Профессиональное выгорание персонала организации. В 2 частях. Ч.1. Учебное пособие

 вторая стадия выгорания описывает восприятие и переживание стресса работником. Действительно, одна и та же ситуация восприни­мается разными людьми по-разному: как

 четвертая стадия характеризует последствия стресса. Выгорание соотносится именно с этой стадией и акции на хронический стресс

Можно отметить ценность данной модели выгорания для разработки системы мер, способствующих профилактике развития синдрома выго­рания и

поддержке сотрудников, испытывающих выгорание. Эти меры должны быть комплексными и включать не только минимизацию стрес­совых воздействий организационной среды, но и повышение ресурс­ного потенциала сотрудников и их возможностей противостояния стрессам.

объясняют это различиями применяемого в исследованиях инструмента­рия, а также особенностями профессий, представители которых подвер­гались изучению

Выгорание – результат продолжительного стресса, с которым не смог справиться сотрудник. Описаны многочисленные модели развития профессионального стресса и выгорания. Так, C. Cherniss рассматри­вает этапы последовательного развития профессионального выгорания при воздействии рабочего стресса. На первом этапе под влиянием стрес­совой ситуации возникает дисбаланс между требованиями к работе и индивидуальными ресурсами. На втором этапе возникает ние – эмоциональная реакция. На третьем этапе происходят изменения в поведении и отношении к работе и развивается выгорание

Такая классификация представляется оправданной с позиции опре­деления мер профилактирования выгорания персонала в организации, и каждый вид стрессоров требует особых методов противодействия.

Следует подчеркнуть, что на работника действуют не только стрес­соры, связанные с рабочим местом, профессией и организационными факторами. Любые

бальных и личностных факторов»

 главные причины (индивидуальные особенности субъекта труда);

глобальные) социальные и орга­низационные стрессоры (преступность, экономические спады, экологи­ческие изменения, политические и военные кризисы, рост безработицы и т. п.), а также личностные стрессоры (семейные конфликты, потеря близких, юридические и финансовые проблемы, снижение трудоспо­собности, возрастные и жизненные кризисы и т. д.).

Авторы монографии «Оптимизация социально-трудовых отношений как фактор профилактики профессионального выгорания» полагают, что с целью снижения риска формирования условий для профессионального выгорания стемы социально-трудовых отношений

тиворечий в социально-трудовой сфере выделены такие области формиро­вания факторов профессионального выгорания, как организационная среда, социальная среда, среда неформальной культуры профессиональ­ных отношений, ролевая среда и глобальная среда. Сделан вывод, что про­тиворечия в указанных средах формируют условия для социальной напря­женности и выгорания персонала, необходимы изменения на институциональном уровне

Дж. Гринберг отмечает: «Профессиональный стресс – это смесь стрессоров, связанных с работой, личностных характеристик человека и стрессоров, воздействующих вне работы»

фликты в семье или с друзьями, смерть или болезнь одного из членов семьи, конфликт поколений, проблемы с финансами или законом и

Комплексное представление о структуре источников профессио­нального стресса и выгорания представлено в концепции психосоциаль-

ной рабочей среды. В узком значении психосоциальная рабочая среда включает рабочую нагрузку, контроль, вознаграждение, справедли­вость, ценности и другие компоненты

Концепция о макро-, мезо- и микроуровнях психосоциальной рабо­чей среды соответствует современному системному представлению о формировании профессионального стресса и многокомпонентности профессионального выгорания

Для формирования мер по профилактированию выгорания персо­нала и поддержке выгорающих сотрудников в компании может быть ис­пользована следующая классификация стрессоров:

чинами (макроуровень);