Well, you can’t.

c) Thanks a lot.

3. CouldI speak to Mr Hume, please? a) Who’s calling? b) Who are you?

c) What’s your name?

165

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Примерный образец материалов наразвитие

личностно-деловой илингвистической компетенций:

деловая переписка наанглийском языке поэлектронной почте

Составьте 2электронных письма вформальном инеформальном стиле, используя эти обороты. Водном поблагодарите руководителя засвоевременную поставку информации, вдругом– коллегу поработе.

Formal Informal

Name Dear Mr/Mrs/Ms Smith

Previous contact

Reason for writing

Final comments

Close I am looking forward to …

Dear Mary

Thank you for your e-mail of … Further to your last e-mail … I apologize for not gettingin contact with you before now

I am writingin connection with … In reply to your e-mail, here are … Your name was given to me by … We would like to point out that …

Thank you for your help. Do not hesitate to contact us againif you require any furtherinformation. Please feel free to contact meif you have any questions. My direct lineis …

(+ing) Best wishes Regards

Hi/Hello Mary Mary, … (or no name at all)

Thank you for your e-mail. Re your e-mail … SorryI haven’t written for ages, butI’ve been really busy.

Just a short note about … Here’s the … you wanted. I got your name from … Please note that …

Thanks for help. Please write to meif you needinformation. Contact meif you have questions.

Looking forward to … (+ing) Speak to/See you soon. Bye for now/All the best

166

Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Образец материалов наразвитие личностно-деловой

илингвистической компетенций.

Упражнение наразличие стилей электронного письма

Подберите формальные обороты изправой колонки, соответствующие неформальным оборотам влевой. Составьте 2письма сцелью договориться о встрече с руководителем подразделения и институтским товарищем, соответственно, в формальном инеформальном стиле сиспользованием этих оборотов.

Informal Formal

1. What do you need? a) With regard to (With reference to)

2. Thanks for the email of 1Jan.

3. Sorry, I can’t makeit. c) We note from our records that you have not

4. I’m sorry to tell you that d) Please let us know your requirements

5. I promise e) I was wonderingif you could

6. Could you…? f ) We would like to remind you that

b) I can assure you that

7. You haven’t… g) I look forward to meeting you

8. Don’t forget… h) Thank you for your email received 2May

9. I need to… i) I am afraidI will not be able to attend

10. ShallI…? j) Would you like me to…?

11. But/Also/So k) I would be gratefulif you could

12. Please could you l) Please accept our apologies for

13. I’m sorry for m) Itis necessary for me to

14. Re n) We regret to advise you that

15. See you next week o) However/In addition/Therefore

167

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Примерный образец материалов наразвитие

личностно-деловой илингвистической компетенций

Упражнение наобучение стилю делового письма

Подберите более краткие обороты изправой колонки, соответствующие формальным словам латинского происхождения влевой. Составьте свои письма: 1. Запрос сотруднику отдела кадров она-

личии вакансии. 2. Рассказ другу овозможной вакансии.

1. assistance a) ask

2. due to b) ask for

3. enquire c) because of

4. further d) book (v)

5. inform e) check/prove

6. information f) facts

7. obtain/receive g) ﬁ x (v)

8. occupation h) get

9. possess i) give

10. provide j) have

11. repair k) help (v)

12. request l) job

13. requirements m) more

14. reserve n) needs (n)

15. verify o) tell

168

Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Примерный образец материалов наразвитие личностно-

деловой илингвистической компетенций

Упражнение наобучение написанию делового письма

Замените русские слова ивыражения вскобках английскими эквивалентами. Используйте эти обороты при составлении 2своих писем-заказов вотель ивавиакомпанию.

1. We thank you for your letter and have pleasurein (заказать номера) as required.

2. Thisis to conﬁ rm that you (забронировали) a double room from 11to 14Januaryin our hotel.

3. I thank you for your letter and conﬁ rm the booking made by you for 4nights from 4to 8December (включительно).

4. Please let me know if itis possible (разместить) a group of 15persons at your hotel.

5. I would ask you toinform me whetherI can receive the (заказ) from 2to 5May.

6. I shall appreciate your early reply with details of our (стоимость номеров).

7. I would like to make a reservation for (

авиабилет доПарижа).

8. I would like to book (авиабилет доЛондона иобратно, вы- лет изМосквы) at 4.50a. m.

9. (Ябы хотел заказать) a round trip ticket to Madrid.

169

И.И. И ГНАТЕНКО. ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ИНОЯЗЫЧНОГО ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ СТУДЕНТОВ

В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ГУМАНИТАРНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

Проект. Составьте сообщение оработе интересующей вас компании с использованием данных слов для обсуждения на круглом столе достоинств инедостатков работы вразличных организациях.

chairman, chairwoman, chairperson председатель

Chief Executive Ofﬁ cer (CEO) генеральный директор

to run the company руководить компанией open plan ofﬁ ce общее помещение вофисе, где каждый

team-building activities мероприятия посближению коллек-

to do networking расширять деловые контакты

subordinate подчиненный

peer сотрудник тогоже уровня

middle manager руководитель среднего звена

downward communication общение руководства сподчиненными upward communication общение рядовых сотрудников

reengineering реструктурирование

time management, time budgeting планирование времени

setting goals постановка задач

public event общественное мероприятие

deadline крайний срок

ambition честолюбие

to be promoted получить

customer service обслуживание клиентов

overtime work сверхурочная работа

risk taker человек, который любит рисковать

highﬂ ier, achiever, go-getter человек, добившийся карьерного успеха

in-house training обучение натерритории компании

сотрудник имеет свое отгороженное место

тива сотрудников

сруководством

повышение, продвижение

170

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 / 1817 18 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]