Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология профессионального развития. Учебник для обучающихся инженерных специальностей
.pdf
определенном типе общества, далее на этой основе осуществляется
психологическая характеристика группы, механизм ее образования и
значимость для каждого отдельного ее члена.
К психологическим характеристикам группы («группового
сознания») можно отнести: 1) групповые интересы; 2) групповые
потребности; 3) групповые нормы; 4) групповые ценности; 5) групповое
мнение; 6) групповые цели.
Осознание принадлежности к группе для личности происходит
соответственно принятия указанных психологических характеристик группы.
Социальная идентичность личности – процесс и результат принятия
психологических характеристик группы через осознание психической
общности с другими членами данной социальной группы, что и позволяет
ему идентифицироваться с группой; возникновение интегративного «мы-
чувства» как универсального психического оформления общности для
различения личностей, входящих в группу в отличие от другого
образования – «они», исключающих «их», позиция за пределами группы
(по Майерсу Д., 1997 г.).
При выделении психологических характеристик группы, которые
позволяют каждому члену группы достичь социальной идентичности,
можно говорить о феномене психологической общности группы.
Важно выделить процесс воздействия общества на личность через
группу, который требует особого комментария, где важно понимать
особенность группового влияния как некоего посредника между
личностью и обществом.
В этой связи, продолжается научный поиск соответствующих
критериев группового влияния на личность, например, групповая память,
групповая воля, групповое мышление, групповые нормы, групповые
ценности, групповые решения, влияние периодов стабильности в
обществе, влияние конфликтов и потрясений в обществе, влияние
европейской социальной психологии и т.п.
Относительно проблемы классификации социальных групп, вопрос в
социальной психологии определен различием их оснований; представим
наиболее известную из имеющихся.
Берет свое начало разделение групп на условные и реальные; далее
наука сосредотачивает свое внимание на реальных группах.
Реальные группы делятся на лабораторные и естественные.
Лабораторные группы чаще фигурируют в общепсихологических
исследованиях.
Социальная психология сосредотачивает свое внимание на
естественных группах, которые делятся на большие и малые.
Большие группы изучить значительно сложнее, что требует особого
рассмотрения; они делятся на стихийные, неорганизованные и устойчивые,
длительно существующие.
31
Малые группы в социальной психологии довольно хорошо изучены,
делятся на становящиеся и развитые.
Обилие малых групп в общественной жизни предполагает их
разнообразие, что определяет разнообразие их классификаций (около
пятидесяти), где наиболее распространенные: 1) деление на первичные и
вторичные; 2) деление на формальные и неформальные; 3) деление на
группы членства и референтные группы.
Остановимся на общих проблемах малой группы в социальной
психологии.
Малая группа является той первичной средой, где личность
совершает первые шаги и поступки, продолжая далее свой путь развития в
трудовых коллективах.
Малая группа – группа, в которой общественные отношения
выступают в форме непосредственных личных контактов, в которых
реализуются определенные общественные связи и которые опосредованы
совместной деятельностью.
С первых дней жизни человек не просто испытывает на себе влияние
малой группы, но и через нее получает первую информацию о внешнем
мире и согласно ей, организует свою деятельность.
В социальной психологии представляют интерес исследования
феноменов малой группы, где, преимущественно исследовалось групповое
влияние на индивида.
Так, исследовался факт простого присутствия другого в группе,
одновременное действие рядом (коакция – исследование «коактных»
групп), не взаимодействие (интеракция). Результат исследования: в
присутствии других людей возрастает скорость, но ухудшается качество
действий индивида. Данный результат интерпретирован как эффект
возрастающей сенсорной стимуляции (эффект социальной фасилитации)
– присутствие других облегчает действия одного, способствует им.
Противоположный эффект социальной фасилитации, суть которого в
сдерживании, торможении действий индивида под влиянием присутствия
других – эффект социальной ингибиции.
Причины явлений коактных групп изучались дополнительно, было
установлено: если действуют хорошо обученные люди, то факт
соприсутствия дает положительный эффект; люди, не нуждающиеся в
оценке со стороны, лучше действуют в одиночку.
Исследования интерактивных групп учитывали факторы
взаимодействия и тип групповой деятельности. Результаты: присутствие
других возбуждает активность участников совместной деятельности, т.к.
возникает боязнь оценки, отвлечения внимания и т.п., поэтому усиливается
доминирующий эффект – при легкой работе результат работы улучшается,
при трудной – результат работы ухудшается.
32
Исследовался в интерактивных группах феномен социальной лености –
Понимая, что малой группой является такая группа, которая
стремление отдельных членов группы стать «зайцами», спрятаться от работы
за счет группы. Обнаружено, что результат эффективности интеракции
(взаимодействия) зависит от таких показателей, как: разлагается ли
выполняемая деятельность на составные элементы; анализируется ли
качество и количество произведенной работы и что важнее; каково
соотношение индивидуальных вкладов и группового продукта.
Обширны исследования феноменов в группе, где выявлено не только
влияние группы на индивида, но и выделены особые характеристики
группы: структура, композиция, типы групповых процессов.
С изменением общественной жизни и вызванной дифференциацией
видов человеческой деятельности, увеличивается роль малых групп в
жизни человека и необходимость принятия групповых решений в жизни и
на производстве; в условиях лабораторного эксперимента с его
техническим оснащением научно проверяются особенности малой группы.
До сих пор в науке дискутируются вопросы: об определении малой
группы, о ее наиболее существенном признаке, о ее количественных
параметрах, нижнем и верхнем пределе и т.п.
представляет собой некоторую единицу совместной деятельности, то ее
размер может быть определен в три человека. В современных
исследованиях управления определен оптимальный состав группы из 5-9
человек, не более 12-ти.
Отметим значение социальной психологии в изучении групповых
структур в малых группах – это своего рода, концептуальная сетка понятий
для изучения реальных групповых процессов.
Групповые процессы предполагают изучение:
композиции (состава) группы (включает возрастные,
профессиональные, социальные характеристики членов группы);
собственно, разновидности структур (включает структуру
межличностных отношений между членами группы, структуру власти,
структуру коммуникаций и др.).
Остановимся на разновидности структур в малой группе.
Структура межличностных отношений предполагает изучение
положения личности в группе в качестве ее члена. В этой связи
рассматриваются понятия «статус» или «позиция», которые обозначают
место личности в системе групповой жизни.
«Роль» – динамический психологический аспект группового статуса,
который раскрывается через функции, которые личность выполняет в
группе в связи с содержанием групповой деятельности.
«Групповые ожидания» – психологический феномен, отражающий
оценку деятельности личности членами группы относительно качества и
объема выполняемых функций.
33
С понятием групповых ожиданий связаны другие понятия –
групповые нормы и групповые санкции.
Групповые нормы – это эталоны должного, модели, установления с
точки зрения общества, поведения, социальных групп и ее членов; это
определенные правила, выработанные группой и принятые ею для
подчинения поведения ее членами, чтобы их пребывание в группе было
возможно.
Групповые нормы связаны с ценностями, складывающимися на
основании выработки определенного отношения к социальным явлениям,
относительно места группы в системе общественных отношений, ее опыта
и целей.
Необходимо отметить, что ценности различных социальных групп
могут не совпадать между собой, даже противоречить ценностям общества.
Взаимоотношение личности и группы можно проанализировать при
выявлении того, какие нормы группы она принимает, а какие отвергает,
какие ценности разделяет и почему.
Возможна проблема меры принятия норм каждой личностью:
соотнесение социальных, групповых и личностных норм.
Санкции – механизмы, посредством которых группа возвращает
своего члена на путь соблюдения норм; могут быть двух типов:
поощрительные и запретительные.
Структура власти в малой группе – это психологическое
распределение отношений руководства и подчинения; ее формы:
награждающая, принуждающая, экспертная, информационная.
Структура коммуникаций в малой группе – это необходимое условие
успеха групповой деятельности на основе информации; соответственно
выделяются модели коммуникативных сетей.
Модель коммуникативной сети «колесо»: наиболее центрированная
модель, где информация передается только через лидера. Эффективность
данной модели может быть определена после исследования эффективности
групповой деятельности в целом.
Менее центрированные модели коммуникативных сетей: цепь,
игрек, круг, сложный круг (с пересечениями).
Важное место в понимании групповых структур занимают групповые
процессы: 1) групповая динамика – анализ функционирования группы в
данный момент; 2) развитие группы – анализ набора всех тех изменений,
которые происходят в группе по мере ее длительного существования, в том
числе, когда она переходит от одного этапа «жизни» к другому.
Изучение процессов, происходящих внутри жизни малой группы,
называют динамическими процессами.
Отсюда, групповая динамика означает (по Левину К.): 1)
определенное направление исследований малой группы, включая форму
решения ее проблем; 2) выбор определенных методик изучения,
34
разработанных в школе Левина К.; 3) совокупность динамических
процессов, которые одновременно происходят в группе в какой-то период
ее существования (подразумевая процесс образования группы, феномен
группового давления, процессы групповой сплоченности, лидерства,
принятия групповых решений, эффективность группы в целом).
Остановимся на образовании малой группы. Чаще в обществе
образование малой группы связано с определенными объективными
потребностями, например, производственная бригада создается в связи с
возникновением нового типа производства. По это м у, можно говорить о
причинах возникновения, которые лежат вне группы; здесь же создается
система предписаний относительно распределения ролей и статусов в
малой группе, целей ее деятельности.
Психологическое оформление группы, заданное внешними
обстоятельствами, является серьезной проблемой изучения социальной
психологии.
В этом направлении ценны исследования относительно: вхождения
новой личности в группу, формирование групповой сплоченности,
группового давления, конформности (психологическая характеристика
позиции индивида относительно позиции группы, степень его подчинения
групповому давлению), негативизма (сопротивление давлению, отрицание
ее норм, демонстрация крайней независимости).
Представим стратометрическую концепцию исследования
структуры малой группы.
Исследования первого слоя структуры малой группы – групповой
сплоченности предполагают изучение процесса формирования такого
особого типа связей в группе, которые позволяют превратить внешне
заданную структуру группы в сложный психологический организм,
живущий по своим определенным законам.
Социометрия вычисляет «индекс групповой сплоченности» как
отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу
возможных. Дополнительные исследования выявили корреляционную
связь индекса групповой сплоченности с эмоциональной характеристикой
малой группы; данный феномен признан еще недостаточно
исследованным.
Исследования второго слоя структуры малой группы – ценностноориентационного единства (ЦОЕ), образования, характеризующегося
анализом отношений, опосредованных совместной деятельностью, где
совпадения ориентаций на основе ценности, касающейся процесса
совместной деятельности. Соответствующая методика изучения
направлена на исследование мотива выбора.
Исследования третьего слоя структуры малой группы предполагает
изучение совместной деятельности членов группы, т.е. еще большее
включение индивида в совместную групповую деятельность, где изучаются
35
соответствующие признаки совместной деятельности, т.е. «ядро»
групповой структуры.
В логике размышлений над темой параграфа, продолжим погружение в психологические особенности жизни группы.
В широком смысле, под совместной деятельностью в малой группе
понимают организованную активность субъектов взаимодействия, направленную на целенаправленное производство объектов материальной и духовной культуры.
Шевандрин Н.И. определяет 5 основных признаков совместной деятельности в группе:
1) наличие единой цели у ее участников;
2) наличие общей мотивации;
3) объективно наблюдаемый процесс интеграции индивидуальных
деятельностей и самих участников в единое целое;
4) объективно наблюдаемый процесс разделения и распределения
деятельности на отдельные операции, которые связаны между собой
функционально;
5) объективно наблюдаемый процесс согласования индивидуальных
деятельностей участников с заранее определенной программой.
Наиболее часто выделяют такие формы совместной деятельности в
малой группе: взаимодействие, сотрудничество, соперничество и соучастие.
Взаимодействие – такая форма совместной деятельности участников
малой группы при достижении поставленных целей, когда усилия группы
направлены на общие интересы, предполагая тесное согласование между
участниками взаимодействия всех этапов деятельности по значимым характеристикам деятельности (временным, количественным, качественным).
Сотрудничество – такая форма совместной деятельности участников
малой группы, направленная на выполнение цели, когда главное содержание этой деятельности происходит при яркой выраженности координации
усилий субъектов взаимодействия; присутствует осознанное стремление к
взаимной помощи друг другу.
Можно выделить следующие признаки сотрудничества: субъективное чувство удовлетворения самим процессом совместной деятельности
участников взаимодействия, более тесные взаимные деловые отношения,
дополненные служебными обязанностями, чувством общей неформальной
ответственности за порученное дело.
Соперничество – такая форма совместной деятельности участников
малой группы, характеризующаяся повышенной заинтересованностью
каждого участника в достижении собственного успеха на фоне совместной
деятельности.
Соперничество может принимать две формы: 1) форму гласного со-
ревнования с элементами открытого обсуждения; 2) форму конкуренции, с
чувством ревностного отношения к успехам другой стороны.
36
Соучастие – такая форма совместной деятельности малой группы в
решении поставленной цели, где при достижении поставленных целей
преобладает частный интерес у всех субъектов.
Р. Бейлз выделял две формы совместной деятельности: направленную на область эмоций и направленную на область решения задач.
Совместная деятельность участников малой группы, направленная на
область эмоций, характеризуется речевой и поведенческой активностью,
направленной не на саму деятельность, а на межличностные отношения;
характерна яркая эмоциональная окраска, отражающая удовлетворенность
совместной деятельностью.
Совместная деятельность, направленная на область решения задач,
характеризуется обязательным выдвижением гипотез, их обязательным обсуждением и совместным принятием решений участниками.
Одним из таких факторов эффективности совместной деятельно-
сти является специфика и сложность решаемых задач.
Сложность решаемой задачи участников малой группы зависит от пси-
хических функций, которые вовлекаемых в совместную деятельность, от частоты выполняемых действий, от выработки соответствующих навыков.
Время выполнения совместной деятельности участников малой
группы, также имеет свою специфику: при официальной организации взаимодействия – определено объективными причинами, а при неофициальных отношениях – субъективными, т.к. определяется внутренними потребностями участников совместной деятельности.
Количественный состав малых групп в официальных отношениях
определяет регуляцию эффективности их деятельности. Так, Ломовым
Б.Ф. выявлен феномен, связанный с количественным составом группы: с
увеличением числа группы до уровня критического значения эффективность работы группы возрастает, далее – численность не влияет на эффективность ее деятельности, а при дальнейшем увеличении численности —
эффективность активно снижается, т.к. люди начинают мешать друг другу.
Взаимосвязанность как фактор совместной деятельности малой
группы, понимается как система отдельных действий участников, когда
действия одного являются условием выполнения определенных действий
других; является одним из основных.
Внутри взаимосвязанности выделяют степень взаимосвязанности,
которая определяется тем, каков характер взаимодействия между людьми:
официальный или неофициальный. При официальной взаимосвязанности
взаимодействие не зависит от желания людей, а неофициальные межличностные взаимоотношения регулируются самими участниками общения.
Существует феномен взаимосвязанности: малая взаимосвязанность
представляет больше возможностей для самостоятельной работы субъектов взаимодействия; при увеличении взаимной связанности возможности
самостоятельных действий субъектов уменьшаются, однако усиливается
роль общегрупповых достижений и руководителя.
37
Разделение функций в групповом взаимодействии очень важно, т.к.
определяет степень функционирования любой социальной системы, даже
отношения между двумя людьми; возрастает роль регулирования социальной системы – роль ее управления; при распределении функций важно
учитывать систему задач, которые решает группа, а также индивидуально-типические, личностные и социально-психологические особенности
членов группы.
Эффективность лидерства выше в условиях групповой сплочен-
ности.
Мера автономности группы (вахты, экспедиции) является примером
совместной деятельности, но для нее характерны особенности: изолированность от обычной социальной среды; характер поведения ее членов в
конфликтной ситуации; при высокой автономности причина конфликта,
чаще, определена во внешних условиях, а при слабой автономности –
между ее членами; группа может проявлять агрессивность по отношению
к членам других групп; социальная изоляция к отдельному члену группы
неблагоприятно действует на его самочувствие.
В целом, сужение круга общения и его углубление быстрее исчерпывают информативную ценность каждого из членов группы, что скорее
приводит к ощущению индивидуальной изоляции.
При групповом взаимодействии фактором эффективности может являться мотив, однако, существует особенность: при индивидуальном решении задач мотив связан с уровнем притязания самого человека и его
возможностями, а в условиях совместной работы мотивы могут не согласовываться, т.к. различаются их уровни притязаний.
Характер мотивации (которую следует отличать от мотива), различается по силе и направленности. Сила мотивированности может зависеть от
взаимного влияния членов группы друг на друга и отношения к выполняемому заданию (при положительном отношении происходит усиление мотивированности каждого члена группы).
Направленность мотивации может выражаться через ориентацию
личности: на личный успех, на успех коллектива, на успех дела. Направленность на собственный или групповой успех находится в зависимости от
степени сплоченности группы; при высокой сплоченности группы увеличивается мотивация на общую эффективность совместной деятельности, в
противном случае может возникнуть конфликт, что может привести к отказу в решении задачи.
Далее, в логике размышления над темой параграфа, хотелось бы
остановиться на особенностях отношений при групповом взаимодействии,
которые являются нестандартными: речь идет об опасных ситуациях для
жизни и производства. Обратимся к некоторым понятиям.
Опасная ситуация – стечение обстоятельств, которое при опреде-
лённом развитии событий может привести к несчастью.
38
Чрезвычайная ситуация – это такая ситуация, которая представляет
опасность для жизни и здоровья человека, неблагоприятна для функционирования его психики.
Экстремальная ситуация – это прямое взаимодействие человека со
сверхсложной обстановкой, происходящее в течение короткого периода
времени и приводящее человека к персональному порогу адаптированности, когда создается опасность его жизни и здоровью; это не просто чрезвычайное, а именно исключительно опасное событие или совокупность
опасных событий.
В экстремальной ситуации субъект сталкивается с усложненными
условиями деятельности и достаточно сложной задачей (с очень большим
по силе воздействием, выходящим за пределы диапазона возможностей человека), которые субъективно воспринимаются, понимаются и оцениваются человеком как опасные, трудные и т.д.
Экстремальная и чрезвычайная ситуации вызывают возникновение
«трудных» психических состояний: негативного функционального состояния, динамического рассогласования и нарушения психологической регуляции деятельности, снижая ее эффективность и надежность, требуя максимальной мобилизации ресурсов организма.
Различаясь по своему характеру, где каждый субъект реагирует на
нее по-своему, их (реакции) группируют в соответствии со стадиями:
предостережения, самой чрезвычайной или экстремальной ситуации, восстановления, возобновления устойчивого жизненного порядка.
Психическая напряженность, возникающая в чрезвычайной или экстремальной ситуации, может в одних случаях оказывать отрицательное
воздействие, вызывающее панику, стресс, а в других – положительное активизирующее влияние на человека.
У психологически неподготовленных людей появляется: чувство
страха и стремление убежать с места опасности; психологический шок, со-
провождаемый оцепенением мышц; нарушение процесса нормального
мышления, ослабевает или полностью теряется контроль сознания над чув-
ствами и волей; нарушаются процессы возбуждения и торможения нервных процессов, у всех они проявляются по-разному. Такое состояние быва-
ет довольно длительным – начиная от нескольких часов и продолжаясь до
нескольких суток. Известны случаи смерти при внезапном страхе от резкого нарушения деятельности сердечно-сосудистой системы.
Прежде всего, слабая морально-психологическая подготовка («не за-
каленных людей»), возможно, слабое психическое здоровье, а также
неожиданность возникновения опасности, незнание характера и вероятных
последствий такой ситуации, правил поведения в этой обстановке, стихийного бедствия или аварии, отсутствие опыта и навыков в борьбе со стихией
– все это причины такого поведения людей.
Во время чрезвычайной ситуации в организме психологически под-
готовленного человека может происходить ряд других изменений. Объек-
39
тивно наблюдаются: снижение порогов различных ощущений; повышается
скорость чувствительных и двигательных реакций на любые изменения
условий окружающей обстановки; проявляется способность к более точной оценке раздражителей; наблюдается снижение утомляемости (чувство
усталости вовсе исчезает или притупляется); повышается выносливость и
работоспособность; проявляется неприхотливость в сложных дискомфортных условиях; проявляется готовность к решительным и смелым действиям. Выходят на первый план сильные волевые качества, увеличивается
скорость принятия решения, прогнозирование развития ситуации оптимально сочетается со здравым риском, наблюдается активизация деловых
мотивов, чувств долга. У человека появляется деловое возбуждение, конечная и промежуточная цели деятельности определяются отчетливо и однозначно. Человек проявляет остроту восприятия, активизируются резервы
кратковременной и долговременной памяти. Также значительно активизируется познавательная деятельность [13].
Следующий момент – попадание человека под влияние состояния
окружающих. Несмотря на различные варианты активизации психики и
организма человека в чрезвычайной ситуации, влияние неадекватного поведения целой группы людей также может привести к непредсказуемым
последствиям.
Под групповым поведением людей в чрезвычайной ситуации понимают поведение большинства лиц, входящих в группу и оказавшихся перед лицом внезапного и опасного происшествия или угрозы такого происшествия, которые затрагивают интересы всех людей (реальные или потенциальные материальные потери, человеческие жертвы, заметная дезорганизация порядка).
Вообще, групповое поведение людей связано с одним и тем же внешним событием и зависит от таких эмоциональных факторов, которые связаны с групповым умонастроением, а не с индивидуальными свойствами
психики человека. Об этом свидетельствует статистика катастроф, действия спасателей, судьбы пострадавших и поведение окружающего населения, которое само по себе не пострадало от действия чрезвычайных ситуаций (по Дудьеву В. П. Психомоторика: словарь-справочник, 2008).
Групповое поведение людей в экстремальных ситуациях делится на
две категории.
первой категории относятся случаи адаптивного, рационального
К
поведения человека с психическим контролем и управлением эмоциональным состоянием поведения. Во многих экстремальных ситуациях патологического поведения людей не наблюдалось, отмечалась адаптация людей
к обстановке, сохранялось спокойствие и выполнялись определенные меры
защиты, взаимопомощи, проводились мероприятия, восстанавливающие
нарушенный порядок жизни. Такое поведение является следствием строгого выполнения инструкций и распоряжений руководства в случаях чрезвы-
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]