Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология профессионального развития. Учебник для обучающихся инженерных специальностей
.pdf
Понимание восприятия как деятельности позволяет выделить сенсорных (перцептивных) способностей, характеризующихся показателями
произвольности, качества и надежности выполняемых перцептивных действий.
Для человека, работающих в системе «человек – машина» (оператора
технических средств управления), перцептивные способности играют ведущую роль в структуре профессиональных качеств и способностей.
Особенностью деятельности оператора состоит в том, что она связана с
активной переработкой большого количества информации, что отражается на
процессе восприятия в условиях выполнения профессиональных задач.
Вообще, модель переработки любой информации человеком может
состоять из нескольких этапов.
Первый этап представляют органы ощущения (зрение, слух, осязание). Эти каналы – «двери», через которые информация поступает в центральную нервную систему (ее отдел - головной мозг).
Второй этап состоит, собственно, в восприятии полученной информации, в результате чего формируется образ; здесь активно задействованы
проводниковые механизмы (нервные волокна) и головной мозг. Процесс
опознания на уровне восприятия включает сопоставление сенсорной информации с существующим «эталоном» из долговременной памяти.
На третьем этапе, после опознания, деятельность мозга состоит в
переработке информации в коре головного мозга, которая осуществляется
под влиянием ограничений, отражающих пропускную способность умственных операций субъекта.
Каждая операция мышления (анализ, синтез, сравнение, обобщение, классификация и др.) ограничены в переработке в единицу времени по параметрам скорости функционирования и количества информации. Также имеются ограничения по ресурсам внимания и памяти, которыми обладает система обработки информации, а также, работоспособности субъекта. Ограничения могут быть вызваны объективными
(шумы, помехи), либо субъективными факторами (генетически передаваемые задатки, способности, перенесенные заболевания, в том числе
внутриутробные, и их последствия).
На четвертом этапе происходите принятие решения о том, какое
действие предпринять. Ответ может быть выбран сразу, либо позже.
Если ответ откладывается, то информация в течение какого-либо периода времени удерживается в оперативной памяти. Если выбор осуществлен в пользу удерживания информации, то информация, либо хранится в
долговременной памяти (заучивается), либо утрачивается, либо используется для выработки ответа.
Если выбор ответа состоялся, то информация реализуется в форме
ответной реакции в виде определенных действий – материальных, либо
идеальных.
121
На пятом этапе происходит, собственно, реализация принятого решения и его последствия. Последствия ответного действия вновь доступны
для восприятия в виде обратной связи (внутренней – ощущение клавиши
пальцем или внешней – сигнал на дисплее).
В свою очередь, модель процесса восприятия оператора состоит из
этапов: обнаружение информации, идентификация информации, интерпретация информации, преобразование информации.
Первый этап – обнаружение информации, который может являться
основной целью деятельности оператора; предполагает владение информацией об объектах обнаружения (объектах, событиях, состояниях, параметрах); важно концентрировать свое внимание на тех сигналах, по которым задача обнаружения может быть выполнена наиболее вероятно и
быстро; помехи в деятельности обнаружения не должны повлиять на пропуск нужного сигнала, также важно не допустить ложное обнаружение.
Второй этап – идентификация информации, состоящий в способности отождествлять обнаруженные сигналы с образами, хранимыми в памяти. Обнаруженные сигналы представлены оператору техническими средствами в закодированной форме, после чего в сознании оператора происходит процесс декодирования информации – преобразование полученных
сигналов в образ об объекте. В данном процессе активно задействована кора головного мозга, востребован процесс ассоциации.
Третий этап – интерпретация информации, на котором происходит
осмысление полученной информации, ее уточнение и дополнение. Узнавание задачи осложняется тем, что представленная информация, обычно, неполная, т.к. процесс ее кодирования предполагает: потерю некоторых моментов, помехи при передаче, особенности восприятия и переработки информации человеком-оператором. В результате формируется лишь некая
модель, которая позволяет сформировать представление о сложившейся
ситуации, ее прогноз, предвосхищение дальнейшего развития, вероятность
разрешения, возможные последствия.
Четвертый этап – преобразование информации, на котором активно
задействована кора головного мозга оператора; происходит непосредственная работа с производственной задачей на основе полученной информации.
Вообще, задача – это такая ситуация, в которой для достижения цели
требуется найти неизвестное на основе связей с известной информацией.
Производственные задачи могут подразделяться на типовые и нети-
повые (аварийные). Решение оператором таких задач требует специальной
подготовки и специальных тренажеров.
Далее, в логике изложения параграфа, рассмотрим особенности вос-
приятия в социальной психологии (по Михеевой Е.М.).
Под восприятием в социальной психологии понимается целостный
образ другого человека, который формируется на основе оценки его внеш-
122
него вида и поведения. Воспринимая внешние признаки другого, далее
происходит соотнесение их с предполагаемыми и реальными личностными
характеристиками индивида и объяснение на этой основе его поступков;
такая схема субъективного восприятия искажает объективную картину.
«Социальной» перцепция называется в связи со следующими особен-
ностями восприятия: его опосредование социальной системой ценностей,
социальными стандартами; большая подверженность искажениям восприятие людей, чем объектов, т.к.: воспринимаются не только физические характеристики, но и поведенческие; формируются представления о его
намерениях, мыслях, способностях, эмоциях, установках и т.д.; формируются представления о тех отношениях, которые связывают субъект и объект восприятия; на процесс восприятия большое влияние оказывают ожидания, желания, намерения, прошлый опыт субъекта; воспринимаемый
влияет своим поведением на результат восприятия.
Важной сферой социальной перцепции является изучение особенностей процесса формирования первого впечатления о другом человеке.
Так, обращая внимание на разные черты и качества окружающих, используя разные элементы представлений из своего опыта, воспринимающий получает субъективный результат, который необязательно соответствует объективной реальности, а больше зависит от того, кто его строит.
Однако, партнер может оказать определенное влияние на представление о
самом себе самоподачей.
В ситуации дефицита сведений о партнере начинают работать установки – ориентиры, которые позволяют сравнить собеседника с
определенным эталоном; на основе некоторых общих признаков между
ними, мы приписываем одновременно множество других черт, которые, по
нашему мнению, обычно встречаются у людей такого типа; обычно содержат в себе неадекватные, идеализированные представления о межличностных отношениях.
Наиболее частые проявления представлений – эффекты.
Эффект стереотипизации (устойчивое представление о каких-либо явлениях или признаках, свойственных представителям той или иной социальной группы, они выполняют функцию упрощения и сокращения процесса восприятия другого для скорости обратной реакции) и эффект ореола (общее
благоприятное впечатление приводит к позитивным оценкам и неизвестных
качеств воспринимаемого и, наоборот, общее неблагоприятное впечатление
способствует преобладанию негативных оценок).
Образовавшись в подростковом возрасте, установки и стереотипы
между 20-м и 30-м годами «кристаллизуются». После этого данные образования меняются с большим трудом. Стереотипы очень стойки и зачастую передаются от поколения к поколению, даже если они далеки от реальности. Часто первое впечатление о человеке оказывается прочным, и
новая информация, получаемая о нем, накладывается на образ, созданный
123
ранее. Этот образ становится фильтром, через который пропускается лишь
ограниченное число либо позитивной, либо негативной информации о человеке. Такое явление носит название «эффект ореола».
Близким к эффекту ореола является эффект проекции, предполагающий приписывание приятному для нас собеседнику своих достоинств, а
неприятному – своих недостатков.
Следующий эффект – эффект бумеранга, характеризующийся в под-
сознательном противодействии сильному давлению извне, в чем бы оно ни
выражалось.
Тенденция смягчить оценки наиболее ярких особенностей другого в
сторону среднего получила название эффекта средней ошибки.
Если информация о человеке оказывается противоречивой, то мы
сталкиваемся с эффектом первичности и новизны; мнение, сложившееся
вначале, очень часто надолго определяет отношение к человеку или событию, первая информация оказывается сильнее последующей.
Существует несколько типовых схем, влияющих на впечатление.
Фактор превосходства – схема, которая «срабатывает» в случае не-
равенства партнеров в той или иной сфере. Человека, превосходящего нас
по какому-то существенному для нас параметру, мы склонны оценивать
несколько более положительно, чем если бы, он был нам равен. Если же
мы имеем дело с человеком, которого мы в чем-то превосходим, то мы его
недооцениваем. Причем превосходство фиксируется по какому-то одному
параметру, а переоценка (или недооценка) происходит по многим параметрам. Для того чтобы подействовал фактор превосходства, нам надо это
превосходство сначала оценить.
Для определения этого параметра в нашем распоряжении есть два
основных источника информации: 1) внешность человека – его одежда,
прическа, макияж; такие атрибуты, как очки, драгоценности, знаки отличия, награды, а в определенных случаях – машина, оформление кабинета и
т.д.; 2) манера поведения человека – совершаемые действия, эмоциональные реакции, мимика и т.д.
Эти элементы служат знаками групповой принадлежности и для самого «носителя» одежды и «автора» поведения, и для окружающих его людей. Выделение превосходства какими-то внешними, видимыми средствами существовало всегда.
Манера поведения как признак превосходства характеризуется независимостью (от партнера, ситуации, от различных несущественных норм) в
различных обстоятельствах и ситуациях.
Манера поведения может содержать в себе признаки превосходства по
разным причинам: вследствие действительного превосходства, объективного
или только субъективного; а также вследствие превосходства ситуативного.
Восприятие превосходства зависит от нашей собственной позиции в
этот момент, которая определяется значимостью для нас ситуации.
124
Фактор привлекательности – следующая типовая схема, когда
шишь глупости, а слышишь умное. Она говорит, делает гадости, а ты ви-
ошибки восприятия связаны с тем, насколько нравится нам внешне наш
партнер по общению.
Исследования показали, что человек автоматически приписывает такие положительные качества, как доброта, честность, ум, талант индивидам, имеющим приятную внешность, переоценивая многие его психологические характеристики. Однако, сверхвыраженность фактора создает противоположный эффект – «слишком привлекательные женщины – глупы».
Подобные примеры подсознательного допущения того, что «красивая
форма равна прекрасному содержанию», можно найти и в художественной
литературе. Например, у Л.Н.Толстого в «Крейцеровой сонате»: «Удивительное дело, какая полная бывает иллюзия того, что красота
есть добро. Красивая женщина говорит глупости, ты слушаешь и не слы-
дишь что-то милое. Когда же она не говорит ни глупостей, ни гадостей, а
красива, то сейчас же уверяешься, что она чудо как умна и нравственна».
Фактор отношения к нам – схема, которая показывает нам искаже-
ния в отношениях: те люди, которые к нам относятся хорошо, кажутся нам
значительно лучше тех, кто к нам относится плохо.
Далее, в логике рассуждений остановимся на психологических меха-
низмах взаимопонимания в межличностном общении.
Известно и то, что способности адекватного восприятия других людей
у каждого различны. Изучая социальную перцепцию, ученые выделили три
группы универсальных психологических механизмов, объясняющих, как
происходит процесс оценки другого человека на основе воспринятых
внешних особенностей:
1) механизмы познания и понимания людьми других (идентифи-
кация, эмпатия, аттракция);
2) механизмы познания самого себя (рефлексия);
3) механизмы, обеспечивающие прогнозирование поведения партне-
ра по общению (каузальная атрибуция).
Идентификация (от лат. Identifico – отождествление, уподобление)
– это способ понимания другого человека через осознанное или бессозна-
тельное уподобление его характеристикам самого субъекта.
Эмпатия (от греч. Empatheia – сопереживание) – это способность к
постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания.
Аттракция (от лат. attrahere – привлечение, притяжение) представляет
собой форму познания другого человека, основанную на возникновении к
нему положительных чувств (от простой симпатии до глубокой любви).
Рефлексией в социальной психологии – осознание действующим
субъектом того, как он воспринимается партнером по общению; формируется в подростковом возрасте; может стать навязчивой, когда человек по-
125
стоянно оценивает все, что он делает, не может расслабиться, реагировать
спонтанно, отключиться от постоянной оценки себя со стороны.
Каузальная атрибуция – система способов приписывания понимание
истоков мотивов и действий другого. Стремясь понять и оценить другого
человека, мы пытаемся выстроить определенную систему, которая помогла
бы нам это сделать: стремимся понять мотивы, ведь зная их, можно предсказать его дальнейшие поступки.
«Меня не любят вещи. Мебель норовит подставить мне ножку. Какой-
то лакированный угол однажды буквально укусил меня. С одеялом у меня
всегда сложные взаимоотношения. Суп, поданный мне, никогда не остывает. Если какая-нибудь дрянь – монета или запонка – падает со стола, то
обычно закатывается она под трудно отодвигаемую мебель. Я ползаю по
полу и, поднимая голову, вижу, как буфет смеется» (Ю.К.Олеша «Зависть»).Наглядно, что иногда мы пытаемся понять даже «планы и желания» неодушевленных предметов [9].
В продолжение размышлений о морали и нравственности, рассмотрим виды и функции морали.
Вопрос о происхождении морали имеет свои разногласия, которые
можно представить в трех концепциях.
1) Религиозная – мораль, которая дана человеку от Бога, законы
которой описаны в соответствующих Главных книгах. Основанием морали
является «Божественный закон». Здесь выделяются три ступени:
высшая ступень – «вечный закон», коренящийся в вечном разуме,
предполагает веру в Бога, вне ее нет и морали;
вторая ступень – «естественный нравственный закон», заложенный в
человеческой душе через божественное творение, где обязательно стремление человеческой души к слиянию с Богом;
низшая ступень – «человеческий позитивный закон», соблюдение законов общественной жизни, которые отражают «естественный» закон, а
через него – «вечный» закон.
2) Натуралистическая – предполагает наличие у человека мора-
ли изначально, т.к. она заложена природой; общественная жизнь людей
является естественным строем жизни (Ч. Дарвин, П.А. Кропоткин).
3) Социологизаторская – обосновывает появление морали ис-
ключительно в связи с развитием общества. Нравственность рассматривается как ответ на потребности общества в определенных социальноисторических условиях.
Относительно происхождения морали, в рамках этой концепции, выделяются две теории: эволюционно-генетическая – объясняющая мораль
как инстинкт, унаследованный от животных предков; социальноисторическая – мораль (нравственность) не дана изначально человеческому сообществу, а развивается исторически в условиях общения, усвоения
культурного наследия [53].
126
Если рассматривать вопрос происхождения морали несколько шире,
то можно обратиться к изучению видов этики, где представлены альтернативные виды морали (например, этика добродетелей Аристотеля, этика
долга Канта, рациональная этика Р. Декарта и т.д.).
Современники также дискутируют проблему морали (как предел рациональности – Гусейнов А.А., в пределах прикладной этики – Бакштанов-
ский В.И. и т.д.).
Заслуживает внимания аспект изучения проблемы в русле взаимодействия религиозной и традиционной морали, когда понимание взаимопомощи людям осмысливается в терминах «милосердия к ближнему», мотивы поступков определяются терминами «любовью к ближнему» и «милосердием», ориентиры поведения в целом определяются духовными ценностями.
Остановимся на основных функциях морали.
Познавательная (гносеологическая) – рассматривает мораль как отражение взаимоотношения людей в непосредственном общении, когда появляется возможность в оценках других определить внутренний мир человека.
Ценностно-ориентирующая – предполагает понимание морали как
совокупности ценностей, которые являются критерием оценки личности и
общества.
Регулятивная – определяет роль морали в направлении отношений
между людьми в определенное русло.
Воспитательная – определяет роль морали в концентрировании
нравственного опыта человечества с целью передачи последующим поколениям.
Оценочная – реализуется относительно базовые понятия морального
сознания (добро, зло, справедливость, долг, совесть).
Мировоззренческая – предполагает выход морали на высшие ценно-
сти с целью формирования субъективного представления о мире в целом.
Прогностическая– предполагает особенность морали в ее устрем-
ленности в будущее (образ будущего человека и человеческих отношений).
Идеологическая – предполагает понимание морали как основы всех
видов бытия человека и общественной жизни определяя вектор сознательной жизни.
В логике размышлений, обратимся к исследованию американского
психолога Кольберга Лоренса, который еще в середине 20-го века изучал
рассуждения о нравственности, под которыми понимал суждения, составляемые людьми о том, какой образ действий правилен или неправилен
в каких-то конкретных ситуациях.
Кольберг разграничил стадии нравственного развития, где каждая
стадия характеризуется собственной основой для вынесения суждений о
нравственности; развил теорию поэтапного нравственного развития, которая работает в соответствии с четырьмя принципами: 1) в заданное время
127
индивид может находиться только на одной-единственной стадии разви-
бежать боли или не попасться. Стадия 2. Ориентация на соотношение за-
тия; 2) все проходят эти стадии в неизменном порядке; 3) каждая следующая стадия более обширна и сложна, чем предшествующая; 4) в каждой
культуре возникают одни и те же стадии.
Самый низкий уровень рассуждений о нравственности коренится в
удовлетворении личных интересов, а верхние уровни сосредоточены на социальном благе, вне зависимости от личной выгоды. Рассмотрим уровни и
стадии рассуждения о нравственности и причины нравственного поведения.
I
. Уровень - нравственность, предшествующая принятой в обще-
стве. Стадия 1. Ориентация на удовольствие / боль, мотив – причина: из-
трат и выгоды; взаимность – око за око, мотив - получить вознаграждение.
II. Уровень - нравственность, соответствующая принятой в обществе. Стадия 3. Ориентация на похвалу («хороший ребенок»), мотив - по-
лучить одобрение и избежать неодобрения. Стадия 4. Ориентация на закон
и порядок, мотив - следовать правилам, избегать осуждения со стороны
властей.
III. Уровень - нравственность, опирающаяся на принципы. Стадия 5.
Ориентация на договоренность между членами общества, мотив - способствовать укреплению благополучия общества. Стадия 6. Ориентация на
этические принципы, мотив - достичь справедливости и избежать самопорицания. Стадия 7. Ориентация на глобальные принципы, мотив - оставаться верным всеобщим принципам и чувствовать себя частичкой Космоса, выходящего за пределы общественных норм.
Кольберг Л.считает, что почти все дети к 13 годам доходят до третьей стадии. Однако нужно отметить, что в разных культурах существуют
разные стандарты того, какие ситуации и поступки считать нравственными, а какие безнравственными, отмечает автор.
Необходимо отметить, что проблема воспитания подрастающего поколения существовала во все времена.
Анализ содержательных критериев оценки и самооценки морали и
соответствующего воспитательного воздействия, вызывает подлинный
научный интерес.
Вывод. Социально-психологическая компетентность личности пред-
полагает когнитивную и коммуникативную компетентности.
Проблемы восприятия и социальной перцепции, входящие в область
социально-психологической компетентности влияют на восприятие личностью профессионального успеха и актуальны в современном обществе.
Специфика профессиональной деятельности в системе «человек –
машина» формирует профессиональное восприятие, что требует индивидуального контроля в целях адекватного восприятия действительности в
целом. Особенности социальной перцепции и уровень развития нравственности, безусловно, влияют на восприятие личного успеха.
128
Рефлексия личностью моральности своих мыслей, поступков, действий и деятельности должна быть нормой жизни.
ания для самостоятельной работы студентов
Зад
1. Составьте 10 тестовых заданий различного вида к параграфу учеб-
ника.
2.Составьте критерии и заполните таблицу по одной из проблем:
«Характеристики восприятия как познавательного процесса», «Виды и
функции морали».
3. Напишите эссе по одной из проблем: «Субъективное восприятие
профессионального успеха», «Мораль в современном обществе: рефлексия
актуального и прогностического аспекта».
имерные вопросы для обсуждения
Пр
1. В логике каких научных проблем может рассматриваться пробле-
ма профессионального успеха?
2. Какие характеристики социальной перцепции препятствуют меж-
личностному общению?
3
чем содержательная особенность психологических механизмов
. В
взаимопонимания в межличностном общении?
4. В чем содержательная особенность видов и функций морали?
129
Заключение
едставленное издание посвящено проблеме формирования высоко
Пр
квалифицированных кадров, что так актуально для современного рынка
труда.
Вхождение России в единое пространство европейского образования
требует от всех субъектов системы образования переосмысления целей,
особенностей содержания и организации образовательного процесса в
высшей школе.
В этой связи, важно проанализировать условия формирования
профессионалов, которыми являются как субъективные ресурсы
(психологические особенности личности и сознания), так и объективные,
связанные с современными преобразованиями в России.
Задача рефлексивного поиска таких ресурсов в течение всей трудовой
жизни обозначена в Новом Законе «Об образовании в Российской
Федерации».
Решение этой задачи в представленноучебнике «Психология
профессионального развития» рассмотрено в рамках интегративного
подхода, обращая внимание читателя на основу профессиональной
деятельности современного работника: нормативно-правовую базу
осуществляемой деятельности, актуальный уровень рассмотрения любой
проблемы, непрерывное собственное профессиональное и личностное
развитие, внутреннюю устойчивую мотивацию получения образования в
течение всей жизни.
Учебник разработан в рамках ФГОС 3++ для обучающихся
инженерных специальностей, чья культура и компетентность войдут
органичными составными частями в структуру их будущей
профессиональной деятельности. В этой связи, представленное
содержание отражает психологические основы объекта труда
(деятельности) и субъекта труда (личности), а также особенности объекта
и субъекта труда инженера.
Учебник может быть использован педагогическими работниками для
формирования универсальных (УК), общепрофессиональных (ОПК) и
профессиональных компетенций (ПК) у обучающихся инженерных
специальностей.
Организация образовательного процесса в высшей школе,
предполагающая диалог с аудиторией, использование методов активного
социально-психологического обучения и технических средств, создает
дополнительные условия для углубленного изучения темы, формирования
необходимых компетенций.
130
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]