Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Межличностные конфликты в диаде преподаватель - студент
.pdf
французский ученый Тузар отмечает, что «социальный конфликт
не может быть полностью описан с помощью психологических
категорий: враждебность, агрессия не всегда присутствуют в
социальном конфликте, и поэтому он не может быть низведен до
собственных аффективных и импульсивных аспектов»
21
.
Следующую особенность выделила Е.А.Рыльская:
«Происхождение межличностного конфликта, также как и
психологического, в известной мере определяется подсознанием,
которое создает внутреннюю базу конфликтной ситуации»
едовательно, межличностный конфликт не может являться
Сл
22
.
ситуацией, которая полностью контролируется субъектами.
Поэтому его нельзя рассматривать в отрыве от психологических
характеристик, которые часто не осознаются самими
индивидами.
Исходя из выше названных отличий, по-видимому,
целесообразно разделить эти конфликты на отдельные категории
(по крайней мере, при социально – психологическом подходе к
этому явлению). Отделив межличностный конфликт от
социального, проанализируем его отличие и связь с другим
видом конфликтов – внутриличностным. Для этого необходимо
рассмотреть эти два конфликта с точки зрении психологии, т.к.
именно она исследует психологический конфликт.
Психологические подходы к изучению феномена
конфликта. Теории конфликта в психологии появились
несколько позднее, чем в социологии. И некоторые идеи,
высказанные в рамках изучения социального конфликта,
прослеживаются в психологических теориях. Например, идея об
осознании конфликта, как одного из этапов его разрешения. Об
этом говорил К.Маркс. Можно провести аналогию с
психоанализом, где одним из важнейших условий разрешения
внутриличностного конфликта является его осознание. В
основном эти теории рассматривали психологические аспекты
конфликта, причем упор делался на внутриличностный и
21
Цит. по ст.:Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной психологии/
А.И.Донцов, Т.А.Полозова// Психологический журнал. – 1980. - Том 1, №6. - С. 120.
22
ыльская, Е.А. Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в
Р
педколлективе: дис. … канд. психол. наук/ Е.А.Рыльская. – Казань, 1996. – С.40-41.
22
межличностный конфликты. Исходя из традиционно
сформировавшихся направлений, в психологии можно выделить
три подхода к конфликту
23
:
1. Конфликт как интропсихический феномен. Представление
о конфликте как интрапсихическом феномене находит наиболее
явное выражение в психодинамических подходах, которые
основывают свое понимание личности и ее развития на
представлении о противоречиях и конфликтах между
различными сферами личности. Этот подход преимущественно
сконцентрирован на внутриличностных конфликтах (теории
З.Фрейда, К.Хорни, А.Адлера, Э.Эриксона и др.).
2. Конфликт как реакция на ситуацию. Поведенческий
подход рассматривает в качестве причины конфликта внешние
стимулы, связанные с ситуацией, которые воздействуют на
индивидов. Поэтому исследователи сконцентрировались на
условиях, приводящих к конфликту. Данный подход изучает
преимущественно межличностные и межгрупповые конфликты
(эксперименты М.Дойча, М.Шерифа, Ф.Зимбардо, Г.Тешфела и
др.).
3. Конфликт как реакция на субъективное восприятие
ситуации. Когнитивный подход направлен на изучение роли
когнитивных процессов в возникновении субъективных
переживаний и реакции на ситуацию (теории Ф.Хайдера, У.Клара
и др.).
Внутриличностный конфликт как феномен научного
исследования. Существуют различные определения
внутриличностного конфликта. Так, под внутриличностным
конфликтом в отечественной психологии понимают:
«столкновение примерно равных по силе, но противоположно
направленных мотивов, потребностей, интересов, влечений и
т.п.»24. И
ли: «внутриличностные конфликты – это, прежде всего
23
Куприянов, Р.В. Конфликтология в социальной работе/ Р.В.Куприянов,
Н.П.Ничипоренко Казань, 2003. – С.14-15.
24
раткий психологический словарь/ под ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. - М.,
К
1986. – С.152.
23
борьба мотивов, выбор цели, поведения, столкновение двух
несовместимых желаний»
25
.
Наиболее общее определение конфликта предложил
К.Левин: «Психологически конфликт характеризуется как
ситуация, в которой на индивида одновременно действуют
противоположно направленные силы равной величины»
26
.
Несмотря на то, что это определение отражает только общее
существо явления, «безотносительно его субъективного и
содержательного наполнения»27, п
редложенная классификация
конфликтов, основанная на данном определении, имеет весьма
широкое распространение. К.Левин выделяет три типа
конфликтной ситуации: 1) человек находится между двумя
положительными валентностями; 2) человек находится между
двумя отрицательными валентностями; 3) человек находится
между отрицательной и положительной валентностями.
В литературе можно встретить различные модификации
описанной классификации конфликтов. Например, несколько
видоизмененную классификацию предлагают Ч.Ликсон,
А.Р.Лурия.
Внутриличностный конфликт тесно связан с такими
феноменами, как фрустрация и стресс. В связи с этим
необходимо разделить эти понятия.
Стресс (от англ. Stress – давление, напряжение) в
психологическом словаре определяется как «состояние
психического напряжения, возникающее у человека в процессе
деятельности в наиболее сложных, трудных условиях как в
повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах»
ругие словари дают определения, в которых стресс также
Д
описывается как состояние
25
Ершов, А.А. Личность и коллектив (межличностные конфликты в коллективе, их
разрешение)/ А.А.Ершов. - Л.: «Знание», 1976. – С.14.
26
Левин, К. Типы конфликтов/ К.Левин// Психология личности. Тексты. - М.: Изд-во
МГУ, 1982. – С.93-97.
27
Хасан, Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность/ Б.И.Хасан. –
Красноярск, 1996. – С.14.
28
сихологический словарь /Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. – 2-е изд., перераб.
П
и доп. – М.:Педагогика – Пресс, 1996. – С.371.
29
окшина, С.М. Краткий словарь иностранных слов/ С.М.Локшина. – 10-е изд., стер. –
Л
М.: Рус.яз., 1988. – С.486.
29,30,31
24
. Таким образом, если
28
.
внутриличностный конфликт представляет собой столкновение
между противоположно направленными мотивами,
потребностями, интересами и т.п., то стресс это состояние
человека, которое может сопровождать это столкновение.
Понятие фрустрации учеными трактуется неоднозначно.
Выделяют два подхода к определению фрустрации32. Первый
подход является наиболее распространенным. Он рассматривает
фрустрацию как психическое состояние, возникшее вследствие
противодействия факторов, блокирующих удовлетворение
потребности, при этом некоторые авторы рассматривают
фрустрацию как одну из форм стресса33. Вт
орой подход к
фрустрации рассматривает ее как ситуацию невозможности
удовлетворения уже активированной потребности из-за какоголибо препятствия.
Различие между фрустрацией и конфликтом с точки зрения
второго подхода описал Ф.Е.Василюк в своей монографии. Как
замечает Ф.Е.Василюк, «ситуация фрустрации может создаваться
не только материальными преградами, но и преградами
идеологическими, например, запретом на осуществление
определенной деятельности. Эти преграды и запреты, в
частности, когда они выступают для сознания субъекта, как нечто
самоочевидное и, так сказать, не обсуждаемое, являются
психологическими внешними барьерами и порождают ситуацию
фрустрации, а не конфликта, не смотря на то, что при этом
сталкиваются две, казалось бы, внутренние силы. Запрет может
перестать быть самоочевидным, стать внутренне
проблематичным и тогда ситуация фрустрации преобразуется в
конфликт»34. П
о-видимому, данное различие можно
распространить и на материальные преграды, если они
воспринимаются как непреодолимые.
30
Головин, С.Ю. Словарь практического психолога/ С.Ю.Головин. - Минск: Харвест, 1997
– С. 653.
31
Энциклопедический словарь медицинских терминов: в 3-х томах. Т.3. Рабдитозы-Ящур/
Гл. ред. Б.В.Петровский. - М.: Советская энциклопедия, 1984. – С.156.
32
укин, С.Е. Тест рисуночной ассоциации С.Розенцвейга/ С.Е.Лукин, А.В.Суворов. -
Л
СПб., 1993. – С.6.
33
омелаури, М. Конфликты в подростковом возрасте и социальные ожидания/
Г
М.Гомелаури// ХVIII Международный психологический конгресс: т.3. - М., 1966. - С.734.
34
Василюк, Ф.Е. Психология переживания/ Ф.Е.Василюк. – М.: Изд-во МГУ, 1984. – С.43.
25
В настоящее время существуют теории, которые связывают
агрессивное поведение и фрустрацию, что позволяет
предположить тесную связь фрустрации не только с
внутриличностным конфликтом, но и с межличностным. Так,
наиболее известна теория, положения которой были
сформулированы Доллардом35. Он предложил теорию, согласно
которой фрустрация провоцирует агрессию. Вероятно, это так,
однако, как замечают критики, жесткой связи здесь нет, не всегда
фрустрация приводит к возникновению агрессии. Развитие
данной теории было проведено в работах Берковица. Он
предположил, что «препятствия провоцируют агрессию лишь в
той степени, в какой они создают негативный аффект»36. Т
аким
образом, блокировка достижения цели не будет побуждать к
агрессии, если она не переживается как неприятное событие.
Однако такая трактовка проблемы ставит новую проблему: какие
факторы обуславливают возникновение негативных эмоций в
фрустрирующей ситуации?
Теоретические подходы к внутриличностному
конфликту. Проблема внутриличностного конфликта активно
разрабатывается как в отечественной, так и в зарубежной
психологии. Практически во всех зарубежных научных школах
(психоанализ, бихевиоризм, когнитивная психология,
гуманистическая психология, теория ролей) рассматривается
внутриличностный конфликт. Существуют целые научные
направления в психологии, где конфликт положен в основу
психики человека. Детальный анализ этих направлений не
является целью данного обзора. Отметим лишь следующее:
рассмотрение конфликтов в психологии, как и в любой другой
науке, во многом связано с методологической ориентацией
исследователя. Ф.Е.Василюк на основе этой предпосылки
выделяет три парадигмы рассмотрения конфликта, которые
отражают, по его мнению, три фундаментальные категории
современной психологии – мотив, действие и образ
35
Бэрон, Р. Агрессия/ Р.Бэрон, Д.Ричардсон. – СПб.: Питер, 1998. – С.39.
36
37
43.
же. С.133.
Там
Василюк, Ф.Е. Психология переживания/ Ф.Е.Василюк. – М.: Изд-во МГУ, 1984. – С.42-
26
37
:
- психодинамическая – конфликт здесь рассматривается как
одновременная актуализация двух или более мотивов
(побуждений);
- бихевиористкая – в этом случае конфликт рассматривается как
результат действия стимулов, вызывающих несовместимые
реакции организма или когда имеются альтернативные
возможности реагирования.
- когнитивная – здесь под конфликтом понимают столкновение
различных «феноменов сознания» – идей, желаний, ценностей.
Предложенная Ф.Е.Василюком классификация подходов к
конфликту весьма многообещающая, однако, как и любая другая
классификация весьма условна. Как замечает сам автор, «эти три
парадигмы рассмотрения конфликта сливаются у отдельных
авторов компромиссные синтагматические конструкции»
38
.
течественные подходы к изучению внутриличностного
О
конфликта. В отечественной психологии доминирует подход, в
основу которого положена теория К.Маркса. При этом конфликт
описывается с помощью таких категорий, как противоречие,
борьба. Данные понятия весьма широко используются в
отечественной психологии. В качестве подтверждения этой
мысли можно привести классификацию А.Я.Анцупова Все
подходы к пониманию внутриличностного конфликта в нашей
стране А.Я.Анцупов в своей диссертационной работе делит на
два направления39. П
ервое – рассматривает конфликт как
«назревшее (возникшее или обострившееся) противоречие между
различными сторонами личности». Второе – акцент делает на
столкновение, борьбу сильных, противоположно направленных
тенденций личности. Как он далее замечает, подобное понимание
в отечественной психологии характерно и для межличностного
конфликта.
Особенность отечественного подхода также заключается в
том, что внутриличностный конфликт рассматривается как
важный фактор в развитии личности и формировании человека.
38
Там же.
39
нцупов, А.Я. Социально – психологические основы предупреждения и разрешения
А
межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров: дис...д-ра психол.наук/
А.Я.Анцупов. - Москва. - 1993. - С.24.
27
«Классик» российской психологии С.Л.Рубинштейн так
определяет роль противоречия в развитии психики: «Поскольку
психические явления, как и явления природы и общественной
жизни имеют свое прошлое, будущее, свою отрицательную и
положительную сторону, что – то отживающее и нечто
развивающееся, им свойственны внутренние противоречия. И
подлинным содержанием психического развития является борьба
этих внутренних противоречий, борьба между старыми
отживающими формами психики и новыми нарождающимися»
своем известном труде «Деятельность. Сознание.
В
40
.
Личность.» А.Н.Леонтьев также указывает на важную роль
внутренней борьбы в структуре личности: «многообразные
отношения, в которые человек вступает к действительности,
являются объективно противоречивыми. Их противоречия и
порождают конфликты, которые при определенных условиях
фиксируются и входят в структуру личности»41. Таким образом,
структура личности, по Леонтьеву, «не сводится ни к богатству
связей с миром, ни к степени их иерархизированности, что ее
характеристика лежит в соотношении разных систем
сложившихся жизненных отношений, порождающих борьбу
между ними»
42
.
Краткий психологический словарь одним из
основоположников экспериментального исследования
внутриличностного конфликта в нашей стране называет
А.Р.Лурия43. З
начительный вклад в развитие теории
внутриличностного конфликта внесли психологи В.С.Мерлин,
В.Н.Мясищев, Н.Д.Левитов.
В.С.Мерлин рассматривал внутриличностный конфликт как
«результат острого неудовлетворения глубоких и актуальных
мотивов и отношений личности». Если в процессе деятельности
возникает состояние длительной дезинтеграции личности,
40
Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. В 2 т.,т.1./ С.Л. Рубинштейн. –
М.:Педагогика, 1989. – С.108.
41
Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность./ А.Н.Леонтьев. - М.: Политиздат,
1975. – С.222.
42
еонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность./ А.Н.Леонтьев. - М.: Политиздат,
Л
1975. – С.223.
43
раткий психологический словарь/ под ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. - М.,
К
1986. – С.152.
28
выражающееся в обострении противоречий между различными
сторонами, свойствами, отношениями и действиями личности, то
такое психическое состояние является внутриличностным
конфликтом44. В.С.Мерлиным детально разработана проблема
происхождения психологических конфликтов, проанализирована
мотивация личности в конфликтных ситуациях, описано влияние
конфликта на формирование характера человека.
В своих работах В.Н.Мясищев рассматривал
внутриличностный конфликт как основу для возникновения
невроза. «Длительность и интенсивность конфликта зависят от
того, какое место занимают нарушенные антагонистические
отношения во всей системе отношений человека. При
столкновении центральных отношений конфликт принимает
глобальные размеры, захватывает всю личность. Она как бы
внутренне расщепляется, и этот внутренний конфликт может
перерасти в невроз»
45
.
.Левитов считал конфликтом то, что принято в
Н.Д
психологии называть «борьбой мотивов». Этот конфликт
является внешним и внутренним одновременно. Внешний
проявляется в том смысле, что он определяется прежде всего
объективными внешними причинами, внутренний же конфликт –
это переживание душевного разлада, внутренней борьбы
ругой ученый, Н.В.Крогиус, рассматривает
Д
46
.
внутриличностный конфликт как определенное психическое
состояние, «часто выражающееся в противоречивости
принимаемых решений, возникновении беспокойства, тревоги,
сомнений, апатии»47, по его мнению, возникающее при
нарушении приспособленности человека к условиям
деятельности и общения.
Внутриличностный конфликт активно изучается и другими
отечественными учеными, в частности, Ф.Е.Василюком,
Т.М.Титаренко, Ю.Н.Юрловым и др.
44
Мерлин, В.С. Проблемы экспериментальной психологии личности/ В.С.Мерлин// Уч.
зап. Пермск.педин-т. – Т.77. - Пермь, 1970. – С.103-164.
45
Мясищев, В.Н. Личность и неврозы/ В.Н.Мясищев. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1960 – C.238-245.
46
Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека/ Н.Д.Левитов. – М.: 1964. – С. 172 -
184
47
рогиус, Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: дис...д-ра
К
психол.наук/ Н.В.Крогиус. – Саратов, 1979. – С. 16.
29
Зарубежные концепции внутриличностного конфликта.
На Западе существуют целые научные направления в психологии,
где конфликт положен в основу психики человека. Наиболее
яркий пример такой теории: психоанализ. В психоанализе
внутриличностный конфликт – центральное понятие теории.
Конфликт понимается как «изначальная и постоянная форма
столкновения противоположных принципов, влечений,
амбивалентных стремлений и пр., в коих выражается
противоречивость человеческой природы»48. Со
гласно Фрейду,
конфликт, вызываемый неосознаваемыми, неприемлемыми
импульсами либидо и агрессивными импульсами, составляет
внутреннюю сторону жизни индивидуума. С точки зрения
Фрейда основное противоречие, порождающее конфликт, лежит
между бессознательными влечениями и интериорезированными
социальными требованиями и запретами в личности человека.
Структура личности по З.Фрейду наиболее отчетливо выражает
его представления о конфликтной природе человека. Личность
является единством трех противоречивых начал: «Ид», «Эго»,
«Супер-Эго». Желания, влечения структуры «Ид» постоянно
сталкиваются с цензурой, нормами «Супер-Эго», а «Эго»
пытается найти приемлемый для данных сторон компромисс.
Большое внимание Фрейд уделяет осознанности противоречий,
которые порождают данный конфликт. Он считал, что лишь
незначительная часть того, что на самом деле происходит в душе
человека и характеризует его как личность, актуально им
осознается. Только малую часть своих поступков человек в
состоянии правильно объяснить и понять. Однако само осознание
внутриличностного конфликта носит целительный характер и
может способствовать разрешению данного конфликта.
Состояние неудовлетворенности, тревожность и беспокойство
возникающие у человека, по мнению Фрейда являются
следствием внутриличностного конфликта. Чтобы избежать
разрушительных последствий такого конфликта для личности
существуют так называемые «защитные механизмы». Их
основная цель сделать напряжение при внутриличностном
48
Цит. по : Головин, С.Ю. Словарь практического психолога/ С.Ю.Головин. - Минск:
Харвест, 1997. – С.235.
30
конфликте переносимым для личности. Все защитные механизмы
обладают двумя общими характеристиками:
1. они действуют на неосознанном уровне и поэтому являются
средствами самообмана;
2. они искажают, отрицают или фальсифицируют восприятие
реальности, чтобы сделать тревогу менее угрожающей для
индивидуума. Следует отметить, что люди редко используют
какой-либо единственный механизм защиты – обычно они
применяют различные механизмы для разрешения конфликта и
ослабления тревоги.
Чем более эффективно действуют защитные механизмы, тем
более искаженную картину наших потребностей, страхов и
стремлений они создают.
Идеи З.Фрейда о изначальной конфликтности природы
человека оказали огромное влияние на развитие многих подходов
не только в психологии, но и в других науках в частности
социологии и социальной психологии. Однако наибольшее
влияние эти идеи оказали на его учеников и последователей
(А.Адлер, Г.Юнг, К.Хорни, Э.Фромм, Э.Эриксон и др.), что
отразилось затем в их теориях. Однако эти ученые в отличие от
Фрейда больше внимания при рассмотрении конфликтов уделяют
влиянию социальной среды на развитие человека и его
поведение.
Внутриличностный конфликт в концепции Э.Эриксона
тесно связан с таким понятием как кризис. Он разделил жизнь
человека на восемь отдельных стадий психосоциального развития
эго. Каждая психосоциальная стадия сопровождается кризисом –
«поворотным моментом в жизни индивидуума, который
возникает как следствие достижение определенного уровня
зрелости и социальных требований, предъявляемых индивидууму
на этой стадии»
.Эриксон считает, что характерные для индивидуума
Э
49
.
модели поведения обусловлены тем, каким образом, в конце
концов, решается каждая из этих задач, или как преодолевается
кризис. Если конфликт разрешен удовлетворительно, то эго
вбирает в себя новый позитивный компонент (например,
49
Хьел, Л. Теории личности (Основные положения, иследования и применения)/ Л.Хьел,
Д.Зиглер. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – С.219.
31
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]