Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Жизнь в потоке коучинг
.pdf
Глава 9
ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ,
СЛЫШАТЬ,
ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ,
КАК «ЕСЛИ БЫ ВЫ
МОГЛИ…»!
Поток сильного восторга
ивосхищения
Не бывает великих дел, только маленькие дела, совершенные свеликой любовью.
Мать Тереза
Как только мы начинаем доверять себе, мы обнаруживаем,
что знаем, как жить.
Иоганн Вольфганг фон Гете

Чувство радости или благоговения, мурашки, бегущие по коже,
выброс гормонов серотонина иокситоцина— все это сопровождает безграничный восторг. Это удивительное состояние потока
вы можете испытать, когда после того, как три часа взбирались
нагору, добрались наконец до ее вершины, ивнезапно вам открылся великолепный вид насотни миль вокруг. Этот поток может начаться, когда вы обнаруживаете необыкновенную красоту
узора прожилок обычного листа. Он может начаться ипри помощи коуча, который поддерживает клиента втрудный момент
теплотой своего отношения ичувством юмора. Профессиональный коуч запускает желаемый поток «чудесным вопросом» или
«вопросом-кнопкой», окоторых ипойдет речь вэтой главе.
Пещера
Случалось ли свами чудо? Возможно, вы вспомните момент,
когда судьба выкладывала перед вами свои дары ивы были
потрясены тем, что она вам предложила. Один такой случай
произошел со мной много лет назад в двухдневном походе,
вкоторый яотправилась со своей тринадцатилетней дочерью
идевятилетним сыном, его лучшим другом инашей собакой
назападном побережье Британской Колумбии вКанаде. Я несла рюкзак, где лежала очень маленькая, легкая палатка иеда
напятерых надва дня. Мы хотели разбить лагерь, переночевать внем ина следующий день вернуться домой. Для мальчишек это был первый поход.
Была середина августа, уже две недели подряд стояла
жара. Мы вышли рано утром ивесело провели впути пять
часов. До места запланированного лагеря оставалось еще
несколько часов, когда погода резко изменилась. С океана
внезапно надвинулся шторм, подул сильный ветер, упало несколько крупных первых капель дождя. Ветер подул еще сильнее, небо потемнело.

Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 173Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 173
Мы шли по очень узкой тропинке втени огромных деревьев, вокруг рос подлесок. Места для лагеря небыло. Сообразив, что унас могут быть серьезные неприятности, япошла
по первому попавшемуся следу маленького зверька, который
вел вниз кокеану, чтобы найти плоскую площадку ипоставить
палатку. Мы были окружены деревьями, густым кустарником
икрутыми склонами. После двадцатиминутного спуска схолма
мы обнаружили маленькую бухточку, но, ксвоему разочарованию, увидели, что она была завалена бревнами, вынесенными
океаном наберег, иединственное плоское место было усамой
воды. Тем временем шторм усиливался, сверкала молния, гремел гром инакрапывал дождь.
Я начала карабкаться по куче бревен, безуспешно пытаясь найти защищенное местечко между ними искалами. Забравшись наверх, ястала взбираться еще выше, по каменной
стене за маленьким пляжем, напротив которого были навалены бревна. Осторожно двигаясь вдоль бревен усамой скалы,
явнезапно увидела небольшую нишу ближе кподножию скалы,
частично скрытую бревнами. Ниша находилась навысоте пояса, но была почти незаметна снизу. Вотчаянии язаглянула
внутрь и, ксвоему удивлению, обнаружила, что сразу от входа
ниша расширялась в довольно большую сухую пещеру размером скомнату, сплоским полом. Я крикнула детям набрать
дров, пока все окончательно ненамокло, мы затащили поленья,
ветки ищепки под небольшой козырек увхода впещеру, итут
гроза разыгралась вполную силу: молния, дождь как из ведра
исильный ветер. Мне редко приходилось видеть такую бурю.
Оказавшись всухом и защищенном от ветра месте, мы
сняли мокрую верхнюю одежду иразожгли костер увхода впещеру. Согревшись, мы стали осматриваться. Пещера была размером метров девять вширину ипять вглубину. Вней было
совершенно сухо, пол был плоский, азадняя стена была покрыта индейскими иероглифами: стрелами, кругами, точками
ифигурками. Рисунки казались очень старыми. Здесь было
очень уютно, наша пещера была похожа надом.

174 Жизнь в потоке
Мы готовили еду, читали ипели песни— все вполне вдухе
походных приключений. Затем мы разложили спальные мешки
ипереночевали втепле исухости.
Утром мы обнаружили, что шторм до сих пор нестих, инад
бухтой стояла завеса дождя. Вполуметре от нас все было насквозь мокрое. Мы сидели уогня, читали вслух, играли инаслаждались утром. Около полудня шторм вдруг прекратился,
выглянуло солнце, и мы отправились назад, где нас ждала
наша машина.
Можете себе представить, очем ядумала по дороге обратно. Зато для детей этот случай казался нечудом, аестественной частью дня ижизни. Они приняли его как должное,
что изумило меня. Они помогли мне понять, что сама жизнь
для них— это чудо. Анаше приключение— лишь закономерная его деталь. Вих пересказе это звучало так: «А во время
нашего похода мы пережидали дождь впещере».
Однако язнала, что это был особый дар. Из-за грозы унас
могли быть серьезные проблемы. Эта пещера была настоящим
чудом! Никогда раньше со мной неслучалось ничего подобного, ислучилось вмомент острой необходимости. Удивительное совпадение! Как чудесны дары, которые предлагает нам
жизнь, если мы сами этого хотим!
Чудеса вповседневной жизни
Случалось ли вам наблюдать необыкновенно красивый закат
или настолько прекрасный уголок природы, что его вид будил
ввас лучшие чувства ивы испытывали восторг? Только что ваши
мысли были обыкновенными ибудничными, возможно, вы обдумывали что-то сточки зрения своих старых стереотипов, может,
вели отрицательный внутренний диалог ссамим собой. Ивдруг
вмгновение все изменилось. Вы вдруг ощутили, что вы— дитя
божье. Испытали чувство невероятной благодарности иувидели

Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 175Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 175
бесчисленные возможности самореализации. Это, друзья мои,
иесть то, что мы называем потоком безграничного восторга!
Это особенный поток. Мы исследуем его как отдельную категорию, потому что он способствует значительным изменениям во
внутреннем выборе, уже хотя бы тем, что ускоряет поток любопытства, описанный вглаве 6. Сочетание восторга илюбопытства
ведет кпрорыву, который может запустить систему видения.
Процессы, которые могут открыть этот поток,— особенные.
Оставаться упорным, попав вявный тупик,— это настоящее искусство, требующее внимания, смелости иготовности. Как ивистории об отношениях Хелен Келлер в детстве сее учительницей
иотом, как она открыла силу слов (см. серия: «Трансформационный коучинг: Наука иискусство» Аткинсон М., Чойс Р. Т. «Мастерство жизни: Внутренняя динамика развития», глава 3), коучу важно
быть терпеливым, если вначале процесс движется медленно, ипроявлять осторожность вначале «танца взаимоотношений».
И вдруг, как сухое дерево от искры, клиент зажигает всебе
видение иновые уровни осознания, которые распространя-
ются, как пожар.
Один значимый инастойчивый вопрос коуча, ивдруг клиент зажигает всебе видение иновые уровни осознания, которые
распространяются, как пожар. Вэтот момент клиент начинает
осознавать свой «внутренний огонь» иприобретает новую возможность предвидеть врасширенном масштабе.
Дверь внеобычное
Поток жажды познания приглашает вас выйти за рамки обычного. Вы чувствуете этот поток! Он осязаем! Кровь наполняют
эндорфины, мурашки бегут по спине. Вы нашли ключ кдвери

176 Жизнь в потоке
собственного естественного иоткрытого восприятия. Для коуча
идля любого человека испытывать самому или присутствовать
при таких моментах, когда кто-то другой испытывает безграничный восторг,— это ценный дар. Мы любим своих детей за то, что
так часто можем наблюдать этот поток уних, благодаря их удивленному осознанию чудесного. Они любят восхищаться жизнью!
Они живут чудесами, ане ищут их.
Поток безграничного восторга— как оригинальная приправа,
которая делает деликатесным меню вашей повседневной жизни.
Начиная наслаждаться этими лакомствами, вы учитесь создавать
новые варианты старых рецептов ирадоваться тому, как удивительно люди реагируют насозданные вами новые блюда. Вответ
вы получаете обратную связь, которая может еще больше развить
результаты творчества.
Одна из самых прекрасных дверей, которые вы можете открыть вжизни, особенно как коуч,— это дверь всостояние по-
тока чуда, которое уже «как если бы» произошло. Чудесные
вопросы являются особой формой подхода «как если бы», описанного вглавах 6 и7. Когда вы освоитесь сосновными идеями
данной главы, потренируйтесь задавать эти вопросы вразличных
вариациях. Наслаждайтесь тем, что сами творите чудеса ипереживаете их вполной мере.
Что такое чудесные вопросы?
Чудесные вопросы, вопросы, открывающие дверь, или вопросыкнопки играют основную роль взапуске потока безграничного
восторга. Они очень важная часть рамки «как если бы». Умение
задавать их— настоящее искусство, совершенно необходимое
для трансформационных бесед. Идея чудесных вопросов принадлежит Стиву де Шейзеру6. Она состоит втом, чтобы создать
ввоображении человека некий вдохновляющий образ, который
легко поможет ему преодолеть блоки своего сознания.

Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 177Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 177
Эффективный чудесный вопрос вдохновляет, поддразнивает,
открывает разум навстречу радости итворчеству изапускает
поток интересных альтернативных вариантов выбора. Такие
вопросы подталкивают людей ктому, чтобы они поднялись над
своими внутренними проблемами или установленными для себя
самих ограничениями исмогли начать создавать то, что они действительно хотят.
Оригинальная формула де Шейзера стала стандартом вЭриксоновской традиции, направленной напоиск решения. Внашей
версии мы дополняем источник метафорами кнопок, дверей икатапульт. Вы можете использовать все это вместе ивыработать
свой собственный подход, сделав процесс уникальным, свежим
иприятным. Чудесные вопросы, вопросы-кнопки ивопросы, открывающие двери, нетолько выводят разум вновое измерение,
но истимулируют творческий поток.
Такая трансформация мышления дает клиенту силы заняться
поиском решения вместо того, чтобы сосредотачиваться напроблеме. Ваши клиенты всостоянии достигать желаемых результатов, которые раньше считали невозможными реализовать или
даже признать. Чудесные вопросы приглашают людей вволнующий мир возможностей ивидения.
Изменить точку зрения
Часто вначале коуч-беседы первым делом всплывают основные
иочевидные проблемы клиентов. Иногда беседа больше напоминает жалобу. Если коуч выказывает готовность слушать мрачные
подробности старой истории, клиент может углубиться вних, делая ситуацию более все драматичной ибесперспективной. Часто
клиенту удается изобразить себя загнанным вугол отрицательных эмоций истереотипных суждений.
Мы все сталкивались стаким типом общения. Как говорится
впословице, «на людях игоре впол горя». Если коуч позволит

178 Жизнь в потоке
старой истории продолжаться всю сессию, ни он, ни клиент невыполнят свою задачу. Иногда клиент чувствует себя измотанным,
иногда ощущает свою правоту, но редко наблюдается движение
вперед.
Человек, запирающий себя вящик, где стены, пол ипотолок
сделаны из устаревших убеждений ивыводов, вконце концов
должен дать вихрю эмоций стихнуть, сделать глубокий вдох ивыбраться наружу. Как говорит Стивен Кови всвоей книге «Семь
навыков высокоэффективных людей»: «Живите своим воображением, ане историей».
Стратегии профессионального коучинга направлены нато,
чтобы, мягко прекратив отрицательные внутренние беседы, поддержать переключение сессии внаправлении желаемого клиентом результата. Одно дело быстро выпустить пар, другое— постоянно прокручивать подробности, объяснения иоправдания.
Вопрос: «Как это все разрешается клучшему для вас?» стал
одним из предпочитаемых для некоторых коучей. Не стоит искать
убежища впрошлом. Вы сами создаете свое будущее инесете
за него ответственность, включая обстоятельства ипоследствия.
Ваша цель, как коучей, помочь клиентам стряхнуть прошлое, оценить возможности, которые дает настоящее, инайти основанное
наценности видение будущего.
Воспользуйтесь мощным союзом чудесных вопросов, вопросов, открывающих дверь, ивопросов-кнопок! Вместо того чтобы
следовать поверхностной теме клиента, вы можете научиться
деликатно перебивать его открытым вопросом-кнопкой, который
переключит его внимание иприведет кискренней заинтересованности обновленными вариантами выбора. Для этого нужна
структурированная инаполненная любовью установка. Мы
должны разыграть эту смену, как это сделал бы артист разговорного жанра. Приглашение изменить тактику делается вигровой
форме, ане прямо. Будьте готовы изменить курс иуровень виртуозности, используя этот тип вопросов, чтобы от приглашения
квеселым иволнующим ощущениям оказалось невозможным
отказаться!

Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 179Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 179
Предлагая смещение (которое соответствует желаниям клиента, которые подвластны его контролю), обязательно дайте
время расслабиться сознательному разуму инастроиться бессознательному. Как только клиент принял сдвиг, вы начинаете
руководить им, подводя ккульминации, как вхорошей шутке.
Вот несколько примеров.
Вопрос-кнопка. Пример 1.
«Выделить решения, касающиеся
программного обеспечения»
Рассмотрите пример, вкотором коуч общается спрограммистом,
который никак неможет разобраться спостоянно возникающей
программной ошибкой ииспытывает из-за этого сильнейший
дискомфорт:
«Мой вопрос может показаться странным, но мне интересно
представить, что как будто вы могли бы нажать кнопку, иосновные области, вкоторых стоит искать техническое решение, подсветились бы прямо вкомпьютерной программе? Глядя наэкран,
как вы думаете, какие бы это были области?» Дайте мне знать,
когда увидите этот образ. (Дождитесь подтверждения.)
Клиент отвечает: «Ну, я вижу, как подсветился сектор Х,
нояего уже просмотрел ивсе еще ничего непонял».
Тогда вы можете ответить так: «Интересно. Предположим, что
вы могли бы увидеть весь процесс ввиде гигантской блок-схемы.
Вы видите, как поток информации движется через весь цикл развития программного обеспечения, только что завершенного вами.
Опять нажмите эту кнопку, ивы увидите, как выделились некоторые области сектора Х, накоторые следует обратить внимание.
Дайте знать, когда будете готовы. Что вы видите?» (Дождитесь
подтверждения.)
Клиент отвечает: «Как интересно! Теперь явижу несколько
областей, которые мог бы перепроверить. Спасибо».

180 Жизнь в потоке
Вопрос-кнопка. Пример 2
Проводя командный коучинг, вы можете поинтересоваться:
«Итак, вы говорите, что, похоже, группа застряла сразработкой
нового корпоративного дизайна, иваша задача— найти три хорошие идеи кконцу нашей встречи. Давайте немного поиграем.
Представьте, что вы, члены команды, открываете красивую дверь
красного дерева ивходите всвой будущий роскошный центральный офис итам надоске прямо перед собой видите картинку
законченной концепции дизайна. Всмотритесь внего поближе
изапомните несколько ключевых элементов, несколько хороших
идей. Что вы видите?»
«Смените фокус иприблизьте картинку еще больше, смотрите
внимательно. Какие образы вы можете выделить? (Ответ.) Что еще
вы видите? Назовите еще».
«А теперь поделитесь тем важным, что вы увидели. Давайте
это запишем. Когда мы выявим все ключевые концепции, отточим
те, которые больше всего понравятся всем. Кто первый поделится
увиденным? (Ответ.) Спасибо. Что еще вы замечаете? Аеще?»
Мы используем визуальную силу чудесного подхода, начав
разговор подобным образом. Эти типы вопросов-кнопок, наполненные смягчающими словами иоткрытыми вопросами, дают
доступ квозможности поиграть иснова припасть кнеиссякаемому источнику творчества, особенно когда люди чувствуют, что
застряли наместе.
Подбирая вопрос, будьте абсолютно уверены, что клиент полностью вовлечен визмененный способ прочувствовать ситуацию.
Говорите «как волшебник», затем остановитесь иподождите.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
