Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стратегическое сафари экскурсия по дебрям стратегического менеджмента
.pdf
ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
за газелями. Что может быть важнее, чем выбор тех из них, кто будет «подан» на ужин? Некоторые молодые львы одновременно присматривали друг
за другом, гадая, кому достанется первый кусок.
Самый рассеянный из всех — павлин. Единственная его забота — внешний вид. Он никогда не изменяется. То же и со страусом, за исключением
того, что эта птица не хочет видеть вообще ничего — даже себя. Весьма
опрометчивое поведение в джунглях стратегического менеджмента.
Вы успели в конце экспедиции поймать взглядом метнувшихся в разные
стороны хамелеонов? Иногда они почти сливаются с окружающей средой,
внутри оставаясь самими собой.
Но ведь нам так и не удалось встретиться со слоном?
ЭВОЛЮЦИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ШКОЛ. Слон — сложная система, слон
растет и развивается. Это верно для каждого слона в отдельности и для
всего вида слоновых. Зверь, на которого наткнулись слепцы, является продуктом долгого эволюционного процесса. Представьте себе масштаб проблемы, стоящей перед биологами, которые пытаются построить логическую
картину эволюции всех видов, от простейших до самых сложных.
Хотя и несколько быстрее, но с 1960-х гг. стратегический менеджмент как
научная область прошел достаточно долгий путь. Поначалу исследования
и практика развивались относительно медленно, а затем произошло существенное ускорение, но одностороннее, наподобие флюса, в 1970-х гг. — в одну
сторону, в 1980-х гг. — в другую, а в 1990-х гг. развернулось «наступление
по всем фронтам». Сегодня мы имеем дело с весьма динамично развивающейся сферой, хотя достигнутые «темпы роста» несопоставимы со скоростями
прошлого. Первые достаточно легко идентифицируемые школы дали толчок
последующим, с более сложными и детально разработанными построениями.
На рис. 12.1 мы попытались схематически изобразить развитие десяти
школ. Эти графики можно назвать импрессионистскими, поскольку они
отображают наши собственные субъективные оценки тех степеней внимания, которого удостоили каждую школу теоретики и практики.
Графики показывают последовательное доминирование трех предписывающих школ — сначала дизайна, затем в 1970-е гг. планирования,
и в 1980-е гг. — позиционирования, а также изыскания когнитивной школы.
Но настоящий всплеск интереса произошел в отношении двух других
школ — обучения и конфигурации. Естественно, в отношении конфигурационного подхода к созданию стратегии какое-либо единодушие отсутствует —
как не было его и ранее относительно школы планирования, а позже позиционирования. Если ученых занимают в основном типы стратегических
процессов и этапы стратегического развития, то практики одержимы идеей
стратегических трансформаций. С другой стороны, возрастает популярность
подходов школы обучения, особенно так называемых обучающейся организации и ключевых компетенций.
321

CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
а) Прескриптивные школы
Школа
планирования
Активность (число
публикаций и внимание
со стороны специалистов
по стратегии управления)
Школа дизайна
Школа
позиционирования
1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995
б) Дескриптивные школы
Предпринимательства
Когнитивная
Обучения
Власти
Активность (число
Культурная
публикаций и внимание
со стороны специалистов
по стратегии управления)
Внешней среды
Конфигурация
1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995
Рис. 12.1. Эволюция школ стратегий
Год ы
Год ы
ХАРАКТЕРИСТИКИ ШКОЛ. В сводной табл. 12.1 перечислены характеристики всех десяти школ. Перед вами одновременно и справочная таблица;
но вы не обязаны читать ее от начала до конца!
Некоторые данные таблицы имеют, так сказать, официальный характер — имена основоположников1 школ, отрасли знания, ставшие их источниками, ключевые понятия и т. д. Также в таблице описывается страте-
1 Хронологию основных работ см. Gaddis, 1997: 41.
322

ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
гический процесс с точки зрения каждой из школ: основа процесса,
действующие силы, отношение к организации и внешней среде, наиболее
подходящие ситуации и стадии применения и т. д. Обратите внимание
на колонку, в которой описаны сторонники каждой школы, т. е. типы людей,
склонных разделять их позиции. Например, приверженцы порядка тяготеют к школе планирования, а индивиды, верящие в силу лидерства,
едва ли могут быть поборниками школы окружения. Воспитанники одних
и тех же научных институтов сближаются, образуя своеобразные сети или
«невидимые школы». Следовательно, расхождения во взглядах можно рассматривать и как столкновение человеческих индивидуальностей. Имеет
значение и опыт. Индивидов, которых годами обучали на примерах
из практики, привлекают интеллектуальные подходы, в то время как те,
кто воспитывался в основанных на консенсусе сообществах (к примеру,
в Японии), естественно, отдают предпочтение децентрализованному обучению.
Особого внимания заслуживают колонка, в которой представлены девизы школ, а также еще две: в одной из которых приводятся сообщения
о намерениях, а в другой — фактические (на наш взгляд) сообщения — то,
что каждая из школ говорит на самом деле.
Сквозь дебри стратегического менеджмента
Приближаясь к тому моменту, когда мы все-таки сможем целиком увидеть зверя, пусть даже не во всех подробностях, мы должны рассмотреть
ряд нерешенных нашими школами проблем. Мы имеем в виду, например,
вопросы о том, насколько общий, родовой характер должна иметь стратегия и в какой степени менеджмент контролирует процесс ее создания? Наши школы молчат, не дают ответа (хотя вопросы вновь и вновь
проявляются в форме противоречий между школами). Но для нашего
понимания стратегического процесса они имеют фундаментальное значение.
Каждую проблему мы представляем отдельно, в виде вопроса и как
дилемму. Но нам не нужны однозначные, «или-или» ответы; предпочтительнее задуматься о том, «когда», «где» и «при каких условиях». Иначе говоря,
ответы, как правило, отнюдь не категоричны, а зависят от того, как противоречия примиряются на практике. Мы обсудим восемь проблем. Первые
три затрагивают проблемы содержания стратегии, остальные — стратегического процесса. Обсуждение каждой начинается и заканчивается вопросом. Здесь уместно процитировать мудрые слова киномагната Сэма Голдуина: «Для того чтобы довести до вас информацию, позвольте задать вам
несколько вопросов».
ПРОБЛЕМА СЛОЖНОСТИ. Насколько сложной должна быть хорошая
стратегия? С одной стороны, мы согласны с «Законом требуемого много-
323

CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
образия» У. Эшби, утверждающего, что система достаточно многообразна,
чтобы разрешать проблемы, с которыми ей приходится сталкиваться
(Ashby, 1970). Например, сложная изменчивая внешняя среда требует
различных ответных реакций. Это означает, что возникает необходимость в сложных и детальных стратегиях. С другой стороны, не менее
убедителен императив KISS: «Будь проще, балда» («Keep It Simple, Stupid»,
Peters and Waterman, 1982). Представитель школы моделирования
К. Энд рюс (в Christensen et al., 1982) приводит доводы в пользу стратегий как простых информирующих идей, а Р. Паскаль в духе школы обучения критикует американцев за то, что упрощенное понимание стратегии привлекает их почти так же сильно, как японцев — борьба сумо
(Pascale, 1982).
К. Боулдинг так обрисовал эту дилемму: «Где-то там… между частным,
не имеющим значения, и общим, у которого нет содержания, должна быть…
для каждой цели и каждого уровня абстракции оптимальная степень обобщения» (Boulding, 1956: 197–198). В стратегическом менеджменте вряд ли
поднималась проблема сложности: насколько комплексной, детальной,
всесторонней, общей мы хотели бы видеть стратегию и при каких условиях?
ПРОБЛЕМА ИНТЕГРАЦИИ. Насколько интегрированной должна быть
хорошая стратегия? Рассуждения представителей школы позиционирования, особенно относительно матрицы «рост-доля рынка», оставляют впечатление, что стратегия — это портфель, набор весьма слабо связанных
между собой компонентов. Школа планирования, хотя в ней и используется
понятие «синергизма», занимает схожую позицию — в том, что касается
ее основных методов капитального бюджетирования (стратегический выбор как комплекс независимых инвестиционных решений) и в особенности декомпозиции стратегий на корпоративные, бизнес-стратегии
и функциональные. Однако приверженцы других школ воспринимают
стратегию скорее как интеграцию, примерно как в работе М. Портера
(Porter, 1985) о «горизонтальной стратегии» (объединенный портфель ди-
версифицированной деятельности). Есть и такие исследователи, особенно
среди сторонников школ предпринимательства и культуры, кто вообще
не видит никаких компонентов, но считает стратегию единой, полностью
интегрированной перспективой — «бесшовной», пользуясь популярным
современным выражением.
Предлагается многообразие механизмов интегрирования стратегий:
планы следует интегрировать формально, познание или предвидение — мысленно, культуру — нормативно, обоюдное приспособление — коллективно
и т. д. Насколько желательна интеграция, какого рода интеграция необходима и при каких условиях?
324

ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
Таблица 12.1. Основные характеристики десяти школ стратегического менеджмента
ШКОЛА ДИЗАЙНА
Метафорические
животные школ
Паук
Основные характеристики школ
Источники Ф.Селзник (Selznick,
1957) (иболее ранние
работы, например,
У.Ньюмана (Newman,
1951) иК.Эндрюса
(Andrews, 1965)
Базовая
дисциплина
Отсутствует
(архитектура как
метафора)
Сторонники Преподаватели,
использующие
методику обучения
напрактических
примерах (прежде
всего изГарварда),
приверженцы теории
лидерства, особенно
вАмерике
ШКОЛА
ПЛАНИРОВАНИЯ
Белка
И.Ансофф (Ansoff,
1965)
Определенные
связи синженерным
искусством,
городским
планированием,
теорией систем,
кибернетикой
«Профессиональные»
менеджеры,
выпускники школ
бизнеса, штатные
эксперты (особенно
вобласти финансов),
консультанты
игосударственные
инспекторы,
особенно воФранции
иАмерике
ШКОЛА
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ
Водяной бизон
РаботыД.Шендела
(Schendel)
иК.Хаттена (Hatten)
вУниверситете
Пердью всередине
1970-хгг.; особая
роль М.Портера
(Porter, 1980, 1985)
Экономика
(отраслевая
организация),
военная история
Теже, что ившколе
планирования,
особенно штатные
аналитики,
консультирующие
брокерские
фирмы, военные
исследователи,
главным образом
вАмерике
Подразумеваемая
Соответствие Формализация Анализ
идея
Реальная идея Размышления
(стратегия ничем
неотличается
Программирование
(скорее, чем
формулирование)
отизучения
практических
примеров)
Девиз «Семь раз отмерь…» «Дорога ложка
кобеду»
Расчеты (скорее,
чем создание
илиучастие)
«Только факты,
мадам…»
325

CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
Продолжение табл. 12.1
ШКОЛА ПРЕДПРИ-
Метафорические
животные школ
НИМАТЕЛЬСТВА
Волк
Основные характеристики школ
Источники Й.Шумпетер
(Schumpeter, 1950),
А.Коул (Cole, 1959),
работы вобласти
экономики
Базовая дисциплина Отсутствует (хотя ранние
работы написаны
представителями
экономикс
Сторонники Популярная пресса
побизнесу, романтикииндивидуалисты,
представители малого
бизнеса повсюду,
ноособенно вЛатинской
Америке исреди
китайцев, живущих
запределами Китая
КОГНИТИВНАЯ
ШКОЛА
Сова
Г.Саймон (Simon,
1947, 1957), Дж. Марч
иГ.Саймон (March
and Simon, 1958)
Психология
(когнитивная)
Поборники
информационных
систем, философыпуристы
сосклонностью
кпсихологии,
сторонники одной
ветви— пессимисты,
другой— оптимисты
ШКОЛА ОБУЧЕНИЯ
Обезьяна
Ч.Линдблом
(Lindblom, 1959, 1969);
Р.КайертиДж.Марч
(Cyert and March,
1963); К.Вейк
(Weick, 1969);
Дж. Куинн (Quinn,
1980; К.Прахалад
иГ.Хэмел (Prahalad
and Hamel), вначале
1990-хгг.
Отсутствует
(возможно,
периферийные связи
спсихологической
теорией обучения
иобразованием);
теория хаоса
вматематике
Индивиды, склонные
кэкспериментированию,
приспособляемости,
особенно вЯпонии
иСкандинавии
Подразумеваемая
Предвидение Фреймы Обучение
идея
Реальная идея Централизация
(инадежда)
Девиз «Скажите, кто ваш
руководитель…»
326
Беспокойство
иливоображение
(неспособность
справиться
спроблемами
влюбом изэтих
случаев)
«Яувижу это, когда
поверю внего»
Игра
(анеследование
намеченному курсу)
«Безтруда
невытащишь ирыбку
изпруда»

ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
Продолжение табл. 12.1
ШКОЛА ВЛАСТИ
Лев
ШКОЛА КУЛЬТУРЫ
Павлин
ШКОЛА ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ
Страус
Основные характеристики школ
Г.Аллисон (Allison,
1971) (микро);
Дж. Пфеффер
иГ.Салансик (Pfeffer
and Salancik, 1978);
Г.Эстли (Astley, 1984)
(макро)
Э.Ренман
иР.Норманн (Rhenman, Normann),
вконце 1960-хгг.
вШвеции; отсутствие
других явных
источников
М.Ханнан
иДж. Фриман
(Наnnan and
Freeman, 1977;
ситуационная
теория
(Д.Пью (Pugh) идр.
вконце 1980-хгг.))
Политические науки Антропология Биология,
политическая
социология
Те, кто любит власть,
политику, секретность;
восновном
воФранции
Индивиды,
предрасположенные
кобщественному,
духовному
иколлективному;
особенно
вСкандинавии
иЯпонии
Экологи популяции,
некоторые теоретики
организации,
вобщем, позитивисты
иклассификаторы;
особенно
ванглосаксонских
странах
ШКОЛА
КОНФИГУРАЦИИ
Хамелеон
А.Чандлер (Chandler,
1962, группа
изУниверситета
Макгилла
(Г.Минцберг
(Mintzberg), Д.Миллер
(Miller) идр. вконце
1970-хгг., Р.Майлс
иК.Сноу (Miles and
Snow, 1978))
История
Генерализаторы
иинтеграторы,
атакже проводники
перемен;
конфигурация
наиболее популярна
вГолландии
иГермании,
трансформация—
вСША
Овладение Объединение Преодоление Интеграция,
трансформация
Тайное обладание
(инискем
неделиться)
Сохранение
(анеизменение)
«Руки вверх»
(уклонение
отконфликтов)
Классификация,
игнорирующая
несущественные
различия, революции
(частности
незамечаются, позор
приспособленчеству)
«Ищите № 1» «Яблоко отяблони
«Все относительно» «Всему свое время»
недалеко падает»
327

CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
Продолжение табл. 12.1
Метафорические
животные школ
ДИЗАЙН
Паук
Основные характеристики школ (продолжение)
Ключевые слова Согласованность /
соответствие,
отличительные
компетенции,
конкурентные
преимущества,
SWOT-анализ,
формулирование /
осуществление
Характеристики содержания процесса
Стратегия Уникальные, заранее
планируемые
перспективы
Базовый процесс Мыслительный,
простой,
неформальный,
продуманный
(предписывающий)
ПЛАНИРОВАНИЕ
Белка
Программирование,
бюджетирование,
графика, план
действий
Планы разделяются
насубстратегии
ипрограммы
Формальный,
расчленение
накомпоненты,
предначертанность
(прескриптивный)
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Водяной бизон
Генерические
(родовые) стратегии,
стратегические
группы, конкурентный
анализ, бизнеспортфель, кривая
опыта
Запланированные
родовые позиции
(экономические
иконкурентные),
хитрые приемы
Аналитический,
систематический,
продуманный
(предписывающий)
Изменения Редкие, существенные Периодические,
постепенные
Основное
действующее лицо
(актеры)
Организация Регламентированная,
Руководитель
организации
(«архитектор»)
уступает
«осуществлению»,
«сосуд» сил
ислабостей
Специалисты
попланированию
Структурированная,
разделенная
накомпоненты,
уступает
программированию
328
Частичные, частые
Аналитики
Источник
конкурентного
преимущества,
впротивном
случае играет
второстепенную роль

ГЛАВА 12. ДАМЫ ИГОСПОДА! ЗВЕРЬ ЦЕЛИКОМ ПЕРЕД ВАМИ!
Продолжение табл. 12.1
ПРЕДПРИНИ-
МАТЕЛЬСТВО
Волк
Смелый ход,
предвидение,
озарение
Личностный,
уникальный взгляд
(предвидение), поиск
ниши
Наоснове
предвидения,
интуитивный,
предначертанный
(всеохватывающий,
хотя частности
определяются походу)
(описательный)
ПОЗНАНИЕ
Сова
ОБУЧЕНИЕ
Обезьяна
Основные характеристики школ (продолжение)
Карта, фрейм,
концепция, схема,
восприятие,
интерпретация,
ограниченная
рациональность
Приращение,
неожиданная
стратегия,
поиск смысла,
предпринимательство,
риск, сторонник,
ключевые
компетенции
Характеристики содержания процесса
Интеллектуальный
взгляд
Образцы исхемы
действий, уникальная
(индивидуальное
понимание)
Интеллектуальный,
формируется походу
(под давлением
или вынужденный)
(дескриптивный)
Формируется
«походу»,
неформальный,
неорганизованный
(описательный)
ВЛАСТЬ
Лев
Сделка, конфликт,
коалиция,
заинтересованные
группы, политическая
игра, коллективная
стратегия, деловая
сеть, альянс
Политические
икооперативные
образцы, схемы
действий, атакже
тайные иоткрытые
приемы иметоды
Конфликтный,
агрессивный,
неожиданный (микро),
продуманный (макро)
(дескриптивный)
Редкие, умеренные,
революционные
Редкие
(сопровождаются
сопротивлением
ивыстраиваемые
Непрерывные,
постепенные
иличастичные,
средкими озарениями
интеллектуально)
Лидер Разум Тот, кто учится (все,
кто способен)
Податливая, простая Играет
Эклектичная, гибкая Конфликтная,
второстепенную роль
Частые, частичные
Облеченные властью
(микро), организация
вцелом (макро)
расчлененная,
неуправляемая
(микро); агрессивная,
контролирующая
илипартнерская
(макро)
329

CТРАТЕГИЧЕСКОЕ САФАРИ
Продолжение табл. 12.1
Метафорические
животные школ
КУЛЬТУРА
Павлин
Основные характеристики школ (продолжение)
Ключевые слова Ценности, убеждения,
мифы, культура,
идеология, символизм
Характеристики содержания процесса
Стратегия Коллективная
перспектива,
уникальная
Базовый процесс Идеологический,
несвободный,
коллективный,
предначертанный
(описательный)
ОКРУЖЕНИЕ
Страус
Адаптация, эволюция,
ситуационные
факторы, отбор,
сложность, ниша
Особые позиции
(вэкологии популяции
именуемые нишами)
Пассивный,
продиктованный
извне ипотому
неожиданный
(дескриптивный)
КОНФИГУРАЦИЯ
Хамелеон
Конфигурация,
архетип, период,
стадия, жизненный
цикл, трансформация,
революция,
реструктуризация,
восстановление
Любые изколонок
слева, поконтексту
Интеграционный,
случайный,
упорядоченный плюс
все характеристики
издругих колонок,
поконтексту
(описательный
для структур,
прескриптивный
длятрансформации)
Изменения Редкие
(сопровождающиеся
идеологическим
сопротивлением)
Основное
Коллектив «Окружение» Все издругих
действующее лицо
(актеры)
Организация Нормативная,
сплоченная
330
Редкие
исущественные
(экология популяции),
частичные
(ситуационная теория)
Редкие
иреволюционные
(между
«переворотами»—
постепенные)
колонок, поконтексту
(притрансформации—
прежде всего
руководитель
организации)
Уступчивая, простая Любая издругих
колонок,
периодически
изменяющаяся
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
