Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Совершенствование системы государственного управления образованием. Монография.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
3.3. Система оценки качества образовательных услуг
мест, наличие которых в прямой степени влияет на еще один спорный по­казатель мониторинга – средний балл ЕГЭ абитуриентов. Во избежание необъективной оценки по этому показателю предлагается дифференциро­вать вузы по группам в соответствии с профилем, установив для каждой группы адекватный уровень доходов образовательной организации.
Таблица 28
Показатели методики мониторинга эффективности
Показатель
Образова-
тельная
деятель-
ность
Научно-
исследова-
тельская
деятель-
ность
Междуна-
родная дея-
тельность
Трактовка
в методике мониторинга средний балл ЕГЭ студен­тов, принятых по результа­там ЕГЭ средний балл ЕГЭ студен­тов, принятых по результа­там ЕГЭ и результатам ис­пытаний профессиональной направленности/ творческих испытаний
объем научно-исследователь­ских и опытно-конструктор­ских работ в расчете на одного НПР объем НИОКР и средств, направленных на творче­ские проекты, в расчете на одного НПР
удельный вес численности иностранных студентов в общей численности студен­тов
Комментарий авторов*
Сопоставление показателя по среднему баллу ЕГЭ абитуриентов и эффективность деятельности вуза представляется слож­ным, так как данный показатель имеет от­ношение к престижности выбранного на­правления подготовки. Так, в число неэф­фективных вузов попадают учреждения сельскохозяйственной и педагогической направленностей, а также многие вузы культуры. Балл ЕГЭ является показателем успеваемости абитуриента в школе и оп­ределяет эффективность школьного учре­ждения, а не характеризует работу вуза Рассчитывается в вузах любой специфики путем отношения общего объема средств, поступивших за отчетный год от выполнения НИОКР, к численности НПР и измеряется в тысячах рублей. Некоторые вузы могут по­лучать меньшие объемы средств от НИОКР ввиду определенной специфики, например, вузы транспортной или военной направлен­ности, или не получать доход от НИОКР во­обще ввиду определенных направлений, что не доказывает их неэффективность. Данный показатель в расчете на одного специалиста может быть пригоден для научно­исследовательских институтов Показатель не способен в полной мере охарактеризовать эффективность регио­нальных вузов и вузов определенной спе­цифики, в которые едва ли поедут учиться студенты из зарубежных вузов. Более то­го, педагогические вузы готовят кадры не­посредственно под отечественную систе­му образования, поэтому данный показа­тель не всегда объективно можно приме­нить к вузам такой направленности
81
Г л а в а 3. Система оценки качества деятельности учреждений высшего образования
Окончание табл. 28
Показатель
Финансово-
экономиче-
ская дея-
тельность
Заработная плата ППС
Трудоуст-
ройство
в методике мониторинга доходы образовательной организации из всех источ­ников в расчете на одного НПР
отношение заработной пла­ты ППС к средней заработ­ной плате по экономике ре­гиона
удельный вес выпускников, трудоустроившихся в тече­ние календарного года, сле­дующего за годом выпуска, в общей численности выпу­скников образовательной организации
Трактовка
Комментарий авторов*
Показатель стимулирует ППС и НПР ори­ентировать свою деятельность наповыше­ние дохода для вуза, в то время как основ­ными задачами должны являться повыше­ние собственной квалификации и передача знаний, умений и навыков студентам. При таком показателе качество образования может снизиться ввиду расширения долж­ностных обязанностей работников вуза Показатель в большей степени характери­зует не то, как эффективно и качественно вуз готовит кадры, а финансово­экономическую деятельность вуза. Него­сударственные вузы не получают субси­дии от государства на обеспечение дея­тельности учебного процесса в отличие от государственных и федеральных вузов, поэтому данный показатель целесообразно переформулировать Показатель трудоустройства, несомненно, является важным критерием при оценке эффективности вуза, так как именно по нему возможно определить качество под­готовки выпускников. Необходимо учиты­вать специфику региона, в котором могут быть экономические и социальные про­блемы с рабочими местами в целом. Так, данный показатель может исказить основ­ную картину эффективности работы вуза. Реорганизация вуза, исходя из невыполне­ния данного критерия, может привести к ухудшению кадровой ситуации в регионе
* Составлено авторами по методике государственного мониторинга.
Для определения качества высшего образования оно должно соот­ветствовать установленным стандартам и нормам, так как качество опре­деляется степенью соответствия свойств услуги некоторым требованиям (нормам, стандартам). С помощью стандартов осуществляется оценка ка­чества образования, так как качество – соответствие конечной услуги тем требованиям, которые устанавливаются министерством.
Стандарт для такой системы, как образование, становится инстру­ментом и формой организации деятельности и развития этой системы [46].
82
3.3. Система оценки качества образовательных услуг
Для получения качественного образования должно быть обеспечено каче­ство самих требований, к которым относятся цели, стандарты, нормы и не­обходимые качественные ресурсы, а именно образовательные программы, кадровый потенциал, контингент абитуриентов, материально-техническое обеспечение, финансы и т. д. [53]. Стандарт становится необходимым, когда требуется разграничить то, что полагается «стандартным», обяза­тельным, гарантированным, и то, что может быть изменено, индивидуали­зировано. Таким образом, стандарт является формой фиксации баланса между нормой и вариациями [46].
Современный стандарт высшего образования предусматривает только название основной образовательной программы (ООП), количество обяза­тельных часов, форму итогового контроля и включает в себя требования к результатам освоения ООП (общекультурные и профессиональные ком­петенции); структуре ООП, в том числе требования к соотношению частей ООП и их объему, а также соотношению обязательной части ООП и части, формируемой участниками образовательного процесса; условиям реализа­ции ООП основного общего образования, в том числе кадровым, финансо­вым, материально-техническим и иным условиям.
Таким образом, тот стандарт высшего образования, который выдается государством, является недостаточно полным для организации такого учебного процесса, в результате которого были бы сформированы необхо­димые компетенции.
Однако подробного стандарта к содержанию ООП в настоящее время не существует, соответственно невозможно в полной мере проследить аде­кватность и полноценность учебных курсов. Таким образом, преподава­тель разрабатывает свои программы самостоятельно, которые не всегда могут представлять собой полноценный курс и содержать лекционные материалы, необходимые для формирования заданных министерством компетенций по окончании обучения.
Для повышения качества образовательного процесса государство должно создать документ, который являлся бы инструментом для дости­жения прописанных компетенций – в нем необходимо указать обязатель­ный к рассмотрению понятийный аппарат, тематики и разделы.
Научно-исследовательская деятельность в методике мониторинга эффективности рассчитывается как объем научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) в расчете на одного научно­педагогического работника и объем НИОКР и средств, направленных на творческие проекты, в расчете на одного НПР.
Стоит отметить, что НИОКР представляет собой некоторый ряд при­оритетных направлений, на который выделяется государством наибольшее количество финансирования. 7 июля 2011 г. Президент Российской Феде-
83
Г л а в а 3. Система оценки качества деятельности учреждений высшего образования
рации подписал указ № 899 «Об утверждении приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации и перечня критических технологий Российской Федерации». Таким образом, приори­тетными направлениями развития науки, технологий и техники в Россий­ской Федерации являются следующие:
1) безопасность и противодействие терроризму;
2) индустрия наносистем;
3) информационно-телекоммуникационные системы;
4)науки о жизни;
5) перспективные виды вооружения, военной и специальной техники;
6) рациональное природопользование;
7) транспортные и космические системы;
8) энергоэффективность, энергосбережение, ядерная энергетика.
Так как значительную часть расходов на финансирование НИОКР несет государство (доля расходов федерального бюджета во внутренних затратах на НИОКР составила 70 % в 2016 г.), то система грантовой под­держки и финансирования, в первую очередь, выстраивается вокруг при­оритетных направлений, на которые выделяется бόльшее количество средств в отличие от направлений, не попавших в этот список.
На протяжении рассматриваемого периода (2010–2016 гг.) наблюдается непрерывный рост расходов федерального бюджета (рис. 5) по всем приори­тетным направлениям. В 2010 г. совокупные расходы федерального бюд­жета по приоритетным направлениям составили 154,13 млрд руб., 2011 г. – 173,38 млрд руб. (рост 12 %), в 2012 г. – 226,67 млрд руб. (рост 31 %), в 2016 г. – 470 млрд руб. (рост 53%).
Рост расходов федерального бюджета за период 2010–2016 гг. соста­вил 315,87 млрд руб. (67,2 %).
Анализ затрат на НИОКР по приоритетным направлениям развития науки, технологий и техники, а также источников финансирования в 2016 г. выявил значительную дифференциацию. Так, на информационно­телекоммуникационные системы приходится 77,9 млрд руб.; индустрию наносистем – 25,9 млрд руб.; науки о жизни – 48,7 млрд руб.; рациональ­ное природопользование – 51,7 млрд руб.; энергоэффективность, энерго­сбережение, ядерную энергетику – 98,7 млрд руб.; транспортные и косми­ческие системы – 21,6 млрд руб. [101].
Наибольшее количество средств выделяется на такие приоритетные направления, как энергоэффективность, энергосбережение, ядерная энер­гетика; информационно-телекоммуникационные системы и науки о жизни (рис. 6). Из этого следует, что вузы, приоритетно занимающиеся данными сферами, получают бόльшие средства, чем вузы, занимающиеся, например, другими, но не менее важными направлениями, поэтому определять эф-
84
3.3. Система оценки качества образовательных услуг
фективность вуза по объему средств, полученных на НИОКР в разных об­ластях, не представляется объективным.
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2010 2011 2013 2016
Рис. 5. Структура внутренних расходов на исследования и работы
Транспортные и космические системы
Энергоэффективность, энергосбережение,
ядерная энергетика
Рациональное природопользование
Науки о жизни
Индустрия наносистем
Информационно-телекоммуникационные
системы
ВРИР по направлениям ВРИР всего
Государство
Предпри-
Предприним ательский
ниматель­сектор
ский сектор
Прочие средства
0 1020304050607080
Рис. 6. Внутренние затраты на НИОКР по приоритетным направлениям развития науки,
технологий и техники и источники финансирования, 2016 г., млрд руб.
Показатель по международной деятельности, рассчитываемый как удельный вес численности иностранных студентов в общей численности студентов, не способен в полной мере охарактеризовать эффективность ре­гиональных вузов и вузов определенной специфики, в которые едва ли по­едут учиться студенты из зарубежных вузов. Более того, педагогические вузы готовят кадры непосредственно под отечественную систему образо-
85
Г л а в а 3. Система оценки качества деятельности учреждений высшего образования
вания, поэтому данный показатель не всегда объективно можно применить к вузам такой направленности.
Было установлено, что многие рейтинги построены на группе фор­мальных показателей с субъективно подобранными весовыми коэффици­ентами, значения которых существенно влияют на итоговое распределение мест. Часто критерием выбора показателей служит доступность и простота их получения составителями рейтинга, а не то, в какой мере они отражают качество образовательных услуг вуза. Методики расчета рейтингов по большей части ориентированы на разные целевые группы пользователей. Очевидно, что положение одного и того же вуза в различных рейтингах будет отличаться, так как методики расчета определяются по разным кри­териям, актуальным для определенных целевых групп, например, мини­стерства, образовательного сообщества, абитуриентов и их родителей, выпускников, работодателей и инвесторов.
Стоит обратить внимание, что наряду с такими инструментами госу­дарственной системы оценки качества высшего образования, как лицензи­рование и аккредитация, существует еще один инструмент – мониторинг эффективности организаций высшего образования. Во многом цели и ха­рактер принимаемых решений с помощью упомянутых инструментов оценки дублируются, что может вызывать несоответствие результатов. Следовательно, методика расчета критериев по образовательной, научно­исследовательской и международной деятельности не представляется объ­ективной.
86
4.1. Направления совершенствования государственной системы оценки качества деятельности…
Г л а в а 4
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ СИСТЕМЫ
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ УЧРЕЖДЕНИЙ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
4.1. Направления совершенствования
государственной системы оценки качества деятельности
учреждений высшего образования
Совершенствование государственной системы оценки качества дея­тельности учреждений высшего образования происходит в рамках госу­дарственных программ и проектов. Так, в настоящее время Федеральным государственным бюджетным учреждением «Национальное аккредитаци­онное агентство в сфере образования» (Росаккредагентство) реализуется проект «Совершенствование кадровых условий реализации модели прове­дения государственной аккредитации образовательной деятельности».
Реализация проекта направлена на развитие кадровой составляющей реализации модели государственной аккредитации образовательной дея­тельности.
Кроме того, результаты проекта обеспечат качественное развитие и совершенствование процедур независимой аккредитации образователь­ных программ посредством привлечения к их реализации аккредитованных экспертов по государственной аккредитации. Повышение квалификации экспертов и увеличение их числа в контексте развития системы оценки качества образования (для оценки соответствия содержания и качества подготовки обучающихся по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам федеральным государственным образова­тельным стандартам посредством организации) полностью соответствует задачам комплексного проекта «Развитие системы контроля качества среднего профессионального и высшего образования на основе развития контрольно-надзорных механизмов».
Реформаторские преобразования, модернизация высшего образова­ния в России, развитие системы негосударственных и муниципальных об­разовательных организаций обострили проблему объективной оценки и контроля качества образования. Развитие системы оценки и контроля ка-
87
Г л а в а 4. Совершенствование государственной системы оценки качества деятельности учреждений…
чества высшего образования невозможно без подготовки и профессио­нального развития экспертов, привлекаемых к процедурам государствен­ной аккредитации образовательной деятельности. Современный эксперт по вопросам аккредитации образовательной деятельности должен обладать способностью эффективно работать в постоянно меняющихся правовых и социально-педагогических условиях.
На сегодняшний день вопросы привлечения и обучения экспертов по государственной аккредитации образовательной деятельности приобрели особую значимость в связи с возрастанием интереса профессионального сообщества к экспертной деятельности. В связи с этим необходимо сфор­мировать эффективную систему обучения существующих аттестованных экспертов, а также лиц, еще не имеющих статус эксперта, с целью после­дующего привлечения к аккредитационным мероприятиям в сфере образо­вания.
Эксперты (экспертные организации), которые принимают участие в проведении аккредитационной экспертизы, должны обладать необходимой квалификацией в области заявленных для государственной аккредитации основных образовательных программ (ч. 13 ст. 92 Федерального закона от
29.12.2012г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).
Совершенствование направлений к процедурам оценки качества образования, в том числе и государственной аккредитации, требует соот­ветствующего обновления/изменения в подходе к качеству подготовки экспертов, привлекаемых к процедуре государственной аккредитации образовательной деятельности. Кроме того, необходимым условием объек­тивности проведения государственной аккредитации является непрерыв­ность процесса обновления штата экспертов, привлекаемых к проведению аккредитационной экспертизы. Поэтому необходима своевременная актуа­лизация методического обеспечения, которая позволит качественно подго­товить экспертов к процедурам государственной аккредитации и будет способствовать постоянному, непрерывному повышению профессиональ­ного уровня экспертов.
Результаты проекта, в первую очередь, ориентированы на их исполь­зование Федеральной службой по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзором) в процедурах государственной аккредитации и будут иметь практическую значимость для органов управления образованием (Минобрнауки России, Рособрнадзора, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих государственное управление в сфере образования).
Качество образовательных услуг является краеугольной проблемой всей системы образования, в частности высшей школы. Внимание к этому вопросу проявляют представители государственных органов управления,
88
4.1. Направления совершенствования государственной системы оценки качества деятельности…
общественность, различные субъекты образовательного процесса: обу­чающиеся, их родители, работодатели, работники образовательных учреж­дений [103].
Все это обусловливает актуальность вопросов, связанных с разработкой эффективных механизмов менеджмента качества высшего образования, с учетом требований, предъявляемых международными стандартами и системой всеобщего управления качеством (TQM).
Основные проблемы в сфере высшего образования, препятствующие повышению качества [94, 100]:
● системное недофинансирование отечественной высшей школы;
● повышение уровня неопределенности состояния и динамики разви-
тия социальной и экономической среды общества, экономические и ры­ночные кризисы;
● отставание отечественной системы высшего образования от миро-
вых и общеевропейских тенденций развития и повышения качества выс­шего образования;
● несоответствие имеющихся механизмов развития и обновления
высшей школы требованиям новых социально-экономическим условий;
● недостаточный уровень обновления и старение профессорско-
преподавательского состава отечественных вузов;
● снижение объемов НИР и потенциала научных коллективов вузов.
Необходимо целостное переосмысление всей системы управления образовательными учреждениями с точки зрения позиций менеджмента качества, в основу которого должна быть положена единая система крите­риев, позволяющая данную систему сформировать и обеспечить ее эффек­тивное функционирование, направленное на достижение миссии образова­тельного учреждения.
В отечественной и зарубежной литературе выделяется достаточно много различных подходов к определению критериальных комплексов оценки качества образования и его мониторинга.
Согласно ранее действующим государственным образовательным стандартам качество образования определялось путем оценки степени сформированности у обучающихся так называемых ЗУНов (знаний, уме­ний, навыков) [84]. В дальнейшем в Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г. ЗУНы были дополнены критериями, оцени­вающими опыт самостоятельной работы, уровень правового самосознания, личностные качества [10].
Федеральные образовательные стандарты нового поколения реко­мендовали переход к категории«компетенция», определяемой как способ­ность применять знания, умения, успешно действовать на основе практи­ческого опыта при решении задач общего рода, также в определенной
89
Г л а в а 4. Совершенствование государственной системы оценки качества деятельности учреждений…
широкой области [10]. Однако данные качественные характеристики по­прежнему не являются достаточными и исчерпывающими. При оценке деятельности вуза существующие методики оценки, в частности монито­ринг деятельности вузов, также охватывают показатели, характеризующие образовательную, научно-исследовательскую, международную, финансово­экономическую деятельность вуза, состояние его инфраструктуры и во­просы трудоустройства выпускников [14].
Данные показатели характеризуют эффективность деятельности об­разовательного учреждения, однако не дают возможность оценить качест­во предоставляемых образовательным учреждением услуг [63]. Все это обусловливает необходимость поиска иного подхода к оценке качества функционирования вуза. Одним из наиболее эффективных вариантов явля­ется формирование системы оценки деятельности вуза с позиций менедж­мента качества [19]. Подобный подход рассматривает качество не только как набор неких компетенций, но включает непосредственно и характери­стики деятельности образовательного учреждения, которые можно услов­но разделить на внутренние и внешние [51]. Структурная модель оценки внутреннего качества учреждений высшего образования включает в себя две подсистемы: качество образовательных процессов в вузе; качество (эффективность) управления вузом.
В рамках каждой из этих подсистем автором З. М. Султалиевой [104] предлагается выделить конкретные показатели: качество образовательных процессов в вузе и качество или эффективность управления вузом.
Качество образовательных процессов в вузе оценивается с помощью следующих показателей:
● качество образовательных программ и их содержание;
● качество потенциала преподавательских кадров;
● качество потенциала абитуриентов;
● качество образовательных технологий (включая оценочные);
● качество ресурсного обеспечения.
Качество (эффективность) управления вузом предлагается оценивать через показатели:
● качество целей и норм по качеству высшего образования;
● качество организационной структуры вуза;
● качество управленческого персонала вуза;
● качество систем оценки деятельности вуза;
● качество управленческих технологий и ресурсов в вузе.
Автором выделяются четыре группы факторов, оказывающих влия­ние на функционирование вуза: политические, экономические, социальные и технологические.
90
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]