Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методологические основы анализа и оценки эффективности управления компанией
.pdf
161
изведение числа отмен без замены участника и затрат на обучение 1
сотрудника в год).
Распространенность индивидуальных планов развития
(ИПР) персонала:
ИПР.Краспр
ЧсИПР
,
Ч
где ЧсИПР – численность сотрудников, имеющих ИПР, на конец
периода;
Ч – численность сотрудников компании, на конец периода.
Уровень управленческого потенциала менеджмента:
.рез.УВч
.Чрез
,
Ч
где Чрез. – численность сотрудников с высоким управленческим
потенциалом, на конец периода;
Ч – численность сотрудников компании, на конец периода.
В категорию сотрудников с высоким потенциалом включаются:
кадровый резерв, преемники, пул талантов. Если в компании представлены несколько категорий высокопотенциальных сотрудников,
то считается их общая численность.
В дополнение к приведённому показателю может быть рассчитана доля инициативных сотрудников – отношение количества сотрудников, предлагающих какие-либо решения для развития предприятия, к общей численности сотрудников.
Индекс карьерного роста менеджмента (продвижения сотрудников из резерва):
.Ккарьер
.Чназн
,
.Чвыдв
где Ккарьер. – коэффициент карьерного роста менеджмента;
Чназн. – число менеджеров, назначенных из кадрового резерва
на руководящие должности;
Чвыдв. – число менеджеров, выдвинутых в кадровый резерв, за
период.
Индекс закрепляемости менеджмента:
.Кзакр
.Чост
,
.Чназн
где Кзакр. – индекс закрепляемости менеджмента;
Чост. – число управленческих сотрудников, оставшихся на но-
вом месте работы по истечении года;
162
Чназн. – число управленческих сотрудников, назначенных на
новое место работы.
Рост показателя свидетельствует об удовлетворенности сотрудников управления условиями и характером труда, а также о положительной оценке их деятельности руководством.
Текучесть сотрудников из кадрового резерва (пула талантов,
преемников):
.рез.Ктек
.выб.Чрез
,
.Чрез
где Чрез.выб. – число сотрудников из кадрового резерва (пула талантов, преемников), покинувших компанию, за период;
Чрез. – число сотрудников, входящих в кадровый резерв (пул
талантов, преемников), за период.
Коэффициент отсутствия преемственности:
.Кпреемств
.зам без.Чм
,
.зам.Чм
где Чм.без зам. – численность менеджеров, кому необходимы преемники, но нет готовых кандидатов на замещение, на конец периода;
Чм.зам. – численность менеджеров, кому необходимы преем-
ники, на конец периода.
Текучесть сотрудников, принятых на работу (новичков):
.нов.Ктек
Чнов.выб. – число сотрудников, не прошедших испытательный
где
.выб.Чнов
,
.Чнов
срок, за период;
Чнов. – число принятых сотрудников, за период.
Может быть рассчитан показатель, характеризующий качество
(результативности) адаптационных мероприятий.
Затраты на адаптацию 1 сотрудника:
сотрудника 1 на .Задапт
.Задапт
,
.Чнов
где Задапт. – сумма затраченных ресурсов на адаптацию одного
кандидата, то есть сумма расходов, потраченных на мероприятия по
адаптации персонала (временные затраты участников мероприятий,
стоимость материалов для обучения, доплаты за наставничество,
стоимость подбора кандидата и т. д.);
Ч нов. – число принятых сотрудников.
На следующем этапе при оценке эффективности в начале работ
целесообразно дать общую количественную оценку воздействия
163
компании на окружающую среду. Для этого можно использовать
следующие показатели.
Степень экологичности производства:
.произ.Кэкол
.Зохр
,
З
где Кэкол.произ. – коэффициент экологичности производства;
Зохр. – природоохранные затраты компании (затраты на охрану
атмосферного воздуха, водных ресурсов, земельных угодий);
З – общие затраты за период.
Степень экологичности продукции:
.прод.Кэколог
.Псерт
,
.Пвып
где Кэколог.прод. – коэффициент экологичности продукции;
Псерт. – объем продукции, сертифицированной на экологич-
ность и безопасность;
Пвып. – общий объем выпущенной продукции.
Компания будет иметь преимущество в конкурентной борьбе за
покупателей и клиентов, если производимая продукция будет предпочтительней с экологической точки зрения.
Эко-эффективность компании. Многими корпорациями на
Западе принята концепция устойчивого развития, при котором состояние окружающей среды в конце отчетного периода остается как
минимум таким же, как и в его начале. Всемирным экономическим
форумом по устойчивому развитию был впервые введен термин
«эко-эффективность». Эко-эффективный режим работы снижает
воздействие предприятия на окружающую среду, одновременно повышая его рентабельность. Эко-эффективность может быть точно
измерена посредством ведения экологического учёта и анализа, т. е.
предоставления точной информации по природоохранным расходам, сбережениям и анализа воздействия хозяйственной деятельности на окружающую среду:
.эф .Эколог
.рез .Фин
,
.рез .Эколог
Эколог. эф. – экологическая эффективность компании;
где
Фин. рез. – финансовый результат, достигнутый в производ-
ственной деятельности – прибыль от продажи продукции (можно
брать не финансовый, а производственный результат – выручка от
продажи продукции);
164
Эколог. рез. – экологический результат, полученный от данного
производственного процесса (количество затраченной энергии, выброшенных в атмосферу газов, потребленной воды и т. д.).
Эко-эффективность, являющаяся в равной степени эффективностью экологической и экономической, отражает производительность природных ресурсов. Иными словами, она означает удельное
воздействие компании на окружающую среду в расчете на прибыль
или на производимую продукцию. Например, потребление энергии
на единицу продукции или величина прибыли на тонну выброшенного в атмосферу углекислого газа. Таким образом, экоэффективность – это относительная комплексная величина, отражающая соотношение двух абсолютных переменных: экологической и финансовой результативности.
Принцип эко-эффективности основан на стремлении к достижению экономической выгоды за счет снижения воздействия на окружающую среду и сокращения использования природных ресурсов.
При возникновении потребности в детальной оценке экологической эффективности компании, на наш взгляд, целесообразно
придерживаться подхода, применяемого в качестве корпоративного
стандарта ОАО «Газпром» [104]. В соответствии с этим подходом,
показатели экологической эффективности (ПЭЭ) подразделяют на
два типа:
– показатели эффективности функционирования, обеспечивающие информацию об экологической эффективности функционирования организации;
– показатели эффективности управления, обеспечивающие информацию об усилиях, предпринимаемых руководством с целью
воздействия на экологическую эффективность организации.
Для оценки экологических аспектов деятельности организации
необходимо учитывать и финансовые, и экологические интересы.
Финансовые интересы (количественные критерии): уровень затрат на охрану окружающей среды; финансовые затраты, связанные
с прошлыми или настоящими экологическими нарушениями; затраты, которые повышают экологическую эффективность производственных и технологических решений; преимущества, получаемые
от экологических улучшений; затраты, связанные с обеспечением
соответствия или несоответствия законодательным и нормативным
правовым актам.
165
Экологические интересы (качественные критерии): здоровье и
безопасность людей; реальные и ожидаемые экологические риски;
экологические инциденты и происшествия; нагрузки на окружающую среду (выбросы, утечки, отходы), включая тенденции их изменения во времени; соответствие экологическим требованиям законодательных и нормативных актов; рациональное расходование материальных ресурсов.
Показатели эффективности функционирования используют для
измерения экологической эффективности технологических объектов
и оборудования (прил. 2).
Показатели эффективности управления предусматривают наличие информации о выполнении требований законодательства, эффективном использовании ресурсов, регулировании затрат на
управление окружающей средой (прил. 3).
На основе выделения важных для конкретной компании аспектов, связанных с экологической эффективностью функционирования и управления, формируется перечень индикативных показателей окружающей среды. Номенклатура показателей должна быть
технически оправдана и отражать сбалансированный функциональный подход к оценке технологического процесса.
Конкретные показатели состояния окружающей среды должны
быть охарактеризованы количественно (абсолютными, удельными,
относительными, агрегативными значениями) и отвечать следующим требованиям:
– отражать изменения в пределах коротких промежутков времени;
– предопределять тенденции, связанные с ухудшением состояния окружающей среды;
– иметь целевую направленность.
Компания может разработать показатели для углублённой
оценки экологической эффективности в соответствии со своими
возможностями, интересами и потребностями, опираясь на данные
приложения 4.
В каждом конкретном случае дополнительные показатели будут
определяться возможностями, интересами и потребностями компании,
масштабом и типом производства, видом используемых материалов и
энергоносителей, наличием выбросов в окружающую среду, степенью
экологического риска, вероятностью аварийных ситуаций, требованиями обязательных законодательных и нормативных актов.
166
Всю предложенную в разрезе каждого этапа работ совокупность количественных и качественных показателей и критериев
можно свести в таблицу 16, наглядно отражающую системный и
комплексный подход к оценке эффективности управления и иерархический принцип построения данной системы.
Первый этап является подготовительным, нацелен на формирование качественной информационной базы для проведения анализа,
поэтому расчёт критериев и показателей здесь не предусмотрен.
Таблица 16
Система показателей анализа эффективности управления компании
Применяемые по этапам аналитических процедур критерии и показатели
количественные
Этап 1. Оценка качества и достоверности исходной информации
Не предусмотрены Не предусмотрены
Этап 2. Оценка организационно-управленческой структуры компании
Критерии производственной и управленческой структуры компании:
1. Коэффициент звенности организационной структуры.
2. Индекс специализации компании.
Критерии структуры персонала:
3. Доля управленческого персонала в общей численности.
4. Соотношение линейного и функционального управленческого персонала.
5. Степень управляемости персонала
Этап 3. Анализ экономической эффективности управления компании
3.1. Анализ производственной эффективности компании
Критерии действенности производственного процесса:
1. Степень выполнения плана по производству продукции.
2. Индекс качества продукции.
Критерии экономичности производственного процесса:
3. Фондоотдача.
4. Производительность труда.
5. Материалоёмкость продукции.
6. Оплатоёмкость продукции
качественные
(неформализованные)
1. Организационно-
регламентирующее
обеспечение системы
управления
167
Продолжение табл. 16
Применяемые по этапам аналитических процедур критерии и показатели
количественные
3.2. Анализ финансовой эффективности компании
1. Степень выполнения плана по чистой прибыли.
2. Коэффициент финансовой независимости.
3. Коэффициент текущей ликвидности.
4. Срок погашения счетов кредиторов.
5. Период оборота запасов.
6. Рентабельность активов.
7. Рентабельности собственного капитала.
8. Эффект финансового рычага
Этап 4. Анализ затрат на управление
1. Доля затрат на управление в общей величине расходов.
2. Степень экономичности управления.
3. Уровень затрат на управление.
4. Прибыль на 1 руб. управленческих затрат
5. Затратность управления.
6. Эффективность управления
Этап 5. Анализ качества управленческих решений
1. Качество процесса
Этап 6. Анализ социальной эффективности управления компании
Критерии социальной эффективности объекта
управления:
1. Текучесть кадров.
2. Индекс абсентеизма.
3. Коэффициент травматизма.
4. Индекс социальной ответственности компании.
5. Индекс социального развития компании.
Критерии социальной эффективности субъекта
управления:
6. Коэффициент эффективности топ-менеджмента;
7. Индекс действенности системы мотивации менеджмента.
8. Коэффициент квалификации управленческого персонала
качественные
(неформализованные)
реализации управленческих решений.
2. Качество управленческих решений
1. Степень социальной удовлетворенности персонала.
2. Уровень компетентности менеджмента
168
Окончание табл. 16
Применяемые по этапам аналитических процедур критерии и показатели
количественные
Этап 7. Анализ информационно-технической эффективности управления
1. Уровень технической вооруженности управления.
2. Доля IT-расходов в расходах на управление.
3. Индекс нахождения сети в рабочем состоянии.
4. Уровень качества программного кода
Этап 8. Анализ планомерности развития компании
8.1. Оценка инновационной активности компании
1. Индекс инновационных возможностей компании.
2. Индекс новизны продукции.
3. Уровень успешности разработок.
4. Индекс инновационных способностей персонала.
5. Индекс творческой активности менеджмента
8.2. Анализ развития имущественного и финансового потенциала компании
1. Уровень деловой активности.
2. Темп роста чистых активов.
3. Темп роста уровня дивидендов на 1 акцию
8.3. Анализ развития кадрового потенциала
1. Уровень образованности персонала.
2. Индекс профессионального роста персонала.
3. Время обучения на 1 сотрудника.
4. Индекс квалификационной ёмкости менеджмента.
5. Индекс учебного абсентеизма.
6. Степень распространенности индивидуальных планов развития персонала.
7. Уровень управленческого потенциала менеджмента.
8. Индекс карьерного роста менеджмента.
9. Индекс закрепляемости менеджмента.
10. Коэффициент отсутствия преемственности.
11. Уровень затрат на адаптацию новичков
Этап 9. Анализ экологической эффективности управления компании
1. Степень экологичности производства.
2. Степень экологичности продукции.
3. Эко-эффективность компании
качественные
(неформализованные)
1. Качество инфор-
мационного обеспечения
1. Уровень функционального обеспечения планомерного
развития компании
Таким образом, комплексность проводимого анализа эффективности управления компании будет поддерживаться системой взаимосвязанных количественных и качественных, финансовых и нефинансовых показателей – индикаторов экономической, социальной и экологической эффективности, отражающих текущие и стратегические
169
аспекты эффективности управленческой деятельности в экономических структурах. Сформированная система показателей позволяет
проводить анализ данной экономической категории от общего к частному (от этапов до частных показателей эффективности) и синтезировать полученные результаты, двигаясь от частного к общему (значения частных коэффициентов → значения групповых критериев →
значения этапных критериев → значение обобщающих индикаторов).
Деятельность компаний сопровождается движением существенных массивов информации. Система информационного обеспечения управления компании, как было определено в 1 главе, отличается архитектурной сложностью, включает базу плановых прогнозных данных, справочно-информационный фонд, данные учётной системы (бухгалтерского, налогового, управленческого учёта, а
также учёта по МСФО – при необходимости). Эффективное взаимодействие элементов информационной системы невозможно без автоматизации процессов. В условиях автоматизированной обработки
информации процессы получения данных, расчета количественных
показателей и обработки качественных критериев не представляют
особой сложности. Многие из предложенных к оценке формализованных показателей относятся к традиционно контролируемым
коммерческими предприятиями критериям. Сбор и обработка информации для оценки качественных аспектов по трудоёмким участкам должна производиться выборочно, с экстраполяцией результатов на всю исследуемую совокупность. Исходя из этого, можно
обоснованно утверждать, что все показатели, входящие в систему,
отвечают изложенным ранее параметрам действенности системы
оценочных средств: пригодны для использования, имеют физический смысл или логическое содержание, эффективны по своей сути,
доступны для получения. При этом в условиях практического применения предложенная совокупность используемых показателей
может быть количественно сокращена, с сохранением структуры и с
учётом одинаковой направленности показателей.
Применение сформированной системы показателей эффективности управленческой деятельности даст возможность идентифицировать
и устранять конкретные проблемы в управлении организации. Регулярность проведения анализа обеспечит оперативный мониторинг развития тренда в изменении, как общего уровня, так и отдельных аспектов эффективности управления, что позволит своевременно корректировать нежелательные тенденции в системе менеджмента компании.
170
3.3. Иерархическая система
информационного обеспечения анализа
эффективности управленческой деятельности
Результаты предыдущих этапов производимых исследований,
определяющие концептуальные основы композиции информационной базы принятия управленческих решений, позволили прийти к
следующим выводам:
1. Совокупность информации, используемой современными организациями для принятия управленческих решений, можно позиционировать не просто как информационную базу, а как информационную систему, так как она соответствует основным особенностям систем.
2. Система – понятие относительное, поэтому её определение в
ходе исследования было дополнено классификациями и уточнениями. Для этого нами было произведено позиционирование информационной системы в общей классификации систем, в результате получена совокупность характеристик, позволяющих более точно
идентифицировать её, полезных при формировании и при описании:
информационная система является физической, реальной по природе элементов; искусственной – по происхождению; постоянной – по
длительности существования; динамической – по степени изменяемости свойств; сложной и большой; открытой диссипативной – по
отношению к среде; пассивной – по реакции на возмущение воздействия; организованной (хорошо или плохо, в зависимости от
особенностей конкретного обладателя).
3. При определении основ композиции информационной систе-
мы для реального экономического субъекта необходимо иметь в виду, что информационная система по своей сути является кибернетической, каждый из элементов которой способен воспринимать, запоминать и перерабатывать информацию, а также обмениваться ею.
Основными элементами такой системы, которые необходимо будет
определить в процессе композиции, являются: вход – продукт деятельности других кибернетических систем; выход – любое изменение
в системе, которое приводит к изменению внешней среды; процесс –
это то, что переводит вход в выход; обратная связь – хотя бы один из
выходов системы является её входом; ограничения – требования,
предъявляемые к выходу как к входу в другую систему.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]