Международный маркетинг. Учебное пособие

Так, например, французский производитель пищевой продук­ции. который желает экспортировать ее в США, может рассчитывать на поддержку различных французских государственных органов в плане получения информации о рынке, частично покрыть свои ком­мерческие риски за счет финансирования и банковского обслужива­ния, получить налоговые льготы. В то же время он столкнется с очень строгим американским законодательством в области норм и контро­ля качества. Политика государства непосредственно связана с пред­ставлением его правительства об экономическом строе и о степени свободы для субъектов хозяйства. Для оценки политической ситуа­ции в стране и тех проблем, с которыми компания может столкнуться на новом для нее рынке, она должна рассмотреть ряд параметров и затем оценить политические риски, ответив на следующие вопросы:

13. Налоговое законодательство и распространение его норм на

17. Существуют ли какие-либо соглашения с правительством ин-

Язык – это объективная форма аккумуляции, хранения и пере­дачи человеческого опыта. По подсчетам специалистов, на земном шаре имеется около 100 официальных языков и около 3000 само­стоятельных диалектов. В международном бизнесе примерно 2/3 деловой переписки осуществляется на английском языке. Однако во многих странах, например, во Франции, в Италии, отдают предпо­чтение своему родному языку. Международным фирмам необходимо внимательно изучать сложившиеся традиции в странах в отношении языков и развивать соответствующие навыки. Любопытный пример представляет собой японский язык. Его сложность самым серьезным образом мешает европейцам поддерживать с японцами достаточно надежный коммуникативный процесс.

Религия и ее роль в обществе – людские поиски идеальной жиз­ни, взгляд на мир, истинные ценности.

Цвет – это свойство света вызывать определенные потребитель­ские ощущения в соответствии со спектральным составом отражае­мого или испускаемого излучения. Чтобы достичь успеха в бизнесе, цвет продукции, ее упаковка и реклама должны соответствовать си­стеме представлений потребителей той или иной страны.

Пунктуальность – от позднелатинского, означает точность, ак­куратность. Разные страны по-разному относятся к ней в деловом мире. Так, например, в США на деловую встречу участники прибы­вают заранее, на обед или к кому-нибудь в гости – вовремя или с не­большим опозданием, а на коктейль они могут приехать несколько позже.

Этика – это философская дисциплина, изучающая мораль, нрав­ственность.

Этикет – это установленный порядок поведения где-либо. По­ведение, которое считается нормальным в одной культуре, может оказаться неприемлемым в другой. Практические действия, допусти­мые в одном месте, могут считаться аморальными в другом. Суще­ствует различное отношение к наказанию за преступление, обнаже­нию тела, сексуальной откровенности и насилию (например, в неко­торых азиатских странах даже держать друг друга за руки на публике строжайше запрещено).

Существует так много правил поведения, что нельзя ожидать за­поминания этих правил применительно к каждой стране. Маркетолог может в своем исследовании международного рынка использовать современные руководства, составленные по географическим регио­нам на основе опыта многих процветающих в области международ­ного бизнеса менеджеров.