Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методологические основы анализа и оценки эффективности управления компанией
.pdf
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Омский государственный институт сервиса»
Кафедра бухгалтерского учёта, анализа и аудита
О. В. Нарежнева, М. Е. Глущенко
МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ
Омск
ОГИС
2013
2
УДК 658.1:338.3
ББК 65.053
Н 28
Рекомендовано НТиТС ОГИС в качестве научного издания
Научный консультант – д-р эконом. наук, профессор Л. С. Сосненко
Рецензенты:
д-р эконом. наук, профессор Л. С. Сосненко
канд. эконом. наук, доцент И. В. Подъяпольская
Нарежнева, О. В.
Н 28 Методологические основы анализа и оценки эффективности
управления компанией / О. В. Нарежнева, М. Е. Глущенко. –
Омск : Омский государственный институт сервиса, 2013. – 220 с.
ISBN 978-5-93252-300-1
В данном издании на основе изучения отечественного и зарубежного опыта специалистов в сфере менеджмента и экономического анализа идентифицированы научно-методологические основы анализа эффективности управленческой деятельности как самостоятельного направления аналитических работ;
определены принципы конфигурации системы оценочных показателей. Предложена оригинальная формализованная методика анализа и оценки эффективности управления компании
ционного аналитического обеспечения.
Материалы данного издания могут быть использованы студентами экономических специальностей, магистрантами, аспирантами и научными работниками, менеджерами компаний.
Авторский вклад в написание монографии: гл. 1 пп. 1.1, 1.3, гл. 3 пп. 3.1,
3.3, предисловие, введение, приложения 2–4 подготовлены кандидатом экономических наук, доцентом, доцентом кафедры «Бухгалтерский учёт, анализ и
аудит» Ольгой Валерьевной Нарежневой; гл. 2 пп. 2.2, 2.3, заключение, приложение 1 написаны кандидатом экономических наук, доцентом кафедры «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» Мариной Евгеньевной Глущенко; гл. 1 пп. 1.2,
гл. 2 пп. 2.1, гл. 3 пп. 3.2 являются результатом совместной работы.
, опирающаяся на многоцелевую систему информа-
УДК
658.1:338.3
ББК
65.053
ISBN 978-5-93252-300-1 © Нарежнева О. В., 2013
© Глущенко М. Е., 2013
© Омский государственный
институт сервиса, 2013
3
Оглавление
Предисловие……………………………………………………………. 4
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………. 6
1. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КАК КЛЮЧЕВОЙ
ЭЛЕМЕНТ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ………………………………………………………………… 8
1.1. Генезис менеджмента и технологии принятия управленческих
решений ………………………………………………………………... 8
1.2. Эффективность управленческой деятельности как объект
исследования в условиях инновационной экономики………………. 26
1.3. Концептуальные основы композиции управленческих информационных систем……………………………………………………... 33
2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ………... 56
2.1. Научные основы анализа эффективности
деятельности…………………………………………………………… 56
2.2. Методические подходы к анализу и оценке эффективности управления………………………………………………………………… 70
2.3. Принципы конфигурации системы показателей анализа и оценки эффективности управленческой деятельности…………………... 95
3. МЕТОДИКА АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ…………………………………………………. 108
3.1. Развитие методики анализа эффективности управленческой деятельности……………………………………………………………… 108
3.2. Система формализованных и неформализованных критериев
оценки эффективности управления…………………………………... 127
3.3. Иерархическая система информационного обеспечения
за эффективности управленческой деятельности……………………. 170
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….. 196
Библиографический список…………………………………………. 205
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Систематизация совокупности критериев и
показателей эффективности управленческой деятельности………... 213
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Показатели экологической эффективности
функционирования системы…………………………………………... 214
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Показатели экологической эффективности
управления……………………………………………………………… 215
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Показатели состояния окружающей среды…… 217
управленческой
анали-
4
Предисловие
Концепция инновационного развития, определяющая путь эволюци-
онирования современного общества, находит проявление во всех сферах
науки и практики, в том числе и в экономике. Поиск путей повышения
интенсивности, эффективности и результативности деятельности экономических субъектов (компаний) проявляется в первую очередь в появлении технологических инноваций. Однако немаловажный вклад в раскрытие инновационного
ских или так называемых управленческих инноваций, которые связаны с
появлением новых, более эффективных средств и методов управления.
Экономический анализ, являясь одной из основных функций менеджмента, обеспечивает технологическую завершённость процесса принятия
и реализации управленческих решений, являясь своего рода монитором
для контроля за основными параметрами деятельности
субъектов, а анализ самого процесса управления компанией, его эффективности является квинтэссенцией управленческих инноваций. Однако в
настоящее время методология анализа в части оценки эффективности
управления экономических субъектов характеризуется недостаточной
разработанностью, координируемые комплексные исследования в данном направлении отсутствуют, что и послужило основанием для написания данной монографии, определяя её научную
ную практическую значимость.
Целью монографии является совершенствование методологии анали-
за в части создания не имеющей аналогов по степени формализации методики оценки эффективности управленческой деятельности экономических
структур (компаний), которая в совокупности с системой формализованных и неформализованных критериев и показателей при наложении на соответствующее информационное обеспечение
пуску перманентного инновационного поиска.
Монография состоит из предисловия, введения, основной части,
включающей три главы, заключения, библиографического списка и приложений. Концепция построения издания исходит из приоритета применения комплексного и системного подхода к изучаемым вопросам. На
основе критической оценки генезиса теории и практики менеджмента в
целом и экономического
частности, после концептуальной проработки сформированы основные
элементы методики анализа эффективности управления компанией:
уточнено содержательное наполнение объекта анализа, сформулированы
цель и задачи анализа, обоснована чёткая последовательность аналитических процедур с поэтапной идентификацией приоритетных применяемых методов, показателей и критериев оценки. Кроме того, для каждого
потенциала вносит также появление нетехнологиче-
экономических
новизну и несомнен-
будет способствовать за-
анализа как его функционального проявления в
5
этапа аналитических процедур сформированы информационные карты,
а также даны рекомендации по созданию системы информационного
аналитического обеспечения в виде морфологического, функционального и информационного описания соответствующей системы.
Все полученные при выполнении научно-исследовательских работ
результаты в совокупности, изложенные в данном издании, вносят вклад
в развитие методологии анализа, могут быть использованы для проведе
ния дальнейших научных исследований магистрантами, аспирантами и
научными работниками; в учебном процессе – при обучении по экономическим специальностям, а также в деятельности экономических субъектов – для оценки эффективности управления и стимулирования развития как технологических, так и нетехнологических инноваций.
В монографии представлена часть результатов исследований, прово-
димых в исполнение Государственного
от 05 октября 2010 г. в рамках направления «Стимулирование закрепления
молодежи в сфере науки, образования и высоких технологий» (экономические науки) Федеральной целевой программы «Научные и научнопедагогические кадры инновационной России» на 2009–2013 годы.
Авторы настоящего издания были основными исполнителями науч-
но-исследовательских работ, одобренных и обеспеченных грантовой
поддержкой Федерального бюджета
монографии: гл. 1 пп. 1.1, 1.3, гл. 3 пп. 3.1, 3.3, предисловие, введение,
приложения 2–4 подготовлены кандидатом экономических наук, доцентом, доцентом кафедры «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» Ольгой
Валерьевной Нарежневой; гл. 2 пп. 2.2, 2.3, заключение, приложение 1
написаны кандидатом экономических наук, доцентом кафедры «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит» Мариной Евгеньевной Глущенко;
гл. 1 пп. 1.2, гл
работы.
Хотелось бы выразить глубокую признательность за информацион-
ную поддержку и оказание содействия в апробации разработанной методики руководству ОАО «Высокие Технологии» (г. Омск).
. 2 пп. 2.1, гл. 3 пп. 3.2 являются результатом совместной
контракта № 14.740.11.0561
РФ. Авторский вклад в написание
О. В. Нарежнева
-
6
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рыночной экономики, постепенного эволюциониро-
вания экономических систем, перманентного давления на хозяйствующие субъекты факторов риска для их выживания и успешного
функционирования всё более актуализируются вопросы рациональной организации процессов, эффективного управления ими. Из
функциональных проявлений менеджмента наибольшая роль в этом
закономерно отводится экономическому анализу, выступающему
инструментом идентификации и оценки текущего состояния экономического субъекта и формирующему информационно-аналитическое обоснование вариантов дальнейшего развития.
С учётом возрастания колоссальными темпами объёмов до-
ступной и релевантной информации и ускорения процессов её распространения, выживаемость хозяйствующих субъектов, их эффективное функционирование напрямую зависит от того, насколько
детально отработана технология сбора и качественной обработки
этой информации. Причём чем больше и сложнее организован субъект, тем сложнее будут его информационные потоки, и потребуется
больше сил для их обработки. Немаловажную роль при этом играет
наличие максимально формализованной методики анализа, сформированной с учётом чёткого видения тактических и стратегических целей деятельности хозяйствующего субъекта, проецируемых
на цель и задачи аналитических работ. Исходя из этого, на первый
план выходят вопросы определения целеориентированной технологической последовательности аналитических работ с процедурной идентификацией оптимальных методов их выполнения, а также инструментов (критериев) диагностики и контроля достижения
намеченных результатов, что и определило направление данного
исследования.
В процессе изысканий нами была произведена содержательная
проработка трудов отечественных и зарубежных экономистов в
сфере менеджмента и экономического анализа по вопросам, связанным с оценкой различных аспектов эффективности управленческой
деятельности. Необходимо отметить, что в специальной литературе
по менеджменту затрагиваются лишь общие вопросы эффективности управления, определяются её условия и факторы достижения,
однако содержательное наполнение категории «эффективность
управления» чётко не определено, а также не предлагается методов
7
её количественной оценки. В публикациях по экономическому анализу специалисты рассматривают вопросы анализа эффективности
использования ресурсов (основных фондов, оборотных средств, материальных затрат, трудовых ресурсов), эффективности производственной деятельности предприятия, эффективности финансовохозяйственной деятельности предприятия, однако среди рассмотренных в научной литературе методик анализу и оценке эффективности управленческой деятельности должного внимания не уделяется. Специалистами предлагаются разнообразные критерии для
оценки, однако целостной системной картины не формируется. Это
во многом обусловлено тем, что большое число существенных критериев не поддаются количественному измерению. Кроме того,
полноценной, процедурно-формализованной методики анализа, исследующей комплексно многоаспектную категорию эффективности
управления, не сформировано. А так как не проработаны вопросы
методологии анализа по данному направлению, то не раскрыты и
существенные аспекты формирования информационного обеспечения управленческой деятельности, обладающего высокой степенью
аналитичности с точки зрения оценки эффективности этой деятельности. Исходя из вышесказанного, решение круга очерченных вопросов приобретает большое научное и практическое значение.
8
1. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
КАК КЛЮЧЕВОЙ ЭЛЕМЕНТ
СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ
В данной главе проведено исследование развития теории и
практики менеджмента, в том числе в разрезе методологического,
технического и организационного аспектов; уточнено содержательное наполнение категории «эффективность управленческой деятельности» и конкретизированы её существенные стороны; определены концептуальные основы композиции управленческих информационных систем.
1.1. Генезис менеджмента и технологии принятия
управленческих решений
По мере повышения степени использования факторов производ-
ства все более актуализировались вопросы компетентного управления хозяйственной деятельностью, что в конечном итоге нашло отражение в формировании новой самостоятельной науки, предметом
которой стали управленческие отношения, технологии и методы
управления, а также тенденции развития практики управления. Как
отмечает коллектив авторов под руководством д-ра эконом. наук,
профессора А. Л. Гапоненко, управление присуще любому обществу
или его отдельному элементу (организации, коллективу, подразделению, городу, региону). Необходимость управления вытекает из системной природы объекта, необходимости общения людей и обмена
продуктами их материальной и духовной деятельности [1, с. 18].
Разные специалисты определяют содержание термина «управление» по-разному. В широком смысле управление – это элемент и
одновременно функция организованных систем различной природы
(биологических, социальных, технических и других), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности,
реализацию программы и цели деятельности. Общие законы управления выявлены кибернетикой, наукой об общих принципах и методах управления сложными системами в природе, технике и обществе. Специальные аспекты управления в технических системах
изучаются соответствующими отраслями технических наук, в биологических системах – отраслями биологических наук. Управление
9
в социально-экономических системах изучается в рамках теории
управления социально-экономическими процессами. Имеются и
специальные теории управления, изучающие отдельные аспекты
или специфические объекты [1, с. 19].
Коллектив авторов под руководством д-ра эконом. наук, профессора А. Г. Поршнева определяет управление как процесс, представляющий совокупность циклических действий, связанных с выявлением проблем, поиском и организацией выполнения принятых
решений [2, с. 48].
Д-р эконом. наук, профессор В. Р. Веснин в общем смысле под
управлением понимает деятельность по упорядочению процессов,
протекающих в природе, технике и обществе, устранению их энтропии (дезорганизации), снижению неопределённости и приведению в
нужное состояние с учётом тенденций их развития и изменения
среды (для различных её типов нужны свои способы управления).
Управление как деятельность реализуется в совокупности управленческих процессов, т. е. целенаправленных решений и действий,
осуществляемых менеджерами в определённой последовательности
и комбинации [3, с. 4].
Отдельные специалисты полагают, что управление можно
определить путём перечисления его основных функций, к которым
относятся: целеполагание, анализ, прогнозирование, планирование,
организация, координация, мотивация, обучение, учёт и контроль,
коммуникация, принятие решений [1, с. 20].
Наряду с термином «управление» в последнее время достаточно часто используется термин «менеджмент». Мнения специалистов по поводу тождественности их значений разделились. Часть
учёных считает их содержательное наполнение несколько отличным, определяя сферы пересечения.
По мнению д-ра эконом. наук, профессора И. Н. Герчиковой [4,
с. 2–3], термин «менеджмент» по сути является аналогом термина
«управление», его синонимом, однако не в полной мере. Термин
«управление» намного шире, поскольку применяется к разным ви-
дам человеческой деятельности, к разным сферам деятельности, к
органам управления. А термин «менеджмент» применяется лишь к
управлению социально-экономическими процессами на уровне
фирмы, действующей в рыночных условиях хозяйствования. Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действу-
10
ющей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путём рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического
механизма менеджмента.
В. Р. Веснин отмечает, что управление бывает естественным,
техническим и социальным, и выделяет особую разновидность социального управления – хозяйственное, которое сформировалось в
связи с необходимостью координации производственной деятельности людей. При этом автор считает, что менеджмент – не просто хозяйственное управление, а его особая разновидность, возможная
только в условиях рынка, – управление предпринимательского типа,
и трактует менеджмент как особого вида деятельность, как систему
знаний об управлении и как науку [3, с. 5, 24].
Коллектив авторов под руководством А. Л. Гапоненко сходится
во мнении, что в русском языке термины «управление» и «менеджмент» употребляются в разных контекстах. Слово «менеджмент»
обычно употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям, а современная практика употребления термина в русском
языке охватывает три его основных значения:
– процесс управления людьми в организациях;
– наука управления;
– орган управления и люди его составляющие [1, с. 21–22].
Часть специалистов считает содержательное наполнение дефиниций «менеджмент» и «управление» тождественным.
Так, д-р эконом. наук, профессор Л. Е. Басовский определяет
один термин через другой: «менеджмент – это управление, которое
является самой важной функцией в разных сферах человеческой деятельности» [5, с. 3].
В. И. Бовыкин приравнивает значения терминов «менеджмент»
и «управление» и определяет его, во-первых, как функцию, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях; во-вторых, как область человеческого знания, помогающего
осуществить эту функцию; в-третьих, это определённая категория
людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению [6, с. 37].
И. Н. Герчикова пишет, что содержание понятия менеджмент
можно рассматривать как организацию управления фирмой (менеджмент как аппарат управления, менеджмент как различные
уровни аппарата управления, менеджмент как управление персона-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]