Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Стратегическое сафари экскурсия по дебрям стратегического менеджмента

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
☆
ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
за газелями. Что может быть важнее, чем выбор тех из них, кто будет «по­дан» на ужин? Некоторые молодые львы одновременно присматривали друг за другом, гадая, кому достанется первый кусок.
Самый рассеянный из всех — павлин. Единственная его забота — внеш­ний вид. Он никогда не изменяется. То же и со страусом, за исключением того, что эта птица не хочет видеть вообще ничего — даже себя. Весьма опрометчивое поведение в джунглях стратегического менеджмента.
Вы успели в конце экспедиции поймать взглядом метнувшихся в разные стороны хамелеонов? Иногда они почти сливаются с окружающей средой, внутри оставаясь самими собой.
Но ведь нам так и не удалось встретиться со слоном?
ЭВОЛЮЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ШКОЛ. Слон — сложная система, слон растет и развивается. Это верно для каждого слона в отдельности и для всего вида слоновых. Зверь, на которого наткнулись слепцы, является про­дуктом долгого эволюционного процесса. Представьте себе масштаб про­блемы, стоящей перед биологами, которые пытаются построить логическую картину эволюции всех видов, от простейших до самых сложных.
Хотя и несколько быстрее, но с 1960-х гг. стратегический менеджмент как научная область прошел достаточно долгий путь. Поначалу исследования и практика развивались относительно медленно, а затем произошло суще­ственное ускорение, но одностороннее, наподобие флюса, в 1970-х гг. — в одну сторону, в 1980-х гг. — в другую, а в 1990-х гг. развернулось «наступление по всем фронтам». Сегодня мы имеем дело с весьма динамично развиваю­щейся сферой, хотя достигнутые «темпы роста» несопоставимы со скоростями прошлого. Первые достаточно легко идентифицируемые школы дали толчок последующим, с более сложными и детально разработанными построениями.
На рис. 12.1 мы попытались схематически изобразить развитие десяти школ. Эти графики можно назвать импрессионистскими, поскольку они отображают наши собственные субъективные оценки тех степеней внима­ния, которого удостоили каждую школу теоретики и практики.
Графики показывают последовательное доминирование трех предписы­вающих школ — сначала дизайна, затем в 1970-е гг. планирования, и в 1980-е гг. — позиционирования, а также изыскания когнитивной школы. Но настоящий всплеск интереса произошел в отношении двух других школ — обучения и конфигурации. Естественно, в отношении конфигураци­онного подхода к созданию стратегии какое-либо единодушие отсутствует — как не было его и ранее относительно школы планирования, а позже по­зиционирования. Если ученых занимают в основном типы стратегических процессов и этапы стратегического развития, то практики одержимы идеей стратегических трансформаций. С другой стороны, возрастает популярность подходов школы обучения, особенно так называемых обучающейся орга­низации и ключевых компетенций.
321
CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
а) Прескриптивные школы
Школа планирования
Активность (число
публикаций и внимание
со стороны специалистов
по стратегии управления)
Школа дизайна
Школа позиционирования
1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995
б) Дескриптивные школы
Предпринимательства
Когнитивная
Обучения
Власти
Активность (число
Культурная
публикаций и внимание
со стороны специалистов
по стратегии управления)
Внешней среды
Конфигурация
1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995
Рис. 12.1. Эволюция школ стратегий
Год ы
Год ы
ХАРАКТЕРИСТИКИ ШКОЛ. В сводной табл. 12.1 перечислены характе­ристики всех десяти школ. Перед вами одновременно и справочная таблица; но вы не обязаны читать ее от начала до конца!
Некоторые данные таблицы имеют, так сказать, официальный харак­тер — имена основоположников1 школ, отрасли знания, ставшие их ис­точниками, ключевые понятия и т. д. Также в таблице описывается страте-
1 Хронологию основных работ см. Gaddis, 1997: 41.
322
ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
гический процесс с точки зрения каждой из школ: основа процесса, действующие силы, отношение к организации и внешней среде, наиболее подходящие ситуации и стадии применения и т. д. Обратите внимание на колонку, в которой описаны сторонники каждой школы, т. е. типы людей, склонных разделять их позиции. Например, приверженцы порядка тяго­теют к школе планирования, а индивиды, верящие в силу лидерства, едва ли могут быть поборниками школы окружения. Воспитанники одних и тех же научных институтов сближаются, образуя своеобразные сети или «невидимые школы». Следовательно, расхождения во взглядах можно рас­сматривать и как столкновение человеческих индивидуальностей. Имеет значение и опыт. Индивидов, которых годами обучали на примерах из практики, привлекают интеллектуальные подходы, в то время как те, кто воспитывался в основанных на консенсусе сообществах (к примеру, в Японии), естественно, отдают предпочтение децентрализованному обу­чению.
Особого внимания заслуживают колонка, в которой представлены де­визы школ, а также еще две: в одной из которых приводятся сообщения о намерениях, а в другой — фактические (на наш взгляд) сообщения — то, что каждая из школ говорит на самом деле.
Сквозь дебри стратегического менеджмента
Приближаясь к тому моменту, когда мы все-таки сможем целиком уви­деть зверя, пусть даже не во всех подробностях, мы должны рассмотреть ряд нерешенных нашими школами проблем. Мы имеем в виду, например, вопросы о том, насколько общий, родовой характер должна иметь стра­тегия и в какой степени менеджмент контролирует процесс ее созда­ния? Наши школы молчат, не дают ответа (хотя вопросы вновь и вновь проявляются в форме противоречий между школами). Но для нашего понимания стратегического процесса они имеют фундаментальное зна­чение.
Каждую проблему мы представляем отдельно, в виде вопроса и как дилемму. Но нам не нужны однозначные, «или-или» ответы; предпочтитель­нее задуматься о том, «когда», «где» и «при каких условиях». Иначе говоря, ответы, как правило, отнюдь не категоричны, а зависят от того, как проти­воречия примиряются на практике. Мы обсудим восемь проблем. Первые три затрагивают проблемы содержания стратегии, остальные — стратеги­ческого процесса. Обсуждение каждой начинается и заканчивается вопро­сом. Здесь уместно процитировать мудрые слова киномагната Сэма Голду­ина: «Для того чтобы довести до вас информацию, позвольте задать вам несколько вопросов».
ПРОБЛЕМА СЛОЖНОСТИ. Насколько сложной должна быть хорошая стратегия? С одной стороны, мы согласны с «Законом требуемого много-
323
CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
образия» У. Эшби, утверждающего, что система достаточно многообразна, чтобы разрешать проблемы, с которыми ей приходится сталкиваться (Ashby, 1970). Например, сложная изменчивая внешняя среда требует различных ответных реакций. Это означает, что возникает необходи­мость в сложных и детальных стратегиях. С другой стороны, не менее убедителен императив KISS: «Будь проще, балда» («Keep It Simple, Stupid», Peters and Waterman, 1982). Представитель школы моделирования К. Энд рюс (в Christensen et al., 1982) приводит доводы в пользу страте­гий как простых информирующих идей, а Р. Паскаль в духе школы обу­чения критикует американцев за то, что упрощенное понимание страте­гии привлекает их почти так же сильно, как японцев — борьба сумо (Pascale, 1982).
К. Боулдинг так обрисовал эту дилемму: «Где-то там… между частным, не имеющим значения, и общим, у которого нет содержания, должна быть… для каждой цели и каждого уровня абстракции оптимальная степень обоб­щения» (Boulding, 1956: 197–198). В стратегическом менеджменте вряд ли поднималась проблема сложности: насколько комплексной, детальной, всесторонней, общей мы хотели бы видеть стратегию и при каких усло­виях?
ПРОБЛЕМА ИНТЕГРАЦИИ. Насколько интегрированной должна быть хорошая стратегия? Рассуждения представителей школы позиционирова­ния, особенно относительно матрицы «рост-доля рынка», оставляют впе­чатление, что стратегия — это портфель, набор весьма слабо связанных между собой компонентов. Школа планирования, хотя в ней и используется понятие «синергизма», занимает схожую позицию — в том, что касается ее основных методов капитального бюджетирования (стратегический вы­бор как комплекс независимых инвестиционных решений) и в особен­ности декомпозиции стратегий на корпоративные, бизнес-стратегии и функциональные. Однако приверженцы других школ воспринимают стратегию скорее как интеграцию, примерно как в работе М. Портера (Porter, 1985) о «горизонтальной стратегии» (объединенный портфель ди- версифицированной деятельности). Есть и такие исследователи, особенно среди сторонников школ предпринимательства и культуры, кто вообще не видит никаких компонентов, но считает стратегию единой, полностью интегрированной перспективой — «бесшовной», пользуясь популярным современным выражением.
Предлагается многообразие механизмов интегрирования стратегий: планы следует интегрировать формально, познание или предвидение — мыс­ленно, культуру — нормативно, обоюдное приспособление — коллективно и т. д. Насколько желательна интеграция, какого рода интеграция необхо­дима и при каких условиях?
324
ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
Таблица 12.1. Основные характеристики десяти школ стратегического менеджмента
ШКОЛА ДИЗАЙНА
Метафорические
животные школ
Паук
Основные характеристики школ
Источники Ф.Селзник (Selznick,
1957) (иболее ранние работы, например, У.Ньюмана (Newman,
1951) иК.Эндрюса (Andrews, 1965)
Базовая дисциплина
Отсутствует (архитектура как метафора)
Сторонники Преподаватели,
использующие методику обучения напрактических примерах (прежде всего изГарварда), приверженцы теории лидерства, особенно вАмерике
ШКОЛА
ПЛАНИРОВАНИЯ
Белка
И.Ансофф (Ansoff,
1965)
Определенные связи синженерным искусством, городским планированием, теорией систем, кибернетикой
«Профессиональные» менеджеры, выпускники школ бизнеса, штатные эксперты (особенно вобласти финансов), консультанты игосударственные инспекторы, особенно воФранции иАмерике
ШКОЛА
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
Водяной бизон
РаботыД.Шендела (Schendel) иК.Хаттена (Hatten) вУниверситете Пердью всередине 1970-хгг.; особая роль М.Портера (Porter, 1980, 1985)
Экономика (отраслевая организация), военная история
Теже, что ившколе планирования, особенно штатные аналитики, консультирующие брокерские фирмы, военные исследователи, главным образом вАмерике
Подразумеваемая
Соответствие Формализация Анализ
идея
Реальная идея Размышления
(стратегия ничем неотличается
Программирование (скорее, чем
формулирование) отизучения практических примеров)
Девиз «Семь раз отмерь…» «Дорога ложка
кобеду»
Расчеты (скорее, чем создание илиучастие)
«Только факты, мадам…»
325
CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
Продолжение табл. 12.1
ШКОЛА ПРЕДПРИ-
Метафорические
животные школ
НИМАТЕЛЬСТВА
Волк
Основные характеристики школ
Источники Й.Шумпетер
(Schumpeter, 1950), А.Коул (Cole, 1959), работы вобласти экономики
Базовая дисциплина Отсутствует (хотя ранние
работы написаны представителями экономикс
Сторонники Популярная пресса
побизнесу, романтики­индивидуалисты, представители малого бизнеса повсюду, ноособенно вЛатинской Америке исреди китайцев, живущих запределами Китая
КОГНИТИВНАЯ
ШКОЛА
Сова
Г.Саймон (Simon, 1947, 1957), Дж. Марч иГ.Саймон (March and Simon, 1958)
Психология (когнитивная)
Поборники информационных систем, философы­пуристы сосклонностью кпсихологии, сторонники одной ветви— пессимисты, другой— оптимисты
ШКОЛА ОБУЧЕНИЯ
Обезьяна
Ч.Линдблом (Lindblom, 1959, 1969); Р.КайертиДж.Марч (Cyert and March,
1963); К.Вейк (Weick, 1969); Дж. Куинн (Quinn, 1980; К.Прахалад иГ.Хэмел (Prahalad and Hamel), вначале 1990-хгг.
Отсутствует (возможно, периферийные связи спсихологической теорией обучения иобразованием); теория хаоса вматематике
Индивиды, склонные кэксперименти­рованию, приспособляемости, особенно вЯпонии иСкандинавии
Подразумеваемая
Предвидение Фреймы Обучение
идея
Реальная идея Централизация
(инадежда)
Девиз «Скажите, кто ваш
руководитель…»
326
Беспокойство иливоображение (неспособность справиться спроблемами влюбом изэтих случаев)
«Яувижу это, когда поверю внего»
Игра (анеследование намеченному курсу)
«Безтруда невытащишь ирыбку изпруда»
ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
Продолжение табл. 12.1
ШКОЛА ВЛАСТИ
Лев
ШКОЛА КУЛЬТУРЫ
Павлин
ШКОЛА ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ Страус
Основные характеристики школ
Г.Аллисон (Allison,
1971) (микро); Дж. Пфеффер иГ.Салансик (Pfeffer and Salancik, 1978); Г.Эстли (Astley, 1984) (макро)
Э.Ренман иР.Норманн (Rhen­man, Normann), вконце 1960-хгг. вШвеции; отсутствие других явных источников
М.Ханнан иДж. Фриман (Наnnan and Freeman, 1977; ситуационная теория (Д.Пью (Pugh) идр. вконце 1980-хгг.))
Политические науки Антропология Биология,
политическая социология
Те, кто любит власть, политику, секретность; восновном воФранции
Индивиды, предрасположенные кобщественному, духовному иколлективному; особенно вСкандинавии иЯпонии
Экологи популяции, некоторые теоретики организации, вобщем, позитивисты иклассификаторы; особенно ванглосаксонских странах
ШКОЛА
КОНФИГУРАЦИИ
Хамелеон
А.Чандлер (Chandler, 1962, группа изУниверситета Макгилла (Г.Минцберг (Mintzberg), Д.Миллер (Miller) идр. вконце 1970-хгг., Р.Майлс иК.Сноу (Miles and Snow, 1978))
История
Генерализаторы иинтеграторы, атакже проводники перемен; конфигурация наиболее популярна вГолландии иГермании, трансформация— вСША
Овладение Объединение Преодоление Интеграция,
трансформация
Тайное обладание (инискем неделиться)
Сохранение (анеизменение)
«Руки вверх» (уклонение отконфликтов)
Классификация, игнорирующая несущественные различия, революции (частности незамечаются, позор приспособленчеству)
«Ищите № 1» «Яблоко отяблони
«Все относительно» «Всему свое время»
недалеко падает»
327
CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
Продолжение табл. 12.1
Метафорические
животные школ
ДИЗАЙН
Паук
Основные характеристики школ (продолжение)
Ключевые слова Согласованность /
соответствие, отличительные компетенции, конкурентные преимущества, SWOT-анализ, формулирование / осуществление
Характеристики содержания процесса
Стратегия Уникальные, заранее
планируемые перспективы
Базовый процесс Мыслительный,
простой, неформальный, продуманный (предписывающий)
ПЛАНИРОВАНИЕ
Белка
Программирование, бюджетирование, графика, план действий
Планы разделяются насубстратегии ипрограммы
Формальный, расчленение накомпоненты, предначертанность (прескриптивный)
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Водяной бизон
Генерические (родовые) стратегии, стратегические группы, конкурентный анализ, бизнес­портфель, кривая опыта
Запланированные родовые позиции (экономические иконкурентные), хитрые приемы
Аналитический, систематический, продуманный (предписывающий)
Изменения Редкие, существенные Периодические,
постепенные
Основное действующее лицо (актеры)
Организация Регламентированная,
Руководитель организации («архитектор»)
уступает «осуществлению», «сосуд» сил ислабостей
Специалисты попланированию
Структурированная, разделенная накомпоненты, уступает программированию
328
Частичные, частые
Аналитики
Источник конкурентного преимущества, впротивном случае играет второстепенную роль
ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
Продолжение табл. 12.1
ПРЕДПРИНИ-
МАТЕЛЬСТВО
Волк
Смелый ход, предвидение, озарение
Личностный, уникальный взгляд (предвидение), поиск ниши
Наоснове предвидения, интуитивный, предначертанный (всеохватывающий, хотя частности определяются походу) (описательный)
ПОЗНАНИЕ
Сова
ОБУЧЕНИЕ
Обезьяна
Основные характеристики школ (продолжение)
Карта, фрейм, концепция, схема, восприятие, интерпретация, ограниченная рациональность
Приращение, неожиданная стратегия, поиск смысла, предпринимательство, риск, сторонник, ключевые компетенции
Характеристики содержания процесса
Интеллектуальный взгляд
Образцы исхемы
действий, уникальная (индивидуальное понимание)
Интеллектуальный, формируется походу (под давлением или вынужденный) (дескриптивный)
Формируется
«походу»,
неформальный,
неорганизованный
(описательный)
ВЛАСТЬ
Лев
Сделка, конфликт, коалиция, заинтересованные группы, политическая игра, коллективная стратегия, деловая сеть, альянс
Политические икооперативные образцы, схемы действий, атакже тайные иоткрытые приемы иметоды
Конфликтный, агрессивный, неожиданный (микро), продуманный (макро) (дескриптивный)
Редкие, умеренные, революционные
Редкие (сопровождаются сопротивлением ивыстраиваемые
Непрерывные,
постепенные
иличастичные,
средкими озарениями интеллектуально)
Лидер Разум Тот, кто учится (все,
кто способен)
Податливая, простая Играет
Эклектичная, гибкая Конфликтная, второстепенную роль
Частые, частичные
Облеченные властью (микро), организация вцелом (макро)
расчлененная, неуправляемая (микро); агрессивная, контролирующая илипартнерская (макро)
329
CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
Продолжение табл. 12.1
Метафорические
животные школ
КУЛЬТУРА
Павлин
Основные характеристики школ (продолжение)
Ключевые слова Ценности, убеждения,
мифы, культура, идеология, символизм
Характеристики содержания процесса
Стратегия Коллективная
перспектива, уникальная
Базовый процесс Идеологический,
несвободный, коллективный, предначертанный (описательный)
ОКРУЖЕНИЕ
Страус
Адаптация, эволюция, ситуационные факторы, отбор, сложность, ниша
Особые позиции (вэкологии популяции именуемые нишами)
Пассивный, продиктованный извне ипотому неожиданный (дескриптивный)
КОНФИГУРАЦИЯ
Хамелеон
Конфигурация, архетип, период, стадия, жизненный цикл, трансформация, революция, реструктуризация, восстановление
Любые изколонок слева, поконтексту
Интеграционный, случайный, упорядоченный плюс все характеристики издругих колонок, поконтексту (описательный для структур, прескриптивный длятрансформации)
Изменения Редкие
(сопровождающиеся идеологическим сопротивлением)
Основное
Коллектив «Окружение» Все издругих действующее лицо (актеры)
Организация Нормативная,
сплоченная
330
Редкие исущественные (экология популяции), частичные (ситуационная теория)
Редкие иреволюционные (между «переворотами»— постепенные)
колонок, поконтексту (притрансформации— прежде всего руководитель организации)
Уступчивая, простая Любая издругих
колонок, периодически изменяющаяся
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]