Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Построение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности деятельности строительного предприятия. Монография
.pdf
Таблица 3.8
;
ные действия;
бизнеса
Осторож
полная рационализация
технологии;
отказ от бизнеса.
зиональная, матричная
переход на эффективные
обеспечение выживания;
Функциональная, диви-
Чрезвычайно бю-
рократизированная.
Умеренно централизо-
ванная.
Сложный,
водства и координации
для эффективного произ-
разнообразных действий.
роля.
стемы.
сложные информационные си-
Очень сложный, используются
ций между отделами.
ниторинга результатов
и обеспечения коммуника-
Осуществляется в виде мо-
совершенствование проектов;
фективности;
рынки;
традиционные проек-
традиционные проекты/ новые
ства.
диверсификация производ-
нальная или матричная
ты/традиционные рынки.
Сложная структура. Дивизио-
нальная
преимущественно функцио-
Департаментализированная,
Умеренно централизованная.
Централизация, ограничен-
мальная, бюрократичная си-
гирование полномочий. Фор-
Хорошая управляемость, деле-
ется формальная структура.
ное делегирование. Появля-
Жесткий стиль руководства.
планирования и конт
ственности. Четкая система
стема. Распределение ответ-
рынки;
рационализация рынка;
Четкая перспектива развития.
Новые проекты/ традиционные
Стадии жизненного цикла предприятия
мощностей;
Обратная интеграция; уве-
системное повышение эф-
личение производственных
ная.
Становление Рост Зрелость Спад
Прямая интеграция; вхожде-
ты/новые рынки.
витие рынка; новые проек-
ние в рынок; первичное раз-
Простая, недифференцирован-
Не больше 3 До 5 Более 5 От 3 и более
Преимущественно линейная
Централизованный стиль
кая система.
управления. Очень нефор-
мальная, персональная, гиб-
ния.
ется главным
образом устно.
Очень простой и осуществля-
сутствие системы планирова-
Низкая система контроля. От-
Основные параметры деятельности строительного предприятия на различных стадиях жизненного цикла
Стратегия Как правило, отсутствует.
Показатели
структура
Организационная
ней иерархии
Количество уров-
и формализация
Стиль управления
информации
Сложность про-
цессов обработки
111
Окончание таблицы 3.8
dt
dC
dt
dQ
средств
dt
ко разделяемая
Противоречивая и широ-
разделяемая
dП
dC
dQ
dП
Высокая доля заемных
dt
dt
dt
ность
ных средств
.≤0
Ч.ОБ
Снижение ОПФ
Стремительное снижение
.≥0 К
Ч.ОБ
Высокая Низкая
ОПФ
Платежеспособность Низкая платежеспособ-
Непротиворечивая и широко
тала. Преобладание собствен-
Оптимальная структура капи-
Стабильная численность Численность снижается
дущая позиция на рынке
Практически не меняется. Ве-
dt
dC
dt
dQ
Стадии жизненного цикла предприятия
разделяемая
Стремительный рост Медленный рост Снижение показателя
Непротиворечивая и слабо
емая
Становление Рост Зрелость Спад
Медленный рост Стремительный рост Медленный рост Снижение показателя
dt
dП
dC
dQ
dП
Стремительный рост Медленный рост Снижение показателя
dt
dt
dt
средств. Стабилизация
Снижение доли заемных
цией к росту
тенденцией к росту
собности
структуры капитала
жению
.≤0 К
сту
Ч.ОБ
рынка
ние компании
Рост численности, расшире-
Стремительный захват доли
.≤0 К
Ч.ОБ
К
денцией к росту
Наращивание ОПФ Расширение ОПФ Слабая динамика поступления
ей к росту
Высокая Средняя Низкая Высокая
Высокая доля заемных
Противоречивая и неразделя-
Отрицательные значения с
Низкие показатели с тенден-
средств с тенденцией к сни-
Низкая платежеспособность Достижение платежеспо-
Небольшое количество с тен-
были
Показатели
культура
Организационная
работ
потенциал
Экономический
Темп роста объе-
Темп роста при-
мов выполняемых
Темп роста рента-
тала
бельности
Структура капи-
ность
ботников
Финансовая
Платежеспособ-
Оборачиваемость Низкая Низкая, с тенденцией к ро-
устойчивость
Динамика и
Численность ра-
структура ОПФ
Риск Высокий Средний Минимальный Высокий
Доля рынка Очень маленькая с тенденци-
ства
Угроза банкрот-
112
3.2. Формирование сбалансированной системы показателей
на различных стадиях жизненного цикла строительного предприятия
Ключевым моментом оценки эффективности деятельности строительного предприятия являются цели и соответствующие им показатели,
характеризующие уровень их достижения.
Следует отметить, что сбалансированная система показателей является уникальной для каждого предприятия в отдельности и невозможно создать типовую систему для всех строительных предприятий. Однако, в тех
отраслях, в которых рыночные условия для всех конкурирующих компаний близки и стратегии их могут быть похожими друг на друга, как в строительной отрасли, критическое значение приобретает не сама стратегия, а
ее реализация.
Существуют и исключения из идеи индивидуальности сбалансированной системы показателей. Она может быть похожей или одинаковой у
компаний, реализующих схожую или одинаковую стратегию. Кроме того,
законы цикличного развития строительных компаний одинаковы для всех,
а цели и проблемы, с которыми они могут столкнуться на той или иной
стадии жизненного цикла, похожи. Данное обстоятельство позволило создать типовые стратегические карты сбалансированной системы показателей на конкретной стадии жизненного цикла строительного предприятия с
базовыми целями и показателями, применимые для любой организации,
поскольку законы экономического развития предприятия на рынке одинаковы для всех.
Классическая сбалансированная система показателей ориентирована,
в первую очередь, на промышленные предприятия, торговые компании и
т.д., в связи с чем показатели, отражающие результаты деятельности строительной организации, авторами не рассматривались.
На основе проведенного исследования существующих стадий жизненного цикла организации и их характеристик выделены основные проблемы и задачи, стоящие перед руководством любого строительного предприятия на определенной стадии жизненного цикла, и предложены системы показателей, с помощью которых можно оценить степень достижения
поставленных целей [10].
На стадии становления строительного предприятия его основной
целью является выживание на рынке. Для достижения указанной цели в
рамках перспективы «Клиенты» ставятся задачи поиска заказчиков, создания благоприятного потребительского и общественного мнения, демонстрации ценности предложения для заказчиков (в связи с чем предприятию, как правило, приходится использовать активную рекламную пропаганду), и, как результат, захват определенной доли рынка.
Основные показатели конкурентоспособности строительной продукции – качество, стоимость и сроки строительст
ва. На начальном этапе сво-
113
его существования строительное предприятие, как правило, еще не может
предлагать цены ниже, чем у конкурентов из-за большой величины издержек. Тогда основными конкурентными преимуществами являются качество и сроки выполнения строительно-монтажных работ. Осуществляемый
контроль уровня удовлетворенности потребителей позволяет не только
оценить, но и откорректировать процесс производства на первоначальной
стадии.
Увели
чение доли предприятия на рынке также позволяет оценить
причины такого роста – совершенствование конкурентных предложений
или общий рост самого рынка. Увеличение продаж при одновременной потере доли рынка может служить сигналом о наличии проблем в стратегии
компании или свидетельствовать о привлекательности ее продукции.
Возможности для роста и расширения производства
«Ф
инансы»
«Клиенты»
«Бизнес-процессы»
«Обучение и рост»
«Поставщики»
Доверие кредиторов
Прибыль
Доля рынка
Ценность предложения для клиента
Срок
Выполнение показателей
реализации бизнес-плана
Высококвалифицированный
Поставка строительных материалов высокого качества в необходимые сроки и по опти-
Качество Цена
Внедрение IT технологий
персонал
мальным ценам
Платежеспособность
Снижение издержек
Внедрение инноваций
Рисунок 3.2 Цепочка причинно-следственных связей стратегических целей
строительного предприятия на стадии «Становление»
Достижен
ию конкурентоспособности и качества СМР способствует
привлечение высококвалифицированного персонала при условии создания
благоприятных условий работы и использование современных информационных технологий (подсистема «Обучение и рост»), обеспечение эффек-
114
тивности основной деятельности при условии выполнения показателей ре-
Б
ализации бизнес-плана и внедрения инноваций (подсистема «Бизнеспроцессы»), поиск выгодных партнеров и каналов поставки строительных
материалов высокого качества по оптимальным ценам (подсистема «Поставщики») (рис. 3.2.).
Очевидно, что для достижения одного из важнейших показателей
конкурентоспособности строительного предприятия – цены строительной
продукции - важным является поиск путе
й снижения ее себестоимости.
Решение обозначенных задач позволит достичь главной финансовой
цели (перспектива «Финансы») – максимизации прибыли, получение которой для производственно-хозяйствующих структур является залогом дальнейшего развития: она необходима для последующего реинвестирования в
развитие производства. Однако строительное предприятие нуждается и в
инвестициях извне, привлечение которых требует дополнительного контроля уровня финансовой устойчивости.
В та
блице 3.9 представлена стратегическая карта строительного
предприятия на стадии становления.
Таблица 3.9
Стратегическая карта сбалансированных показателей для стадии «Становление»
Цели Показатели Формализация
Снижение убыточности
Максимизация прибыли
Привлечение денежных средств
Финансовая устойчивость
Снижение риска
Выполнение показателей реализации
бизнес-плана
Перспектива «Финансы»
Определяется по дан-
Прибыль чистая (Пч)
ным бухгалтерского
Прибыль чистая на 1
обыкновенную акцию
(EPS)
Денежный поток (ДП)
Коэффициент общей
ликвидности (К
ТЛ
)
Коэффициент заемного
капитала (КЗ)
Коэффициент финансо-
вой зависимости (КФЗ)
Коэффициент соотноше-
ния текущих активов и
основных средств (К
Коб/F
)
Точка безубыточности
(
)
X
ТБ
Перспектива «Бизнес-процессы»
Объем выполненных
СМР (Q
СМР
)
Определяется по дан-
ным бухгалтерского
K
X
EPS
К
об
ТБ
учета
i
t
ТЛ
K
З
K
ФЗ
/
FК
Ц
учета
Целевое
значение
> 0
П
Ч
N
акцийоб
.
3
m
i
;
ДПДП
tt
1
i
K
К
F
Z
i
i
,
ОТПРДП
t
t
К
об
..обтек
К
КЗ
К
КЗ
К
С
К
КЗоб
.
К
С
пост
Z
..
удпер
)1(
Ц
max
> 0
1-2
≤ 0,4-0,5
≤ 1
≥ КФЗ
min
max
115
Продолжение таблицы 3.9
т
F
Цели Показатели Формализация
Рост эффективности основной деятельности
Построение и расширение
производственных мощностей
Переход к интенсивному
типу производства
Развитие наукоемких производств
Формирование портфеля
заказов
Формирование портфеля
заказов
Создание благоприятного
потребительского и общественного мнения
Доказать ценность предложения для заказчиков
Захват и расширение доли
рынка
Рентабельность ос-
новной деятельности
(RОД)
Снижение удельного
веса постоянных за-
трат (
)
d
Z
пос
Коэффициент исполь-
зования мощности
(К
)
и.м.
Фондоотдача (Фо)
Коэффициент интен-
сивности обновления
основных фондов
(К
инт.об.
)
Уровень затрат на
НИОКР (
DZ
НИОКР
)
Экономический эф-
фект от внедрения но-
вых технологий
(
ЭФ
НИОКР
)
Перспектива «Клиенты»
Количество постоян-
ных заказчиков
пост
(
N
заказчиков
)
Удельный вес круп-
ных заказчиков (Uза-
казчиков)
Уровень необходимых
затрат на рекламу
(Zрекл)
Степень удовлетво-
ренности потребите-
лей качеством выпол-
ненных работ
(Удпотр)
Сроки выполнения
отдельных видов СМР
(Кс)
Коэффициент выпол-
нения договорных
обязательств (КДО)
Доля рынка (dr)
П
ОД
ми
Фо
обинт
..
Q
i
В
С
б
Z
пост
Z
общ
отч
СМР
М
В
.
F
F
пост
.
tкна
.
Z
НИОКР
В
n
ЭФЭФ
НИОКРНИОКР
1
DZ
К
К
R
d
Z
НИОКР
пост
.
Оценивается экс-
пертно в количе-
ственном выражении
отч
Q
СМРi
заказчиков
отч
Q
СМР
U
Оценивается экс-
пертно в стоимост-
ном выражении
N
c
K
d
ДО
r
претензий
N
заказчиков
Q
,0
ТQ
нiСМРi
ТQ
фiСМРi
вып
N
ДО
N
ДО
СМРi
n
Q
i
1
i
Уд
потр
K
Целевое
значение
i
max
Min
max
max
max
max
max
max
> 0,5
max
0
1
1
max
116
Окончание таблицы 3.9
Цели Показатели
Привлечение высококвалифицированного персонала
Привлечение высококвалифицирован-ного персонала
Создание благоприятных
условий работы
Внедрение информационных систем
Наладить каналы поставки
строительных материалов
Наладить каналы поставки
строительных материалов
Поиск выгодных поставщиков
Формализация
Перспектива «Обучение и рост»
Доля персонала с
высшим образованием
(К
)
СВО
Коэффициент соот-
ветствия образования
работников занимае-
мой должности (КСС)
Затраты на дополни-
тельное обучение в
расчете на одного со-
трудника (ZДО)
Доля персонала с
высшим образованием
(К
)
СВО
Коэффициент соот-
ветствия образования
работников занимае-
мой должности (КСС)
Затраты на дополни-
тельное обучение в
расчете на одного со-
трудника (ZДО)
Доля сотрудников,
проработавших более
12 мес. (d
р12
)
Уровень внедрения
программных средств
К
IT
(
)
Перспектива «Поставщики»
Доля постоянных по-
ставщиков (
)
d
ПП
Доля брака поставля-
емых строительных
материалов (
d
бракМ
)
Перспектива «Поставщики»
Коэффициент выпол-
нения договорных
обязательств (КДО)
Доля «льготных» по-
ставщиков (
)
d
ЛП
Коэффициент откло-
нения от среднеры-
ночной цены (
РК
)
К
К
СС
Z
ДО
К
СС
Z
ДО
d
р12
К
IT
d
ПП
K
ДО
d
ЛП
Р
К
К
Ч
Ч
i
1
i
1
12
N
N
N
СВО
Ч
Ст
Ч
СВО
Ч
Ст
Ч
р
N
N
брак
jбракМ
N
N
N
СС
Z
ДО
р
СС
Z
ДО
р
факт
IT
план
IT
пост
пост
100
ПП
вып
ДО
ДО
ЛП
ЦV
ЦV
Целевое
значение
Ч
СВО
Ч
р
I
Ч
СВО
Ч
р
I
1
1
Min
1
1
Min
max
1
ЦVd
ij
Max
min
1
ijj
,
jj
max
≤ 1
117
М
где N
об.акций
– количество обыкновенных акций, находящихся в обраще-
нии;
3,1 mi
– виды деятельности строительного предприятия;
i
– приток денежных средств от различных видов деятельности в
ПР
t
период времени t;
i
– отток денежных средств по различным видам деятельности в
ОТ
t
период времени t;
К
– оборотный капитал строительного предприятия;
об
К
– капитал текущих обязательств;
тек.об.
Б – баланс предприятия;
К
– капитал заемный;
КЗ
К
– капитал собственный;
С
F – основные производственные фонды строительного предприятия;
Z
– общая величина затрат строительной организации;
общ
Z
– постоянные затраты;
пост
Z
– переменные удельные затраты;
пер.уд.
Ц – цена единицы строительной продукции (м2 жилой площади, м3
объема производственных зданий, 1 км автомобильной дороги и т.д.);
П
– прибыль валовая;
в
С
– себестоимость строительно-монтажных работ;
б
отч
Q
–объем СМР, выполненных в отчетном периоде;
СМР
- среднегодовая производственная мощность предприятия;
В – выручка строительного предприятия за отчетный период;
F
– среднегодовая стоимость основных производственных фондов;
– стоимость поступивших основных производственных фондов
пост.
за отчетный период;
на к. t
– стоимость основных производственных фондов на конец от-
четного периода;
Z
– общая величина затрат строительной организации, направля-
НИОКР
емых на развитие инноваций;
ЭФ
– величина экономического эффекта от внедрения новых
НИОКР
i
технологий;
N
претензий
– количество обращений заказчиков с претензиями на каче-
ство выполненных работ за отчетный период;
N
заказчиков
Т
– нормативная продолжительность выполнения работ;
нi
– количество заказчиков за отчетный период;
Тфi – фактическая продолжительность выполнения работ;
NДО – общее количество договоров, заключенных строительным пред-
приятием в отчетном периоде;
вып
N
– количество договоров, выполненных строительным предприя-
ДО
тием в отчетном периоде, надлежащего качества и в установленные сроки;
118
n
– общий объем продаж рынка;
Q
i
i
1
Ч
– численность работников, имеющих высшее образование за от-
СВО
четный период;
– среднесписочная численность работников за отчетный период;
рЧ
ЧСС – численность работников, занимающих должности в соответ-
ствии с полученным образованием;
Ст – численность ставок согласно штатному расписанию (без вакансий);
Z
– величина затрат на дополнительное обучение персонала, i- ко-
ДОi
личество работников, прошедших обучение;
Ч
– численность работников, проработавших более 12 месяцев (по
12
данным за отчетный период);
факт
– фактическое количество рабочих мест, оснащенных информа-
N
IT
ционными технологиями и специализированными программами;
план
– планируемое количество рабочих мест, нуждающихся в осна-
N
IT
щении информационными технологиями и специализированными программами;
– количество поставщиков, осуществивших повторные поставки в
N
ПП
отчетном периоде;
N
– общее количество организаций – поставщиков строительных
пост
материалов - за отчетный период;
брак
– объем поставки бракованного материла в отчетном периоде, j -
V
j
вид материала;
– количество поставщиков, цена предложения которых ниже
N
ЛП
среднерыночной или снижена на величину скидки;
– объем поставки материалов в отчетном периоде;
j
– минимальная цена предложения поставщиков материалов;
Ц
ij
Ц
– среднерыночная цена материалов.
j
На стадии роста строительное предприятие ставит целью захват
рынка и расширение деятельности. Результат – экономический рост предприятия.
Ниже (рис. 3.3.) представлена связь стратегических целей строительного предприятия на стадии «Рост».
Для сохранения динамики развития и дальнейшего захвата рынка, строительное предприятие должно быть конкурентоспособно не только по показателям качества и срокам выполнения СМР, но и по показателю их стоимости.
Однако данная задача должна быть сбалансирована в ССП показателем качества с тем, чтобы общее снижение затрат не оказало негативного влияния на
внутренние бизнес-процессы и привлечение важных клиентов.
С целью приумножения конкурентных преимуществ предприятие
стремиться к повышению эффективности использования трудовых ресурсов и совершенствованию бизнеса.
119
Экономический рост предприятия и расширение деятельности
«Финансы»
«Клиенты»
«Бизнес-процессы»
«Обучение и рост»
«Поставщики»
Рост стоимости компании
Рост доходности
Доля рынка
Конкурентные преимущества
Срок
Совершенствование
бизнеса
Эффективность
использования
трудовых ресурсов
Срок поставки мате-
риалов
Качество Цена
Эффективность инвестиций
Платежеспособность
Расширение мощностей Снижение издержек
Кадровый потен-
циал
Качество строительных
материалов
Узнаваемость компании
Налаженные каналы реали-
Удовлетворен-
ность сотрудни-
ков
Поиск выгодных поставщи-
Контроль уровня
дебиторской задол-
женности
зации
Внедрение IT
технологий
ков
Рисунок 3.3 Цепочка причинно-следственных связей стратегических целей
строительного предприятия на стадии «Рост»
Совершенствование строительного производства может быть достигнуто в результате внедрения новых технологий и более эффективного
использования основных и оборотных производственных фондов. В настоящее время одним из серьезных резервов является рост экстенсивной загрузки основных фондов, то есть использование строительной техники по
времени.
Больший результат, получаемый от каждого работающего, при
прочих равных условиях приводит к увеличению объемов продукции и материальных благ, приходящихся на душу населения, что отражает основную
цель любого производства. В условиях практически полного вовлечения
трудоспособного населения в процесс производства рост производительности труда работающих – основной источник повышения благосостояния
и собственников предприятия, и общества в целом. Для
развития своего
персонала предприятие должно быть заинтересовано в постоянном повышении его квалификации.
При достижении финансовых и производственных целей на стадии
роста могут возникнуть проблемы согласования интересов заинтересованных лиц. Необходимо проводить анализ удовлетворенности персонала и
120
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]