Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Межличностные конфликты в диаде преподаватель - студент
.pdf
объективные причины возникновения межличностных
конфликтов, во-вторых, профилактика должна включать в себя
ряд мер, направленных на конструктивное разрешение
возникающих конфликтных ситуаций и, в-третьих, она должна
быть направлена на снижение субъективных, личностных причин
конфликтов. Рассмотрим эти направления более подробно.
Первое – это снижение объективных причин конфликтов.
Как показывают результаты исследования, конфликт часто
инициируется следующими действиями преподавателя:
«необъективная оценка работы, придирчивость», «отказ
поставить зачет или нужную оценку на экзамене». Для
предупреждения таких ситуаций педагогу важно заранее
ознакомить учащихся о виде контроля и о критериях, согласно
которым будет определяться уровень знаний учащихся. Другими
словами, студент должен иметь как можно более четкое
представление о том, какой уровень знаний необходим для
получения той или иной оценки и мог самостоятельно
определить свою подготовку. Кроме этого, необходимо
использовать, как можно более объективные способы оценки
знаний, одним из таких методов может стать тестирование. Для
большей объективности такой тест может быть реализован в виде
компьютерной программы, которая сама оценивала бы уровень
подготовки ученика. Все эти рекомендации будут способствовать
повышению объективности оценки и самооценки знаний
студентов, что приведет к снижению возможностей нарушения
нормативных ожиданий у студентов и тем самым будет
способствовать снижению вероятности возникновения конфликта
по этой причине.
Если рассматривать действия студентов, которые наиболее
часто приводят к конфликтам, то для предотвращения таких
ситуаций как «нарушение правил поведения в общественных
местах», «невыполнение заданий преподавателя», «непосещение
занятий» существуют нормативные документы,
регламентирующие действия преподавателя и студента в таких
ситуациях, с которыми необходимо ознакомить обе стороны.
Кроме этого, для того, чтобы эти положения стали реальными
нормами, частью вузовской культуры, важно, что бы их начали
придерживаться преподаватели на всех кафедрах.
172
Снижение числа конфликтных ситуаций будет
способствовать снижению числа конфликтов, однако, как
известно, полное избавление от конфликтных ситуаций
невозможно, а значит, что конфликты будут. Поэтому становится
важным конструктивное урегулирование этих конфликтов, это
является весьма актуальной проблемой, особенно для
педагогических конфликтов, т.к. очень большая доля таких
конфликтов разрешается деструктивно. В этой связи важно
включить в курсы повышения квалификации преподавателей и в
учебную программу студентов такую дисциплину, как
«конфликтология», где давались бы теоретические основы
конфликтологии и основной упор был бы сделан на практические
методы урегулирования педагогических конфликтов.
Широкие возможности в этом плане имеет социально –
психологический тренинг (далее по тексту: СПТ), с помощью
которого можно проводить обучение навыкам общения,
развивать синзитивность, эмпатию, формировать и развивать
навыки использования конструктивных стратегий поведения в
конфликте, моделировать проблемные ситуации. В качестве
примера можно взять психолого – педагогический тренинг
проводимый, при КГТУ. В нем отрабатываются навыки
активного слушания, элементы партнерского (субъектсубектного) общения, умение выходить из педагогически
трудных ситуаций, эмпатия, сензитивность, развиваются навыки
ведения дискуссии и публичного выступления. Развитие навыков
общения позитивно сказывается не только в области общения со
студентами, но и на конфликтности человека в целом. СПТ
позволяет также провести психокоррекцию его участников, дает
возможность получить обратную связь о своем поведении в роли
педагога, что так необходимо для совершенствования
педагогического мастерства, дает возможность скорректировать
самооценку уровня педагогического общения, которая, как
правило, завышена, позволяет обсудить педагогически трудные
ситуации и обменяться опытом их разрешения. Результаты
диссертационного исследования в данном случае могут служить
ориентиром развития неконфликтных личностных качеств, базой
конфликтных ситуаций для СПТ.
173
В силу того, что для деятельности преподавателя и студента
характерно возникновение резких перегрузок, стрессов важно
принять ряд мер, которые предотвратили бы деструктивные
последствия этих явлений. Здесь можно порекомендовать
обучение приемам саморегуляции студентов и преподавателей,
созданию социально-психологических служб в вузах, кабинетов
психологической разгрузки, в которых квалифицированные
психологи смогли бы снять психологическое напряжение и
стресс.
Кроме коррекции психологического состояния важно
предусмотреть и возможность психокоррекции, где
корректировались бы лица, обладающие конфликтогенными
качествами. В качестве начального и конечного пунктов такой
консультации можно предложить сравнение образа
неконфликтного преподавателя или студента с реальными
качествами клиента психоконсультации.
Естественно, мы не претендуем на полный охват проблемы
конфликтов в вузе, в данной работе рассмотрены лишь некоторые
проблемы, связанные с межличностной конфликтностью. Сама
по себе эта тема чрезвычайно обширная и многоаспектная. Все
это оставляет богатые возможности для продолжения
исследований в данном направлении.
174
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Аберкомби, Н. Социологический словарь/ Н.Аберкомби,
С.Хилл, Б.С.Тернер; пер. с англ. под ред. С.А.Ерофеева. –
Казань: Изд-во Казан. ун-та, 1997. – 420 с.
2. Аксененко, С.Е. Осознание конфликтной ситуации как
общение/ С.Е.Аксененко// Теоретические и прикладные
проблемы психологии познаниями людьми друг друга/ под
ред. чл.-кор. АПН СССР А.А.Бодалева (отв. ред.). - Краснодар,
1975, - С.9-10.
3. Алишев, Б.С. Факторы межличностной конфликтности в
инженерно – педагогическом коллективе среднего ПТУ: дис.
… канд. психол. наук/ Б.С.Алишев. – Казань, 1995.
4. Ананьев, Б.Г. К психофизиологии студенческого возраста/
Б.Г.Ананьев// Современные психолого-педагогические
проблемы высшей школы. - Л., 1974, - С.3-15.
5. Андреев, В.И. Конфликтология/ В.И.Андреев. – М.: Народное
образование, 1995. -128 с.
6. Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник для высших
учебных заведений/ Г.М.Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2010. –
376с.
7. Андриенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие/
Е.В.Андриенко. – 2-е изд., доп. – М.: Издательский центр
«Академия», 2003.
8. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов/
А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. – СПб.:Питер, 2008. – 496 с.
9. Анцупов, А.Я. Социально – психологические основы
предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во
взаимоотношениях офицеров: дис...д-ра психол.наук/
А.Я.Анцупов. - Москва. - 1993.
10. Афонькова, В.М. Некоторые аспекты педагогического
вмешательства в конфликт/ В.М.Афонькова// Общение как
педагогическая проблема. – М., 1974. - С.41 – 46.
11. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт!/ Ф.М.Бородкин,
Н.М.Коряк. – 2-е изд., пераб. и доп. – Новосибирск: Наука.
Сиб. отд-ние, 1989. – 190 с.
175
12. Брудный, В.И. Психолого–педагогические основы
управления производством/ В.И.Брудный, В.А.Семов. Одесса, 1972. – Ч. 1. - С.68-74.
13. Бэрон, Р. Агрессия/ Р.Бэрон, Д.Ричардсон. – СПб.: Питер,
2001. – 352 с.
14. Василюк, Ф.Е. Психология переживания/ Ф.Е.Василюк. –
М.: Изд-во МГУ, 1984. – 200 с.
15. Вендров, Е.Е. Психологические проблемы управления/
Е.Е.Вендров. - М., 1969. - 159 с.
16. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: учебник/
И.Е.Ворожейкин, А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров. - М.: ИНФРА-М,
2004. - 240 с.
17. Ганеев, А.М. Конфликтология: практикум/ А.М.Ганеев,
Л.С.Тронова. – Казань: Изд-во КФЭИ, 1996. – 284 с.
18. Головин, С.Ю. Словарь практического психолога/
С.Ю.Головин. - Минск: Харвест, 1997 – 800 с.
19. Гомелаури, М. Конфликты в подростковом возрасте и
социальные ожидания/ М.Гомелаури// ХVIII Международный
психологический конгресс: т.3. - М., 1966. - С.295-296.
20. Гришина, Н.В. Закономерности возникновения
межличностных производственных конфликтов: дис...канд.
психол.наук/ Н.В.Гришина. – Ленинград, -1978.
21. Гришина, Н.В. Психология конфликта/ Н.В.Гришина. -
СПб.: Питер, 2008. - 544 с.
22. Громов, И.А. Западная теоретическая социология/
И.А.Громов, А.Ю.Мацкевич, В.А.Семенов. - С.-Пб., 1996. –
287 с.
23. Громова, О.Н. Конфликтология/ О.Н.Громова. - М., 1993, -
С. 20.
24. Грызунова, Г.В. Межличностный конфликт в сфере
управленческой деятельности: дис...канд.психол.наук/
Г.В.Грызунова. - М., 1994.
25. Дмитриев, А. Введение в общую теорию конфликтов/
А.Дмитриев, В.Кудрявцев, С.Кудрявцев. - М., 1993. - С. 57-66.
26. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебное пособие. - М.:
Гардарики, 2000. - 320 с.
176
27. Добрынина, В.И. Социальные конфликты в высшей школе
России/ В.И.Добрынина, Т.Н.Кухтевич// Соц. – полит. журнал.
– 1994, № 3-6, С.169 – 180.
28. Дойч, М. Разрешение конфликта (Конструктивные и
деструктивные процессы)/ М.Дойч// Соц.-полит. журнал. №1,
стр. 202 – 217.
29. Донцов, А.И. Проблема конфликта в западной социальной
психологии/ А.И.Донцов, Т.А.Полозова// Психологический
журнал. – 1980. - Том 1, №6. - С. 119-133.
30. Донченко, Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт,
гармония. – Киев: Политиздат, 1989. – 175с.
31. Драгунова, Т.В. Проблема конфликта в подростковом
возрасте/ Т.В.Драгунова//Вопросы психологии. – 1972. - №2. –
С.25-39.
32. Дюркгейм, Э. О разделении общественного труда/
Э.Дюркгейм//Метод социологии. - М., 1991. – 571с.
33. Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика
совершенствования коммуникативной компетентности:
автореф. дис. ... докт. психол. наук/ Ю.Н.Емельянов. - Л.,1991.
34. Ерина, С.И. Ролевой конфликт в деятельности руководителя
первичного производственного коллектива: дис … канд.
психол. наук/ С.И.Ерина. – Л., 1986. - 252с.
35. Ершов, А. Взгляд психолога на активность человека/
А.Ершов. - М., 1991. - С. 133-134.
36. Ершов, А.А. Личность и коллектив (межличностные
конфликты в коллективе, их разрешение)/ А.А.Ершов. - Л.:
«Знание», 1976. - 40 с.
37. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии.
В.И.Журавлев. - М.: «Российское педагогическое агентство»,
1995. – 185с.
38. Журавлев, В.И. Явление переориентации в жизненных
планах поступающих в вузы/ В.И.Журавлев// Высшее
образование в жизненных планах молодежи. - М., 1975. - С. 91
– 92.
39. Зазыкин, В.Г. Менеджер: психологические секреты
профессии/ В.Г.Зазыкин, А.П.Чернышев. - М., 1992. - 86 с.
177
40. Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта: учеб. пособие
для студентов высших учебных заведений/ А.Г.Здравомыслов.
– 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Аспект Пресс, 1996. – 317 с.
41. Кабаченко, Т.С. Психология управления/ Т.С.Кабаченко –
М.:1997. – 324 с.
42. Казанская, В.Г. Взаимоотношение преподавателя с
учащимися ПТУ в процессе обучения: метод. пособие/ В.Г.
Казанская. – М.: Высш. шк., 1990. – 128 с.
43. Канатаев, Ю.А. Психология конфликта: концепции
западных ученых/ Ю.А.Канатаев. - М., 1992. - 79 с.
44. Качалов, К.Л. Социальная технология управления
конфликтом в педагогическом процессе: автореферат дис.
канд. социологич. наук/ Ю.А.Канатаев. – Новосибирск, 1997. -
21 с.
45. Киршбаум, Э.И. Психолого – педагогический анализ
конфликтных ситуаций в педагогическом процессе: дис. ...
канд. психол. наук/ Э.И.Киршбаум. – Л., 1986. – 252 с.
46. Кичанова, И.М. Конфликт: за и против/ И.М.Кичанова. - М.:
Молодая гвардия, 1978. - 224 с.
47. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические
проблемы руководства/ А.Г.Ковалев. - М.: Политиздат, 1978. -
279 с.
48. Кожухарь, Г.С. Поведение личности в конфликтном
общении/ Г.С.Кожухарь// Социальная психология личности в
вопросах и ответах: учеб. пособие. – М.: Гардарики, 1999. –
С. 288 – 308.
49. Коломинский, Я.Л. Психология взаимоотношений в малых
группах: общение и возрастные особенности/
Я.Л.Коломинский.- Минск, Изд-во БГУ, 1976. – 350с.
50. Коломинский, Я.Л. Социально-психологический анализ
конфликтов между детьми в игровой деятельности/
Я.Л.Коломинский, Б.П.Жизневский// Вопросы психологии. -
1990. - N 2. - С. 35-42.
51. Конфликтология/ под ред. А.С.Кармина. - СПб.: «Лань»,
1999. – 448с.
52. Корнелиус, Х. Выиграть может каждый: как разрешить
конфликты/ Х.Корнелиус, Ш.Фэйр. - М.: Стрингер, 1992. –
116 с.
178
53. Краткий психологический словарь/ под ред.
А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. - М., 1986. – 431с.
54. Кричевский, Р.Л. Если Вы – руководитель ... . Элементы
психологии менеджмента в повседневной работе/
Р.Л.Кричевский – 2 - е изд., доп. и перераб. – М.: Дело, 1996. –
384 с.
55. Кричевский, Р.Л. Социальная психология малой группы/
Р.Л.Кричевский, Е.М.Дубовская - М., 2009. - 320 с.
56. Крогиус, Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной
деятельности: дис...д-ра психол.наук/ Н.В.Крогиус. – Саратов,
1979. - 393 с.
57. Куницына, В.Н. Трудности межличностного общения:
автореф. дис. ... д-ра психол. наук/ В.Н.Куницына. - СПб.,
1991.
58. Куприянов, Р.В. Конфликтология в социальной работе:
учебно - методическое пособие/ Р.В.Куприянов,
Н.П.Ничипоренко. - Казань, 2003. - 48 с.
59. Куприянов, Р.В. Социально-психологические механизмы
возникновения конфликта в диаде преподаватель-студент вуза:
дис. ... канд. психол. наук/ Р.В.Куприянов. – Казань., 2000. –
177 с.
60. Левин, К. Типы конфликтов/ К.Левин// Психология
личности. Тексты. - М.: Изд-во МГУ, 1982. – С.93-97.
61. Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека/
Н.Д.Левитов. – М.: 1964. – С. 172 - 184.
62. Леонов, Н.И. Конфликтология: учеб. пособие/ Н.И. Леонов. -
М., 2006. – 232 с.
63. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность./
А.Н.Леонтьев. - М.: Политиздат, 1975. – 304с.
64. Ликсон, Ч. Конфликт/ Ч.Ликсон. – СПб.: Питер Паблишинг,
1997. – 160 с.
65. Лиханов, А.А. Драматическая педагогика: очерки
конфликтных ситуаций/ А.А.Лиханов. - М.: Педагогика, 1990. 447 с.
66. Локшина, С.М. Краткий словарь иностранных слов/
С.М.Локшина. – 10-е изд., стер. – М.: Рус.яз., 1988. – 632 с.
67. Лукин, С.Е. Тест рисуночной ассоциации С.Розенцвейга/
С.Е.Лукин, А.В.Суворов. - СПб., 1993. – 67 с.
179
68. Лучшие психологические тесты для профотбора и
профориентации/ ответственный редактор А.Ф.Кудряшов. Петрозаводск, 1992. – 319 с.
69. Майерс, Д. Социальная психология/ Д.Майерс. – СПб.:
Питер, 2010. – 800 с.
70. Мерлин, В.С. Проблемы экспериментальной психологии
личности/ В.С.Мерлин// Уч. зап. Пермск.педин-т. – Т.77. Пермь, 1970. – 295с.
71. Мескон, М.Х. Основы менеджмента/ М.Х.Мескон,
М.Альберт, Ф.Хедоури. – М.: «Вильямс», 2009 – 672с.
72. Мясищев, В.Н. Личность и неврозы/ В.Н.Мясищев. – Л.:
Изд-во ЛГУ, 1960 – 426с.
73. Мясищев, В.Н. Психология отношений/ В.Н.Мясищев. – М.:
Изд-во МОДЭК, 2011 – 400 с.
74. Обозов, Н.Н. Психология конфликта и способы его
разрешения: (методическое пособие). Ассоциация лекторов
ЛПУ. Центр прикладной психологии/ Н.Н.Обозов. - Л., 1991. -
46 с.
75. Обозов, Н.Н. Психология работы с людьми/ Обозов Н.Н.,
Щекин Г.В. – М., 2008. – 232с.
76. Общая психология: учеб. для студентов пед. ин-тов /А.В.
Петровский, А.В. Брушлинский, В.П. Зинченко и др.; Под ред.
А.В. Петровского. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:
Просвещение, 1986.—464 с
77. Орлова, Э.А. Взаимодействие в конфликтной ситуации/
Э.А.Орлова, Л.Б.Филонов// Психологические проблемы
социальной регуляциии поведения. – М.: Наука, 1976. – С. 319
– 342.
78. Орлова, Э.А. Диагностическая функция конфликта/
Э.А.Орлова, Л.Б.Филонов// Теоретические и прикладные
проблемы познания людьми друг друга. – Краснодар, 1975. –
С.45.
79. Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально –
психологического анализа конфликта/ Л.А.Петровская//
Теоретические и методологические проблемы социальной
психологии. - М., 1977. - С. 126-143.
80. Полозова, Т.А. Межличностный конфликт в группе
теоретические принципы и опыт экспериментального
180
исследований: дис...канд.психол.наук/ Т.А.Полозова. - М.,
1980. - 232 с.
81. Прохорова, Д.А. Семантические характеристики
психических состояний как основания мотивации субъекта/
Д.А.Прохорова// Социально – психологические проблемы
образования: ценностно – мотивационный аспект/ Под ред.
член-корр. МАПН М.Г.Рогова. – Казань, 1999. – С. 151 – 156.
82. Психологические основы менеджмента: учебное пособие/
М.Г.Рогов, Н.Ш.Валеева. - Казань, 1995, 120 с.
83. Психологический словарь /Под ред. В.П.Зинченко,
Б.Г.Мещерякова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.:Педагогика –
Пресс, 1996. – 440с.
84. Психология высшей школы: учеб. пособие для вузов. – 2-е
изд., перераб. и доп. – Мн.: Изд-во БГУ, 1981.- 383 с.
85. Рахим, А.М. Сила лидера, стили конфликтного поведения и
эффективность: полевое исследование диад мастер –
подчиненный/ А.М.Рахим, Д.Антониони, К.Псеника//
Социальный конфликт. - № 1(17). - 1998, С.43-69
86. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии. В 2 т.,т.1./
С.Л. Рубинштейн. – М.:Педагогика, 1989. – 488 с.
87. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в
педагогическом процессе: кн. для учителя/ М.М.Рыбакова. –
М.: Просвещение, 1991. – 127с.
88. Рыльская, Е.А. Влияние свойств личности учителя на
особенности его конфликтов в педколлективе: дис. … канд.
психол. наук/ Е.А.Рыльская. – Казань, 1996.
89. Савченко, Т.Н. Моделирование поведения в ситуации
конфликта. Автореф. дис...канд. психол. наук/ Т.Н.Савченко. М., 1986.
90. Салагаев, А.Л. Молодежные правонарушения и
делинквентные сообщества сквозь призму американских
социологических теорий/ А.Л.Салагаев. – Казань: Экоцентр,
1997. – 156 с.
91. Самоукина, Н.В. Игры, в которые играют.../ Н.В.Самоукина.
- Дубна, 1997. - С. 68 – 70.
92. Семчук, Л.А. Понимание учителем ученика и самого себя в
конфликте: дис...канд. психол. наук/ Л.А.Семчук. – М., 1993.
181
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]