Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Жизнь в потоке коучинг

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
06.09.2026
Размер:
1 Мб
Скачать
Глава 9
ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ,
СЛЫШАТЬ,
ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ,
КАК «ЕСЛИ БЫ ВЫ
МОГЛИ…»!
Поток сильного восторга
ивосхищения
Не бывает великих дел, только маленькие дела, совершен­ные свеликой любовью.
Мать Тереза
Как только мы начинаем доверять себе, мы обнаруживаем, что знаем, как жить.
Иоганн Вольфганг фон Гете
Чувство радости или благоговения, мурашки, бегущие по коже, выброс гормонов серотонина иокситоцина— все это сопрово­ждает безграничный восторг. Это удивительное состояние потока вы можете испытать, когда после того, как три часа взбирались нагору, добрались наконец до ее вершины, ивнезапно вам от­крылся великолепный вид насотни миль вокруг. Этот поток мо­жет начаться, когда вы обнаруживаете необыкновенную красоту узора прожилок обычного листа. Он может начаться ипри по­мощи коуча, который поддерживает клиента втрудный момент теплотой своего отношения ичувством юмора. Профессиональ­ный коуч запускает желаемый поток «чудесным вопросом» или «вопросом-кнопкой», окоторых ипойдет речь вэтой главе.
Пещера
Случалось ли свами чудо? Возможно, вы вспомните момент, когда судьба выкладывала перед вами свои дары ивы были потрясены тем, что она вам предложила. Один такой случай произошел со мной много лет назад в двухдневном походе, вкоторый яотправилась со своей тринадцатилетней дочерью идевятилетним сыном, его лучшим другом инашей собакой назападном побережье Британской Колумбии вКанаде. Я не­сла рюкзак, где лежала очень маленькая, легкая палатка иеда напятерых надва дня. Мы хотели разбить лагерь, переноче­вать внем ина следующий день вернуться домой. Для маль­чишек это был первый поход.
Была середина августа, уже две недели подряд стояла жара. Мы вышли рано утром ивесело провели впути пять часов. До места запланированного лагеря оставалось еще несколько часов, когда погода резко изменилась. С океана внезапно надвинулся шторм, подул сильный ветер, упало не­сколько крупных первых капель дождя. Ветер подул еще силь­нее, небо потемнело.
Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 173Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 173
Мы шли по очень узкой тропинке втени огромных де­ревьев, вокруг рос подлесок. Места для лагеря небыло. Сооб­разив, что унас могут быть серьезные неприятности, япошла по первому попавшемуся следу маленького зверька, который вел вниз кокеану, чтобы найти плоскую площадку ипоставить палатку. Мы были окружены деревьями, густым кустарником икрутыми склонами. После двадцатиминутного спуска схолма мы обнаружили маленькую бухточку, но, ксвоему разочарова­нию, увидели, что она была завалена бревнами, вынесенными океаном наберег, иединственное плоское место было усамой воды. Тем временем шторм усиливался, сверкала молния, гре­мел гром инакрапывал дождь.
Я начала карабкаться по куче бревен, безуспешно пыта­ясь найти защищенное местечко между ними искалами. За­бравшись наверх, ястала взбираться еще выше, по каменной стене за маленьким пляжем, напротив которого были нава­лены бревна. Осторожно двигаясь вдоль бревен усамой скалы, явнезапно увидела небольшую нишу ближе кподножию скалы, частично скрытую бревнами. Ниша находилась навысоте по­яса, но была почти незаметна снизу. Вотчаянии язаглянула внутрь и, ксвоему удивлению, обнаружила, что сразу от входа ниша расширялась в довольно большую сухую пещеру раз­мером скомнату, сплоским полом. Я крикнула детям набрать дров, пока все окончательно ненамокло, мы затащили поленья, ветки ищепки под небольшой козырек увхода впещеру, итут гроза разыгралась вполную силу: молния, дождь как из ведра исильный ветер. Мне редко приходилось видеть такую бурю.
Оказавшись всухом и защищенном от ветра месте, мы сняли мокрую верхнюю одежду иразожгли костер увхода впе­щеру. Согревшись, мы стали осматриваться. Пещера была раз­мером метров девять вширину ипять вглубину. Вней было совершенно сухо, пол был плоский, азадняя стена была по­крыта индейскими иероглифами: стрелами, кругами, точками ифигурками. Рисунки казались очень старыми. Здесь было очень уютно, наша пещера была похожа надом.
174 Жизнь в потоке
Мы готовили еду, читали ипели песни— все вполне вдухе походных приключений. Затем мы разложили спальные мешки ипереночевали втепле исухости.
Утром мы обнаружили, что шторм до сих пор нестих, инад бухтой стояла завеса дождя. Вполуметре от нас все было на­сквозь мокрое. Мы сидели уогня, читали вслух, играли ина­слаждались утром. Около полудня шторм вдруг прекратился, выглянуло солнце, и мы отправились назад, где нас ждала наша машина.
Можете себе представить, очем ядумала по дороге об­ратно. Зато для детей этот случай казался нечудом, аесте­ственной частью дня ижизни. Они приняли его как должное, что изумило меня. Они помогли мне понять, что сама жизнь для них— это чудо. Анаше приключение— лишь закономер­ная его деталь. Вих пересказе это звучало так: «А во время нашего похода мы пережидали дождь впещере».
Однако язнала, что это был особый дар. Из-за грозы унас могли быть серьезные проблемы. Эта пещера была настоящим чудом! Никогда раньше со мной неслучалось ничего подоб­ного, ислучилось вмомент острой необходимости. Удивитель­ное совпадение! Как чудесны дары, которые предлагает нам жизнь, если мы сами этого хотим!
Чудеса вповседневной жизни
Случалось ли вам наблюдать необыкновенно красивый закат или настолько прекрасный уголок природы, что его вид будил ввас лучшие чувства ивы испытывали восторг? Только что ваши мысли были обыкновенными ибудничными, возможно, вы обду­мывали что-то сточки зрения своих старых стереотипов, может, вели отрицательный внутренний диалог ссамим собой. Ивдруг вмгновение все изменилось. Вы вдруг ощутили, что вы— дитя божье. Испытали чувство невероятной благодарности иувидели
Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 175Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 175
бесчисленные возможности самореализации. Это, друзья мои, иесть то, что мы называем потоком безграничного восторга!
Это особенный поток. Мы исследуем его как отдельную кате­горию, потому что он способствует значительным изменениям во внутреннем выборе, уже хотя бы тем, что ускоряет поток любо­пытства, описанный вглаве 6. Сочетание восторга илюбопытства ведет кпрорыву, который может запустить систему видения.
Процессы, которые могут открыть этот поток,— особенные. Оставаться упорным, попав вявный тупик,— это настоящее искус­ство, требующее внимания, смелости иготовности. Как ивисто­рии об отношениях Хелен Келлер в детстве сее учительницей иотом, как она открыла силу слов (см. серия: «Трансформацион­ный коучинг: Наука иискусство» Аткинсон М., Чойс Р. Т. «Мастер­ство жизни: Внутренняя динамика развития», глава 3), коучу важно быть терпеливым, если вначале процесс движется медленно, ипро­являть осторожность вначале «танца взаимоотношений».
И вдруг, как сухое дерево от искры, клиент зажигает всебе
видение иновые уровни осознания, которые распространя-
ются, как пожар.
Один значимый инастойчивый вопрос коуча, ивдруг кли­ент зажигает всебе видение иновые уровни осознания, которые распространяются, как пожар. Вэтот момент клиент начинает осознавать свой «внутренний огонь» иприобретает новую воз­можность предвидеть врасширенном масштабе.
Дверь внеобычное
Поток жажды познания приглашает вас выйти за рамки обыч­ного. Вы чувствуете этот поток! Он осязаем! Кровь наполняют эндорфины, мурашки бегут по спине. Вы нашли ключ кдвери
176 Жизнь в потоке
собственного естественного иоткрытого восприятия. Для коуча идля любого человека испытывать самому или присутствовать при таких моментах, когда кто-то другой испытывает безгранич­ный восторг,— это ценный дар. Мы любим своих детей за то, что так часто можем наблюдать этот поток уних, благодаря их удив­ленному осознанию чудесного. Они любят восхищаться жизнью! Они живут чудесами, ане ищут их.
Поток безграничного восторга— как оригинальная приправа, которая делает деликатесным меню вашей повседневной жизни. Начиная наслаждаться этими лакомствами, вы учитесь создавать новые варианты старых рецептов ирадоваться тому, как удиви­тельно люди реагируют насозданные вами новые блюда. Вответ вы получаете обратную связь, которая может еще больше развить результаты творчества.
Одна из самых прекрасных дверей, которые вы можете от­крыть вжизни, особенно как коуч,— это дверь всостояние по- тока чуда, которое уже «как если бы» произошло. Чудесные вопросы являются особой формой подхода «как если бы», опи­санного вглавах 6 и7. Когда вы освоитесь сосновными идеями данной главы, потренируйтесь задавать эти вопросы вразличных вариациях. Наслаждайтесь тем, что сами творите чудеса ипере­живаете их вполной мере.
Что такое чудесные вопросы?
Чудесные вопросы, вопросы, открывающие дверь, или вопросы­кнопки играют основную роль взапуске потока безграничного восторга. Они очень важная часть рамки «как если бы». Умение задавать их— настоящее искусство, совершенно необходимое для трансформационных бесед. Идея чудесных вопросов при­надлежит Стиву де Шейзеру6. Она состоит втом, чтобы создать ввоображении человека некий вдохновляющий образ, который легко поможет ему преодолеть блоки своего сознания.
Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 177Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 177
Эффективный чудесный вопрос вдохновляет, поддразнивает, открывает разум навстречу радости итворчеству изапускает поток интересных альтернативных вариантов выбора. Такие вопросы подталкивают людей ктому, чтобы они поднялись над своими внутренними проблемами или установленными для себя самих ограничениями исмогли начать создавать то, что они дей­ствительно хотят.
Оригинальная формула де Шейзера стала стандартом вЭрик­соновской традиции, направленной напоиск решения. Внашей версии мы дополняем источник метафорами кнопок, дверей ика­тапульт. Вы можете использовать все это вместе ивыработать свой собственный подход, сделав процесс уникальным, свежим иприятным. Чудесные вопросы, вопросы-кнопки ивопросы, от­крывающие двери, нетолько выводят разум вновое измерение, но истимулируют творческий поток.
Такая трансформация мышления дает клиенту силы заняться поиском решения вместо того, чтобы сосредотачиваться напро­блеме. Ваши клиенты всостоянии достигать желаемых резуль­татов, которые раньше считали невозможными реализовать или даже признать. Чудесные вопросы приглашают людей вволную­щий мир возможностей ивидения.
Изменить точку зрения
Часто вначале коуч-беседы первым делом всплывают основные иочевидные проблемы клиентов. Иногда беседа больше напоми­нает жалобу. Если коуч выказывает готовность слушать мрачные подробности старой истории, клиент может углубиться вних, де­лая ситуацию более все драматичной ибесперспективной. Часто клиенту удается изобразить себя загнанным вугол отрицатель­ных эмоций истереотипных суждений.
Мы все сталкивались стаким типом общения. Как говорится впословице, «на людях игоре впол горя». Если коуч позволит
178 Жизнь в потоке
старой истории продолжаться всю сессию, ни он, ни клиент невы­полнят свою задачу. Иногда клиент чувствует себя измотанным, иногда ощущает свою правоту, но редко наблюдается движение вперед.
Человек, запирающий себя вящик, где стены, пол ипотолок сделаны из устаревших убеждений ивыводов, вконце концов должен дать вихрю эмоций стихнуть, сделать глубокий вдох ивы­браться наружу. Как говорит Стивен Кови всвоей книге «Семь навыков высокоэффективных людей»: «Живите своим воображе­нием, ане историей».
Стратегии профессионального коучинга направлены нато, чтобы, мягко прекратив отрицательные внутренние беседы, под­держать переключение сессии внаправлении желаемого клиен­том результата. Одно дело быстро выпустить пар, другое— по­стоянно прокручивать подробности, объяснения иоправдания.
Вопрос: «Как это все разрешается клучшему для вас?» стал одним из предпочитаемых для некоторых коучей. Не стоит искать убежища впрошлом. Вы сами создаете свое будущее инесете за него ответственность, включая обстоятельства ипоследствия. Ваша цель, как коучей, помочь клиентам стряхнуть прошлое, оце­нить возможности, которые дает настоящее, инайти основанное наценности видение будущего.
Воспользуйтесь мощным союзом чудесных вопросов, вопро­сов, открывающих дверь, ивопросов-кнопок! Вместо того чтобы следовать поверхностной теме клиента, вы можете научиться деликатно перебивать его открытым вопросом-кнопкой, который переключит его внимание иприведет кискренней заинтересо­ванности обновленными вариантами выбора. Для этого нужна структурированная инаполненная любовью установка. Мы должны разыграть эту смену, как это сделал бы артист разговор­ного жанра. Приглашение изменить тактику делается вигровой форме, ане прямо. Будьте готовы изменить курс иуровень вир­туозности, используя этот тип вопросов, чтобы от приглашения квеселым иволнующим ощущениям оказалось невозможным отказаться!
Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ 179Глава 9. ЧУДЕСА: ВИДЕТЬ, СЛЫШАТЬ, ЧУВСТВОВАТЬ, ЖИТЬ... 179
Предлагая смещение (которое соответствует желаниям кли­ента, которые подвластны его контролю), обязательно дайте время расслабиться сознательному разуму инастроиться бес­сознательному. Как только клиент принял сдвиг, вы начинаете руководить им, подводя ккульминации, как вхорошей шутке.
Вот несколько примеров.
Вопрос-кнопка. Пример 1.
«Выделить решения, касающиеся
программного обеспечения»
Рассмотрите пример, вкотором коуч общается спрограммистом, который никак неможет разобраться спостоянно возникающей программной ошибкой ииспытывает из-за этого сильнейший дискомфорт:
«Мой вопрос может показаться странным, но мне интересно представить, что как будто вы могли бы нажать кнопку, иоснов­ные области, вкоторых стоит искать техническое решение, под­светились бы прямо вкомпьютерной программе? Глядя наэкран, как вы думаете, какие бы это были области?» Дайте мне знать, когда увидите этот образ. (Дождитесь подтверждения.)
Клиент отвечает: «Ну, я вижу, как подсветился сектор Х, нояего уже просмотрел ивсе еще ничего непонял».
Тогда вы можете ответить так: «Интересно. Предположим, что вы могли бы увидеть весь процесс ввиде гигантской блок-схемы. Вы видите, как поток информации движется через весь цикл раз­вития программного обеспечения, только что завершенного вами. Опять нажмите эту кнопку, ивы увидите, как выделились некото­рые области сектора Х, накоторые следует обратить внимание. Дайте знать, когда будете готовы. Что вы видите?» (Дождитесь подтверждения.)
Клиент отвечает: «Как интересно! Теперь явижу несколько областей, которые мог бы перепроверить. Спасибо».
180 Жизнь в потоке
Вопрос-кнопка. Пример 2
Проводя командный коучинг, вы можете поинтересоваться: «Итак, вы говорите, что, похоже, группа застряла сразработкой нового корпоративного дизайна, иваша задача— найти три хо­рошие идеи кконцу нашей встречи. Давайте немного поиграем. Представьте, что вы, члены команды, открываете красивую дверь красного дерева ивходите всвой будущий роскошный централь­ный офис итам надоске прямо перед собой видите картинку законченной концепции дизайна. Всмотритесь внего поближе изапомните несколько ключевых элементов, несколько хороших идей. Что вы видите?»
«Смените фокус иприблизьте картинку еще больше, смотрите внимательно. Какие образы вы можете выделить? (Ответ.) Что еще вы видите? Назовите еще».
«А теперь поделитесь тем важным, что вы увидели. Давайте это запишем. Когда мы выявим все ключевые концепции, отточим те, которые больше всего понравятся всем. Кто первый поделится увиденным? (Ответ.) Спасибо. Что еще вы замечаете? Аеще?»
Мы используем визуальную силу чудесного подхода, начав разговор подобным образом. Эти типы вопросов-кнопок, напол­ненные смягчающими словами иоткрытыми вопросами, дают доступ квозможности поиграть иснова припасть кнеиссякае­мому источнику творчества, особенно когда люди чувствуют, что застряли наместе.
Подбирая вопрос, будьте абсолютно уверены, что клиент пол­ностью вовлечен визмененный способ прочувствовать ситуацию. Говорите «как волшебник», затем остановитесь иподождите.