Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стимулирование экспорта отечественный и зарубежный опыт
.pdf
Испанское агентство международного сотрудничества (AECI),
которое было создано в 1988 г. как независимая организация при
Министерстве иностранных дел и сотрудничества Испании.
Это агентство способствует формированию благоприятного
имиджа Испании и реализации внешнеэкономических интересов
путем содействия распространению испанского языка и культуры
за рубежом, развития международного сотрудничества и культурных связей, субсидирования и финансирования проектов
и соглашений, а также программ технического содействия. Для
осуществления своей деятельности AECI располагает широкой
зарубежной сетью центров сотрудничества: 36 техническими,
12 культурными, 3 образовательными [5].
В Финляндии ведущая роль в предоставлении информационных услуг в области ВЭД принадлежит «Финпро», Центральной
торговой палате и ее региональным отделениям, межгосударственным торговым палатам, Главному таможенному управлению, Государственному статистическому центру, Государственному акционерному обществу по специальному финансированию
«Финнвера», Главному патентному и регистрационному управлению. Существуют также частные фирмы, специализирующиеся в области предоставления платной информации о состоянии
банковских счетов финских и зарубежных компаний и по оценке
рисков, связанных с предоставлением кредитов.
«Финпро» (Finpro, до 1999 г. она называлась «Ассоциация
внешней торговли Финляндии») оказывает содействие финским
компаниям при выходе на мировые рынки, включая целый ряд
услуг:
предоставляет заинтересованным фирмам и частным лицам
информационные услуги в области маркетинга, в том числе подготовку обзоров мировых товарных рынков;
совместно с дипломатическими миссиями готовит ответы на
коммерческие и экономические запросы фирм;
занимается организацией поездок и презентаций представителей компаний во многих регионах мира;
осуществляет всеохватывающее проектное консультирование;
121
разрабатывает эффективные модели для выхода фирм на ми-
ровые рынки;
осуществляет оптимизацию и прогнозирование рисков про-
ектов.
Внешнюю деятельность Finpro осуществляет на базе интеграционной структуры, которая состоит из 37 торговых центров
(Trade Center), находящихся в 31 стране по всему миру, и 6 офисов в Финляндии [63].
Информационная служба Главного патентного и регистрационного управления Финляндии на основе автоматизированной
информационной системы торгового реестра «Катка» предоставляет платные сведения о зарегистрированных фирмах, которых
насчитывается более чем 400 тыс. При этом пользователям информационной системы обеспечивается доступ к данным торгового реестра в режиме реального времени, а формат вывода данных совпадает с выпиской из торгового реестра.
Кроме того, на базе Государственного патентного и регистрационного управления совместно с Налоговой службой Финляндии действует Система деловой информации BIS (Business
Information Systems), которая в режиме онлайн бесплатно предоставляет базовую информацию обо всех зарегистрированных
в Финляндии фирмах и организациях. Система позволяет осуществлять поиск в базах данных регистрационного управления
и налоговой службы по наименованию, идентификационному номеру предприятия или по ключевым словам [64].
В поддержании зарубежной торговли необходимо отметить
значимость продвижения позитивного делового имиджа стра-
ны на международном рынке и дипломатической поддержки
компаний-экспортеров в зарубежных странах. Огромная роль
в вопросах поддержки экспортеров принадлежит посольствам
и торговым представительствам, чья работа приводит к дополнительным 6–10 % экспорта [60].
В ряде наиболее важных для Швейцарии, с точки зрения
развития торгово-экономических связей, странах открываются так называемые швейцарские бизнес-представительства
(Swiss Business Hubs) – специализированные загранучреждения
122
с функциями представления государственных интересов в сфере торгово-экономического сотрудничества, а также по оказанию поддержки швейцарским фирмам на местном рынке, предоставлению консультационных услуг, помощи в проведении
выставок и в организации деловых контактов между фирмами
двух стран.
МИД Финляндии принимает активное участие в поддержке
и интернационализации финского экспорта, используя как центральный аппарат, так и свои дипломатические миссии, и консульские отделы. Загранпредставительствам Финляндии ставится задача по оказанию помощи финским предприятиям, работающим
на рынке стран их пребывания.
Важным направлением своей деятельности МИД считает
подготовку бизнес-сообществ зарубежных стран к позитивному восприятию финских товаров и услуг, а также компаний. Для
этого ставится задача осуществления загранпредставительствами
мероприятий, направленных на распространение информации
о финских предприятиях, проведение рекламных кампаний, конференций, участие в выставках и т. п.
Особая роль в продвижении экспорта отводится МИД дипломатическим миссиям (их более 100 по всему миру), в задачи
которых наряду с прочими входит оказание помощи финскому
бизнесу в продвижении экспорта и финских инвестиций. В число
оказываемых ими услуг входит работа по созданию благоприятной торговой и инвестиционной среды для финских предприятий
в стране пребывания миссии, в частности:
выявление торговых барьеров и проведение работы по их
ликвидации, при необходимости встречи с высокопоставленными лицами страны, обращение в ЕС с просьбой поиска приемлемых решений;
проведение рекламных мероприятий для финских фирм
в стране пребывания, помощь в установлении контактов с местными властями и бизнесом, организация презентаций фирм в своих офисах;
оказание информационных услуг финским фирмам, издание
специальных журналов о стране пребывания.
123
Миссии распространяют информацию в стране пребывания о Финляндии и ее фирмах в виде брошюр, клипов на языке
страны пребывания; оказывают визовую поддержку и помощь
финским фирмам и бизнесменам. Все услуги финским фирмам
и бизнесменам (за исключением консульских) предоставляются
миссиями на безвозмездной основе.
Ведущим государственным органом в системе ВЭД Кана-
ды является Министерство иностранных дел и международной торговли (МИДиМТ). В рамках МИДиМТ действуют две
специальные службы содействия экспорту ‒ «Сборная Канады» (Team Canada) и Служба торговых уполномоченных (Trade
Commissioners Service).
«Сборная Канады» является уникальным инструментом продвижения интересов канадского бизнеса на рынки тех стран,
где особенно сильна конкуренция. Миссию «Сборной Канады»
возглавляет премьер-министр Канады, которого сопровождают
премьеры провинций и представители правительства и деловых
кругов (как правило, от 8‒10 отраслей, заинтересованных в развитии долговременного торгового и инвестиционного сотрудничества с данной страной-партнером). Столь представительная
команда помогает устанавливать деловые отношения с ключевыми фигурами в правительстве и деловом сообществе страны
пребывания и придает новый импульс отношениям с партнерами
по бизнесу.
Серьезную помощь канадским экспортерам оказывают торговые миссии во главе с Министром международной торговли,
аналогичные по своим задачам «Сборной Канады». В торговые
миссии приглашаются представители бизнеса (от 4‒8 отраслей,
изыскивающих возможности расширения торгово-инвестиционных связей со страной-партнером).
Служба торговых уполномоченных объединяет в целом более
1050 сотрудников, включая около 900 так называемых торговых
представителей (trade commissioners), работающих в составе торговых отделов канадских посольств и консульств в более чем 140
зарубежных городах, а также 100 представителей в 12 региональных офисах в самой Канаде [40].
124
Служба торговых уполномоченных работает в непосредственном контакте с канадскими компаниями, оказывая им содействие
по продвижению товаров, услуг и инвестиций на внешние рынки.
В этих целях торговым отделам посольств, имеющим собственные, независимые от МИД бюджеты, выделяются существенные
денежные и материально-технические ресурсы. Их величина
определяется приоритетностью данной страны во внешнеэкономической стратегии Канады.
Руководители отделов (как правило, в ранге заместителя Главы дипломатической миссии) имеют широкие полномочия по
расходованию средств, которые могут направляться в том числе
и на спонсирование поездок канадских и иностранных делегаций,
семинаров и других мероприятий в интересах канадских деловых
кругов, поддержку деловых ассоциаций.
Торговые представительства Канады за рубежом осуществляют:
содействие в продвижении информации о канадских компаниях-экспортерах в стране пребывания;
консультации по маркетингу и возможным каналам реализации продукции;
рекомендации по участию в соответствующих отраслевых
выставках и других общественных мероприятиях;
поиск подходящих иностранных фирм и их привлечение для
работы в качестве партнеров (клиентов) канадских компаний;
помощь в поиске информации о деловой активности и финансовом состоянии потенциальных зарубежных партнеров;
консультации по вопросам действующего в стране пребывания законодательства, в том числе по учреждению дочерних компаний и филиалов, лицензированию, таможенным правилам и т. д.
Все услуги предоставляются канадскими торгпредствами на
безвозмездной основе. На практике около 80 % объема деятельности торгпредства Канады за рубежом (в плане затрат рабочего
времени) приходится на выполнение конкретных запросов канадских фирм [40].
В последнее время, не в последнюю очередь в связи с кампанией по рациональному расходованию государственных средств,
125
наблюдается тенденция к возложению на торговые отделы дополнительных функций по формированию предложений в области
внешнеэкономической политики Канады по отношению к стране
пребывания.
4.3. Информационные услуги и организационное содействие
белорусским экспортерам
Информационную поддержку экспортеров в Республике Беларусь осуществляет Информационное республиканское
унитарное предприятие «Национальный центр маркетинга
и конъюнк туры цен» (НЦМиКЦ), созданное в 1997 г. при МИД
Республики Беларусь. НЦМиКЦ входит в межгосударственную сеть информационно-маркетинговых центров государств ‒
участников СНГ, являясь информационно-маркетинговым центром Беларуси.
НЦМиКЦ оказывает экспортерам маркетинговые и консультационные услуги, информационно-рекламную поддержку с целью повышения эффективности их хозяйственной деятельности
и укрепления позиций на внутреннем и внешних рынках. В перечень услуг, оказываемых Центром, входят также комплексное
сопровождение организации бизнес-миссий и деловых визитов;
участие в выставках и иных деловых мероприятиях; поиск зарубежных партнеров; информирование о закупках и торгах в Беларуси и за рубежом; ведение реестра номенклатуры импортозамещающей продукции для предприятий Российской Федерации;
издание рекламных и аналитических материалов; проведение семинаров, тренингов, практикумов; услуги по подготовке визовых
документов и пр.
Комплексную информационномаркетинговую поддержку
белорусским компаниям в продвижении товаров/услуг и развитии торговли НЦМиКЦ оказывает посредством проведения
широкого спектра маркетинговых исследований белорусского
и зарубежных рынков, подготовки обзоров рынков. Актуальная
рыночная информация служит основой для создания конкурентных преимуществ, позволяет снизить финансовые риски от не-
126
правильных решений, способствует повышению эффективности
хозяйственной деятельности компании, развитию бизнеса, выходу на новые рынки сбыта и укреплению позиций белорусских
экспортеров.
НЦМиКЦ предлагает предприятиям проведение маркетинговых исследований по следующим направлениям: исследование
рынка, конкурентный анализ, исследование потребителей, исследование международных рынков и прочие услуги (Приложение В).
Помимо проведения комплексных маркетинговых исследований,
НЦМиКЦ предлагает также подготовку по заказу предприятий
аналитических обзоров рынков различных отраслей (товаров по
коду Товарной номенклатуры ВЭД) и стран. Обзор рынка, как правило, содержит информацию о текущем его состоянии на основе
анализа ряда показателей, характеризующих рынок, о конкурентной среде, потребительских предпочтения, ценах, сложившихся
на рынке, тенденциях и перспективах его развития.
За 25 лет работы на рынке информационно-маркетинговых
услуг НЦМиКЦ накоплен значительный опыт в сфере поиска,
обработки и анализа актуальной и уникальной экономической
информации, созданы информационные системы и базы данных,
получен доступ к специализированным источникам информации,
сформирована региональная сеть филиалов, внешняя партнерская и дилерская сеть для исследования и анализа как внутреннего, так и внешних рынков. За это время успешно проведено более
11 тыс. маркетинговых исследований рынков стран СНГ, Европы,
Азии, Латинской и Северной Америки, Африки [18].
На основании результатов проведенных исследований
НЦМиКЦ предоставляет консультационные услуги предприятиям.
Консалтинг в области промышленного маркетинга предполагает консультирование предприятий по вопросам составления
маркетинговых планов, формирования маркетинговой стратегии
(товарной/ценовой политики при выходе на рынок, организации
каналов сбыта товаров), разработку рекомендаций по оптимизации комплекса маркетинга. Рекомендации по результатам исследований промышленных рынков являются основой для принятия
решений в целях повышения эффективности рыночного взаимо-
127
действия предприятия с покупателями и поставщиками продукции производственно-технического назначения.
Консалтинговые услуги в области ВЭД могут предусматри-
вать:
предконтрактное изучение рынка;
разработку маркетинговых стратегий и рекомендаций по вы-
ходу на зарубежный рынок;
определение потенциальных потребителей продукции/услуг,
поставщиков товаров/услуг;
оценку деловой состоятельности потенциального партнера
(ряд финансовых показателей, позволяющих получить представление о возможностях той или иной компании);
организацию контактов и деловой переписки, подготовку
и проведение деловых встреч, в том числе онлайн-переговоров;
предоставление услуг гида-переводчика;
письменный перевод с/на иностранные языки всех видов документов;
предоставление правовой, законодательной и таможенной информации по зарубежным странам;
консультации в отношении требований к сертификации
и стандартизации товаров, содействие в нотариальном заверении,
легализации (проставлении апостиля) документов (их перевода),
выданных учреждениями и организациями Беларуси, для представления в официальные органы других стран;
визовую поддержку.
Грамотные и актуальные консультации позволяют снизить риски внешнеторговых проектов, оперативно среагировать на постоянно меняющуюся среду внешнеэкономических отношений,
решить проблемы с выбором надежного партнера.
НЦМиКЦ проводит консультационные и обучающие семи-
нары для белорусских предприятий, компаний и организаций.
К числу обучающих семинаров НЦМиКЦ относятся семинары по
следующим направлениям: маркетинг, менеджмент, ВЭД, обеспечение закупок, технологии активных продаж и управление сбытом
предприятия, реклама и PR-кампании, логистика. Все виды консультаций в форме семинара (открытого или корпоративного) про-
128
водятся как в Минске, так и в областных центрах, где у НЦМиКЦ
открыты свои филиалы, а также в других городах Беларуси.
Участие в семинаре может проходить как на платной, так и на
бесплатной основе. В настоящее время реализуется новый вид
услуг – информационно-консультационные услуги в форме вебинаров.
Помимо информационно-маркетинговых и консультацион-
ных услуг, НЦМиКЦ оказывает поддержку экспортерам при
выходе на зарубежные рынки и содействует в установлении
деловых контактов. Отдел внешнеэкономических связей управ-
ления международного сотрудничества на постоянной основе
осуществляет взаимодействие с территориальными управлениями МИД, а также с белорусскими и зарубежными диппредставительствами в организации визитов иностранных официальных
лиц и бизнес-делегаций в Республику Беларусь. Регулярно на
бесплатной основе НЦМиКЦ проводит бизнес-форумы, биржи
деловых контактов и встречи в формате B2B с представителями
зарубежных делегаций, посещающих Беларусь с официальными
визитами.
На коммерческой основе НЦМиКЦ оказывает компаниям
комплексные услуги по подготовке следующих международных
мероприятий:
бизнес-конференций, форумов, при организации которых
предусматриваются составление бизнес-программы мероприятия, привлечение спикеров, в том числе представителей государственных органов, бизнесменов и иностранных экспертов, полное техническое сопровождение и синхронный перевод, широкое
освещение в СМИ;
специализированных бизнес-миссий белорусских деловых
кругов за рубеж, а также визитов иностранных делегаций в Респуб лику Беларусь. Комплекс услуг включает организацию встреч
и переговоров с партнерами, посещение предприятий, бронирование билетов и гостиниц, транспортное обеспечение и др.;
бизнес-встреч и деловых переговоров в форматах В2В и В2G,
включая посещение интересующих предприятий. Осуществляется предварительный целевой поиск деловых партнеров и контр-
129
агентов ‒ как белорусских, так и зарубежных, а также торговых
представителей, импортеров;
онлайн-видеоконференций с участием представителей зарубежных компаний. Видеоконференции транслируются из головного офиса Национального центра маркетинга в Минске
с подключением филиалов во всех областных центрах Беларуси.
Благодаря онлайн-сервису представители белорусских компаний
могут провести деловые переговоры с зарубежными коллегами
и партнерами, не выезжая из Беларуси. Тематические видеоконференции с участием сотрудников белорусских посольств и зарубежных экспертов позволяют получить ценную информацию об
условиях выхода на международные рынки, особенностях работы на них и сотрудничестве с иностранными партнерами.
Кроме того, НЦМиКЦ оказывает следующие виды услуг по
содействию в установлении деловых контактов и выходу на новые рынки, а именно:
целевой поиск зарубежных партнеров в соответствии с требованиями заказчика;
установление прямых бизнес-контактов и организацию встреч
с потенциальными деловыми партнерами;
проверку надежности контрагентов;
разработку презентации предприятия и выпускаемой им продукции на русском и английском языках (в электронном и печатном виде);
разработку коммерческих предложений в соответствии с требованиями МИД Республики Беларусь, а также осуществление
перевода коммерческих предложений предприятий на иностранные языки;
разработку дизайна и печать корпоративной полиграфической
продукции (календари, буклеты, визитки), которая создает первое
впечатление о компании, напоминает о ней контрагентам и позволяет выделить рекламную продукцию среди конкурентов;
сопровождение участия белорусских предприятий в выставочных мероприятиях за рубежом, в том числе организацию участия белорусских предприятий в национальных и коллективных
экспозициях, индивидуальный подбор специализированного выставочного мероприятия по требованию заказчика;
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]