Добавил:

ivanov666 Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.

Вуз:

Башкирский Государственный Аграрный Университет

Предмет:

[НЕСОРТИРОВАННОЕ]

Файл:

Методологические основы анализа и оценки эффективности управления компанией

.pdf

Скачиваний:

Добавлен:

07.09.2026

Размер:

1 Мб

Скачать

☆

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 / 2216 17 18 19 20 21 22 > Следующая >>>

151

III





вая) стоимость акции (

SЧАEPS

) имеет положительные значе-

ния, значительно превышающие положительный темп роста величины вознаграждений высшего управленческого персонала (+IV). В данном случае коэффициент отражает эффективность системы управления и деятельности организации в целом. Второе условие (ситуация 2), когда числитель и знаменатель дроби имеют отрицательные значения, причем значение числителя превышает значение знаменателя, означает, что деятельность организации является неэффективной и собственникам необходимо принять меры, связанные с осуществлением общего руководства компанией, сокращением численности, объемом инвестиций, рыночной конъюнктурой.

Значение коэффициента, равное единице (условие 3), является минимальным условием удовлетворенности собственников менеджментом организации, поскольку эффект, получаемый от деятельности компании, равен затратам на ее обслуживание.

Значение коэффициента от единицы до нуля (условие 4) положительное, но менее предпочтительное для собственников организации, поскольку не позволяет осуществлять текущую деятельность с наименьшими затратами.

При Кэф.топ < 0 (условия 5–10) собственникам необходимо принять решение о целесообразности инвестирования в компанию, изменении инвестиционной политики, замене или ротации руководства и т. д.

Важным моментом в повышении эффективности управленческой деятельности является совершенствование структуры заработной платы менеджмента. Действенность системы стимулирования труда менеджеров характеризуется коэффициентом действенности системы мотивации менеджмента, который определяют путем соотношения величины бонусных выплат, премий, стимулирующих надбавок к общей величине средств на оплату труда управленческого персонала (СОТ упр.):

.Кмотив 

.упр СОТ

бонусы премии, выплаты, .Стимул

В некоторых успешных компаниях выполнение плана по объему продаж определяет 50 % бонуса менеджерам бизнес-единицы, EBITDA – 30 %, выполнение операционного плана – 10 % [78, с. 135].

Если значительная часть заработной платы управленческого персонала (оптимальным считается около 50 %) приходится на различные премии, то это обеспечивает заинтересованность каждого

152





сотрудника в конечном результате деятельности компании, в снижении текучести кадров в управлении и повышении эффективности всей системы управления.

Достижение эффективности управления, проявляющееся в повышении эффективности деятельности организации в целом, во многом зависит от квалификационного уровня менеджмента, а также от психоэмоциональных особенностей поведения конкретных руководителей.

Для оценки сложившегося уровня квалификации менеджмента может быть использован коэффициент квалификации управлен-

ческого персонала:

квал



.(Дупр3,0.)обр.(Дупр4,0.

)ста



Кквал. – коэффициент уровня квалификации управленческого

где

.)совм.(Дупр1,0.)квал.(Дупр2,0

персонала;

Дупр.(обр.) – доля сотрудников управления, имеющих высшее и

среднее образование, в общей численности;

Дупр.(стаж) – доля сотрудников управления, имеющих стаж

работы в компании свыше 5 лет, в общей численности;

Дупр.(квал.) – доля сотрудников управления, повысивших ква-

лификацию в отчетном периоде;

Дупр.(совм.) – доля сотрудников управления, совмещающих

профессии.

При углублении анализа возможно экспертное определение эффективности руководства конкретными менеджерами на основе оценки обладания ими необходимыми компетенциями (психофизические, деловые, профессионально-организаторские способности менеджера, его организационная культура). Примерный перечень требований представлен в

таблице 13.

При оценке целесообразно применить тот же подход, который был предложен для оценки качества управленческих решений. Оценка компетентности менеджеров может проводиться как выборочно, так и сплошным методом. Соответствие каждому требованию оценивается экспертно в долях от единицы. Далее формируется общая оценка путём суммирования полученных коэффициентов.

153





Таблица 13

Анкета оценки эффективности менеджера

Наличие

Требования (компетенции)

Ориентация в проблемах производства и управления, умение решать их Целенаправленность на ожидаемые результаты, а не только на свою повседневную деятельность Управление процессом изменений в ходе производства Видение глобальных (перспективных) проблем фирмы и управления производством Способность к коммуникации Деятельность, основанная на доверии к людям, проявление гибкости в руководстве людьми и способность идти на риск Совершенствование формы и методов своей работы, выявление и устранение недостатков в управлении производством Стремление к активной деятельности Проявление в работе рациональности и здравого смысла Участие при решении проблем, возникающих в ходе управления производством, нахождение путей их решения Уверенность в себе, активное участие в дискуссиях по вопросам организации и управления производством Умение обеспечить взаимную поддержку усилий специалистов в сфере производства и управления Способность реагировать, подходить к проблеме с разных сторон и подчинять себе ситуацию Способность выдвигать новые идеи и обосновывать их Гибкость и умение приспосабливаться, изменяться, когда обстановка неожиданно меняется Суммарное значение степени владения компетенциями

(оценка),

коэффициент

компет

Введём оценочную шкалу для дифференциации руководителей по уровню компетентности:

0 ≤

компет

< 9 – неудовлетворительный уровень компе-

тентности;

9 ≤

компет

< 11,25 – удовлетворительный уровень компе-

тентности;

11,25 ≤

13,5 ≤

компет

< 13,5 – хороший уровень компетентности;

≤ 15 – высокий уровень компетентности.

154





Показатель оценки уровня компетентности менеджеров

опирается на число менеджеров по группам компетентности и рассчитывается по формуле:

ЧмЧм

.упр.Ккомпет



Чм

где Ккомпет. упр. – коэффициент компетентности менеджеров;

Чм

– количество менеджеров, обладающих хорошим уровнем

компетентности;

Чм

– количество менеджеров, обладающих высоким уровнем

компетентности;

Чм

– общее количество менеджеров, квалификация которых

оценивалась.

Данный показатель, выраженный в долях от единицы, характеризует уровень компетентности управленческого персонала.

На следующем этапе анализа оцениваются информационнотехнические факторы эффективности управления. При рассмотрении качества информационного обеспечения необходимо учитывать регулярность и надежность обслуживания менеджеров оперативной информацией и документацией. Оценка может быть произведена экспертно, примерные требования приведены в таблице 14.

Таблица 14

Анкета оценки качества информационного обеспечения

Требования к информации

Эффективность текущей обработки информации, включая ее комплексность Скорость и точность выдачи информации по специальным запросам (качество отбора необходимой информации и минимизация времени, затрачиваемого на подготовку ответа) Надежность и безопасность информации Своевременность информации Наличие необходимой информации Отсутствие избыточной информации Качество межфункциональных связей Экономия от масштабов сбора, обработки и передачи данных Наличие внутренней телефонной сети между всеми структурными подразделениями Наличие внутренней (локальной) электронной коммуникационной сети; возможность мгновенного обмена электронными документами между подразделениями Итоговая оценка качества информации

Наличие (оценка),

коэффициент

155





За выполнение каждого из требований предполагается выставление долей от единицы (коэффициентов). Итоговая оценка качества информации может определяться по формуле средней геометрической, эталонное значение 1.

Для оценки технических возможностей работы с информацией на всех стадиях её оборота необходимо учитывать обеспеченность современными техникой и технологиями обработки информации, затраты на создание, приобретение, поддержание в работоспособном состоянии и защиту от несанкционированного доступа информационных сетей, каналов связи, специализированных программных продуктов для ведения учёта, планирования, анализа и т. п. В данном случае возможно использование приведённых ниже показателей.

Степень технической вооружённости системы управления:

.упр.воор.Ктех



.Чупр

.упр)НАОПФ(

где Ктех.воор.упр. – коэффициент технической оснащённости менеджмента компании;

(ОПФ+НА)упр. – стоимость основных средств и нематериаль-

ных активов, используемых в управленческой деятельности (оргтехника, вычислительная техника, средства связи, программное обеспечение, пакеты прикладных программ и т. д.);

Чупр. – численность управленческого персонала.

Уровень технической оснащённости характеризует широту использования в управленческой деятельности научно-технического прогресса (передовой техники), новых методов управления и т. д. Показатель определяет степень механизации и автоматизации обработки информации и подготовки управленческих решений. Его рост обеспечивает повышение оперативности, достоверности и качества управленческой информации. Именно автоматизация управленческой деятельности создает основу для рассмотрения альтернативных возможностей и принятия оптимальных управленческих решений.

Доля IT-расходов в расходах на управление:

.упр .р.УВтех 

.Зтех

.Зупр

где Зтех. – затраты на содержание IT-систем компании;

Зупр. – затраты на управление компании.

Коэффициент нахождения сети в рабочем состоянии:

сети.Кисп 

Тns

axтT

156





где Тns – время бесперебойной работы сети за отчетный период;

Тmax – максимально возможное (плановое) время работы сети.

Коэффициент качества программного кода:

кода.прогр.Ккач



общ.T

.Тиспр.Тобщ

где Тобщ. – общее время программирования;

Тиспр. – общее время исправления ошибок кодирования.

На следующем этапе анализа, который будет затрагивать стратегическое управление, при оценке инновационной активности компании необходимо рассчитать следующие показатели.

Индекс инновационных возможностей компании:

Тжцп

.возм.Кинн 

Тонп

где Кинн.возм. – коэффициент инновационных возможностей компании;

Тжцп – время жизненного цикла продукта;

Тонп – время освоения новой продукции.

Показатель характеризует возможность компании к обновлению в вопросах производства и поставки на рынок нового вида продукта. Рост показателя свидетельствует об увеличении времени операционного запаса предприятия.

Индекс (коэффициент) новизны продукции:

нов.V

.прод.Кнов 

где Vнов. – объём новой продукции, выпущенной компанией;

V – общий объём выпущенной продукции.

Успешность разработок и исследований (доля успешных раз- работок в общем количестве разработок за год):

усп.

.разраб.УВусп 

где Русп. – количество успешных научно-технических разработок, произведённых компанией;

Р – общее количество научно-технических разработок.

Индекс инновационных способностей персонала:

.спос.Кинн 

где

Кинн.спос. – индекс инновационной способности персонала;

.Кизобр

Кизобр. – количество патентов, изобретений, лицензий, полу-

ченных персоналом компании;

Ч – численность персонала.

157



Индекс творческой активности менеджмента:

.акт.Ктв 

.Кизобр

.Чупр

где Ктв.акт. – индекс творческой активности менеджмента;

Кизобр. – количество патентов, изобретений, лицензий, полу-

ченных управленческим персоналом;

Ч упр. – численность управленческого персонала.

При оценке планомерности развития компании необходимо учитывать функциональное обеспечение менеджмента с точки зрения организации процессов планирования и контроля за выполнением планов, степень обоснованности и напряжённости планов по основным производственным и финансовым результатам, по развитию ресурсной базы, достижение запланированных величин как в текущей, так и в долгосрочной перспективе. Оценка может быть произведена экспертным путём. Примерный перечень критериев приведён в таблице 15.

Таблица 15

Анкета оценки уровня функционального обеспечения

планомерного развития

Наличие

Требования к функциональному обеспечению управления при

планировании и контроле

Наличие системы стратегического планирования в компании Наличие системы тактического планирования в компании Наличие системы тактического планирования в структурных подразделениях компании Охват основных результатов деятельности при планировании Степень охвата деятельности процессами бюджетирования Степень согласованности процессов бюджетирования в подразделениях Регламентация финансовой структуры, выделение центров затрат, центров финансового учёта, центров финансовой ответственности Наличие специализированного органа (органов) управления, координирующего составление планов, организацию бюджетирования и контроль за достижением основных плановых параметров Увязка достижимости плановых параметров с вознаграждением за труд у менеджеров Увязка достижимости плановых параметров с вознаграждением за труд у рядовых сотрудников Итоговая оценка функционального обеспечения управления при планировании и контроле

(оценка),

коэффици-

ент

158



За выполнение каждого из требований предполагается выставление долей от единицы (коэффициентов). Итоговая оценка может определяться по формуле средней геометрической, эталонное значение 1.

При необходимости углубления анализа возможно дифференцирование осуществляемых проектов развития и определение доли проектов, выполняемых без превышения планового бюджета, и доли проектов, выполняемых без отставания по срокам.

Количественное проявление наращивания имущественного и финансового потенциала целесообразно отслеживать с использованием следующих показателей.

Деловая активность компании:

Дрынка 

комп.V

стр.V

где Дрынка – доля компании на рынке выпускаемой продукции;

Vкомп. – объём продукции, выпущенной компанией;

Vстр. – объём аналогичной продукции, выпущенной в стране.

Рост показателя свидетельствует о расширении масштабов деятельности компании, конкурентоспособности продукции, эффективной ценовой политике, завоевании новых рынков сбыта, результативности маркетинга как функции управления.

Одной из основных характеристик уровня эффективности деятельности менеджмента компании в долгосрочной перспективе является степень удовлетворения интересов собственников, которая выражается через прирост рыночной стоимости компании, уровня дивидендов на 1 акцию.

Интересы собственников связаны с ростом их благосостояния, проявляются в получении доходов от участия, т. е. дивидендов на акцию, и в росте стоимости доли собственника (повышение рыночной стоимости акции, рост чистых активов).

Темп роста чистых активов:

ЧА

где I

ЧА

I 

ЧА

– темп роста чистых активов;

ЧА

1, ЧА0

– средняя за период величина чистых активов.

Темп роста данного индикатора рассчитывается по статическому показателю. Средние значения показателей берутся для устранения фактора колебания величины чистых активов. Показатель применим как для публичных, так и для непубличных компаний. Методика рас-

159



чета показателя определяется приказом Минфина России от 29 января 2003 г. № 10н Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг от 29

января 2003 г. № 03-6/пз «Порядок оценки стоимости чистых активов акционерных обществ» [103]. Положительная динамика изменения показателя (I

> 1,0) свидетельствует об эффективной работе ме-

ЧА

неджмента по увеличению благосостояния собственников, связанной с повышением финансовой устойчивости компании и величины собственности участников (через показатель чистых активов).

Индекс роста уровня дивидендов на 1 акцию:

Уд

;

.Какц

I 

Уд 

Уд

где Уд – уровень дивидендов на 1 акцию;

Д – величина дивидендных выплат;

Какц – количество обыкновенных акций.

При оценке обоснованности кадровой политики и развития кадрового потенциала целесообразно использовать некоторые из приведённых ниже показателей, связанных с качественными характеристиками структуры персонала и планомерностью её улучшения.

Уровень образованности персонала:

.обр.Чпроф



.Кобр

где

Кобр. – уровень образованности персонала;

Чпроф.обр. – число работников, имеющих высшее и среднее

специальное образование по профилю работы;

Ч – средняя численность персонала.

Индекс профессионального роста персонала (покрытие обучением персонала):

Кпроф

Чквалиф

. 

где Кпроф. – индекс профессионального роста персонала;

Чквалиф. – число работников, повысивших квалификацию за

период;

Ч – средняя численность персонала.

Могут быть рассчитаны варианты показателя: покрытие обучением менеджерским навыкам; покрытие обучением на обязательных курсах (например, техника безопасности); покрытие обучением но-

160



вичков; покрытие обучением руководителей, линейных менеджеров, специалистов, производственного персонала и т. д. При расчете вариантов показателя за среднюю численность персонала принимают среднюю численность той категории персонала, которая является целевой аудиторией для данного вида тренинга.

Время обучения 1 сотрудника:

сотрудника на .Тобуч 

.Тобуч

где Тобуч. – общее число часов очного обучения, проведенного в компании, за период;

Ч – средняя численность персонала.

Могут быть рассчитаны варианты показателя: часы обучения на 1 топ-менеджера; часы обучения на 1 специалиста; часы обучения на 1 сотрудника по развитию менеджерских навыков; часы обучение на 1 сотрудника по развитию навыков продаж и т. д.

Индекс квалификационной ёмкости менеджмента:

.емк.Ккв 

.Зобуч

.Чупр

где Ккв.емк. – индекс квалификационной ёмкости работников управления;

Зобуч. – затраты на обучение, стажировки, повышение квали-

фикации управленческого персонала;

Чупр. – численность управленческого персонала.

Увеличение расходов на профессиональную подготовку сотрудников аппарата управления является одним из элементов мотивации и стимулирования труда. Рост показателя свидетельствует о развитии профессиональных навыков, росте квалификационных умений управленского персонала, освоении инновационных способов, приемов и методов управления.

Коэффициент неявки на учебные программы (учебный абсентеизм):

аабсентеизм.Кучеб 

Чобуч.н/я – численность зарегистрированных, но не прибывших

где

я/н .Чобуч

.Чобуч

на учебные мероприятия сотрудников, за период;

Чобуч. – численность зарегистрированных на учебные меро-

приятия сотрудников, за период.

На основе приведённого показателя могут быть определены потери бюджета на обучение вследствие учебного абсентеизма (про-

<<< < Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 1516 / 2216 17 18 19 20 21 22 > Следующая >>>

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]