Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Межличностные конфликты в диаде преподаватель - студент
.pdf
93. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки в
психологии/ Е.В.Сидоренко. - СПб., 1996. – 350 с.
94. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и
старшеклассников и пути их разрешения: дис...канд. психол.
наук/ Л.В.Симонова. – М., 1989.
95. Современная западная социология: словарь. – М.:
Политиздат, 1990. – 432с.
96. Современный словарь иностранных слов. – СПб.: «Дует»,
1994. – 752с.
97. Соколова, Е.А. Влияние межличностного конфликта на
эффективность взаимодействия педагога с коллективом
старшеклассников: дис...канд.психол.наук/ Е.А.Соколова. – М.,
1992. – 179 с.
98. Соснин, В.А. Исследование социального конфликта в
социальной психологии США: автореф. дис.. канд. псих. наук/
В.А.Соснин. – М., 1979. – 17с.
99. Социальная психология и этика делового общения: учеб.
пособие для вузов/ В.Ю.Доротенко, Л.И.Зотова, Н.А.Нартов и
др.; Под общей ред. проф. В.Н. Лавриненко. – М.: Культура и
спорт, ЮНИТИ, 1995. – 160с.
100. Социальная психология: учебное пособие для студентов пед.
ин-тов/ А.В.Петровский, В.В.Абраменкова, М.Е.Зеленовав и
др.; Под ред. А.В.Петровского. - М.: Просвещение, 1987.- 224с
101. Социальная психология: учебное пособие для студентов пед.
ин-тов/ А.В.Петровский, В.В.Абраменкова, М.Е.Зеленовав и
др.; Под ред. А.В.Петровского. - М.: Просвещение, 1987.- 224с.
102. Социологический энциклопедический словарь. На русском,
английском, немецком, французском и чешском языках.
Редактор – координатор – академик РАН Г.В. Осипов. – М.:
Издательская группа ИНФРА, 1998. – 488 с.
103. Сулеманова, С.М. Психологический анализ конфликтных
взаимоотношений между учителем и учащимися:
дис...канд.психол.наук/ С.М.Сулеманова. - М., 1980. - 149 с.
104. Сулимова, Т.С. Социальная работа и конструктивное
разрешение конфликтов: учеб. пособие для студентов/
Т.С.Сулимова. - М., 1996. – 170 с.
105. Сухомлиский, В.А. Методика воспитания коллектива/
В.А.Сухомлиский. - М., 1981. – с.185.
182
106. Тагиров, Э.Р. Конфликты в обществе: от противостояния к
согласию/ Э.Р.Тагиров, Л.С.Тронова. – Казань: Изд-во КФЭИ,
1996. - 240 с.
107. Темина, С.Ю. Трактовка и способы достижения успеха в
проблемных педагогических ситуациях/ С.Ю.Темина//
Педагогическое образование в России. – М., 2010. - №2 –
С.51-56.
108. Тернер, Дж. Структура социологической теории/ Дж.Тернер.
- М., 1985. – 410 с.
109. Труд руководителя. - М., 1975. – 231с.
110. Управление персоналом: учебник для вузов/ Под ред.
Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина - 2-е изд., перераб. и доп. - М:
ЮНИТИ, 2002. - 560 с.
111. Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения/
Р.Фишер, У.Юри. - М.: Наука, 1990. - 158 с.
112. Фокин, В.А. Динамическая модель конфликта/ В.А.Фокин//
Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. №3. - 1996. - С. 42 –
50.
113. Фролов, С.С. Социология: учебник для высших учебных
заведений/ С.С.Фролов. - М.: Наука, 1994. - 256 с.
114. Хасан, Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная
компетентность/ Б.И.Хасан. – Красноярск, 1996. – 157с.
115. Хорни, К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная
теория невроза/ К.Хорни. - СПб.: Лань, 1997. – 237с.
116. Хьел, Л. Теории личности (Основные положения,
иследования и применения)/ Л.Хьел, Д.Зиглер. – СПб.: Питер
Пресс, 2006. – С.607.
117. Цыбульская, М.В. Конфликтология/ М.В.Цыбульская, E.C.
Яхонтова – М., 2004. – 100 с.
118. Чистякова, Т.А. Педагогический конфликт и способы его
преодоления/ Т.А.Чистякова. - Л.: Знание, 1987. - 13 с.
119. Шакуров, Р.Х. Причины конфликтов в педагогическом
коллективе и способы их разрешения/ Р.Х.Шакуров,
Б.С.Алишев// Вопросы психологии.– 1986. - №6. - С.67 – 76.
120. Шакуров, Р.Х. Психология межличностных отношений в
ССУЗ/ Р.Х.Шакуров. – Казань, ИССО РАО, 1998. – 124с.
183
121. Шакуров, Р.Х. Психология руководства педагогическим
коллективом (учебное пособие для вузов)/ Р.Х.Шакуров. - М.,
1995. - 184с.
122. Шакуров, Р.Х. Социально-психологические проблемы
совершенствованя управления профтехучилищем/
Р.Х.Шакуров. – М.: Педагогика, 1984. – 192 с.
123. Шаленко, В.Н. Исследование конфликтных ситуаций в
первичном производственном коллективе и пути их
разрешения: дис. ... канд.филос.наук/ В.Н.Шаленко. – М., 1980.
– 292 с.
124. Шаленко, В.Н. Некоторые аспекты управления конфликтом
в первичном производственном коллективе/ В.Н.Шаленко//
Социология и производство. - Казань, 1976. - 232 с.
125. Шевандрин, Н.И. Социальная психология в образовании:
учеб. пособие. Ч.1. Концептуальные и прикладные основы
социальной психологии/ Н.И.Шевандрин. - М.: Владос, 1995. –
544с.
126. Шейнов, В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение/
В.П.Шейнов. – Мн.: Амалфея, 1996. – 288с.
127. Шеллиг, Т. Стратегия конфликта/ Томас Шеллинг. - М.,
2007. - 366 с.
128. Энциклопедический словарь медицинских терминов: в 3-х
томах. Т.3. Рабдитозы-Ящур/ Гл. ред. Б.В.Петровский. - М.:
Советская энциклопедия, 1984. - 512с.
129. Юрлов, Ю.Н. Внутриличностные конфликты курсантов
высшего военного училища и их разрешение: дис... канд.
психол. наук/ Ю.Н.Юрлов. – М., 1996. – 201с.
130. Ященко М.М. О конфликтных ситуациях в коллективе
старшеклассников/ М.М.Ященко// Советская педагогика. –
1969. – №8. – с.26 – 36.
131. Arnold, C.C. Handbook of theoretical and communication
theory/ C.C.Arnold, J.W.Bowers. - Boston ets.: Allyn A.Bacon,
1984.
132. Coser, L.A. The Functions of Social Conflict/ L.A.Coser. -
London, Free Press, 1956, - p.49-50.
133. Coser, L. The functions of social conflict/ L.Coser. - Glencoe
(III), 1956.
184
134. Coser, L. The functions of social conflict/ Coser L. -N.Y., 1956.
- р.68 - 149.
135. Dahrendorf, R. Class and Class Conflict in Industrial Society/
R.Dahrendorf. – Munchen, 1959. - P.224.
136. Dahrendorf, R. Gesellschaft und Freiheit/ R.Dahrendorf. -
Munchen, 1965. - р.201.
137. Drever, J. A dictionary of psychology/ J.Drever. -
Harmondsworth (Midd x) etc., 1977. - 320 р.
138. Filley, A. Interpersonal Conflict Resolution/ A.Filley. -
Glenview (i11.); Scott, Foresman A. Co. 1975.
139. Fink, K. Some conceptional difficulties in the theory of social
conflict/ K.Fink. – J. of Conflict Resol., 1968. - v.7. - №4.
140. Folger, J.P. Working through conflict a communication
perspective/ J.P.Folger, M.S.Poole. – Glenview, Scott, Foresman,
1984. – 208p.
141. Funktionen von Gerechtigkeitsauffassungen und
Gerechtigkeitsrhetoriken für Genese, Verlauf und Management von
Konflikten /M.Wenzel, G.Mikula, G.Faber, M.Avci, W.Enge,
H.Liekefedt, A.Mummendey & P.Schulz /Zeitschrift für
Sozialpsychologie 27, - 1996, Heft 2, Verlag Hans Huber AG,
Bern.
142. Jones, K. Personality and Preference for Modern of Conflict
Resolution/ K.Jones, B.Melcher. - Human Relations, 1982. - №35,
p.649-658.
143. Plon, M. «Jeux» et conflits/ M.Plon//In: Introduction a la
psychologie sociale. Ed. by S. Mocovici. - Paris, 1972. - v.1, p.239-
271.
144. Rogers, C.R. A theory of therapy, personality and interpersonal
relationships, as developed in the client-centered framework. In S.
Koch (Ed.)/ C.R.Rogers.//Psychology: A study of a science. New
York: McGraw-Hill . Vol. 3, 1959. –Р. 184-256.
145. Simmel, J. Conflict and the Web of Grupp Affiliation/ J.Simmel.
- trans, Wolff K.H. Clencoe, III., Free Press, 1956. - p.13.
146. Thomas, K.W. Conflict and conflict management/
K.W.Thomas// Handbook of industrial and organizational
psychology/ Ed. by M.Dunnette. - Chicago, 1976. - p.889 - 935.
185
147. Thomas, K.W. Toward on “intent” model of conflict
management among principal parties/ K.W.Thomas, L.R.Pondy//
Human relations. – 1977. – Vol. 30. - № 12. – p. 1089 – 1102.
186
ПРИЛОЖЕНИЕ
Причины конфликтов в диаде преподаватель – студент вуза
Действия преподавателя, повлекшие
конфликт
1. Неуважительное, пренебрежительное
отношение преподавателя
2. Подозрительное, недоверчивое
отношение преподавателя
Нетактичное, некорректное поведение
3.
преподавателя
4. Необоснованные обвинения и упреки
5. Равнодушие, безразличие
преподавателя к потребностям и
нуждам студентов
6. Нелогичное (непонятное) изложение
учебного материала
7. Преподавание курса,
несоответствующего современному
уровню, морально устаревшего
8. Непривычный стиль преподавания
9. Авторитарный, командный стиль
руководства преподавателя
10. Неаккуратное ведение документации
(например, забыл поставить оценку в
ведомость и т.д.)
Проявление нетерпимости к различию
11.
во взглядах, жизненных позициях
12. Отказ преподавателя индивидуально
объяснять материал
13. Завышенные требования
преподавателя к дисциплине
14. Завышенные требования
преподавателя к знаниям
15. Необъективная оценка работы,
придирчивость
16. Отказ поставить зачет или нужную
оценку на экзамене
Действия студента, повлекшие конфликт
1. Общение с преподавателем в
агрессивной, вызывающей форме
2.
Нетактичное поведение студента
Невыполнение заданий преподавателя
3.
4. Опоздание на занятия
5. Непосещение занятий
6. Низкая дисциплина студентов на
занятии (например, шум, вопросы не
относящиеся к теме, занятие
посторонними делами)
7. Нарушение правил поведения в
общественных местах (например,
курение в не отведенных для этого
местах)
8. Подделка документов (например,
подделка подписи преподавателя в
зачетной книжке)
9. Списывание во время контрольной
работы
10. Попытка сдать чужую работу
11. Попытка подкупа преподавателя
Попытка давления на преподавателя
12.
(например, угроза физической
расправой)
13. Получение оценки в обход
преподавателя
14. Проявление нетерпимости к различию
во взглядах, жизненных позициях
15. Просьбы и требование поставить зачет
или экзаменационную оценку, не имея
на то веских оснований
16. Несогласие студентов с
выставленными оценками
187
приложение
никогда не
возникали, но
очень часто,
вызывают у Вас
послужили
Пример анкеты для студента.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас за содействие, оказанное нашему
исследованию. Это исследование посвящено изучению взаимоотношений между
преподавателями и студентами. Полученные данные будут использованы только в
научных целях. Мы гарантируем анонимность анкеты.
1. Ниже перечислен ряд ситуаций и действий преподавателя. Как часто в отношении
Вас совершались преподавателями ниже перечисленные действия? Какие из них
вызывали у Вас чувство возмущения, обиды, негодования или протеста? Какие из этих
действий послужили причиной открытого конфликта? Поставьте «галочку» в
соответствующей графе.
№
как часто
совершались
Действия преподавателя.
редко
почти всегда
возмущение, обиду,
достаточно часто
негодование, протест
1. Неуважительное, пренебрежительное отношение
преподавателя
совершались
время от времени
2. Подозрительное, недоверчивое отношение преподавателя
3. Нетактичное, некорректное поведение преподавателя
4. Необоснованные обвинения и упреки
5. Равнодушие, безразличие преподавателя к потребностям и
нуждам студентов
6. Нелогичное (непонятное) изложение учебного материала
7. Преподавание курса, несоответствующего современному
уровню, морально устаревшего
8. Непривычный стиль преподавания
9. Авторитарный, командный стиль руководства
преподавателя
10. Неаккуратное ведение документации (например, забыл
поставить оценку в ведомость и т.д.)
11. Проявление нетерпимости к различию во взглядах,
жизненных позициях
12. Отказ преподавателя индивидуально объяснять материал
13. Завышенные требования преподавателя к дисциплине
14. Завышенные требования преподавателя к знаниям
15. Необъективная оценка работы, придирчивость
16. Отказ поставить зачет или нужную оценку на экзамене
Были ли у Вас конфликты с преподавателями по другим причинам, опишите их.
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
причиной
конфликта
188
приложение
2. Среди преподавателей, которые у Вас вели занятия, обычно можно выделить особо
миролюбивых и уживчивых людей, которые никогда не конфликтуют со студентами.
Вспомните, пожалуйста, одного из них и оцените у него степень проявления
перечисленных ниже качеств в 5-ти балльной системе (колонка №1).
А затем вспомните педагога, наиболее часто конфликтующего со студентами. И оцените
у него степень проявления тех же самых качеств (колонка №2).
Качества преподавателя
1. Теплота, искренность в отношении к людям.
2. Способность понять других, ставить себя на их место.
3. Тактичность, вежливость, деликатность.
4. Эмоциональная уравновешенность, выдержка.
5. Радушие, приветливость.
6. Самокритичность, умение взглянуть на себя глазами окружающих.
7. Скромность, отсутствие высокомерия и самомнения.
8. Энергичность, напористость.
9. Уверенность в себе, смелость, решительность.
10. Широкая эрудиция, разносторонность интересов.
11. Великодушие, терпимость к недостаткам и слабостям других.
12. Справедливость, честность, принципиальность.
13. Объективность (оценивает исходя из одних и тех же мерок, не
выделяет отдельных студентов –«любимчиков»).
14. Доброжелательность, отсутствие критиканства и придирчивости к
людям.
15. Доверие к людям, отсутствие подозрительности.
16. Готовность ответить добром на добро.
17. Корректность: не осуждает коллег и студентов за их спиной, не
распространяет о них нелестные слухи.
18. Умение сказать людям доброе слово, отмечать их достоинства.
19. Добродушие, отсутствие мнительности, обидчивости, склонности
сердиться из-за мелочей.
20. Готовность прислушаться к другим, согласиться с их
аргументированными доводами.
21. Умение держать слово, выполнить обещанное.
22. Умение согласовывать свои интересы с интересами других, если надо
в чем-то уступить.
23. Творческое отношение к работе.
24. Дисциплинированность, добросовестность, ответственность в работе.
25. Знание своего предмета.
26. Умение заинтересовать студентов своим предметом.
27. Авторитет среди студентов.
№1 №2
В заключение ответьте, пожалуйста, еще на ряд вопросов личного плана:
Пол_____, возраст_______, курс_______.
СПАСИБО !
189
Пример анкеты для преподавателя вуза.
Ниже перечислен ряд действий студентов, иногда вызывающих разногласия и конфликты
между ними и преподавателями. Прочтите их внимательно и постарайтесь ответить на
следующие вопросы.
1. Как часто в вашей педагогической деятельности Вам встречались конфликтные
ситуации описанные ниже? Оцените каждую из них по 5-ти бальной системе (графа №1):
1- данная ситуация Вам не встречалась;
2- с данной ситуацией Вы сталкивались один раз;
3- эта ситуация Вам встречалась несколько раз;
этой ситуацией Вы часто встречаетесь;
4- с
5- данная ситуация Вам встречается практически постоянно.
№
1. Проявление грубости, бестактности.
2. Проявление несдержанности.
3. Неумение воспринять критику, мстительность, злопамятность.
4. Общение с преподавателем в агрессивной, вызывающей форме
5. Стремление выслужиться за чужой счет.
6. Нетактичное поведение студента
7. Затруднения студента в усвоении материала
8. Невыполнение заданий преподавателя
9. Непосещение занятий
10. Опоздание на занятия
11. Низкая дисциплина студентов на занятии (шум, вопросы не относящиеся к теме,
занятие посторонними делами).
12. Списывание во время контрольной (проверочной) работы (экзамена).
13. Попытка сдать чужую работу
14. Правонарушения (попытка подкупа преподавателя подделка документов и др.).
15. Нарушение поведения в общественных местах (курение в не отведенных для
этого местах, сидение на подоконниках и т.д.).
16. Студент за спиной преподавателя сдал его предмет другому преподавателю.
17. Высказывание точки зрения, отличной от вашей, по проблеме не относящейся к
данному предмету.
18. Несогласие студентов с выставленными оценками.
19. Требование поставить зачет/экзамен, не имея на то веских оснований или приводя
в качестве обоснования – болезнь (беременность).
20. Какие еще причины Вы могли бы назвать?
Действия студента породившие конфликтную ситуацию.
Графа
№1
Графа
№2
2. Как часто конфликтные ситуации, с которыми Вы встречались, перерастали в
открытый конфликт? Оцените каждую по 5-ти бальной системе (графа №2):
1-никогда данная ситуация не переходила в открытый конфликт;
2-один раз эта ситуация перешла в конфликт;
3-несколько раз по этой причине происходил конфликт;
4-довольно часто данная ситуация переходит в конфликт;
5-данная ситуация всегда перерастает в открытый конфликт.
Какой из отмеченных Вами конфликтов наиболее тяжело переживался? Обведите
3.
кружком соответствующий номер ситуации.
190
приложение
Список ситуаций, по которым существуют статистически значимые отличия между
студентами вузов (n=313) и учащимися мед. колледжа (n=175)
№ ситуации
возникновения
λ
2 1,5210
6 2,8866
8 1,4446
9 1,0781
10 0,7891
12 2,1700
13 0,6812
15 1,4238
16 1,6918
Частота
уровень
значимости
р<0,05 13,1528 p<0,01 5,0760
p<0,01 7,6976 p<0,01 2,6038
р<0,05 8,5835 p<0,01 2,5094
недост 0,0362 недост 4,5906
недост 0,0267 недост 4,2303
p<0,01 2,0972 недост 0,1554
недост 0,4840 недост 4,6465
р<0,05 0,6324 недост 0,0932
p<0,01 0,2647 недост 3,8660
Эмоциогенность Конфликтогенность
χ2
уровень
значимости
χ2
уровень
значимости
р<0,05
недост
недост
р<0,05
р<0,05
недост
р<0,05
недост
р<0,05
Вклад механизмов формирования межличностных отношений в возникновение
конфликтов
Вклад механизмов в возникновении
конфликтов
Механизм
Учащиеся
колледжа
Студенты
вуза
преподаватели
«Бумеранг» 64% 65% 28%
«Содействиепротиводействие»
61% 59% 70%
«Созвучие» 4% 6% 2%
191
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]